药剂科主任绩效考核指标.docx

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药剂科主任绩效考核指标

药剂科主任绩效考核指标

序号

KPI

指标定义

评分计算标准

信息来源

1

药学发展规划和科室工作计划及总结制订及时性

按照医院整体要求，按规定时间完成药学发展规划、工作计划及工作总结的编写、上交

1）在规定时间上交，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

院办统计记录

2

征求临床科室用药情况的频次

向临床科室医护人员征询用药需求的频次

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

征询记录

3

药品调剂的准确性

药品调剂过程中出现调剂错误、遗漏的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品调剂记录、投诉记录

4

药品调剂的及时性

药品调剂过程中，调剂完成时间比规定时间延迟的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

投诉记录、药品调剂记录

5

药品供应的及时性

药品缺货的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品调剂记录、缺货记录

6

药品划价的准确性

药品划价中出现差错、遗漏的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品划价记录

7

药品划价差错造成的损失

由于药品划价过程中出现差错、遗漏等给医院造成的损失的大小

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品划价记录

8

药品管理的规范性

药品入库、出库、调配、库存日常保管过程及其相关记录中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品台帐、相关帐薄、统计报表、出库单、入库单

9

限制性药品管理的规范性

毒麻、精神等限制性药品违反规定保管和使用的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品台帐、相关帐薄、统计报表

10

药品保管失误造成的损失

由于保管工作失误、保养不当造成的药品遗漏、变质、毁损等造成损失的大小

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高元，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品处理和销毁记录

11

药品盘点的帐实相符率

药品帐实相符的金额÷药品的总金额×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品盘点记录、药品帐薄、

12

药品盘点计划完成率

实际完成的药品盘点次数÷计划的药品盘点次数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品盘点记录

13

近期药品和积压药品的管理

失效药品的金额

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分

3）比目标值每提高元，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

药品处理记录

14

药检程序和操作规程的规范

违反药检程序和操作规程的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药检记录

15

药品检验的准确性

药品检验过程中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药检记录、投诉记录

16

药品不良反应收集上报的及时性

药品不良反应上报延误的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品不良反映上报记录

17

医院用药情况分析报告完成上报的及时性

医院各科室用药情况分析报告完成上交延迟的天数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

用药情况分析报告确认单

18

药品科研项目进度计划完成率

药品科研项目实际进度目标完成数÷药品科研项目进度计划完成数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品科研项目进度记录

19

药品科研项目按计划完成率

当期实际完成的药品科研项目数÷当期计划完成的项目数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品科研项目验收记录

20

药学研究报告完成的及时性

药学研究报告完成延迟的天数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药学研究报告确认单

21

药品研究成果实施给医院带来的收益

药学研究成果在医院的实施，给医院带来的效益增加的多少

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高元，加分，累计最高至120分

3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科财务数据资料

22

药剂室在核心科技期刊上学术论文发表篇数

当期药剂室在核心科技期刊学术论文发表篇数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分

3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

核心科技期刊

23

药品研究费用控制率

实际发生的药品科研费用÷对应项目进度科研费用预算×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

药学研究项目费用明细及预算资料

24

教学工作的完成率

实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

教学工作记录

25

药品采购计划编制的及时性

药品采购计划比规定时间延迟的天数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品采购计划签收确认单

26

预算的准确性

（1－科室实际发生值／预算值）×100%

1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分

2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分

3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科统计报表

27

实际收入与预算值的比率

（科室实际收入/预算收入值）×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科统计报表

28

实际支出与预算值的比率

（科室实际支出/预算支出值）×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科统计报表

29

科室管理费用控制率

（科室管理费用/管理费用预算值）×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科统计报表

30

业务招待费用与预算的差异率

（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每增加%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

财务科统计报表

31

药剂科相关文件、资料、档案日常管理和使用的规范性

药剂科相关文件、资料、档案保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数以及日常使用过程中出现违反规定使用的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

文件、资料、档案使用记录、工作检查记录

32

药剂科档案整理归档的及时性

药剂科档案整理归档延迟的天数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

药剂科档案、工作检查记录

33

相关统计报表的准确性

相关统计报表中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

统计报表

34

各类统计报表上报及时性

药剂科各类统计报表比规定时间上报延迟的天数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

各类统计表签收确认单

35

药讯出版期数

按规定时间出版的期数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每减少期，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

药讯

36

部门员工有无重大错误

部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数

满分100分，每出现一次减分，累计最低至50分

医院相关通报、通知

37

员工流失率

（主动离职的员工数量/总人数）×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分

3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

人事科员工离职记录

38

部门被投诉次数

对本部门的投诉不多于［］起

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

院办投诉记录

39

科室绩效考核的组织管理

在规定时间内完成科室的绩效考核

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

考核相关记录

40

科室绩效考核合规性

科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于中间按线性关系计算

考核投诉记录

序号

GS

指标解释

考核主体、信息来源

1

制度制定和执行

本部门规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行

院办（检查记录）

2

科室工作计划的制订

科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间

直接领导、科室工作计划

3

医院用药情况分析报告的质量

能全面反映医院用药的整体情况及特殊科室的个别情况，分析医院用药过程中存在的问题，以及药品调剂和调整的建议及相关对策，能为领导决策提供很强的支持作用

直接领导、医院用药情况分析报告

4

提供药物咨询的能力

能够对绝大部分的用药咨询给予合理、科学、及时的解释，并时常主动提供新药知识，提供相应咨询，为医院的合理用药发挥了很大作用

直接领导

5

新技术、新方法、新业务的应用开展情况

积极进行新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开拓，并取得显著成效

直接领导

6

教学质量

教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能

直接领导

7

药学研究报告的质量

8

药学论文的质量

序号

否决性指标

指标解释

考核主体、信息来源

1

医疗事故的发生（一票否决）

由于药品调剂出现差错导致医疗事故的发生

直接领导

2

综合治理情况（单项否决）

发生被盗、火灾、交通事故等状况

直接领导

3

医德医风建设（一票否决）

科室人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为

相关的投诉、处罚记录