it人员个人年度工作总结示例.docx

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it人员个人年度工作总结示例

it人员个人年度工作总结示例

一、pmdit的日常维护（ac上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等）拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商（电信）配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，即时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率ac上网行为管理随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。

pmd使用ac上网管理设备实行对员工上班时间上网行为实行控制，以增强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、实行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd上网实行web认证技术ac安关

基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。

员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份（如：

用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证）实行常规性认证以外，还将启用web认证。

当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码实行认证。

只有当用户输入了准确的帐号，用户才能够访问internet。

便于合理利用pmd带宽资源。

it设备建立台帐，即时更新，定期检查以确保正常使用;解决排

除各种软硬件故障，做好记录网络畅通：

接入点网络出现故障，即时与九龙电信联系，速解决故障公司计算机病毒的维护与防范情况网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件（个别计算机反应速度慢，安装symantec占用内存），并定期自动升级，对发现病毒的机器即时的实行处理。

病毒防范方面一定要增强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器实行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd所有计算机实行检测，检测后填写

《pmd计算机日常维护表》；现场计算机一中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，所以每月不定期对计算机实行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。

对于ts自行配置的电脑等因为安装的是盗版软件及非法上网，所以在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其实行细致检查，遇见问题即时解决、处理，以保证正常工作。

对于计算机使用不当的找出原因，实行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误；对违反计算机管理程序的员工，实行口头警告--邮件警告--书面警告；对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点；接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。

结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙实行联动，降低网络的安全风险，提升网络安全性。

ad服务器存储系统，相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.增强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系：

安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。

pmd承包商、监理、设代等移动v网加入及管理检测内容包括:

1.安全部份：

windows操作系统是否即时更新，office是否即时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘实行全面病毒扫描。

用木马病毒检测工具对系统实行全面检测。

2.硬件部份:

硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机实行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

3.软件部份:

检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件（如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案）。

pmd计算机软硬故障处理方法：

1.软件故障:

深入检查出现软件故障计算机的问题原因。

对故障现象实行记录，对故障现像实行分析，在找到故障原因后，对故障实行处理。

处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。

2.硬件故障：

检查出现硬件故障计算机的问题原因。

对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》pmd现场网络故障处理出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：

1.如属于本地网络原因，即时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题即时处理。

2.如属于电信网络原因即时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。

3.故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》

服务器的维护：

1.为每台服务器（ad服务器、mis服务器）做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器实行一次全盘数据备份。

2.每月对服务器实行系统补丁升级。

3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。

对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

业主营地有线电视：

后期维护管理及更新n业主营地有线电视实行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：

大片、比赛、学习资料;n有线电视闭路线更换，对信号不好的电视实行更换闭路线以保持清晰;n不定期检查其有线电视实行维护并做好维护记录;n维修：

本年度有1次调频器烧坏，联系厂家实行维修;otlook邮件：

对现场pmd监理、华东设代、承包商等

共148个账户，离职账户为37个;邮件实行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题实行邮件ppt发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。

每月对其邮件使用情况不定期检查维护;因为中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，所以邮件使用中，员工对邮件的熟悉水准不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。

此类现象为2%。

营地音响系统维护：

1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障即时处理、即时测试以保证会议系统正常运行；经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成二、地质监测系统1、根据合同要求，对其合同实行设备验收；因为合同签署缘故根据设计报告实行设备验收，对照清单逐一清点。

2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。

根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程实行了2次调整，当前已经全部施工完毕并正常运行。

相对应对合同实行补充协议1和补充协议

3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中相关条例和规定实行工程的质量管理。

4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督；组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的采购及维护严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所需it硬件及耗材，建立相关台账，即时更新，定期检查以确保正常使用；根据管理程序即时提交pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用；每月统计pmd耗材（打印纸、网线、水晶头、打印机耗材），根据使用情况填写采购计划现场it设备（计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等）建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，即时更新；对资产出现问题，即时维护及维修，以便正常使用；不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。

对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的实行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。

每半年对设备实行盘点；打印机每月实行维护保养一次。

协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续；配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点

四、参与运维工作

1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备

工作

3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。

4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作五、施工区现场监控和营地监控：

作好协调工作、遗留问题的解决；根据施工区工作面的需求，对施工区监控实行迁移；严格按合同要求执行，做好日常维护本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》实行执行情况落实，对迁移的监控点实行内部流程及电信协调；对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障即时检查故障原因：

一、电源故障施工区查找原因，协调恢复用电;

二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头实行清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清晰;

六、网络安全解决方案和安全服务建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：

•系统使用安全，能容错，具备检错、功能，保证数据传输准确无误；•保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性；•网络操作系统安全等级应达到c2级；•有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改；•使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失；内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清楚划分隔离区（dmz）及内部网，严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵；

七、现场计算机管理熟悉计算机管理程序，拟订相对应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系统安全正常运行；维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态；做好每日的机房记录及对各网点出现问题实行备档；对数据实行日常维护，保持数据在服务器中的容量；建立公司计算机管