中小企业信息化解决方案Erp进销存解决方案毕业论文.docx

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中小企业信息化解决方案Erp进销存解决方案毕业论文

目录

1.系统需求调查与分析1

1.1企业信息化现状分析1

1.2系统目标调查2

1.3组织结构调查2

1.4功能结构调查3

1.5业务流程调查4

1.6数据流程调查5

2.系统建设的可行性分析、总体规划5

2.1目标方案的可行性6

2.2管理上的可行性6

2.3技术上的可行性6

2.4经济上的可行性6

2.5系统总体功能规划6

3.业务流程重组及优化的有关情况分析7

3.1业务流程分析7

3.2主要的业务流程图7

3.2业务重组优化说明9

4.企业信息系统分析、设计9

4.1系统功能说明9

4.2功能界面原型10

5.企业信息化实施规划13

5.1实施的人员组织13

5.2技术准备14

5.3运营管理15

1.系统需求调查与分析

1.1企业信息化现状分析

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业企业都可能面临相同的外部竞争环境和内部的管理压力：

具体表现

企业外部环境

全球经济一体化，国内外同行企业竞争的压力；

激烈的市场竞争，需求多变；

产品需求高技术，多样化；

产品生命周期越来越短；

产品交货期越来越短而准；

客户要求高质量，低价格的产品；

好的售后服务。

企业内部压力

库存、在制品储备高；

流动资金占用大；

市场周期长，交货期不准；

设备利用率和工时利用率不高；

缺乏必要的生产组织能力；

企业应变能力差；

生产成本高；

生产利润低；

信息不通畅；

人力资源的素质有待提高。

表1-1-1企业面临问题

1.2系统目标调查

协助公司建立科学规范的业务管理流程。

支持公司今后可能出现的大规模连锁经营和复杂的物流调配的经营模式。

支持公司顺应潮流，实现网上销售的电子商务应用。

具体有以下几个方面:

♦库存控制和物流配送方面；

♦客户服务方面；

♦资金管理方面；

♦营销控制方面；

♦经营信息方面；

♦质量控制管理方面；

♦设备管理方面；

♦办公自动化方面；

♦人事管理方面；

1.3组织结构调查

图1-3-1企业组织架构图

1.4功能结构调查

1.4.1库存控制和物流配送方面

♦通过对各级库存量进行控制，减少在库时间，加速周转，提高产品保质期。

支持信邦药业公司建立全国销售机构物流请求的快速响应系统，以最佳方式向目标地点供货。

♦ERP系统每日对车间的各种库存进行自动盘点，以辅助下一个工作时段（第二天）下发出指令的准确性。

对于重复性生产流水线，半成品保持一定的库存，以保证下一时段的生产不形成库存积压，也不形成掉产或掉班。

1.4.2客户服务方面

♦建立对客户物流请求的快速反应模式。

缩短配供货时间，减少最低供货批量，满足减少客户库存占用和产品保质的要求。

♦为了配合实现上面所提的客户服务水平，支持信邦药业公司对有一定信誉的大中型客户实行合同配送，物流先行，定期结算的配送式销售模式。

1.4.3资金管理方面

♦在提高客户服务水平的同时，支持信邦药业公司加强对资金回笼的监管和控制，加速资金周转，减少损失。

♦支持信邦药业公司加强对全国范围库存货物的监管，防止产品在库或在途（在运）时间过长。

规范各分部和总公司间的资金结算活动，进一步加速资金回笼。

1.4.4营销控制方面

♦支持信邦药业公司规范全国范围内和局部地区的价格、服务和产品质量方面的规则，并支持其贯彻实施。

♦采用销售区域与发货产品批号相对应的原则，可防止不同区域的串货现象的发生。

♦根据信邦药业公司确定销售业务人员业绩考核及工资方案。

支持销售人员的业绩考核相关的统计计算。

支持对分公司和办事处的考核计算。

1.4.5经营信息方面

♦在全国范围内及时准确地收集销售、资金回笼、运输、出库数据，并支持各个侧面的统计分析。

1.4.6质量控制管理方面

♦在收到货品时，系统可以将货品分解为多种情况进行处理，质量检验合格的作为正常进货入库房，系统提供支持货品在流转过程中的状态变化，明确责任，及时对质量进行跟踪和调整，并在销售货物时显示质量状态。

