面试中基本礼仪技巧和注意事项.docx

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面试中基本礼仪技巧和注意事项

面试中基本礼仪技巧和注意事项

面试中基本礼仪技巧和注意事项

（-）面试中的基本礼仪技巧

1、面试中的基本礼仪

（1）一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。

为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。

如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

（2）进入面试场合时不要紧张。

如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。

开关门动作要轻，以从容、自然为好。

见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。

在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。

用人单位请你坐下时,应道声”谢谢“o坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧，左顾右盼,满不在乎，以免引起反感。

离去时应询问”还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说”再见"O

（3）对用人单位的问题要逐一回答。

对方给你介绍情况时，要认真聆听。

为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

回答主试者的问题,口齿要清晰，声音要适度,答话要简练、完整。

一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕，听不懂时可要求重复。

当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

（4）在整个面试过程中，在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。

如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。

谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。

有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。

对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

（1）口齿清晰，语言流利,文雅大方。

交谈时要注意发音准确,吐字清晰。

还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。

为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

（2）语气平和，语调恰当，音量适中。

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。

打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以弓I起对方的注意。

自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。

声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。

音量的大小要根据面试现场情况而定。

两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

（3）语言要含蓄、机智、幽默。

说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。

尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

（4）注意听者的反应。

求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。

交谈中，应随时注意听者的反应。

比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。

根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。

这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。

那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？

（1）表示关注的手势。

在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。

对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，（会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。

等了一会儿以后,主试官告诉他们,由于某些原因，找不到他11'］的简历了，问是否可以另夕卜提供一份简历。

当时只有一位同学多带了一份简历。

后来那位同学被录取了。

从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢？

8、心理战术

（1）保证睡眠:

不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。

一定要按正常作息，保证足够的睡眠。

不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿;还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。

那怎么办?

数绵羊吧。

反正说到底，你必须睡个好觉。

当年国民党拷打共产党员套录口供时，便采取了疲劳战术。

强灯照射下,不让你睡觉,结果怎样?

由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。

说出来的话组织性和逻辑性都极差,更不用说分析力和说服性了。

当然,面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

（2）早饭：

按日常习惯最好。

为什么说要按日常习惯呢?

这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。

如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。

越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。

这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。

所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。

（3）建立自信：

对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。

尤其是那些从〃九重天〃跌下来的人,摔得太狠，爬起来亦会更艰难。

但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。

还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。

久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举“的那一天了。

其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。

成功总属于执着的人。

最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情,怎么办?

其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一^良好的精神状态时，坏事会变好,好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。

但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。

其实这都是一些心理的主观因素在做祟。

用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。

乐观一些，你会天天充满自信。

可以尝试一些建立自信的小方法：

A.如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。

例如乒乓球、羽毛球等。

B.去健康的美容美发中心,享受一下头部按摩。

那种环境崇尚客户至上,服务小姐会殷勤的接待您。

您可以穿得考究一些,小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。

但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。

要尊重服务行业,这是一个人的修养问题。

9、决定面试60秒

有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。

如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?

以下的几点对你也许有所帮助：

1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。

有必要的话,先跑一趟。

2、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。

3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

4、在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手,除非对方先伸出手来。

5、在面试时尽量使用对方的姓氏（除非你们是好朋友,否则不要直呼对方的名字）,但语气不应该是在哀求对方。

通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触（但必须时不时地把目光移开，否则对方会认为你很怪异而不真诚）。

（二）面试中的注意事项

1、以下皆为大多数情况下的通用技巧，不代表你必定会遇见这样的情况。

这些是初次面试建议，不是面试圣典。

在下绝不希望误导任何一位求职者，只希望大家可以少走点弯路，能早日走进自己理想的公司。

2、面试远比简历重要，因为很多人的简历含有一定量的水分，他就是说，含有水分的简历是现在默许的）但面试的时候你很难去糊弄一个资深的人事，所以在面试前做一定的准备是必要的，但也无需过于详尽的准备,因为你不可能预见到所有的情况

3、如果是你感兴趣的公司让你去面试，最好上网查一下该公司的资料,一方面可以避免是黑中介（大多数网上会有骂名的）一方面主要是为了对该公司的背景、历程、经营范围、企业文化有大致的了解,知己知彼。

