大学生实习记者实习报告.docx

上传人:b****5 文档编号:5902504 上传时间:2023-01-02 格式:DOCX 页数:27 大小:55.02KB
下载 相关 举报
大学生实习记者实习报告.docx_第1页
第1页 / 共27页
大学生实习记者实习报告.docx_第2页
第2页 / 共27页
大学生实习记者实习报告.docx_第3页
第3页 / 共27页
大学生实习记者实习报告.docx_第4页
第4页 / 共27页
大学生实习记者实习报告.docx_第5页
第5页 / 共27页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

大学生实习记者实习报告.docx

《大学生实习记者实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生实习记者实习报告.docx(27页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

大学生实习记者实习报告.docx

大学生实习记者实习报告

大学生实习记者实习报告

  篇一:

大学生毕业实习报告:

实习记者

  实习对于我们这些即将四年大学生活,即将走入社会的xx来说,是一次毕业之前最为重要的励炼。

  习惯了四年从教室到食堂再到宿舍,“三点一线”式的生活;习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式;习惯了简单快乐;习惯了简单的悲伤;习惯了校园中的一切而这时,我们要离开所有这些我们所熟悉的事物,离开这一切平静的。

毕业了,我们,必须去独自面对外面世界的喧嚣。

  我的理想,可能说是幻想,是有一天可以成为一名战地记者。

在07年参加首届大学生职业生涯规划大赛的时候,我也为自己规划这样的职业。

记得我当时把我的5年职业发展路径定为3个阶段,而这第一个阶段就是成为一名国内新闻的编译。

  值得庆幸的是,我的实习工作做是一名产经新闻的实习记者、实习这样的实习工作虽然让我的英语专业无从用起,虽然,之前的我对产经新闻几乎“闻所不闻,看所不看”,但是,我依然珍惜我的实习机会。

因为我相信,任何一件工作,都可以让我们从中学到我们在校园不曾接触的东西;任何一位在单位的前辈身上,都有我们可以学习的亮点。

  在3月9日上午结束了我大学期间最后一次,同时也是最为重要的一次考试——英语专业8级的考试之后,我只身来到了北京,来到了这个我的很多同学都向往的,都渴求可以今后工作的地方,来到了这个人多车多,我一直并不喜欢的地方。

站在拥挤的公交车上,看着车窗外熙熙攘攘的人群,我告诉自己:

有一种新的生活即将开始。

  第二天一早,我来到了我的实习单位《消费日报》社。

这是中国轻工业协会下属的一家政府性报纸,我们的文章不是给老百姓看的,是给政府部门、给相关轻工企业看的,我们任务是给他们提供最新的产品信息,提出产业发展趋势,这些都是后来和我同在一个办公室,与我背靠背坐的姐姐告诉我的。

