集中来解答一下我的基本面试解题思路.docx
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集中来解答一下我的基本面试解题思路
集中来解答一下我的基本面试解题思路：
帽子--一般是谈意义或者表态（表态指的是你对这件事怎么看，你会用什么样的态度处理这个事情）
这个部分我本来想在考场上一句话带过，后来看到论坛有人分享面试第一第二天真题，我果断放弃，并且反复提醒自己千万不要戴帽子，因为今年广东面试题大部分都是问怎么处理，考察实际解决问题能力。
考官已经不爱听前面的废话，接直答题是王道。
主体内容--也就是回答题目的答案。
如果是人际关系题，很多同学都反映自己无话可说，我的建议是多找原因，给自己多挖坑，然后填坑。
当然，人际关系题最忌讳的是只围绕自己谈，要多考虑别人，例如找原因也可以是请教同事，你假设确实是同事错了，也要考虑如何帮他成长改正错误，别光谈自己要正确理性对待。
如果是应急应变题，要设身处地，带入感要强！
关键是把目前这个麻烦事解决了，比如群众*上*访*，怎样能够把他们送走是关键，总结反思协调利益关系等等放后面谈，而且少谈。
不要大篇幅谈次要内容，而冲淡了你的处理过程（这才是考官想听的）。
如果是组织协调题，幸好今年广东都是问重点难点比较多，很好答。
如果考常规的组织协调题，为了避免考官认为我在背模板，我也打算按照重点难点来答，答出亮点（虽然不知道我这样想对不对）。
例如今年我抽到的题目，三题都是问具体怎么做，重点是哪些。
我精心安排答案，全部答了4个点，而且每道题目都安排亮点。
例如筹建村里面的老年人活动室这题，我把亮点放在资源整合（不能光想建新的，要考虑哪些原有的资源可以整合起来）和宣传（我点出了老年人的特点，对新事物接受程度比较慢，接受信息的渠道比较单一）；例如市内机关单位系统升级这题，我把亮点放在下发通知（现在机关单位都是电子化办公，需要提前备份资料）和后续跟进（系统不兼容、打补丁等等）；例如更换路灯这题，我把亮点放在路灯采购，不仅要保障质量，而且要性价比高，谈到节约型政府、廉洁性政府的建设，以及宣传（正面：
呼吁自觉爱护公物；反面：
普法教育，破坏公物者需要承担法律责任）。
在亮点部分，我特意用当前政府建设的热门词汇，让考官能够发现我是个关心时事的好孩子。
如果是综合分析类，题目中给出的是可能是国家政策，基本当是积极现象谈，积极类答题思路：
肯定--谈意义-谈落实中可能出现的问题-谈对策-总结升华，也有可能是地方政府做法，如果是新事物，比如开政务微博，也都按照积极类思路，如果无法判断，那就全面客观地看，谈积极因素，谈消极影响，谈要达到题目中的效果应该如何做。
如果是错误的做法，就按照消极类思路：
否定-谈危害-谈要达到好的效果应该怎么做（纠正），总结升华。
题目中给出的也可能是名言漫画，思路是谈寓意，多主体谈启示（给政府的启示，给企业的启示，给个人的启示）。
题目中给出的是有人说、还有人说，出现两种截然相反的观点，最好不要支持其中某一个观点，而是要谈自己的观点。
比如，有人说在省厅容易升迁，有人说在基层单位更容易升迁，我答这套题的思路是：
这两个观点都不对，这两个观点都是围绕工作职位来谈，忽略了升迁的关键因素，是工作能不能让群众满意。
接下来我就可以谈为了提高服务质量，我们要提高自己以下三个方面：
政治素养，业务能力，服务意识，分点展开。
靴子--也就是总结部分，要扣题，最好能够适当升华，比如从路灯谈到其他破坏公物的现象，谈到长效机制等等，如果不能升华，也绝不能简单地说总结经验教训，写报告交给领导，起码也要把题目的关键词套在里面说，说在更换过程中，我们会仔细分析路灯坏的原因，思考日后我们采取哪些方式提高路灯的使用寿命，并且保护好路灯等等。
5月4号上午更新部分
那些看似容易做到，其实不容易做好的面试拿高分关键（重要！
）：
1.目视考官，面带微笑。
我在辅导班练习的时候发现，每个人都知道这样才容易拿高分，可惜真正练习套题（4题）的时候没有人能够做得非常自然。
针对辅导班小伙伴各自的问题，我给了他们一些建议。
