学生文明礼仪承诺书.docx

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学生文明礼仪承诺书

学生文明礼仪承诺书

学生文明礼仪承诺书1

  文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质,也是做人的基本要求。

文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐、温馨。

为了提高自己的文明礼仪修养水平,养成良好的文明行为习惯,我在这里郑重承诺并严格履行:

  1、以校为荣,自信自强。

上学穿校服,佩校牌,带书包。

  2、注重仪表,不染发、烫发和化妆,不佩戴首饰,男生不留长发。

  3、做事守时,守信,不迟到,不早退,不旷课,遇事提前请假。

  4、注重环保,爱护公物,不随地吐痰,不乱丢废弃物;不乱涂乱刻,不破坏公物,杜绝“课桌文化”、“墙壁文化”。

  5、区分场合,文明饮食,食堂就餐自觉排队,不大声喧哗。

不吃游食,不购买不卫生食品,课间不到小店购买零食。

  6、上学不携带手机,上课不看课外书,不听MP3,不做任何与上课无关的事,不讲话,专心听讲。

  7、不在校园内,特别是在教学区追逐打闹、大声喧哗,从事任何体育活动。

  8、讲究卫生,养成良好的个人卫生习惯,积极做好班级的卫生和保洁工作,履行一个学生应有的职责。

  9、诚实做人,谦卑做事。

勇于改过,学会明辨是非美丑,树立正确的人生观和审美观。

  10、懂得宽容与感恩,尊敬师长,团结同学,热爱集体,服务社会,培养乐观、大方、向上的人格。

  以上承诺,我一定做到,请老师和同学进行监督!

  承诺学生班级:

  承诺学生姓名:

  20xx年10月

学生文明礼仪承诺书2

  我以少先队员的名义郑重承诺:

  一、懂礼仪:

  1.认真遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《舜都小学文明礼仪规范》及《班级文明公约》,做文明规范少先队员。

  2.见到老师、同学主动问好,尊敬老师,团结同学。

在校做好学生;在家孝顺父母,做个好孩子;在外懂得相互谦让,遵守社会公德,做文明小公民。

  二、有秩序:

  1.遵守纪律,在学校内外不追逐吵闹。

上下楼梯轻声慢步靠右行。

  2.精神饱满,排队有序,不争先恐后。

  三、讲卫生:

  1.不带零食进校门,不买小摊贩上的不洁食品。

  2.维护校园环境整洁,不破坏绿化及公共财物,不乱丢纸屑,主动拾捡垃圾。

  四、做到“四带”、“四无”。

  “四带”即把礼仪带进校园,把微笑带给同学,把孝敬带给长辈,把谦让带向社会;

  “四无”即地面无杂物,出言无脏话,楼道内无喧哗吵闹,墙壁桌面无污痕。

  我签名,我承诺,我守信,做一个诚实守信,文明守纪的好学生。

  20xx年3月1日

  签名:

班主任:

_________

学生文明礼仪承诺书3

  文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质,也是做人的基本要求,文明礼仪承诺书。

文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐、温馨。

为了提高自己的文明礼仪修养水平,养成良好的文明行为习惯,优化学习和成长环境,使我们能全身心地投入到紧张的学习生活中去,作为一名首羡逸夫中学的学生--我仅以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行:

  一、诚实守信,自尊自爱,不弄虚作假,考试不作弊。

  二、要珍爱生命,安全第一。

不到危险场所活动,不抽烟喝酒,不谈恋爱,不夜不归宿,不擅自到校外租房,不带通讯工具进教室;遇特殊事情要冷静,同学之间和睦相处,如发生矛盾要多做自我批评;不在教室和校园内追逐打闹、喧哗起哄,维护学校良好秩序;不带管制刀具,不拉帮结伙,不打架斗殴,不恃强欺弱,承诺书《文明礼仪承诺书》。

  三、要勤俭节约,不攀比吃喝,不铺张浪费。

  四、要遵守社会公德,不做影响学校声誉的事。

平时言行文明,尊敬师长,礼貌待人,不破坏公物,不侵占公私财物。

  五、要穿戴整洁,朴素大方。

女生不穿高跟鞋,不化妆,不佩戴首饰;男女生均不烫发,不留怪发,不染发,男生不留长发。

  六、要洁身自好,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。

不进入营业性网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所,不传阅不健康书刊,不听、看不健康音像制品。

  七、要按时到校,不迟到,不早退,不旷课,科学利用时间,勤奋学习,上课认真听讲,积极发言,按时独立完成作业。

  八、要爱护环境,养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱扔废弃物,积极参加公益劳动。

  九、服从管理,有事请假。

  十、严于律己,遵守国家法律法规,不做法律法规禁止的事。

  以上承诺,我一定做到,请老师和同学进行监督!