♦在整个ERP管理过程中，对货品的批次、批号、状态、批准文号、有效期和厂家负责期进行了全程控制。

♦在生产管理方面，允许用户定义货品的质量标准并依照标准检验材料、半成品、产成品，包括质量项目、质量标准定义、货品品级、质检报告等。

1.4.7设备管理方面

♦ERP系统随时反映设备的运行状态，以保证生产的正常进行。

♦对生产辅助工具的领用，系统打印借用单并记录使用情况，以确保各种器具的合理使用及及时入库。

1.4.8办公自动化方面

♦对目录进行管理，如：

对目录的不同分类，对其是否共享和查看的授权。

对档案进行管理，如：

档案的增、删、改、查看等。

对文档的管理，如：

文档的处理、传递、共享、查询等。

对会议的管理，如：

会议的登记、保存、查询和删除操作，以及与会议相关的会议通知、会议文件的管理。

1.4.9人事管理方面

♦对职工人事情况进行管理，如：

工伤、开除、退休、辞职等进行详尽管理。

♦医疗档案管理，对职工的医疗保险、医疗情况等进行管理。

♦安排职工进行各方面的培训工作，并对培训结果进行归档记录。

♦根据每个部门送交的职工出勤和考核指标完成情况、车间工资核算情况、职工的其他情况制定工资报表。

1.5业务流程调查

图1-5-1业务流程图

1.6数据流程调查

图1-6-1数据流程图

2.系统建设的可行性分析、总体规划

2.1目标方案的可行性

通过对各级库存量进行控制，减少在库时间，加速周转，提高产品保质期。

支持公司建立全国销售机构物流请求的快速响应系统，以最佳方式向目标地点供货。

在收到货品时，系统可以将货品分解为多种情况进行处理，质量检验合格的作为正常进货入库房，系统提供支持货品在流转过程中的状态变化，明确责任，及时对质量进行跟踪和调整，并在销售货物时显示质量状态。

2.2管理上的可行性

在生产管理方面，允许用户定义货品的质量标准并依照标准检验材料、半成品、产成品，包括质量项目、质量标准定义、货品品级、质检报告等。

ERP系统随时反映设备的运行状态，以保证生产的正常进行。

对生产辅助工具的领用，系统打印借用单并记录使用情况，以确保各种器具的合理使用及及时入库。

2.3技术上的可行性

数据仓库为决策提供科学的数学依据。

基于数据仓库的决策系统不仅考虑业务财务发生的内部真实数据，而且要全面考虑外部环境的相关信息，进行科学决策。

在指导日常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实的数据为依据，对各个业务环节和业务的具体状态从细节上进行监控。

2.4经济上的可行性

建立对客户物流请求的快速反应模式。

缩短配供货时间，减少最低供货批量，满足减少客户库存占用和产品保质的要求。

支持公司对有一定信誉的大中型客户实行合同配送，物流先行，定期结算的配送式销售模式。

在提高客户服务水平的同时，支持公司加强对资金回笼的监管和控制，加速资金周转，减少损失。

2.5系统总体功能规划

该项目的最终目标，是在公司内建立完整的药品生产和批发销售业务流程管理信息系统。

在实现全部业务的微机化操作的基础上，通过信息的快速采集与分析手段，对公司内的各种资源合理调配，从而保障对客户的服务质量，及时提供准确的销售预测，保障向制药有限公司提供及时准确的管理信息。

针对企业上述的需求分析，总体思路如下：

♦物料供应与原材料仓库的信息整合和共享，解决采购部门与仓储部门业务流程的脱节问题，避免或减少物料采购和收货的任意性；

♦生产计划与物料供应的信息整合和共享，解决生产计划部门与采购部门的业务流程的脱节问题，确保生产计划与物料采购计划的一致，真正做到物料采购与生产计划协调统一；

♦生产成本核算的自动化，且同时满足企业对外成本核算的要求和企业了解真实成本的要求；

♦设备管理要规范，减少人为因素、经验主义的影响，通过计算机系统，完成对所有设备的详细管理，并自动对设备的点检和维修进行报警；

♦质量控制的电脑化，将人为质量放行，改为电脑内部作业流程的质量放行单机制。

通过电脑化的管理，随时了解质量检验情况，并真正发挥计算机系统过程控制的能力；

3.业务流程重组及优化的有关情况分析

3.1业务流程分析

业务综合管理系统运行在业务运作的第一线，是各种业务操作的平台，对整个销售物流系统的协调运行起重要作用。

其模块包括：

企业再设计模块、基础设施模块、销售业务模块、销售结算模块、调配业务模块、采购业务模块、采购结算模块、仓库管理模块、运输管理模块、库存管理模块、价格管理模块、销售核算模块、进货核算模块、存货核算模块等部分。