如果你也是在这个方面遇到问题，请对号入座。
A平时不习惯看着对方说话
我的建议是平时就要练习看着对方说话，如果不敢看着别人的眼睛，就看着别人的鼻子，效果也一样，对方会以为你是在看他的眼睛。
B边说话边思考的时候眼睛容易看向左边
这种考生未必能够察觉自己的问题，因为他们平时跟朋友聊天是可以非常自然地看着对方，但是到了考场很多都做不到。
我认为原因在于平时聊天的话题非常熟悉，几乎不需要深思熟虑，但是遇到不熟悉的考题，思考时候就不敢看着对方，怕分散了注意力。
我的建议是多进行模拟练习，强迫自己即使紧张也要学会看着对方，练习到什么程度呢？
练到你的模拟考官认为你有看着他，在跟他真诚地交流但其实，你看着对方鼻子或者甚至说你只是好像在看他，但实际上你把全部心思都放在了思考和说话。
我虽然在考场上每道题都环视9个考官，而且对着他们笑。
但出了考场，只能记住主考官的样子。
C发现考官没有反应，不抬头甚至微微摇头
这种现象太常见了，我在考试的时候，起码有3个考官几乎没有抬头看我。
但是这时候你不能害怕，不能放弃他们，你还是要做好自己，该微笑的微笑，该环视的环视，说不定下一秒你说了个不错的观点，他们就愿意看看你。
D过分注重目光和微笑，反而表现不自然
我在辅导班发现基础比较好或者参加过面试的朋友比较容易犯这个错误。
他们为了照顾到所有考官，一直左顾右看，转头速度飞快，反而让人觉得她像是在找人，一直都没找到。
提醒一下练习的时候，千万要自然。
2.注意审题。
审偏题的人太多太多了，一种情况是他们没听清楚题目的问法，答非所问。
比如题目说近年来校园安全事件BLABLA你作为基层民警，你提出哪些建议？
有些同学一听到，“你作为某某身份”，直接以为是问怎么处理，完全答偏。
建议题正确答法：
第一建议局领导BLABLA，第二建议学校BLABLA，第三建议家长BLABLA。
全部以“建议”两个字开头。
第二种情况是听清了问法，但是没听清楚题干出现的关键词，我遇到过一道题目特别长，里面出现政府、弱势群体、普通市民这几个主体，有些同学在答题的时候往往漏掉一些主体或者关键词，给人感觉没答完整。
建议在考官念题的时候要高度集中注意力，听清楚每个字，抓住关键词和问法。
如果实在没听清楚的时候，可以有礼貌地请考官再念一次题目。
3.说话流畅。
这一点对于某些同学感觉有难度了。
还是分情况来谈谈吧：
A平时说话对如何断句和停顿没有概念
有些同学确实存在这个问题，该停顿的时候没有停顿，不应该分开读的地方又分开读。
建议有这个问题的同学要多点大声朗读，注意停顿和重音。
其实，多看看中央电视台，观察比较有名的主播，你会发现其中奥妙。
B思路卡壳，不知道下面说什么
如果是考场上卡壳，我看过论坛上给出的几种建议，大家挑自己喜欢能够接受的试试，一是简单复述一次题目，二是换其他语言重复上一个观点，两种方法都是为了填补空缺，给自己时间思考。
也许考官并没有很认真听，但如果你在考场上停顿时间过长，他们可能就都注意到你，然后齐刷刷抬头看着你，压力更大的情况下更难往下接。
不少同学私信我说快面临省直面试，希望我讲一下重点难点题的解题思路。
那我就在这里先穿插讲一下吧。
重点难点题，实际上是组织协调题的变形。
出题人为了避免大家直接背模板，就换了一种考法，不再问整个流程，而是问你认为哪些环节是关键。
所以，重点题的答题要点就是活动/调查/比赛/工作过程中的重要环节，只要言之成理，每一个环节你都可以说它是重点。
而难点题的答题要点是你认为哪些环节会遇到困难。
比如说*拆*迁*，你可能想到拆房子的当天可能会有*暴*力*抗*法*。
大家记住一点，面试题没有所谓标准答案，只有参考答题要点，大家只要能够自圆其说，任何环节你都可以谈。
我思考了一下，觉得有以下几个方向供大家参考：
一是调查。
摸清底数一般在任何工作准备环节都是比较重要的。
大家在延展的时候可以谈调查的形式、范围、对象，根据题目灵活变通，但是不能只说形式、范围、对象这三个词，起码你展开得说形式可以采取实地走访、网络问卷调查、座谈会等等。