如违反以上各条款,自愿接受相应处罚,违纪情况将由学校记入本人档案。

学生文明礼仪承诺书4

  文明礼仪不仅是现代人必备的基本素质,也是做人的基本要求。

文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐,也能创造充满爱心的环境。

为了提高自己的文明礼仪修养水平,养成良好的文明行为习惯,优化学习和成长环境,作为一名宿山中学的学生——我以自己的人格郑重做出如下承诺:

  1、以校为荣,自信自强。

进入校园,不得将手机、MP3、MP4、棍棒、管制刀具等带入校园内;

  2、明辨荣辱,遵纪守法。

不说脏话,不骂人,不抽烟,不喝酒,不打架,不赌博,不进营业性网吧;

  3、穿戴整洁,朴素大方。

不佩戴首饰,不烫发,不染发,男生不留长发;

  4、要遵守社会公德,洁身自好。

不做影响学校声誉的事,不做有损人格的事。

  5、言行文明,尊敬师长,礼貌待人,同学之间见面点头微笑,见到老师要主动问好;

  6、按时到校,不迟到,不早退,不旷课,勤奋学习,上课认真听讲,积极发言,按时独立完成作业;

  7、爱护环境,不带零食进校,不随地吐痰,不乱扔废弃物,养成随手将废物丢入垃圾箱的好习惯;

  8、走正道,不走斜路,不践踏草坪,不翻越学校护栏,上下楼梯靠右行;上下学不骑电动车,骑自行车要靠右行走,不双手脱把骑车;

  9、文明做操,集会做到快静齐,值日生按时值日;

  10、尊敬师长、孝敬父母、懂得感恩。

  以上承诺,我一定做到,请老师和同学进行监督!

学生文明礼仪承诺书5

  为了使学校品位和形象得到提升,做合格的学生,配合“清洁城乡综合治理”活动的大力开展,使校园环境达到“整洁化、优美化、制度化和秩序化”,营造良好的校风、学风和班风,使学校环境达到最优化。

我郑重承诺,做一个懂礼仪、有秩序、讲卫生的好学生,我要做到以下几点:

  一、语言文明,举止得体,告别污言秽语,使用文明礼貌用语;遵守纪律,待人接物讲礼仪,友善处理同学之间的关系,不打架斗殴;

  二、尊敬师长,孝敬长辈,团结同学,热爱集体,友善宽容,明礼诚信;

  三、规范着装校服,发型符合学校统一标准,不佩戴首饰,不带手机、mp3、管制刀具。

  四、注意公共卫生,不乱吃、乱丢、乱停、乱吐、乱摆、乱放、乱倒、乱贴、乱画和乱写,不践踏草坪;

  五、教室内保持安静,文明学习,不大声喧哗;公共场合轻声交谈,校园内不追逐打闹,文明就餐;

  六、勤劳俭朴,不铺张浪费,节约用水用电;

  七、爱护公共设施,不损坏公物;

  八、接受学校老师、学生会干部、清洁纪律监督岗的监督、管理;如被抽调为清洁纪律监督岗我要按学校要求履职。

  我签名,我承诺,我宣誓,做一个诚实守信,文明守纪的'人。

  承诺人签名:

  学生家长:

学生文明礼仪承诺书6

  文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质,也是做人的基本要求。

文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐、温馨。

为了提高自己的文明礼仪修养水平,养成良好的文明行为习惯,优化学习和成长环境,使我们能全身心地投入到紧张的学习生活中去,作为一名三门峡职业技术学院的学生——我仅以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行:

  1、以校为荣,自信自强。

  2、仪容仪表,本真天然。

不染发、烫发和化妆,不佩戴首饰,男生不留长发。

  3、做事守时,维护信誉。

不迟到,不早退,不旷课,遇事提前请假。

  4、注重环保,爱护公物。

不随地吐痰,不乱丢废弃物;不乱涂乱刻,不破坏公物。

  5、区分场合,文明饮食。

不边走边吃,不把汤菜流食带进宿舍。

  6、认真学习,遵守纪律。

按时完成作业,诚实考试,学习时间关闭通讯工具和娱乐性电子设备。

  7、尊重教工,服从管理,见面主动问好。

  8、明辨荣辱,遵章守法。

不说脏话,不骂人,不抽烟,不喝酒,不打架,不赌博,不进营业性网吧、酒吧、歌舞厅。

  以上承诺,我一定做到,请老师和同学进行监督!