  我不知道我其他朋友们实习情况是不是顺利,但是,我的实习生活在最初的阶段,可以用“迷茫”两个字来概括。

实习的第二天,单位就给我配备了一台电脑,起初是欣喜,而后便是迷茫了。

除来乍到的我,完全不知道应该做些什么。

同在一个办公室的前辈们,似乎各有各的事情。

报社的工作似乎不同于其它,灵活性和独立性更强。

因此,这个时候得我更无助。

我就这么无所事事的上上,聊聊天,把所有站的新闻看一个遍这样清闲的日子,让我心慌。

我反复问自己,这就是我想要的生活吗我甚至对于所有坐办公室的工作开始排斥,这样的清闲,我会崩溃。

  经历了最初的迷茫,我告诉自己,我不能就这样碌碌无为下去。

如果仅仅是为了实习鉴定,如果仅仅是为了几句评语,如果仅仅是想要一个那出去好看的公章,我不需要只身来到北京。

我想要的,是真正的收获。

  于是,我开始了一段“痛苦”的经历。

为了尽快适应自己所在的部门,我开始了每天查阅各种经济新闻的日子。

枯燥,厌倦,概念模糊。

以至于那段时间,一见到报纸,我都有种想吐的冲动。

满脑子全是什么又涨价了,什么新的劳动法实施造成劳动力成本上升,出口退税下降这些之前我绝对不可能去问津的经济新闻,如今成为了我每天的“必修课”。

而从前习惯性阅览的文体新闻站,都转变成了经济站。

  同时,由于并非新闻专业,因而对于各种新闻文体没有明确的概念。

什么是消息,什么是通讯,什么又是言论我真的有点儿一头雾水。

于是,我上搜集有关新闻专业知识的资料,听从前辈的指导,收集不同种类报纸的相关文章,将其分批分类。

从最基本的模仿开始。

实习的日子,让我最先明白的是严谨。

一篇最简单不过的300字的消息,却也包含着5W时间,地点,人物,事件,原因。

5个要素缺一不可。

一篇最简单的消息,也不能忽视掉她最起码的格式:

要注明“本报讯”,后面紧跟着是记者的名字,而且,记者的名字一定要用括号“括”起来。

我在这里阐述这一点,只是想说明,不管一篇新闻稿是大是小,他的严谨性都是不变之处。

在学校的时候,经过学生会几年的砺练,让我坚信一句话:

没有什么事情小

  到不值得我们去挥汗,也没有什么事情我们尽了全力还不能做好。

  另外,我们作为轻工业联合会下属的,主管轻工行业的政府性报社,经常会应邀出席各类轻工业产品的发布会,论坛等活动。

之前,总是觉得可以以一名记者的身份,出现在某个会议的现场,是无尚的荣耀。

而当有一天,我们头走到我面前,交给我一份邀请函和一个写好了地址的信封之后,我的第一次会议到来了。

  首先要做的,是从偌大的北京城中找到我要达到的地点。

查清查具体的往返乘车路线,避免初来乍到的我“迷失”在这样一座融合古今的城市。

然后,整装待发。

  我的第一次会议,是新浪房产推出“乐居”理念的一次峰会。

在一个商贸中心其中一家5星级酒店举行。

一路询问之下,来到会场,有一种“蒙”的感觉。

精致的会场,满是西服革履的嘉宾,耀眼的闪光灯在签到处换取了“媒体”的出入证,掩饰着内心的喜悦,佯装镇定的步入会场,在媒体专区坐下,像模像样的拿出我的“采访本”,却不知道该记录些什么。

翻看着在签到处领到的峰会新闻稿,试图从其中找出一些端倪,不至于到会议完全结束我依然处于“混沌”状况。

而这时,开始有人不停地交换名片。

我的心里又开始了新一轮的不安。

名片我现在是变不出名片的,可是我总不能说:

“不好意思,没有”吧这样的不安之下,耳边一个声音响起:

小姐,请问可以交换一下名片吗转过头,来不及多想,脱口而出:

不好意思,我的名片刚刚发完了

  现在想想,觉得自己当时的反应应该是那样的情境下所能够做出的最好选择。

也正是因为这样的经历,才让我明白,灵活应对各种不同的突发状况,也是作为一名记者所应该具备的素质。

那次的峰会,政界,商界,房产届的名士着实见了不少。

这其中还包括一直以来在中国房地产界“炙手可热“的人物:

雅虎中国的总裁潘石屹。

当时,正值潘石屹的“拐点论”被炒得火热,而他出现在峰会也可以说是提高络同步直播收视率的一个举措吧!

  会议结束之后,走在那个充满着“高级”气息的贸易中心,心里面的感觉很复杂。

这是我第一次接触这样的生活,感受这样的生活。

身上穿着和那些人一样的职业套装,但是自己清楚,并不是他们。

那一天,我一直在问自己,这样的日子,是我想要的日子吗为了成为可以自由出入这种奢华场所,就是我想要的未来吗偌大的北京城,我显得那么的渺校之后,我又去了很多个会场,采访了莫慧兰,可是再也没有了第一次的那么多感触。

