大数据服务合同协议书.docx
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大数据服务合同协议书
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大数据服务合同协议书
有限公司
服务平台
项目开发合同
合同号：
甲方：
乙方：
年月
甲 方：
法定地址：
邮政编码：
电话号码：
联系人：
E-MAIL地址：
乙方：
地址：
邮政编码：
电话号码：
联系人：
E-MAIL地址：
根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经充分协商，甲方同意委托乙方，乙方同意接受甲方委托，就项目提供专项项目咨询、开发服务，甲乙双方特此签订本合同，并按以下条款执行本合同。
第一条服务内容、方式和要求
1.项目名称：
服务平台（以下简称“项目”）
2.项目开发的目标：
通过建设，促进政府和企业及社会团体数据资源的开发利用，发挥政府、企业和社会团体数据资源在本市加快建设具有全球影响力科技创新中心、产业结构调整和经济结构转型中的重要作用，满足公众和企业对政府数据的“知情权”和“使用权”，向社会提供政府、企业及社会团体数据资源的浏览、查询、下载等基本服务，同时汇聚发布基于政府数据资源开发的应用程序等增值服务。
建立数据发布机构，专门负责数据的管理、审查和发布工作。
数据开放平台涉及众多部门和领域公共数据的公开，由专门的数据主管负责数据的审查和发布，避免所发布的数据信息涉及隐私、保密、安全等法律规定。
对拟发布的数据进行数据清洗，确保数据发布的质量。
高质量的数据是开放数据发挥效能的前提和基础。
数据清洗工作需要具有数学、计算机、统计等领域教育背景的专业人才，IT基础设施、数据储存和安全平台、数据清洗模型工具，以及数据清洗算法。
通过深入研究和广泛的调研，通过采用云计算和大数据的技术来构建大数据平台，构建一套高性能的、高度扩展的云计算管理平台和大数据支撑平台，来满足数据主管部门和公众和企业对平台不断增长的需求，并为平台的稳定运行和新业务部署提供优秀的支撑能力。
云计算管理平台将为上层应用平台提供稳定可靠、高度灵活和扩展的运行环境，通过虚拟化和集约化的资源池管理，以及弹性动态的资源响应机制，对于上层的业务平台来说，无论是内部业务平台和外部业务平台，还是大数据平台相关的业务，都可以以资源使用者的方式向底层云计算管理平台申请资源，并可以通过开放的计算资源、开发的API接口，实现资源创建、使用和停止的自动化调用，达到资源共享的目的，而不需要关注具体资源的分配方式、分配位置以及部署过程等问题，极大的提高了平台的使用效率和扩展性能。
同时，大数据平台将为上层的信息处理平台提供良好的数据存储能力和处理能力。
数据的来源众多，大数据平台需要充分结合结构化和非结构化数据的特点，为不同性质的数据提供针对性的存储机制，同时，针对原始数据的处理以及大量终端用户的访问，平台需要调用云计算管理平台的资源能力来快速响应各种突发性和实时的请求。
3.项目开发的内容的建设涉及咨询规划以及三个模块:
大数据服务平台资询规划形成书面报告；
大数据服务云管理平台；
大数据服务云计算平台；
大数据服务综合管理平台。
乙方应按下列要求完成项目开发工作：
1）项目开发地点：
2）项目开发期限：
。
3）项目开发的质量要求：
实现附件一《项目开发任务书》要求，并通过甲方验收。
4）项目开发成果的质量保证期限：
自全部验收合格之日起12个月。
有关本项目开发的详情请参见附件一《项目开发任务书》和附件二《项目开发工作计划书》。
第二条双方职责
1.乙方职责：
1）按照本合同约定的服务内容和服务进度向甲方提供合格的服务。
2）保证提供服务的团队人员的数量和素质满足履行本合同的要求，服务于本项目的人员不少于15人；保证团队的稳定性，未经甲方同意不得随意更换团队成员，如果甲方因为团队成员无法完成开发任务而要求更换团队成员的，乙方应根据甲方的要求更换。
3）服务完成后，乙方应提供有关的技术资料和必要的技术指导，并保证甲方能正确、安全、有效的使用服务成果。
4）对本合同项下服务成果在服务质量保证期内出现的问题，乙方承担免费的补救责任并对因此而给甲方造成的经济损失承担赔偿责任。
5）乙方有义务按照甲方要求对所提供的服务做出调整，以达到优化目的。
6）乙方保证派驻甲方的人员遵守甲方的有关制度、工作纪律和安全规定，乙方服务人员应在甲方规定的工作场地范围内工作。
2.甲方职责：
1）按照本合同约定按时向乙方支付服务费用。
2）向乙方提供项目开发所需要的技术资料和数据，参与整个项目的全过程，协助配合乙方做好需求调研、方案设计及现场等工作，对各项业务的需求报告及时确认，组织相关部门参加各阶段验收工作。
3）协调各项目相关部门配合乙方开展工作，提供业务咨询，并提供现场安装的条件与支持。