如违反以上各条款,自愿接受相应处罚,违纪情况将由学校记入本人档案。

  承诺人签名:

xxx

  20xx年xx月xx日

学生文明礼仪承诺书7

  文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质,也是做人的基本要求。

文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐、温馨。

为了提高自己的文明礼仪修养水平,养成良好的文明行为习惯,我们以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行:

  一、学生礼仪

  1.诚实守信,自尊自爱,不弄虚作假,考试不作弊。

  2.要珍爱生命,安全第一。

不到危险场所活动,不抽烟喝酒,不谈恋爱,不夜不归宿,不擅自到校外租房,不带通讯工具进教室;遇特殊事情要冷静,同学之间和睦相处,如发生矛盾要多做自我批评;不在教室和校园内追逐打闹、喧哗起哄,维护学校良好秩序;不带管制刀具,不拉帮结伙,不打架斗殴,不恃强欺弱。

  3.要勤俭节约,不攀比吃喝,不铺张浪费。

  4.要遵守社会公德,不做影响学校声誉的事。

平时言行文明,尊敬师长,礼貌待人,不破坏公物,不侵占公私财物。

  5.要穿戴整洁,朴素大方。

女生不穿高跟鞋,不化妆,不佩戴首饰;男女生均不烫发、不留怪发、不染发,男生不留长发。

  6.要洁身自好,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。

不进入营业性网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所,不传阅不健康书刊,不听、看不健康音像制品。

  7.要按时到校,不迟到,不早退,不旷课,科学利用时间,勤奋学习,上课认真听讲,积极发言,按时独立完成作业。

  8.要爱护环境,养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱扔废弃物,积极参加公益劳动。

  二、家长礼仪

  1.合法教子。

文明自律,以身作则;不溺爱、不打骂、不歧视孩子,保障孩子的合法权益。

尊重孩子的隐私,不打听孩子秘密,不翻阅孩子日记,不私拆孩子信件。

  2.教育孩子自己的事自己做,节约水电、爱护花草、保护环境、保护动物。

给孩子创造关心自己、管理自己的机会。

  3.培养孩子正确的学习观念,告诉孩子生活处处存在学习。

以平和的心态关注孩子的学习,着力培养孩子的学习兴趣和良好的学习习惯。

不对孩子的学业成绩施加压力,关注孩子的学习过程,淡化学习结果。

给孩子提供相对独立的学习空间,便于孩子学习。

  4.尊重孩子,耐心倾听孩子的心声。

在孩子面前说话算数,不轻易许诺。

敢于在孩子面前承认自己的错误。

  5.经常与老师沟通或定期与老师联系。

与老师交流时,内容具体,重点突出,针对性强。

对学校或老师有意见和建议,应坦诚相待,通过各种形式进行友好沟通。

  6.重视家长会及学校组织的家长培训,不无故缺席。

  xxx年级xxx班学生签名:

xxx

  家长签名:

xxx

  20xx年xx月xx日

【另赠精品范文:

《产品质量承诺书15篇》】

产品质量承诺书1

  首先感谢您选择了我公司的产品。

在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

  xx公司对产品质量的承诺:

  1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。

  对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

产品质量承诺书。

  2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量

  3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

  4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。

在服务期间产品质保周期为三年。

  5、对所有用户均提供:

技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。

  特此承诺

  xxxxx有限公司

  售后服务电话:

  20xx年7月6日

  

产品质量承诺书2

  根据Q/CCST001-20xx企业标准,我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺:

  1、按国最新颁标准严格执行质量“三包”。

即在质量保证期,如果出现确属我生产方的质量问题,执行包退、包换、包维修。

  2、定期组织相关人员进行跟踪咨询服务,及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈,做到及时采取措施,及时整改。