顺便看一下自己应聘的是该公司的什么职位，具体要求是什么。

相信在下，你简历投多了，绝对会淡忘的。

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。

4、有必要的话，面试之前可以针对自己应聘职位的具体要求。

事先考虑下”假如我是面试官，我会问什么问题“,同时想一下为什么应聘此职位,你看中这工作或公司的哪一点。

有备无患。

5、整洁干净的外表是必要的,没人喜欢看见胡子拉楂，眼神弥散的宅男（哪怕是宅男自己）。

不需要你如何打扮或特意去弄个发型，整洁干净即可，正常状态即可。

6、服饰不一定说非要西装革履，但正装是最安全的服饰。

以现在状况而言：

衬衫、西裤、皮鞋大多数情况下要比T恤、牛仔裤、跑鞋来的正式。

可能你应聘的职位不需要正装，可能整个公司都没人穿的比你正式，但那是入职以后的事情，面试时还是走沉稳的路线为妥。

这也是对企业的一种尊重,奇装异服要不得！

7、面试时间往往不是你能控制的,这点无需在意。

如果通知时间和你的安排有冲突（往往是另一家面试），就电话里礼貌的告诉对方你这个时间不方便，他们会调整其他时间让你去的。

尽量不要放公司鸽子,更不要因为后一家公司看上去不错就不去第一家公司了O不要懒脣，而且遵守诺言是做人的准则。

8、初次面试往往会让你带上简历及相关证件。

其实对方手上肯定有一份你的简历,而且很多公司当你去的时候会让你填写一份他们自己格式的简历。

所以在下的意见是,你还是带着自己准备的简历，

但不要在这上面花太多心思（比如拍个艺术照当封面之类的）还是那句话，面试是看你当场表现的。

9、面试时要做到不卑不亢，诚实、温和。

既不要口若悬河废话一大堆，也不要沉默寡言给人内向的感觉。

在下知道要完全做到这几点是很不容易的,但能达成其中一个优点或避免一个错误，你就离成功进了一步。

10、绝对要注意控制自己的小动作，比如二郎腿、抖脚、没事张着嘴，弓着背等等。

这些细节一定要在面试时有意识的克制住自己,随便哪一个都会给人士留下深刻的负面印象。

如果实在不行，建议之前和有经验的同学或朋友来个模拟面试,看看不经意的小动作会被放大至何种聞。

11、面试时要表现出自己的实力，但不要夸夸其谈，表现出自己掌握的扎实基本功以及成熟的学习能力即可。

同时,要积极表现出你对获得这份工作的自信，因为"这份工作适合你而且你也有足够的能力去完成",同时你也要表达你有自身提高的需求，比如询问公司是否有相关职业培训等，一方面你可以从中了解到公司的实力，另夕卜一方面也可以让考官知道你是个乐意进取的人。

12、你对自己近三年的职业生涯是如何规划的?

也许有些人事会问到你这个问题，也许不会。

但这个问题是你必须知道答案的，所以现在请好好思考一下。

宜脚踏实地，忌好高鹫远。

13、人事提的问题都是大同小异的,但面对不同的公司或职位,你的回答不能也是这样。

尽量将话题引向自己熟悉、擅长而对方又是感兴趣、关注的工作领域。

比如你应聘的是销售职位，你就需要表明自己是个乐观、积极、擅于管理情绪且乐于同他人打交道的求职者。

14、不要滔滔不绝，更不要打断人事的话，要尽量成为一个倾听者。

轮到你说的时候大胆说,没轮到你说的时候认真听，并且表现出对对方谈话的极大兴趣和专注。

一方面这是对彼此的尊重,一方面你可以获取很多信息。

15、要做到与人事的互动其实不难。

对方提的问题认真回答，然后适时提出自己的问题，用心思考对方的回答。

大家往往可以做到第一点，即乖乖回答问题;但其实第二点更能显示出你的思路：

你提的问题是否中肯或切中关键，会让人事对你刮目相看。

16、问的问题要有针对性。

不要没话找话,不然宁愿不问这个问题。

在下遇见过的最离谱的问题是一个86年的求职者在应聘销售时问人事（30+）:

请问您结婚了没?

试问此问题意义何在?

显示出自己的稚嫩吗？

17、不要奢求人事比你还要紧张。

哪怕你有数十次应聘经验而对方是第一次面试求职,（这几率。

）你也要有礼貌地尊重对方。

因为此人是你能否入职的第一关键人。

18、任何事物都不是绝对的。

可能你会遇见很白痴的人事、可能你之前一个面试的求职者比你强上很多、可能老板有了亲戚推荐过来、可能人事正好是生理周期等等。

面试失败的原因是千奇百怪的，并一定说是你这里出了什么问题。

所以保持自信是必要的，因为你不可能永远这么倒霉。

19、既然我们无法从客观上控制面试的结果，那最好的办法就是从主观上让自己每次都保持充足的状态。

20、最后，其实求职就和相亲一样，如果成功了，随之而来的可能是天堂,也可能是地狱;而无论是什么你都要开始面对权利和责任了，而且责任往往是大于权利的。

做好准备吧，这表示你成熟了。