邮政业务体系试题试题答案1.docx
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邮政业务体系试题试题答案1
邮政业务体系试题试题答案1
一.单项选择题
1邮政特快专递业务属于（）答案：
B
A.邮政企业的专营业务B.商业性服务
C.普遍服务D.特殊服务
2党报党刊的发行业务属于（）
A.邮政企业的专营业务
B.商业性服务
C.普遍服务
D.特殊服务
答案：
D
3函件业务属于（）
A.邮政企业的专营业务
B.商业性服务
C.普遍服务
D.特殊服务
答案：
C
4信件业务属于（）
A.邮政企业的专营业务
B.邮政企业非专营业务
C.竞争性业务
D.特殊服务
答案：
A
5集中管理长期报刊款属于以下哪一个机构的职责（）
A.订销局
B.发报刊局
C.省报刊发行局
D.邮区中心局
答案：
C
6宣传、收订报刊属于以下哪一个机构的职责（）
A.订销局
B.发报刊局
C.省报刊发行局
D.邮区中心局
答案：
A
7运输报刊属于以下哪一个机构的职责（）
A.订销局
B.发报刊局
C.省报刊发行局
D.邮区中心局
答案：
D
8向报刊社通知印数属于以下哪一个机构的职责（）
A.订销局
B.发报刊局
C.省报刊发行局
D.邮区中心局
答案：
B
9纪特邮票的发行期限为（）
A.12个月
B.6个月
C.9个月
D.18个月
答案：
B
10物流业务与特快专递业务的区别在于物流业务属于（）
A.个性化服务
B.标准化业务
C.普遍服务
D.特殊业务
答案：
A
11中国邮政经营特快专递业务的最大优势是（）
A.服务质量好
B.体制先进
C.资金雄厚
D.品牌优势和本土化
答案：
D
12中国邮政经营特快专递业务的最大劣势是（）
A.价格高
B.体制僵化
C.网点少
D.宣传力度小
答案：
B
13中国邮政经营特快专递业务的有利机会是（）
A.中国经济的快速发展
B.加入WTO
C.改革开放
D.邮政改革
答案：
A
14中国邮政经营特快专递业务的最大威胁是（）
A.成本高
B.政策限制
C.竞争加剧
D.替代业务的迅速发展
答案：
C
15邮票的本质属性是（）
A.收藏品
B.邮资凭证
C.艺术品
D.礼品
答案：
B
16邮政包裹业务的定位是（）
A.BtoB
B.BtoG
C.CtoC
D.BtoC
答案：
D
17包裹业务的服务方式主要是（）
A.上门服务
B.营业窗口服务
C.代办处收寄
D.流动服务
答案：
A
18一单一价是指哪种业务的特点（）
A.特快专递业务
B.物流业务
C.函件业务
D.包裹业务
答案：
B
19将集邮品作为投资品看待，其目标市场是（）
A.邮商
B.集邮爱好者
C.企业、事业、机关团体
D.普通百姓
答案：
A
20将集邮品作为投资品看待，其发展对策应是（）
A.增加发行量
B.控制发行量
C.大力发展集邮爱好者
D.加大政府公关力度
答案：
B
二.多项选择题
1下列业务属于普遍服务的是（）
A.函件业务
B.包裹（小件）业务
C.特快专递业务
D.印刷品（小件）业务
答案：
ABD
2下列业务属于商业性服务的是（）
A.普通明信片业务
B.盲人读物寄递业务
C.特快专递业务
D.物流业务
答案：
CD
3下列业务属于特殊服务的是（）
A.机要通信业务
B.义务兵免费邮件
C.党报党刊发行业务
D.物流业务
答案：
ABC
4下列业务哪些是邮政企业专营的（）
A.普通明信片业务
B.盲人读物寄递业务
C.普通印刷品（小件）业务
D.普通信涵业务
答案：
ABD
5下列业务哪些不是邮政企业专营的（）
A.信件业务
B.物流业务
C.党报党刊发行业务
D.国内普通包裹业务
答案：
BCD
6下列业务哪些是邮政企业专营的（）
A.普通明信片业务
B.普通函件业务
C.印刷品业务
D.包裹业务
答案：
AB
7按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）
A.包件
B.函件
C.平常邮件
D.挂号邮件
答案：
CD
8按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）
A.普通邮件
B.非保价邮件
C.保价邮件
D.快递邮件
答案：
BC
9特快专递业务分为（）
A.信函类特快
B.包裹类特快
C.文件类特快
D.物品类特快
答案：
AD
10以下哪些属于订销局的职责（）
A.报刊订阅
B.签定发行合同
C.报刊缴款
D.报刊缴款
答案：
AC
三.判断题
1普通包裹的寄递服务属于商业性服务
A.正确
B.错误
答案：
B
2函件业务属于普遍服务
A.正确
B.错误
答案：
A
3信件业务就是函件业务
A.正确
B.错误
答案：
B
4邮政物流业务属于特殊服务
A.正确
B.错误
答案：
B
5普通信函的寄递由邮政企业专营
A.正确
B.错误
答案：
A
6机要通信业务属于普遍服务
