人力资源《四级理论知识》复习题集第4521篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第4521篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
B
【解析】：
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。
其特点如下:
（1）以客观、公正的绩效考核为依据。
（2）以一对一指导为主要方法。
（3）是任职前培训的延续。
2.晋升培训的特点不包括（）。
A、以员工发展规划为依据
B、培训时间长、内容广
C、各种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
D
【解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括：
①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。
3.在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。
A、初次筛选后
B、所有筛选方法使用之后
C、背景调查后
D、面试后
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【知识点】：
第2章>第2节>应聘者的体检
【答案】：
B
【解析】：
体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否能够适应工作的要求，特别是能否满足工作对应聘者身体素质的特殊要求。
一般来说，体检通常放在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节约费用。
4.（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A、全部实际工作时间
B、制度工作时间
C、制度内实际工作时间
D、日历时间
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【知识点】：
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】：
B
【解析】：
工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。
其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
5.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：
获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。
A、对岗位进行分类
B、选择等级参照物并划分等级标准
C、确定薪酬评价标准
D、收集岗位信息
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【知识点】：
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】：
B
【解析】：
对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。
6.我国制度公休时间为（）天。
A、100
B、104
C、105
D、115
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【知识点】：
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】：
D
【解析】：
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。
我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
7.下列各项不属于无形资本费用的是（）。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D、由于管理不善而造成的损失费用
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本信息的采集
【答案】：
C
【解析】：
无形资本费用包括：
①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。
C项属于有形资本费用。
8.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】：
C
【解析】：
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
9.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
B
【解析】：
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。
其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
10.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
A、非正式调研
B、情景模拟调研
C、电话调查
D、直接观察法
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的程序
【答案】：
A
【解析】：
非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。
11.制定典型定额标准是（）的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】：
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：
C
【解析】：
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
12.以下关于雇主的说法中错误的是（）
A、与雇员相对的一方
B、企业财产的人格化代表
C、一个孤立的自然人
D、生产经营与管理的载体
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的含义
【答案】：
C
【解析】：
雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。
因此，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。
13.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。
A、国家的意志
B、劳动者的意志
C、企业的意志
D、工会的意志
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
A
【解析】：
劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。
二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
14.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A、实行弹性工作时间
B、缩短工作时间
C、员工参与民主化管理
D、实行轮班制度
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【知识点】：
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】：
D
【解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
这类福利形式包括：
①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。
15.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
16.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好进行初级管理工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
A
【解析】：
员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。
一般按照以下四个级别进行：
①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。
其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。
17.职业分类的基本原则是（）
A、行业性质的一致性
B、劳动密集水平程度
C、地区经济发展水平
D、工作性质的同一性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>职业分类的内容
【答案】：
D
【解析】：
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分。
18.（）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。
A、竞争上岗
B、外部招募
C、公开选拔
D、内部招募
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】：
D
【解析】：
内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。
19.（）不是劳动争议处理制度的内容。
A、劳动争议仲裁制度
B、劳动争议调解委员会调解制度
C、劳动争议民事调解制度
D、劳动争议法律诉讼制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】：
C
【解析】：
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
20.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。
A、只调查与工作相关的情况
B、要评估调查材料的可靠程度
C、重视客观内容的调查核实
D、重视应聘者性格方面的主观评价内容
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>背景调查的原则
【答案】：
D
【解析】：
企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：
①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
21.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】：
B
【解析】：
宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
22.在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A、实地调查法
B、现场记录法
C、数据积累法
D、问卷调查法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考核信息采集方法
【答案】：
C
【解析】：
常见的绩效信息采集方法包括：
①实地调查法；②现场记录法；③数据积累法；④问卷调查法；⑤抽样调查法。
其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
23.（）的工种不适合采用技术等级工资制。
A、劳动熟练程度差别大
B、技术复杂程度高
C、劳动熟练程度差别小
D、工作物等级不同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
C
【解析】：
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。
其适用范围和对象：
技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
24.（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
C
【解析】：
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。
25.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。
A、尊重被调查人
B、根据调查目的布置面谈环境
C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】：
D
【解析】：
面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。
26.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
C、工作分析
D、定岗定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】：
A
【解析】：
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
27.组织信息调研的具体要求不包括（）。
A、准确性
B、系统性
C、开发性
D、经济性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
【答案】：
C
【解析】：
企业信息采集和处理的基本要求为:
①准确性；②系统性；③针对性，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性；⑤适用性；⑥经济性。
28.下列各项不属于观察法缺点的是（）。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果，需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察，引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是：
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。
29.根据国家的有关规定，（）的费用应列入工资总额中。
A、出差伙食补助费
B、稿费、讲课费及其专门工作报酬
C、支付给参加企业劳动的在校学生的补贴
D、保健性和技术性津贴
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>工资总额的概念
【答案】：
D
【解析】：
下列各项不列入工资总额的范围:
（1）根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。
（2）有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。
（3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
（4）劳动保护的各项支出。
（5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
（6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。
（7）对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性
30.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。
A、隐瞒广告
B、秘密广告
C、遮蔽广告
D、不公开广告
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>招聘广告的一般特点
【答案】：
C
【解析】：
遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。
采用遮蔽广告的原因有：
企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。
31.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】：
D
【解析】：
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
32.SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】：
C
【解析】：
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
33.以下关于工作要项的说法不正确的是（）
A、它可能是大量的非重复性活动
B、一个岗位的工作要项约4～8个
C、它可能是对组织结果有重大影响的活动
D、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】：
A
【解析】：
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。
34.招聘申请表的设计的依据是（）。
A、招聘对象
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
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【知识点】：
第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】：
B
【解析】：
招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的，切忌繁琐重复。
35.应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】：
B
【解析】：
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
36.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
A
【解析】：
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
37.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（ ）。
A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B、严重违反用人单位的规章制度
C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响
D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
A
【解析】：
用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：
①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。
②严重违反用人单位的规章制度的。
③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。
⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。
⑥被依法追究刑事责任的。
38.下列对岗位评价的理解有误的是（）。
A、岗位评价的中心是现有的人员
B、岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D、岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>岗位评价的概念
【答案】：
A
【解析】：
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比、估价，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
39.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务的调整的需要
C、人力资源部的决策
D、现有人员的不合理配置
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】：
C
【解析】：
招聘需求信息的产生有如下几种:
①组织人力资源自然减员。
如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。
②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。
由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。
③现有人力资源配置情况不合理。
40.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。
A、5000元以下
B、5000元以上1万元以下
C、1万元以上10万元以下
D、10万元以上
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>外国人在中国就业管理规定
【答案】：
C
【解析】：
对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1万元以上10万元以下的罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
二、多选题
1.选择报纸刊登广告的好处有（）
A、为公司做了广泛宣传
B
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