商场客户前期筹备计划.docx
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商场客户前期筹备计划
客户前期所需
配合工作
商场开业筹备项目组
客户前期准备计划
一、引言3
二、具体内容4
（一）客户方现状调查4
（二）客户方工程现状调查6
（三）、证照办理调查8
（四）、项目情况调查9
（五）、投资情况调查17
一、引言
随着我国市场经济水平的不断提高，零售业态正朝着多元化、多种业态并存的格局蓬勃发展，越来越多的企业意识到这块蛋糕的美味，都期望尽快加入以切分蛋糕。
因此国外零售巨头虎视眈眈，国内零售企业则加快前进步伐，到处圈地布点。
在WTO规定的零售市场全面开放日期之前，已介入或将要介入此行业的经营者无不在摩拳擦掌，从各方面、各环节、各角度在尽力完善和提高自身的经营管理水平，并通过实施差异化战略以形成本企业的核心竞争力，以求在激烈的市场竞争中抢得先机，发展壮大。
为了提高自身竞争力和管理能力，同时也为了避免在经营过程当中少走弯路，减少不必要的损失。
在时下通过借助“外脑”，聘请专业咨询公司协助管理或进行经营诊断，已经成为超市企业快速发展的有效途径和发展趋势。
咨询公司作为“第三者”，看问题更加客观和全面，通过与咨询公司合作，超市可以迅速提高管理的水平。
然而在与咨询公司开始合作前应做好充分的准备，咨询公司也并不是万能的。
特别是一个新超市进行开业筹备，不能指望咨询公司什么都能做，什么都不需要操心。
如何正确的定位咨询公司的作用，将影响到双方合作的效果，咨询公司对企业来说，更多的是起到“教练”或“伙伴”的角色。
如果由咨询公司来对一个新超市来进行筹划，提高双方合作成功率的有效前提是：
企业自身应做好前期的系列准备事宜。
这也就意味着向咨询公司提供的各种数据、资料，必须准确、真实，因为这对于双方下一步的合作非常重要，所谓“偏之毫离，差之千里”，如果资料不准确，对于后期的卖场规划、商品结构设计、组织架构设计及人员招聘计划等工作，都会带来重大影响。
二、具体内容
客户前期准备计划的内容主要是由客户收集一些资料，使咨询公司在分析这些资料后，能采取有针对性的措施，确保新店能开业成功。
需客户收集的资料包括以下六个方面：
（一）客户方现状调查
项目
内容
说明
1
资金来源
银行贷款/自有资金/其它渠道融资？
2
政府资源
政府工程、政府支持程度、各执法机关支持程度（税务、工商、卫生防疫站、质量监督局等）、地方保护？
3
政策支持
能得到哪些优惠政策？
低息/减免税/地方保护等?
4
商品资源
销售渠道优势/进货渠道优势/
供应商资源优势/强势品牌战略伙伴优势？
4
商圈结构
商圈人口总数、收入水平、构成情况等等
7
人力资源
有无专业的超市管理人员，人员从业经验、素质？
8
管理现状
是否有规范的管理流程、制度？
9
是否有其他资源
（二）客户方工程现状调查
项目
内容
说明
1
土建工程
卖场为几层建筑？
地板准备采用何种材质？
土建工程现状如何？
2
水电工程
水电工程进展如何？
3
消防
消防工程现状如何？
4
空调
空调工程现状如何？
5
电梯
有否考虑配置电梯？
如需配置电梯，
客梯和货梯的安装工程进展如何？
（三）、证照办理调查
项目
内容
证照办理进度
1
法人代码证
2
营业执照
3
税务登记证
4
公章、合同章、法人章
4
劳动用工证
5
公共场所卫生许可证
6
食品卫生许可证
7
熟食品加工专卖许可证
8
烟草专卖许可证
9
图书音像许可证
10
零售食盐许可证
11
价格标签许可证
12
计量标准审批
13
无线通讯许可证
14
员工健康证
15
医药专卖许可证
16
户外广告许可证
17
各项抽奖活动证
18
叉车使用证
（四）、项目情况调查
序号
项目内容
备注
一、项目概述
1
租赁（买断）物业地理位置：
2
租赁（买断）物业面积：
平方米
3
物业租赁年限：
二、物业概况
1
地理位置：
2
物业条件：
位于，临近市区，主楼共层，其中群楼层
租赁房屋总面积：
平方米
1）一楼面积平方米，标高：
米，载重量：
公斤/平方米
2）二楼面积平方米，标高：
米，载重量：
公斤/平方米
门前停车场：
平方米，车位：
个
用电负荷：
KVA
柴油发电机：
货梯：
台，厢体尺寸：
三、地域情况
1
主要经济指标
2001年
增幅（比2000年）
全区工业总产值万元
％
全区人均国内生产总值元/人
全区社会消费品零售总额万元
％
城镇居民可支配收入元/人
％
平均每人每年消费性支出元
其中食品支出元
居民消费价格涨幅％
序号
项目内容
备注
2
城区人口家庭
行政区域
年末总户数（户）
年末总人口（万人）
城区总人口：
固定人口人，流动人口人
人口密度：
平均每户家庭人口：
四、商圈了解
1
商圈人口――步行15分钟内
居委会
家庭户数
居民人口数量
序号
项目内容
备注
2
商圈内企事业单位――步行15分钟内
学校
数量：
平均距离：
人流量：
机关
数量：
平均距离：
人流量：
企业
数量：
平均距离：
人流量：
医院
数量：
平均距离：
人流量：
银行
数量：
平均距离：
人流量：
其他
3
商圈内竞争店――步行15分钟内
店名
形象知名度
网点布局
经营状况
序号
项目内容
备注
4
商圈内商场（超市）――步行15分钟内
商圈内商场（超市）
营业面积（m²）
业态
营业时间
5
商圈内餐饮业――步行15分钟内
餐饮业名称
营业面积（m²）
营业时间
翻台率
序号
项目内容
备注
6
交通状况
（1）
途经大巴
线路
起点
终点
交通状况
（2）
长途交通
站名
距离
人流量
长途
汽车站
火车站
6
交通状况（3）
周一
07：
30～09：
30
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
14：
00～16：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
18：
00～20：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
周三
07：
30～09：
30
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
14：
00～16：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
18：
00～20：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
周六
07：
30～09：
30
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
14：
00～16：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
18：
00～20：
00
人流量：
人/小时
车流量：
大巴辆/小时；小车辆/小时
摩托车辆/小时；自行车辆/小时
（五）、投资情况调查
内容
预估值
备注
预计毛利率（全店）
请参考直接竞争对手毛利率
人员工资（月）
请参考当地同业工资
水平，包含资金
房租（月）
折旧（月）
建筑物折旧万/月
商用设备折旧万/月
其他折旧万/月
总计万/月
水、费、电话、煤气费（月）
水费万/月
电费万/月
电话费万/月
煤气费万/月
总计万/月
开店贷款利息（月）
修缮维护费（月）
物业管理费（月）
开办费费用摊提（月）
竞争店坪效率
坪效率＝销售额/卖场面积
请先了解竞争店月销售额，再了解竞争店卖场面积，最好多了解几家
竞争店客单价
客单价指每个顾客每次在竞争店平均购物花费的金额，比如在A店为30元，在B店为25元，最好多了解几家。
可采取分时段调查再平均的方法进行调查。
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