流调配系统将整个销售网络中的库存作为一个整体，对其进行最佳控制和配置。

同时支持建立从请货到运送货物全过程的快速物流响应系统。

主要模块包括：

配送中心及对象配置模块、补货与请货处理、配送决策、配送定位、配送收货处理、配送实收信息反馈、全局库存管理。

从业务综合管理系统中采集销售、资金回笼、欠款和运输综合数据，加以集中管理，以便从各个方面加以分析利用；提供实现数据查询、统计、报表功能的统一环境。

可以实现多维度的统计分析，有强大的组合报告功能；并作为销售考核专项开发的基础平台。

3.2主要的业务流程图

3.2.1总功能模块说明

图3-2-1-1总功能模块图

3.2.2销售挂管理模块说明

图3-2-2-1销售管理模块图

3.2.3库存进货模块说明

图3-2-3-2进货管理模块图图3-2-3-1库房管理模块图

3.2业务重组优化说明

通过企业信息化建设，企业从组后将实现以下功能：

♦绝对保证数据的安全与一致性，建立数据保密与授权机制；

♦提高数据查询运算速度；

♦提高系统的可操作性，制单简捷，分析工具化；

♦提高系统的自维护能力，不是通过程序修改，而是利用专门的工具进行系统维护；

♦建立基于岗位定义和分级授权的企业动态管理；

♦建立系统运行的责任审计、安全监控；

♦形成整个软件系统的可组合性结构，进行系统设计，改变以往“打补钉”式的系统扩展与调整。

4.企业信息系统分析、设计

4.1系统功能说明

4.1.1销售管理功能说明

♦销售管理：

销售登记、销售登记查询、销售退货、销售退货查询、销售报表。

♦管理和客户订单相关的一系列工作和过程、客户信息管理、客户合同管理、提货和退货管理、发运管理、销售发票等资金流管理和财务完全集成。

4.1.2进货管理

♦进货管理：

入库登记、入库登记查询、入库退货、入库退货查询、入库报表。

♦采购计划管理，生成原材料和外购件的采购计划和采购订单；进行采购订单的资金需求预算、代料处理；采购合同管理。

按采购订单生成采购合同及采购合同管理；询价管理；分承包商管理、分承包商质量保证体系管理；采购到货管理。

4.1.3库房管理 

♦库房管理：

库存查询、库存盘点、库存报表。

♦零组件、原材料和成品件、标准件、产成品的库存管理；现场的在制品库存管理；不同情况下的出、入库登记；辅助库存盘点和统计、库存量调整；输出库存汇总表和入库／出库汇总表；出入库件批次和质量编号的记录；对项目库存期、再检期、有效期的查询和报警等功能；配套管理，生成配套缺件报告；库存状态的各种查询，日、月、年度汇总结算；计算出入金额和库存占用资金；按库房和物料项目对库存管理权限进行控制。

4.2功能界面原型

4.2.1登陆界面

图4-2-1-1登陆界面图

4.2.2主界面

图4-2-2-1主界面图

4.2.3入库登记及入库登记查询界面

图4-2-3-1入库登记界面图

图4-2-3-2入库登记查询界面图

4.2.4采购管理界面

图4-2-4-1采购管理界面图

4.2.5销售管理功能应用界面

图4-2-4-1销售登记界面图

图4-2-4-2销售登记查询界面图

5.企业信息化实施规划

5.1实施的人员组织

“授权”是管理的真谛，但“授权”应同与之相关的责任相统一。

明确某人、某个分支机构及部门的职务及其职能。

明确具体某人工作的范围大小或对具体事务的作用权限。

对人员进行培训，培训方式十分重要，它对培训结果直接有影响。

系统管理和技术人员要掌握的知识，涉及计算机的软、硬件以及综合布线的使用和日常维护等，知识范围广，专业性强。

我公司将采用如下方式对系统管理人员进行培训：

♦集中培训：

培训内容包括网络平台和系统软件两方面，培训教师为我方资深工程师，培训地点由我方或业主提供，培训教材由我方指定。

♦专项培训：

操作系统和主要网络设备的培训由相应设备提供商提供专业教师和培训课程，培训地点和人数均为我公司建议，项目实施过程中业主亦可根据自身实际情况提出相应的修改意见，本项培训费用由业主负担。

