最新三级人力资源管理师理论知识真题及答案名师解析版.docx

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最新三级人力资源管理师理论知识真题及答案名师解析版

2018年5月三级人力资源管理师理论知识真题及答案

一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26．劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力的论量

B．劳动力供给

C．劳动力需求量

D．劳动力要求

【答案】C

【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是：

劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

27．福利的延期支付的方式的优点不包括（）。

A．可使企业减少社会保险费的上缴额

B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件

C．可以自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神

D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能

【答案】A

【解析】延期支付具有以下优势：

①延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件；②延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性；③企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能；④延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。

28．以下关于社会保险的说法，不正确的是（）。

A．社会保险不具有强制性

B．社会保险当事人不能自行选择保险项目

C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险

D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现

【答案】A

【解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现，故D项正确。

社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目，故B、C项正确。

被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。

社会保险的基本属性就是它的强制性，故A项不正确。

29．（）是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。

A．劳动合同

B．雇佣规则

C．劳动规章

D．集体合同

【答案】A

【解析】劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关心，明确双方权利与义务的协议。

30．企业资源分析的具体内容，不包括（）。

A．物质资源状况

B．管理资源状况

C．人力资源状况

D．社会资源状况

【答案】D

【解析】企业资源分析内容包括：

①物质资源状况；②人力资源状况；③财务资源状况；④技术资源状况；⑤管理资源状况；⑥无形资产状况。

没有社会资源状况，故选D。

31．企业经营战略的实质是管理工作的（）。

A．主体

B．客体

C．内容

D．形式

【答案】A

【解析】企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。

为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：

建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。

32．市场营销计划的控制，不包括（）。

A．盈利能力控制

B．战略控制

C．产品价格控制

D．效率控制

【答案】C

【解析】在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。

营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

33．社会知觉是个体对其他个体的知觉，具体不包括（）。

A．蝴蝶效应

B．光环效应

C．投射效应

D．对比效应

【答案】A

【解析】社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

社会知觉具体包括首因效应，光环效应，投射效应，对比效应，刻板效应。

34．领导行为中的（）指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

A．结构维度

B．认可维度

C．关怀维度

D．尊重维度

【答案】C

【解析】关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

关怀的行为表现为：

帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

35．人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。

A．社会的人的需要

B．市场消费者的需要

C．企业全体员工的需要

D．企业投资者的需要

【答案】B

【解析】企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。

人的需要有：

第一，社会的人的需要；第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要。

36．在管理手段上，现代人力资源管理（）。

A．以计算机为主

B．以人工为主

C．以员工为主

D．手段很单一

【答案】A

【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

37．绩效管理活动的中心环节是（）。

A．绩效计划

B．绩效沟通

C．绩效考评

D．绩效诊断

【答案】A

【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

38．（）与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。

A．管理层次

B．管理水平

C．管理幅度

D．管理质量

【答案】C

【解析】管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

管理跨度与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。

39．工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究，其具体内容不包括（）。

A．工作性质和任务

B．工作职责和权限

C．任职资格和条件

D．岗位的相对价值

【答案】D

【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

40．管理岗位知识能力规范，不包括（）。

A．知识

B．经历

C．能力

D．学历

【答案】D

【解析】管理岗位知识能力规范。

对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。

该种规范内容一般包括以下几类：

①知识要求；②能力要求；③经历要求。

41．确定劳动定额水平的基本原则不包括（）。

A．定额水平具有相对性

B．定额水平应采用就高原则

C．定额水平既先进又合理

D．定额水平应符合企业实际

【答案】B

【解析】定额水平具有相对性，由于对比方法，衡量标准不同，往往会得出不同结果。

保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。

根据先进合理的原则，在制定、修订劳动定额时，应尽量从企业的实际出发。

42．以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，不包括（）。

A．工作日写实

B．测时法

C．瞬间观察法

D．目测法

【答案】D

【解析】以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，工作写实法，测时法，瞬间观察法。

没有目测法，故选D。

43．以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。

A．提倡兼职

B．人员配备应宽打窄用

C．工作应有明确分工和职责划分

D．产品设计方案要科学

【答案】B

【解析】定员必须以精简、高效、节约为目标。

在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则。

为此，应做好以下工作：

①产品方案设计要科学；②提倡兼职；③工作应有明确的分工和职责划分。

44．（）不属于企业定员的新方法。

A．运用零基法确定二、三线人员定员数

B．运用综合定员法确定工程技术人员定员数

C．运用概率推断确定医务人员定员数

D．运用用数理统计方法核算管理人员定员数

【答案】B

【解析】企业定员的新方法包括：

①运用数理统计方法对管理人员进行定员；②运用概率推断确定经济合理的医务人员人数；③运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；④运用零基法确定二、三线人员定员人数，即零基定员法。

45．审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）。

A．合理性

B．准确性

C．科学性

D．可比性

【答案】C

【解析】审核人力资源费用预算的基本要求：

①确保人力资源费用预算的合理性；②确保人力资源费用预算的准确性；③确保人力资源费用预算的可比件。

46．内部招募的主要方法不包括（）。

A．推荐法

B．档案法

C．布告法

D．广告法

【答案】D

【解析】内部招募的主要方法有：

推荐法、布告法和档案法。

广告法是外部招募的方法。

47．（）亦称上门招聘，即企业现场招聘，参加加交流会等形式直接招募人员。

A．校园招聘

B．猎头公司

C．网络招聘

D．熟人推荐

【答案】A

【解析】校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。

48．有关笔试的表述，不正确的是（）。

A．可以对大规模的应聘者同时进行筛选

B．应聘者压力较小，容易发挥正常水平

C．时间花费较大，效率较低

D．不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等

【答案】C

【解析】笔试可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。

笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。

49．一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（）。

A．开放式提问

B．封闭式提问

C．清单式提问

D．假设式提问

【答案】A

【解析】开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。

50．（）是一种主要用来测评被测评者人际关系处理能力的情景模拟测试法。

A．无领导小组讨论

B．案例分析法

C．决策模拟竞赛法

D．角色扮演法

【答案】D

【解析】角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。

它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。

51．（）是指把同一组应聘者的同一测试分为若干部分进行考察，衡量各部分所得结果之间的一致性。

A．稳定系数

B．外在一致性系数

C．等值系数

D．内在一致性系数

【答案】D

【解析】内在一致性系数是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。

这可用各部分结果之间的相关系数来判断。

52．（）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。

A．光环效应

B．动态赛马

C．鲇鱼效应

D．晕轮效应

【答案】B

【解析】企业现在更强调创造良好的政策环境，建立动态赛马的用人机制，让更多的员工能够在这一机制下脱颖而出，化被动为主动，从根本上摆脱单纯倚赖“伯乐”的局面。

53．在夏季，工作地点的温度经常超过（），企业应采取降温措施。

A．25℃

B．30℃

C．35℃

D．40℃

【答案】C

【解析】夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。

人体的舒适温度夏季为18～24℃，冬季为7～22℃。

54．（）适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。

A．培训需求循环评估模型

B．三维培训需求分析模型

C．组织培训需求分析模型

D．前瞻性培训需求评估模型

【答案】B

【解析】三维培训需求分析模型能够