4）配合乙方的技术培训、售后服务工作。
第三条项目开发内容（项目阶段）和实施进度
内容
开始时间
结束时间
应提交的成果
（1）项目准备阶段
（2）需求阶段
（3）设计阶段
（4）开发实施阶段
（5）测试阶段
；
（8）平台上线
（9）上线试运行阶段
（10）平台验收及收尾
第四条合同价款和支付方式
1.本合同的总价款为人民币（￥），该合同金额包含“”软件平台、咨询费、管理费、维护费、税费等咨询、规划、建设、维护“项目”的所有费用，即乙方完成本合同约定的服务甲方应向乙方支付的全部价款，除此之外，甲方无需向乙方支付任何额外费用。
价格明细如下：
模块名称
金额（元）
备注说明
咨询设计
￥
平台开发
￥
运行维护
￥
合计
（小写）￥
（大写）人民币：
2.支付方式
在乙方严格履行合同义务的前提下，甲方按照以下方式向乙方支付合同价款：
1）合同生效后20工作日内支付合同总价款的30%，即人民币万元整（￥）；
2）年月日，乙方交付平台上线后经甲方认可，甲方支付合同总价款的30%，即人民币万元整（￥）；
3）年月15日，平台整体验收合格后2个工作日内，甲方支付合同总价款的30%，即人民币万元整（￥）；
4）余款为质保金，项目开发成果质量保证期满后2个工作日内，甲方支付余款，即人民币万元整（￥）。
3.甲方应于收到乙方提交的如下单据后向乙方支付相应款项：
1）与应付款项等额的增值税普通发票，第三次付款（整体验收结束），即支付第三个30%时，乙方须提供包含质保金的剩余全部发票。
2）由甲方相关部门出具的证明乙方服务质量和服务成果合格的证明文件。
4.乙方账户信息：
开户银行：
地址：
帐号：
第五条验收
1.乙方完成项目开发后，应通知甲方验收，并与甲方共同提出验收大纲（验收的具体标准、方法和步骤），该验收大纲经甲方确认后方可作为最终验收标准的依据。
甲方负责本合同服务内容的验收。
2.甲方有权组织由其工作人员或聘请的专家组成的不少于2人的验收小组对乙方提供的服务进行验收。
如验收小组中有50%以上成员认为乙方提供的服务不符合验收标准，则视为乙方提供的项目开发验收不合格。
验收合格的，甲方应出具验收证明交付乙方。
3.验收应在收到乙方通知后的5日内结束。
如果因为甲方的原因未能在该验收期限内完成验收，双方可协商适当延长验收期限，最多不超过15日。
4.验收不合格的，乙方应在2日内做出响应，并在一周内排除故障再次提交验收。
5.验收费用由乙方负担。
第六条技术资料、培训计划及售后服务
1.乙方在向甲方提交本合同项下服务和服务成果时，必须同时向甲方提交相关的具体的可实施的技术资料，这些资料包括但不限于：
平台使用手册
平台维护手册
目标程序代码
源程序代码
项目实施与外包人员承诺书
项目风险评估报告
项目建设实施方案
项目计划安排
项目通讯录
项目周报
需求说明书
安全设计书
业务需求书确认单
概要设计书
详细设计书
数据库设计书
需求变更申请表
平台开发手册
测试案例
测试人员及计划安排
项目测试报告
压力测试报告
平台渗透性测试报告
项目验收申请表
安装配置维护手册
备份策略
运维管理办法
操作手册
投产方案
投产应急预案
2.为了使甲方有效地使用乙方的服务成果，项目开发完毕，甲方验收合格后，乙方将对甲方提供以下培训服务：
1）提供平台的一般使用方法、提供自制功能使用手册并提供一般日常维修及维护方法。
2）由乙方的项目负责人或其它专职人员负责培训，培训时间、培训对象、培训内容和培训地点由双方协商确定。
3.在服务质量保证期内，乙方应提供免费售后服务。
由于项目开发的质量瑕疵导致项目不能正常运行的，乙方应及时采取补救措施排除故障及隐患。
由此产生的费用由乙方支付。
因项目不能正常运作给甲方带来的损失由乙方承担。
售后服务的内容和方式由乙方提出计划并经甲方确认。
第七条保密
双方另行签订保密协议，双方保证严格遵守。
第八条知识产权
1.在合同履行过程中所产生的技术成果的所有权、专利申请权、使用权、转让权及其它有关的权利均归甲方所有。
由于乙方的原因造成甲方的上述权利被侵害的，由乙方负责赔偿与之相关的一切损失。
2.乙方保证在服务提供过程所使用的产品、技术以及开发服务成果不会受到任何第三方提出侵犯知识产权的指控。
如果任何第三方提出侵权指控，乙方必须负责与第三方交涉和承担可能发生的一切法律责任，并承担甲方因此而遭受的一切损失和费用（包括但不限于律师费、诉讼费）。
第九条合同的转让
经甲方同意，乙方可将其在本合同项下的部分权利义务转让或分包给第三方。
第十条合同期限
1.合同期限为自本合同签订之日起至甲乙双方完成合同项下全部义务为止。
2.合同的质量保证期为本合同项下服务项目验收合格后1年，在该期限内甲方有权要求乙方免费对服务成果的瑕疵和质量缺陷采取补救措施，直至该成果符合本合同的质量要求。
第十一条违约责任
1.在履行合同的过程中，如出现乙方因故不能按时提供服务和提交合格服务成果的情况，乙方应及时以书面的形式将延误时间和理由通知甲方。