作为系统管理人员必须掌握系统操作系统的基本命令，使用这些基本命令对操作系统进行监控工作及日常维护，采集系统活动状况的有关信息，监视运行状态、文件系统的使用、驱动程序的状态以及网卡的流量，提供性能分析，针对各种工作负载与配置条件确定系统的性能，针对资源使用的情况，进行计算分配。

一般需要进行以下的维护工作：

♦定期清理日志文件、临时文件。

♦定期整理文件系统。

♦检测服务器上的活动状态和用户情况。

♦处理运行中的死进程、死机等情况。

5.2技术准备

管理规范化

专业分工与协作是效率产生的前提，一个高效的企业运作需要形成内部岗位规范与标准业务流程。

规范化管理主要表现在以下几个方面：

♦业务档案与资料的规范

建立属于企业自身的编码、分类、序列规范。

♦建立岗位操作规范

配合岗位责任制的量化管理，建立岗位操作规范，以文字和软件设置构建的岗位责任明确，通过对其在业务操作过程中工作效果的全面记录，就能对某一岗位建立反映其工作效果的指标体系，利用真实业务数据，就可以对各岗位工作定时定质，从而形成岗位操作规范。

比如：

外勤（销售人员）的业绩合理考核，不仅要考察绝对数字，而且要综合考虑实际收入的组成与欠款的分布；对制单岗位的制单数量和质量进行考核。

♦建立健全总部与分支机构的汇报与审计机制

建立健全总部与分支机构的汇报与审计机制，不仅可以收集传输上行报告，同时能够对出轨业务和工作责任调查原因，并且确定各个岗位间的业务衔接和传递规范。

管理过程化

♦全过程监控

对公司的业务，从产供销到内部事件到全过程监控。

清楚某笔业务处于何种状态以及业务发生的详细情况。

♦过程中的业务控制

对主要的业务过程进行监测控制。

如：

对客户的信誉控制，销售的价格策略控制、库存量的控制。

5.3运营管理

设备管理系统是把工业企业手工管理设备的工作，通过数据库技术编制程序后，利用计算机来处理各项设备管理工作的一个企业管理软件。

从用户的使用角度看，系统就是一个设备管理现代化信息仓库。

软件供应商为用户统筹规划好信息存放的范围和存放位置，制定处理信息的方案，使用户输入和输出信息准确迅速、信息存储安全可靠。

设备管理系统首创企业设备管理新方式，为企业设备管理提供一种全新模式。

同时也是一项工业生产线设备正常运转的管理组织措施，是延长设备使用寿命的技术保证，是深化工业企业基础管理工作的实施方案，能满足工业企业设备管理上等级的需要。

并且以企业主要生产设备从购置计划、安装、使用、保养、维修到报废整个生命周期各个阶段的有关信息进行收集、整理、分析，为设备的科学管理提供依据，以达到保持设备完好率，充分发挥其效能的目的。

以设备的使用、保养、维修的管理为核心；将设备技术资料，有关的信息、日常设备管理活动，进行有效地分门别类记录、反映、统计、分析，避免手工处理的繁琐和误差。

实现上级对下级、总公司对各分部业务行为的实时监控和刚性限定。

总部利用网络或电话线，实时地对分支机构、部门、人员、在某个时间段或当前的业务状态进行全面监控。

通过远程注册到下级系统中以便真实地掌握业务经营状态。

将整个公司的业务利用计算机网络纳入到全面受控的状态并对具体业务进行调节和限制，以实现总部的统一营销策略；实现对分支机构人员职权及时调整变化，全面掌握所有个人的业务资料，实现整个集团化企业所必须的集约化经营管理。