A.正确
B.错误
答案：
B
7纪特邮票的发行期限为一年
A.正确
B.错误
答案：
B
8收订、投递报刊属于订销局的职责之一
A.正确
B.错误
答案：
A
9建立报刊推广发行站属于省报刊发行局的职责之一
A.正确
B.错误
答案：
B
10负责各省定单要数的汇总属于发报刊局的职责之一
A.正确
B.错误
答案：
A
邮政业务体系试题试题答案2
一.单项选择题
1下列业务属于普遍服务的是（）
A.党报党刊发行业务
B.信函业务
C.特快专递业务
D.物流业务
答案：
B
2下列业务属于商业性服务的是（）
A.普通明信片业务
B.盲人读物寄递业务
C.普通印刷品业务
D.物流业务
答案：
D
3下列业务属于特殊服务的是（）
A.机要通信业务
B.储蓄业务
C.包裹业务
D.物流业务
答案：
A
4下列业务哪些不是邮政企业专营的（）
A.国内普通明信片业务
B.国际信函业务
C.国内普通信函业务
D.国内普通包裹业务
答案：
D
5下列业务哪些是邮政企业专营的（）
A.普通明信片业务
B.特快专递业务
C.普通印刷品业务
D.普通包裹业务
答案：
A
6下列业务哪些是邮政企业专营的（）
A.信件业务
B.函件业务
C.印刷品业务
D.包裹业务
答案：
A
7按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）
A.信件和包件
B.函件和包件
C.平常邮件和挂号邮件
D.保价邮件和非保价邮件
答案：
C
8按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）
A.普通邮件和快递邮件
B.函件和包件
C.平常邮件和挂号邮件
D.保价邮件和非保价邮件
答案：
D
9特快专递业务分为（）
A.信函类特快和物品类特快
B.文件类特快和包裹类特快
C.信函类特快和文件类特快
D.文件类特快和物品类特快
答案：
A
10负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责
A.订销局
B.发报刊局
C.省报刊发行局
D.邮区中心局
答案：
B
11邮政企业经营函件业务的最大优势是（）
A.成本低
B.资金雄厚
C.网络覆盖范围广
D.价格低
答案：
C
12邮政企业经营函件业务的最大劣势是（）
A.没有宽松的政策
B.观念体制落后
C.价格高
D.信誉度低
答案：
B
13邮政企业经营函件业务最有利的机会是（）
A.中国经济的快速发展
B.加入WTO
C.改革开放
D.邮政改革
答案：
A
14邮政企业经营函件业务的最大威胁是（）
A.成本高
B.观念落后
C.宣传力度不够
D.替代业务的迅速发展
答案：
D
15函件业务的战略定位是（）
A.邮政企业的核心业务
B.邮政企业的支柱业务
C.邮政企业的盈利业务
D.邮政企业的附属业务
答案：
A
16集邮品作为艺术品，其主要的客户是（）
A.邮商
B.集邮爱好者
C.企业、事业、机关团体
D.普通百姓
答案：
B
17今后函件业务的发展重点是（）
A.民用信函
B.普通明信片
C.广告信函和帐单信函
D.普通印刷品
答案：
C
18广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（）
A.覆盖面广
B.传播速度快
C.信誉度高
D.针对性强
答案：
D
19中国邮政物流的业务定位是（）
A.制造物流
B.采购物流
C.一体化物流
D.销售物流
答案：
C
20邮政报刊发行业务的重点是（）
A.党报党刊发行业务
B.畅销报刊发行业务
C.专业报刊发行业务
D.图书教材发行业务
答案：
B
二.多项选择题
1按照包裹的传递速度，包裹可以分为（）
A.普通包裹
B.大件包裹
C.贵重包裹
D.快递包裹
答案：
AD
2按邮件内件性质邮件可以分为（）
A.包件
B.函件
C.印刷品
D.特快专递邮件
答案：
AB
3下列业务属于普遍服务的是（）
A.物流业务
B.包裹（小件）业务
C.特快专递业务
D.印刷品（小件）业务
答案：
BD
4下列业务属于商业性服务的是（）
A.普通明信片业务
B.盲人读物寄递业务
C.特快专递业务
D.商业信函业务
答案：
CD
5下列业务属于特殊服务的是（）
A.机要通信业务
B.义务兵免费邮件
C.盲人读物
D.速递业务
答案：
ABC
6下列邮件哪些属于函件的范围（）
A.信函
B.明信片
C.印刷品
D.包裹
答案：
ABC
7信件业务是指（）
A.信函
B.明信片
C.盲人读物
D.印刷品
答案：
AB
8下列哪些特点是属于物流业务的（）
A.竞争性强
B.商业性强
C.公益性强
D.个性化强
答案：
ABD
9特快专递业务与物流业务的整合是指（）
A.整合管理机构
B.整合客户资源
C.
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