再次强调要按照题目关键词去套。
二是宣传。
宣传可以想到宣传的形式、内容和对象。
内容方面我给大家提示，可以考虑正面宣传，比如说先进事迹，也可以考虑普法宣传。
三是监督。
政府监督、民众监督等等监督方式按照具体题目去展开谈。
四是跟进。
比如说活动后期的反馈，收集群众的意见不断完善做法，或者说建立一个管理组织（街道、物业、居民代表成立老人活动协调小组之类）在此基础上，建立相关的制度，让这个事情可以向制度化方向发展。
举个例子，我面试遇到的真题，镇上面有一半的路灯坏了，如果你是镇政府工作人员，你怎么做？
我大概是这么回答的，当然我在考场上说得更详细些：
简单复述题目，如果我是镇政府工作人员，我会组织更换工作，具体我会注意以下几个关键：
一是调查。
通过实地走访的形式，详细调查并且记录路灯损坏的实际情况，也就是哪个路段哪个路灯坏了，统计总数BLABLA
二是采购。
路灯采购不仅要保障质量，而且要性价比高，谈到节约型政府、廉洁性政府的建设BLABLA
三是监督。
和路灯管理部门、建设单位、电力公司合作监督更换的过程，更重要的是，加强路灯养护管理和监督，防止人为破坏。
四是宣传。
加强宣传教育，通过电视广播报纸等渠道进行公益宣传，呼吁市民爱护公共设施，如果发现损坏，及时反馈；加强普法教育，破坏路灯的行为属于违法犯罪行为，要承担法律后果。
总而言之，我会认真组织更换路灯，但是重要的是建立有效的监督机制和加强宣传教育，防止路灯被人为破坏，防止路灯问题演化为其他公共设施被随意损坏的现象BLABLA。
5月4号晚上更新部分（起）
插入说一下，楼下有同学请我举例说明综合分析题的答题，我在这里抛砖引玉吧。
比如说我面试的时候遇到的真题：
我们将出台新的高考方案，第一种高考模式是技术技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；第二种高考模式就是现在的高考，学术型人才的高考。
请问你怎么看？
答：
（肯定）国家出台新的高考方案，给学生提供了多一种选择，这种做法值得肯定。
（谈积极意义）新的高考方案改变了过去千军万马走独木桥的高考模式，将产生以下积极影响：
一是有利于发现和培养技术型人才，特别是那些学习成绩虽然不好，但动手能力强的学生。
二是有利于解决当前就业市场上技术技能型人才供给不足的问题。
（谈可能出现的问题）但是要推行这项政策，可能会遇到以下几个问题：
一是观念问题。
不少学生和家长仍然存在轻视技能培训的观念。
二是学校软硬件设施跟不上。
当前，我们高中主要都是普通高中，缺乏培养技能型人才的教师。
（谈对策）针对上述问题，我有几个建议：
一是加强宣传转变观念BLABLA。
二是加大教育资源投入帮助学校转型BLABLABLA。
三是本着自愿的原则先在某些地区进行试点，根据运行情况不断调整计划，等成熟以后再逐步向全国铺开。
（总结升华）自由发挥，不再累述。
还有人问到调研类题目的答题思路，在此简单说一下，大家要根据实际情况增删内容。
第一，制定调研计划。
通过电话、网络等形式大概了解基本情况，在此基础上制定一份详细的调研方案，采取问卷调查和电话采访为主要调研方式，以实地走访和暗访为辅助方式，确定调查对象为居民、居委干部、物业管理人员等等。
（调研计划一定要详细明确指出调研方式和对象，必须按照题目去套，否则会被怀疑是背模板）
第二，根据调研计划进行准备工作。
要组织人员着手制定调查问卷，问卷要包括性别、年龄、职业等基本情况，以及（具体的调研内容），添加对服务的认识、评价及建议，（问卷内容主要是三部分：
受访者基本情况+调研问题（如社区卫生问题，自己想几个方面）+调研的评价和建议）还需要对进行实地交流的人员进行培训。
并且提前电话告知居委人员、物业人员，让他们做好心理准备（电话告知受访者，一般先采访居委，然后请居委工作人员陪同去居民家中采访会更好）。
第三，按照计划展开调研。
这里就按照题目详细来谈。
比如说，通过问卷向居民了解社区卫生情况，包括清洁度，垃圾箱的设置等等自己临场发挥。