  3、销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时,应24小时内与售后服务人员赶到现场。

重大质量事故先汇报总经理,质量部门立即按《纠正与预防措施》进行处置,并在12小时内赶赴现场。

  4、应需方要求,我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供技术服务。

  5、可提供该产品技术培训(维修、调试、安装等)。

  6、提供整机及零配件仓储零库存(代储代销),随时随地及时满足所需各种配件的优惠供应。

  7、我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛,我们的售后服务队伍将急用户之所急,想用户之所想,一切为了用户是我们的服务宗旨,我们的口号是:

质量一流、服务优质、物美价优。

  xxx

时间:

产品质量承诺书3

  电器制造有限公司是一家专业生产变压器、电抗器、电容器、电容器成套的企业,公司始终以“质量第一、用户至上、”方针质量方针,确保产品100%的满足国家法规和国家的行业有关标准和用户要求,严格按照ISO-9001:

20xx标准实施全面过程控制。

  为此,我们作出一下承诺:

  1:

根据合同及其他约定的方式,按时交货。

  2;按照合同,招标文件有关要求及国家,行业相关技术标准规定,进行设备,制造。

  3:

成套设备内主要元件,均选择国家定点厂家的优质产品。

  4:

提供协议及产品有关文件规定的备品,备件及相关资料。

  5:

严格按照国家及有关行业或者国家标准产品进行检测,提供满足用户要求的优质产品。

  6:

根据用户需要,供培操作,调试和维护人员。

  7:

如在开箱过程中发生缺件或破损,我方负责及时补齐和维修。

  8;设备在安装或运行出现的问题,保证在接到用户信息(传真件)反馈后60分钟内给予传真件)见答复,如需派人解决的,保证人员在72小时内到达现场。

  9:

在质量保证期内(壹年),对确实存在质量问题的产品我们实行保修或包换服务,质量保证期外,产品寿命期内(10年),我们负责终身维修。

产品质量承诺书4

  华润苏果超市有限公司

  我公司作为贵公司亚克西番茄汁、亚克西胡萝卜汁货物的供应商,为保证我司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺:

  一、关于我方经营资格的承诺

  我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证以及经营生产许可证等必要证件。

  二、关于我方供应货物的承诺

  1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定;并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件,并保证所有证件真实、合法、有效。

  2、我公司所有供应货物去如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。

  3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。

如因我方供应产品质量问题,造成贵公司的产品质量问题或不良影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

  4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

  5、我公司对未通过验收的货物,我公司保证在贵公司规定的时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

  6、我公司对通过的验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

  7、我公司承诺绝不添加法律法规规定以外的添加剂,并保证在国家允许范围内使用添加剂,不超量、超范围使用添加剂,否则,我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

  8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定,保证产品外包装符合要求。

  9、我公司承诺遵守合同规定,绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质,否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。

  10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规,关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定,并保证及时贯彻执行,不需要贵公司再行通知。

_______________公司

  ________年____月_____日

产品质量承诺书5

  根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消防法》的精神,为了提高建筑工程及消防设备配套产品的质量,确保用户合法权益,切实履行“质量第一,共创和谐,优质服务,顾客终生满意”的宗旨,我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明,自声明之日起,对出厂的消防产品保证做到:

  1、确保按合同要求保质保量及时交货。

  2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。

  3、对用户在安装、使用过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。

在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。

  4、对出厂产品实行质量“三包”,既一年内包修、半年内包换、三个月内包退(不合格产品按批次全部召回)。

“三包”期外的产品实行终身保修服务。

  我公司已于年月日通过方式将下列产品发出,请查验。

  产品名称

  型号规格

  数量

  批次

  以上批次产品经公司质检部门出厂检验均符合交易合同中约定的质量标准要求,即。

  本公司承诺在年月日提交质保单或者公司质检机构的检测报告。

  XXXXXXXX有限公司(公章)

  20xx年11月14日

产品质量承诺书6

  山西亿通电子有限公司是专业开发、制造LED显示产品的综合性高科技企业,产品囊括了LED显示屏整个系列的产品。

产品的生产严格按照《LED显示屏通用规范》(电子工业部97年9月3日发布,编号:

SJ/T11141-1997)的要求进行。

显示系统集国内外各种成熟技术之长,配以美国(CREE)著名厂家可靠的发光器件,在线路板制作及器件焊接等方面确保显示屏的精良品质。

LED专用测试机、分光机等一系列进口生产加工设备,产品制造执行严格的工艺标准,出厂前均经过精心筛选及老化。

  为保证显示屏质量和整屏底色及发光的均匀性,发光二极管采用同期生产的同批号产品,这样可以保证其发光亮度一致。

其用于显示的材料为美国产品,其中晶片由美国生产。

保证了精良品质。

IC芯片全部采用摩托罗拉、日立、飞利浦等世界著名厂家产的正品集成电路。

性能可靠,抗干扰性强。

  开关电源采用市场通过ISO9001质量认证的工业电源。

对电网电压波动有较强的抗干扰性,并具有过流过压保护功能。

对保护屏体器件,延长使用寿命,起决定性作用。

非一般拆机、民用电源可比。

  合同签订后,成立由项目经理直接领导的质量安全小组,设专职质量员,负责对该项目实施全过程的质量管理工作。

  在该项目实施过程中,对参加项目的每一位成员,明确设计施工每一个阶段的具体质量要求,及关键技术问题,把好组织上和技术上的接口关,质量第一的原则贯彻始终。

在该项目的实施过程中严格执行;

  我公司采用的是目前国内先进的生产技术、工艺。

原材料的采购严格采用质量信得过的知名企业的产品;原材料过货后,按程序做好复验工作,对复验不合格的原材料不得进入生产车间。

  关键原材料采用优质件。

产品质量的先决条件是原器件的质量,没有优质的原材料,采用任何设备和工艺制作不出先进的高品质的产品。

对于本项目所用的关键原材料我们全部采用优质件。

  对机加工和技术人员要求:

严格按照图纸生产、加工,严格控制加工误差。

在该项目实施过程中,由质量检验组进行严格的质量检验和控制,下一个生产工序对上一个生产工序进行质量验收,验收不合格的不可转入下一个生产工序;

  电子显示屏在进入该项目实施工地前,在生产车间连续老化三天三夜,确保产品质量。

  对电子显示屏要求:

屏面无闪烁、无瞎点;电路无虚焊、无漏焊;产品无故障、无差错。

  质量控制措施:

实际上整个系统的品质是一个综合过程,是由工程中的每个环节逐步保证的。

我们的主要措施包括:

  采用优良的设计方案严格的人员培训上岗制度

  关键材料与元件全部采用进口,按质量要求严格控制采购质量

  生产过程严格按工艺流程管理

  按质量要求严格控制产品安装调试过程

  在系统运行的初始磨合期内,为业主提供软件磨合期服务

  提供分阶段的内容完整的使用培训服务

  质量是企业的生命,是全体工作人员的共同目标。

严格质量管理,使生产规范化、程序化、科学化,是我们不懈的追求,也是提高职工素质、提高管理水平的重要手段。

我们愿意在该项目的整个实施过程中接受所有公众的监督,以帮助我们逐步改进和完善

  企业体制、打造更优良的精品。

  

(1)售后服务计划

  用户技术人员经培训后,能够排除一般故障;用户不能排除的故障可及时以电话、传真等形式通知我公司,获取技术支持,我公司将全天候(24小时)优质的提供技术咨询服务。

其服务内容如下:

  对产品每年定期上门检查、维护;

  对用户技术人员免费进行技术培训;

  免费提供显示屏相关技术资料(显示屏操作手册、软件使用手册等);

  免费升级最新的控制软件版本。

  

(2)服务承诺

  我公司对出产的LED显示屏均进行终身维护。

  保证严格执行招标项目技术方案中所制定的全部内容及标准,忠实的执行买卖双方所签订的经济合同,并承担合同规定的全部责任义务;

  免费保修期为壹年。

在工程验收合格,经双方签字认可后,即进入保修期;

  产品终身维护包括(软件升级、产品定期巡检)。

  保修期内,凡属质量问题或技术故障造成的设备损坏一切责任由我公司承担。

实行终身优惠XX服务。

保修期满后,每次接到用户维修通知,根据实际情况仅核收维修最低工本费用,每年到现场巡检设备及系统至少一次。

  如需到现场解决故障,保障24小时到达现场。

  我公司负责对发生故障的软件进行重新安装、重新设置等工作,包括系统运转时随时出现的问题解决。

  在该项目的实施阶段,为该项目建立现场技术服务人员,保证专人全天候服务。

  承诺

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