每次辗转于公交车和地铁站,前往一个个高级会所,观察着身边形形色色的人,都很好奇,他们是否是和我一样的人

  我们副主任说,做产经新闻,起码要半年的时间才能熟悉这一行。

很显然,我的实习期没有那么长。

可是,我绝对不甘心只是这样默默无闻。

每天强迫自己浸泡在“财经”,“轻工”,关注的全部都是那些枯燥的轻工新闻。

这期间,我确实有过动遥因为,面对当初去出版社还是报社的双重选择,我放弃了名气更大、待遇更好的轻工出版社,只因为,不想单纯的坐在办公室,只因为,心中的记者梦。

纵然和我大学四年的英语专业没有任何的关系,我依然坚定的来了。

但是当我面对所有在学校我没有可能遇到的困难时,我也确实怀疑自己当初的选择。

尽管,去实习之前,我无数次告诉自己,一次都要从头开始,在这里,没有人认识你,在这里,曾经的荣耀并不属于你。

这样的心理暗示却依然没能阻止我最初的心理落差感。

这种落差,在当时,带给我的是前所未有孤独感。

还好,我的孤独感并没有持续太久。

今天只这样淡淡把那段经历掀过,而那种感觉会让我一直记得。

而且我坚信,那样的孤独记忆,一定是我收获的财富。

我想,在大学积累的人际交往能力很快产生了效果,和办公室的人关系日益亲密,兄弟部门也一样。

我也终于,见到了自己的文章变成“铅字”。

别人需要半年做到的事情,一个月不到,我做到了。

尽管,这不到一个月的时间,让我清楚的知道,经济新闻并不是我喜欢的。

然则,这个时候,这些似乎变得不重要。

后来,又做了实习xx,又有了第二篇文章发表

  我不能肯定自己将来会在哪里,也不确定,未来的职业与理想,与专业有多远,有自己

  的喜好有多少的差距。

但是,两个月不到的实习,给了我一份对未来的期许。

纵使自己并不喜欢,纵使自己并不擅长,纵使与专业毫无关联,我依然可以去做。

而且,只要我愿意,我依然可以做好。

  篇二:

大学毕业生的实习报告例文(共6篇)

  精选范文:

大学毕业生的实习报告例文(共6篇)实习是大学进入社会前理论与实际

  结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身

  工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容。

  培养好工作能力,显的尤为重要。

半年里,我严格按照厂人事部下发的**实习大纲,认真研

  读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提

  高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务。

一是加强思想学习,主动与矿领

  导沟通,努力提高思想水平。

思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好。

  首先要把思想调整好。

领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。

  双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而领导导师是在思想上引

  领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。

在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的

  尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未

  来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二是注重联系实际。

  理论与实践相结合,努力提高实习质量。

在实习过程中,我发现,大学里所学专业知识

  和现场实际生产是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之

  间却又存在着联系,比如说抽油机:

在课堂上我学过抽油机是如何运转的,以及抽油机运行

  的理论模型公式。

而现场上,我们看到的是抽油机的各个零部件,以及它们之间是怎样默契

  配合。

表面上似乎二者无关,但仔细分析,我们会发现,抽油机的各个零部件正是按照理论

  模型原理在运行着,公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能,他们之间存

  在着因与果的联系。

因此,实习中,我们在重温课本上知识同时,将书本中的理论与实

  际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅可以使理论知识记得更为

  牢固,还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新。

  改进发明打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。

三是热爱实习岗位,积极承担岗

  位职责,不断提升实习效率。

“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。

  实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上

  的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的

  相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。

一份劳作,一份收获,我坚信自己的努

  力一定会有回报,而我将会仍然继续努力。

  [大学毕业生的实习报告例文(共6篇)]篇一:

大学生毕业实习报告范文

  ############毕业

  实习报告

  实习地点

  ######

  实习时间

  ####--####

  系部######姓名#####班级学号#######指导老师######

  ###年##月##日

  实习报告

  实习时间:

20XX年

  2月10日到20XX年2月20日

  实习地点:

########

  实习任务:

  #########做相关药物的鉴别检查和分析工作

  一·实习目的:

  

(1)熟悉药品生产

  工艺流程;

  