甲方同意延期的，可以书面形式同意酌情推迟提供服务的时间。
2.除本条第1款规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间和在甲方书面同意延长的期限内提供服务和提交合格服务成果，甲方有权从相应的支付款中扣除“逾期违约金”。
“逾期违约金”为乙方在2015年7月1日未完成平台上线（平台上线内容参见平台开发实施内容），甲方有权不支付合同总价款30%。
3.乙方提供的服务质量和服务成果不符合本合同约定的，乙方应在收到甲方的书面通知后的2日内做出回复并积极采取补救措施，并应在合同规定的最后期限后30天内提交合格服务成果并通过甲方验收。
否则，甲方有权拒绝支付未付款项，并且甲方有权要求乙方退还已付款项和/或保留解除合同的权利。
4.乙方违反保密协议规定的保密义务，甲方有权解除合同。
5.甲方违反保密协议规定的保密义务，乙方有权解除合同。
6.因乙方的原因导致甲方提供的技术资料、数据文件或其他物品的丢失、损坏、污染，甲方有权要求乙方赔偿。
7.甲方未按照合同约定按时支付服务款项，每逾期1日，向乙方支付合同总价款%的违约金，逾期30日仍未支付，乙方有权解除合同。
8.甲方依据本条第3款和第4款解除合同时，乙方应支付相当于本合同总价款30%的违约金。
9.乙方依据本条第5款和第7款解除合同时，甲方应支付相当于本合同总价款30%的违约金。
第十二条项目中止
1.如果项目中途停止或取消，甲方有权按照以下条件解除本合同：
1）提前30天通知乙方。
2）根据乙方已经做出的服务占总服务量的比例向乙方支付服务费用，具体比例和支付方式由双方另行协商。
2.如果乙方因经营状况变化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同。
此终止合同行为将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
3.本合同经双方同意发生变更或者终止时，乙方应该配合甲方完成过渡期安排。
4.当乙方出现破产、诉讼等影响外包业务连续性进行的事项时，乙方应该配合甲方完成外包业务连续性安排。
第十三条合同要件
1、“项目”项目开发合同；
2、“项目”招标书；
3、经甲方认可的“项目”项目设计说明书；
4、双方为签订、履行本合同而确认的相关文件资料（包括但不限于项目任务书、工作计划书、培训计划、质量保证期内服务计划）；
5、“项目”投标书；
合同要件的效力，按以上顺序排列从大到小，如要件之间内容出现冲突，以前一个要件为准。
第十四条不可抗力
如因战争、政府行为、地震、水灾、严重火灾、雪灾以及双方均认为属于不可抗力的其它情况，致使某一方不能部分或全部履行本合同中的约定，该方应立即通知另一方，并在十四天内向对方递送事故发生地政府或商会出具的事故证明的文件。
在此情况下，该方仍须负责采取措施尽快履约。
如不可抗力事件持续超过60天，另一方有权通知受阻方解除合同。
第十五条法律适用及解决争议的方法
本合同适用中华人民共和国法律。
凡执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应提交甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。
第十六条其他条款
1.双方为签订、履行本合同而确认的相关协议、文件资料等作为本合同不可分割的组成部分，与本合同有同等法律效力。
2.外包服务的审计和检查
（1）乙方同意，甲方有权在事先通知乙方后对乙方根据本合同约定完成的各项外包服务进行审计，包括但不限于乙方的办事程序、承诺时限、计收费情况等。
（2）乙方同意，甲方有权对乙方根据本合同约定完成的各项外包服务进行监督，并对外包服务提出要求。
同时，乙方保证并承诺以下事项：
a）定期通报外包服务的有关事项；
b）及时通报外包服务的突发性事件；
c）配合甲方接受政府监督管理机构的检查；
d）保障甲方及甲方客户信息的安全性，当甲方及甲方客户信息不安全或权利可能受到影响时，甲方有权随时终止外包合同；
e）不得以甲方的名义开展活动。
3.本合同自甲乙双方的法定代表人或其授权代表签字盖章后生效。
本合同及附件共27页，一式4份，具有同等法律效力，其中甲方2份，乙方2份。
4.本合同未尽事宜，法律法规有规定的，按其规定，未规定的，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
5.双方约定的其他事项：
无
本页为签署页，无正文。
甲方：
盖章：
法定代表人或授权代表签字：
日期：
年月日
乙方：
盖章:
法定代表人或授权代表签字：
日期：
年月日
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