人力资源《四级理论知识》复习题集第1119篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第1119篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.下列各项不属于无形资本费用的是（）。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D、由于管理不善而造成的损失费用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>培训成本信息的采集
【答案】：
C
【解析】：
无形资本费用包括：
①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。
C项属于有形资本费用。
2.（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A、收入
B、奖励
C、报酬
D、福利
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】：
B
【解析】：
A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和；C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。
3.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。
A、员工薪酬实质上是一种交换或交易
B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
D
【解析】：
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。
4.（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】：
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：
D
【解析】：
企业制定劳动定额的基本方法包括：
①经验估计法；②统计分析法；③类推比较法；④技术定额法。
其中，技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。
5.根据国家的有关规定，（）的费用应列入工资总额中。
A、出差伙食补助费
B、稿费、讲课费及其专门工作报酬
C、支付给参加企业劳动的在校学生的补贴
D、保健性和技术性津贴
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【知识点】：
第5章>第2节>工资总额的概念
【答案】：
D
【解析】：
下列各项不列入工资总额的范围:
（1）根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。
（2）有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。
（3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
（4）劳动保护的各项支出。
（5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
（6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。
（7）对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性
6.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A、1％～2％
B、3％～5％
C、8％～10％
D、10％～20％
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【知识点】：
第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】：
D
【解析】：
在确定培训项目个人收费标准时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。
一般控制在10%~20%之间，不宜过高。
7.（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A、技能考评
B、观念考评
C、业绩考评
D、自我考评
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的内容
【答案】：
C
【解析】：
业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价，是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。
8.（）是进行培训的物质基础。
A、培训预算
B、培训经费
C、培训设施
D、培训基地
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【知识点】：
第3章>第4节>培训经费预算方案的编制
【答案】：
B
【解析】：
培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。
能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
9.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
A、关键绩效指标
B、一般绩效指标
C、否决指标
D、定性指标
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效考评指标的设计
【答案】：
A
【解析】：
根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
10.不属于工作岗位调查方式的是（）。
A、德尔菲法
B、面谈
C、现场观测
D、书面调查
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】：
A
【解析】：
工作岗位的调查方式包括：
①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。
②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。
如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。
调查表由专业人员在调查之前设计编制。
11.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
A、人员规划
B、成本规划
C、费用计划
D、战略规划
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【知识点】：
第1章>第1节>人力资源规划概述
【答案】：
C
【解析】：
费用计划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。
12.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。
A、尊重被调查人
B、根据调查目的布置面谈环境
C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】：
D
【解析】：
面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。
13.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。
A、企业要进行两阶段岗前培训
B、企业要建立两级培训体制
C、企业要建立三级培训体制
D、企业要了解未来的发展方向
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【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的实施方法
【答案】：
B
【解析】：
企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
14.定额时间中最主要的组成部分是（）。
A、作业时间
B、作业宽放时间
C、个人需要与休息宽放时间
D、准备与结束时间
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【知识点】：
第1章>第2节>工时消耗的分类与代号
【答案】：
A
【解析】：
作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。
它是定额时间中最主要的组成部分。
15.通过（）发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
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【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】：
D
【解析】：
网络招聘的优点主要包括：
①成本较低，方便快捷；②选择的余地大，涉及的范围广；③不受地点和时间的限制；④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
16.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。
A、工资结构设计与完善
B、调整不同员工薪酬项目的构成
C、薪酬等级标准设计
D、薪酬支付形式设计
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
A
【解析】：
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。
17.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
A
【解析】：
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
18.从培训内容上看，通过自学可以掌握（）。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
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【知识点】：
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】：
D
【解析】：
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践，而知识（实务性很强的知识除外）、技能一般通过自学就可以掌握。
19.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。
A、在职培训成本
B、人力资源费用
C、人力资源管理费用
D、培训成本
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本的含义
【答案】：
D
【解析】：
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
20.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A、工作指导法
B、特别任务法
C、工作轮换法
D、现场培训法
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【知识点】：
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】：
C
【解析】：
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
21.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
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【知识点】：
第2章>第1节>竞聘上岗
【答案】：
C
【解析】：
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
22.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】：
C
【解析】：
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
23.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
B
【解析】：
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
24.劳动法律关系的主体是指（）。
A、工会代表与用人单位
B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位
D、劳动者与用人单位
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。
25.如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。
A、100%
B、150%
C、200%
D、250%
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【知识点】：
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】：
B
【解析】：
用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间（8小时）以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。
26.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】：
C
【解析】：
为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：
①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。
27.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。
A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C、企业制定的岗位安全操作规定标准
D、国家劳动安全卫生法规的标准
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
D
【解析】：
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。
28.薪酬管理的基本原则不包括（）。
A、对外具有竞争力原则
B、对内具有公正性原则
C、合理有效原则
D、对员工具有激励原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
C
【解析】：
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:
①对外具有竞争性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。
29.员工直接薪酬不包括（）。
A、基本工资
B、员工福利
C、奖金
D、补贴
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】：
B
【解析】：
薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。
其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。
30.工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定。
A、合同期限
B、工资支付时间
C、劳动报酬
D、最低工资标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
C
【解析】：
劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。
劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。
31.（）不属于法人机关。
A、意思机关
B、履行机关
C、执行机关
D、监察机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>法人授权书
【答案】：
B
【解析】：
法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
32.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】：
D
【解析】：
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
33.分析企业培训成本收益的方法不包括（）。
A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益
C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】：
A
【解析】：
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
34.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：
获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。
A、对岗位进行分类
B、选择等级参照物并划分等级标准
C、确定薪酬评价标准
D、收集岗位信息
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】：
B
【解析】：
对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。
35.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。
A、3个月
B、4个月
C、5个月
D、12个月
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【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
B
【解析】：
依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。
双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。
由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。
36.（）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。
A、竞争上岗
B、外部招募
C、公开选拔
D、内部招募
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【知识点】：
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】：
D
【解析】：
内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。
37.绩效低下的原因可分为（）。
A、总体原因和个体原因
B、总体原因和组织或系统原因
C、个体原因和组织或系统原因
D、主观原因和客观原因
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】：
C
【解析】：
绩效低下的原因可以分成两种：
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。
绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
38.（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A、以人为本
B、任人唯贤
C、用人不疑
D、严爱相济
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【知识点】：
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】：
C
【解析】：
为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：
①因事择人原则；②任人唯贤原则；③用人不疑原则；④严爱相济原则。
其中，用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
如果对部下怀有疑虑，干脆不用。
既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。
39.工作日利用率的计算公式为（）。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
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【知识点】：
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】：
C
【解析】：
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为：
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
40.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
二、多选题
1.职业分类的特征包括（ ）。
A、目的性
B、社会性
C、稳定性
D、规范性
E、群体性
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【知识点】：
第6章>第2节>职业分类的内容
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
职业分类具有以下特征：
①目的性，职业活动是以获得劳动报酬或收入为目的。
②社会性，职业是从业人员在特定的社会环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动。
③稳定性，职业是在一定的历史时期内形成，具有较长的生命周期。
④规范性，职业活动必须符合国家法律和社会道德规范。
⑤群体性，作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数。
2.正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有（）
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