(2)学习各车间物料

  流程,加强gmp知识和安全知识的学习,把理论与实践相结合;

  (3)了解各部门日常

  工作,亲自体验,并自我总结;

  (4)了解药厂厂区

  布局,车间布局,熟悉相关原则;

  (5)体验上班族生活。

  丰富专业知识,积累工作经验,为以后走上工作岗位打基础;

  (6)找到自身不足之

  处,早日弥补,增强自己适应社会能力;

  (7)培养了我们与

  其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。

  (8)提高沟通及人

  际关系处理能力;

  二·实习单位及岗位

  介绍

  1、实习单位介绍

  山西渊源药业有限

  公司是1999年在原“山西省朔州制药厂(国营)的基础上,经过资产重组,改制而成的股份

  制企业。

公司地处山西省北部雁门关脚下。

占地面积26400余平方米。

拥有“乳酸菌素”原

  料药及固体口服制剂等两个生产车间,具有年产“乳酸菌素”原料药100吨,片剂8亿片。

  胶囊剂200亿粒,散剂2亿袋的生产能力。

公司注册资金460万元,现有固定资产2400万元。

  员工总数300人,,其中各类专业技术人员60人,分布在各管理一线的重要位置上。

经国家

  批准注册的产品,除“乳酸菌素”原料药,“乳酸菌素”片、“乳酸菌素”散外,另有其它口

  服制剂品种12个。

主要有:

抗感冒12个。

主要有:

抗感冒药、解热镇痛药、喹诺酮类抗感

  染药、头孢菌素抗生素、维生素及镇咳药

  等。

公司生产的

  “乳酸菌素”片(商品名“舒畅宁”片)、“小儿乳酸菌素片”(商品名“小儿舒畅宁”片)。

  是以新鲜牛奶为起始原料,经乳酸菌素发酵而成的生物药品。

本品除可以治疗腹泻、便泌、

  消化不良等临床症状外,同时具有调整肠道菌群理稀、增加肠道营养以及通过加快体内粪毒

  素的排泻而延缓衰老等保健功能。

“舒畅宁”、“小儿舒畅宁”,以其确切的疗效,优良的品质

  受到了广大消费者的好评,产品销至全国二十个省、市,其市场占有率已达到40%以上。

  司规章制度完善,纪律严明,企业认清了现在的形势:

我国目前中小制药企业大部分缺乏明

  确的发展战略,有的企业忙于低头拉车,无暇抬头看路;有的企业并不了解战略的重要价值;

  有的企业有战略目标而缺乏有效的实施路径;有的企业十年前的战略规划几乎未做适时的调

  整,凡此种种,不一而足。

在激烈竞争的市场环境中,其企业经营业绩可想而知。

现代企业

  竞争,已不仅仅是产品的竞争,早已扩展为人才的竞争、品牌的竞争、模式的竞争、产业链

  的竞争和企业发展战略的竞争。

制药行业是为人类健康服务的朝阳产业,制药企业肩负着崇

  高的使命和重任,既面临行业发展的大好时机,也面对企业竞争的严峻现状。

策略领先、行

  动制胜,制定好的战略目标和战略规划,才能在同行中崭露头角,跟随时代发展潮流,在与

  时俱进中掌握发展核心,走进行业前头,蓬勃发展。

  2、实习岗位介绍

  我的实习岗位是做

  相关药物的成分粗略分析,相关成分的鉴别检查工作,同时做一些保持环境清洁的工作。

  体如下:

  1.负责公司相关物

  料、产品的卫生学检验和验证工作,做好检验记录,按检验周期出检验结果。

  2.负责生测室部分

  菌种的保管、复壮及鉴定,保证检验所用菌种符合规定,并做好相应记录。

  3.负责生测室的消

  毒及清洁工作,确保生测室环境达到万级洁净要求。

  4.做好培养基的灵

  敏度试验,按规定进行阳性对照,确保检验结果准确。

  5.按设备的操作规

  程进行[大学毕业生的实习报告例文(共6篇)]消毒、灭菌和检验操作,确保人员及设备安全。

  6.按规定处理实验

  废弃物。

  三·实习安排

  查阅文献,听报告。

  了解了实习的主要内容和总体任务;听该公司相关负责人的安排,确定了我的岗位和职责;