第四，收集调研信息和数据，并且对信息进行审核和分析，必要时请教专家，及时将所得信息整理成带有建议的调研报告，提交给领导。
5月4号晚上更新部分（止）
5月5号上午更新部分（起）
为什么面试练了很久都没有提高？
因为你没有总结，没学会举一反三！
（不好意思，比较激动，因为不少加我QQ的同学说复习了大半个月还是在云里雾里。
）
正如我在前面强调过，方法很重要。
不能盲目追求答题量，而要学会总结。
比如说村民因为土地问题*上*访*，其中有你的亲戚，你怎么做？
这道题目看似很简单，练过题的人都能说上三两句。
但是我从中总结出一个答题思路或者说是原理：
因势利导。
在这道题，应该是先安抚情绪，然后做亲戚的思想工作，做通了以后，我再和亲戚一起来做村民的思想工作。
“因势利导”就是把对自己有利的条件。
我在这里抓住了亲戚这个关键人物，他是突破口，因为他跟我比较熟，我容易说服他。
他明白了我们工作以后，我们一起去劝村民，亲戚的话也比较容易让村民接受。
好了，举一反三，领导派你查处某个街道小摊小贩脏乱差问题，你去到现在执法，摊贩主情绪很激动，街道主任也说这是民生工程，你怎么办？
我就不完整地说这道题怎么答，但答题过程起码要体现你抓住了街道主任这个人物，先做他的思想工作，然后请他配合你去做小贩的思想工作。
我知道，很多同学内心的OS：
哦，以后再遇到要沟通协调的时候，抓住题目里面的关键人物。
但是他们遇到下面这道题，又乱套了。
领导出差很多个月，让你负责处里面的工作安排。
你发现很多同事都只听老同志的，不听你的，你怎么办？
如果要盲目套用我上面的观点的话，我会先做好老同志的思想工作，然后请他做其他同事的思想工作，一起来听我的安排。
错了，我的“因势利导”是抓住有利条件。
既然大家习惯听老同志的，也不一定要大家改变这种习惯。
而是，你可以先争取老同志对你的认可，对你工作安排的认可，如果他接受了你的安排，大家也会跟着老同志配合你。
5月5号上午更新部分（止）
5月6号上午更新部分（起）
这两天有不少同学私信或者帖内留言问我，知道答题要点，如何扩展？
也就是BLABLA部分答些什么。
看来遇到同样问题的同学不在少数，我统一在帖子进行回答。
主要是两个原因，一是某些同学发散性思维不活跃，也就是不懂得“吹水”，感觉老老实实回答了关键词，就不知道怎么硬撑说多几句话。
二是某些同学对题目没什么想法，谈的要点大多是看了资料背出来，只记下来了要点，延展部分没背自然说不出来。
要真正克服这个问题，还是那句话，多练多看多总结。
看看别人答题是怎么延展的，看看网上优秀的资料都说了些什么。
在这里，我给大家一些提示，那些BLABLABLA我都说了些什么。
1.采取这个措施的原因。
比如说，要点：
组织一个专业的工作小组。
延展部分：
系统升级属于专业性较强的工作，我们需要召集机关内信息技术科的同事组成一个工作小组，让他们提供专业化的服务。
要点：
加强针对老年人的宣传工作。
延展部分：
老年人属于特殊群体，他们接受信息渠道单一，而且接受新事物比较慢。
2.采取这个措施的积极意义。
比如说，要点：
加强学校的安保措施。
延展部分：
对学校保安进行培训，完善入校人员身份登记制度，有利于在学校内建立起安全防护墙，保护学生的人身安全。
3.采取这个措施的具体做法。
比如说，要点：
安抚在场群众的情绪。
延展部分：
先请在场群众安静下来，告知他们我们政府已经了解他们今天*上*访*的意图，希望他们可以派出代表到会议室详谈，方便我们记录下他们的具体诉求。
也可以分情况谈做法。
比如说，要点：
针对企业采取奖惩机制。
延展部分：
对保护和改善环境有显著成绩的单位给予奖励，对于违反相关规定的企业进行罚款。
5月6号上午更新部分（止）
面试部分基本更新完毕，对面试部分还有疑问的同学可以留言或者私信提问，以后会根据大家提问进行不定时更新。
因为不少准备考广东乡镇的同学都催促我快点写笔试篇，我这两天会开始写笔试篇。
感谢每一个回复帖子的同学！
祝你们顺利成公！
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