  设计出我所做的实验,准备好我所需要的药品仪器等。

  休息

  根据我的实验计划

  进行了实验,并做了相应的实验记录。

  休息、

  整理实验记录

  四·实习内容及过程

  我实习的内容就是

  分析,检测与整理,过程为:

查阅文献→设计自己的方法和实验→进行实验→整理在实

  验中反馈的信息和现象→在进行实验方案的调整→进行实验→得出结论。

  部分操作项目如下:

  

(1)崩解时限的检

  查(崩解时限法)

  1.简述

  本法(中国药典

  20XX年版二部附录xa)适用于片剂(包括口服普通片、薄膜衣片、糖衣片、肠溶衣片、结肠

  定位肠溶片、含片、舌下片、可溶片及泡腾片)、胶囊剂(包括硬胶囊剂、软胶囊剂及肠溶胶

  囊剂),以及滴丸剂的溶散时限检查。

凡规定检查溶出度、释放度或融变时限的制剂,不再进

  行崩解时限检查。

  片剂口服后,需

  经崩散、溶解,才能为机体吸收而达到治疗目的;胶囊剂的崩解是药物溶出及被人体吸收的

  前提,而囊壳常因所用囊材的质量,久贮或与药物接触等原因,影响溶胀或崩解;滴丸剂中

  不含有崩解剂,故在水中不是崩解而是逐渐溶散,且基质的种类与滴丸剂的溶解性能有密切

  关系,为控制产品质量,保证疗效,药典规定本检查项目。

  本检查法中所

  称“崩解”,系指口服固体制剂在规定条件下全部崩解溶散或成碎粒,除不溶性包衣材料或破

  碎的胶囊壳外,应全部通过筛。

如有少量不能通过筛,但已软化或轻质上浮且无硬芯者。

  可作符合规定论。

  2.仪器与用具

  崩解仪(见

  中国药典20XX年版二部附录xa的仪器装置)。

  滴丸剂专用吊

  篮按项下所述仪器装置,但不锈钢丝筛的筛孔内径改。

  烧杯1000ml。

  温度计分度值

  1℃。

  3.试药与试液

  人工胃液(供软

  胶囊剂和以明胶为基质的滴丸剂检查用)取稀盐酸,加水约800ml与胃蛋白酶10g。

  摇匀后,加水稀释成1000ml,即得。

临用前制备。

  人工肠液(供肠

  溶胶囊剂检查用)即磷酸盐缓冲液(含胰酶)()(见中国药典20XX年版二部附录xvd

  缓冲液)。

临用前制备。

  4.操作方法

  将吊篮通过上

  端的不锈钢轴悬挂于金属支架上,浸入1000ml烧杯中,并调节吊篮位置使其下降时筛距

  烧杯底部25mm,烧杯内盛有温度为37℃±1℃的水(或规定的溶液),调节液面高度使吊篮上

  升时筛在液面下15mm处。

除另有规定外,取供试品6片,分别置上述吊篮的玻璃管中,每

  管各加片,立即启动崩解仪进行检查。

  片剂

  口服普通片

  按项下方法检查,各片均应在15分钟内全部崩解。

如有1片不能完全崩解,应另取6

  片复试,均应符合规定。

  薄膜衣片按

  项下方法检查,并可改在盐酸溶液(9→1000)中进行检查,各片均应在30分钟内全部

  崩解。

  如有1片不能完全

  崩解,应另取6片复试,均应符合规定。

  糖衣片按

  项下方法检查,各片均应在1小时内全部崩解。

如有1片不能完全崩解,应另取6片复

  试,均应符合规定。

  肠溶衣片按

  项下方法,先在盐酸溶液(9→1000)中检查2小时,每片均不得有裂缝、崩解或软化等

  现象;继将吊篮取出,用少量水洗涤后,每管各加档板1块,再按上述方法在磷酸盐缓冲液

  ()中进行检查,各片均应在1小时内全部崩解。

  下页篇二:

大学生实习报告格式及范文(全)

  《实践报告格式》

  系部名称:

专业:

______

  年级______班级:

  _________姓名:

_____学号:

____实践单位:

xxxx有限公

  司

  实践时间:

20XX年

  --月--日至20XX年--月--日共--天

  实践报告正文

  一、实践目的:

介绍

  实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。

这部分内容通常以

  前言或引言形式,不单列标题及序号。

  二、实践内容:

先介

  绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工

  作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。

以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实

  践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

  [大学毕业生的实习报告例文(共6篇)]

  三、实践结果:

围绕

  实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。

  析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。

分析讨论的内容及推理过程是实

  践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

  四、实践总结或体会:

  用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,

  逐一汇报。

总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,

  锻炼的努力方向。

  五、正文字体:

宋体

  小四号字。

字数:

3000字左右

  篇三:

大学生毕业实习报告

  武汉商贸职业学院物流学院

  毕业实习总结报告

  学生姓名:

**

  学号:

  专业班级:

电商1104班

  指导教师:

  评语及成绩评定:

  物流学院院长办公室

  年月日

  电商实习报告

  一、实习说明

  本人于20XX年11月——20XX年6月,在武汉市武汉云客电子商务有限公司毕业实习,从事电商客服售前工作。

  这次实习是毕业实习实训,是为了所有学生把所学的理论知识用于实践当中,使我们能在所学的各类课程的基础上,了解物流专业的地位,作用和社会需求,以及将来的就业方向,为毕业后走上工作岗位打好基础,做好相关专业的准备!

  二,实习单位简介

  武汉云客电子商务有限公司,位于武汉市洪山区光谷大道58号红桃K有限公司(红桃K药业),成立于20XX年,主要从事电子商务在线客服外包的服务。

秉承“专业人做专业事”的理念,我们致立于帮助企业在电子商务激烈的竞争中取得领先地位,降低企业的用人成本,减轻企业负担,全面提升电商企业的核心竞争力。

  企业定位:

服务商、创造共赢,为商提供服务,在帮助商成长的过程中实现企业价值。

帮助电商企业打造核心竞争力,节约人力资源成本。

  企业愿景:

成为中国最专业的的电子商务客服外包服务机构企业使命:

让企业通过电子商务赚钱!

让您的客服在云端!

  企业文化:

积极、乐观的人生态度;诚信、活泼的络文化;自强、创新的创业精神;团结、协作的行业氛围。

  企业宗旨:

客户第一,员工第二,股东第三;用专业助客户发展。

  企业价值观:

专业、责任、高效、细致。

  云客倡导“以人为本”的企业文化,在不断积累电商客服服务经验的同时,培养了大批对各类电商知识非常熟悉的专业人才,形成了创新、务实,专业的管理团队,成就了公司的可持续发展,在为客户提供超值服务的同时,也保证了武汉云客的行业领先地位。

三,实习的工作岗位和主要内容

  因为我的专业所学的是电子商务,所以为了不希望荒废了这三年的光阴,选择了从事相关与此相关的岗位。

淘宝客服是从事电子商务方面最基层也很重要的一个岗位。

客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:

售前服务、售中服务、售后服务。

因此,售前,售中,售后这几个环节都是我刚进来必须一步一步慢慢学习的!

  刚开始的第一阶段因为什么都不清楚,所以先从售前客服开始学习,售前客服的工作主要有:

第一:

必须对公司上销售的产品熟悉,来的第一个星期主要是进行岗上培训、认识产品。

第二:

每天早班时间的客服上班的第一件事必须挂起商城、集市店的旺旺,然后查看商城和集市的买家留言及处理集市评价,发现中差评时第一时间给售后反映。

每天上下班必做的事情;下班时必须与值班客服交接好挂主旺及公司有关情况事宜。

第三;不断去学习更高层次的销售技巧和沟通方法以及提升自己的文字表达或组织能力,沟通过程中让

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 求职职场 > 简历

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1