职场礼仪及生存技巧.docx
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职场礼仪及生存技巧
职场礼仪及生存技巧
职场礼仪：
生活中实用的社交技巧
一、你应该做的事情
1、发起谈话。
大多数人都等着别人先开口。
打破僵局，就成功了一半。
2、微笑。
如果你板着脸，没有人愿意接近你。
快乐地和别人共处。
如果你和别人一起时总是很快乐，别人也愿意和你在一起。
偶尔表达认同。
微笑一下，点点头，就这么简单。
融入气氛。
并不是让你失去个性，如果你可以让自己属于这里，生活会简单一些。
3、倾听。
交流，而不是没话找话。
找感兴趣的话题，不要总是问天气打哈哈。
4、保持眼神交流。
5、运用肢体语言。
6、做好准备。
如果你什么都没做，可能也没什么好和别人聊的。
二、你需要避免的事情
1、被电话牵着鼻子。
没什么比在和人讨论是被电话打断更令人讨厌的了，你可以稍候再打回去。
2、偶尔心不在焉。
和前面的偶尔表示认同刚好相反。
3、避免没话找话。
别总是“吃了吗?
”，肯定吃了。
别这么无趣可以么。
4、酩酊大醉。
聚会是喝的不省人事对你没什么好处。
5、百般挑剔。
评论一下别人对音乐的口味没什么，但别老这样。
6、以貌取人。
在你了解一个人之前，最好不要轻易作出评价。
三、十个谈话中应该避免的问题，想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题：
1、不听别人说话。
2、问太多的问题。
3、冷场。
4、词不达意。
5、插嘴。
6、较真。
7、谈论不适合的问题。
8、乏味。
9、对别人的话没反应。
10、不积极参与。
四、不善交往的人如何建立人际关系。
事业如何发展越来越取决于你的交往能力。
别抱怨，的确对那些不善交往的人来说不公平，但世界__。
其实，人际关系并不想你想像得那么复杂：
1、不需要成为一个操纵者
人际关系的关键是如何从善如流。
你看出别人需要什么，然后帮助他们得到。
不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。
2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明
一、大学生求职礼仪
求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找到一份合适满意的工作。
为此，毕业生在面试前对个人形象进行是必要的。
但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的和形象设计上应该注意大学生求职礼仪哪些问题呢？
（一）服饰与打扮
一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。
毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。
而在面试时，一般情况下职业装是最好的选择。
知识小补:
职业装及其搭配
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职业装的基本原则：
朴素、整洁、明快、合体。
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职业装分为“套装”和“正装”。
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套装：
优点是省时省力，缺点是款式单调，容易使人感觉呆板、沉闷。
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正装：
优点是款式新颖，搭配灵活，缺点是如果技巧掌握不好，
会出现色彩不协调，搭配错乱的问题
那么怎样搭配才是合理的呢？
下面我们从男女两方面来分别分析：
1、女士：
1）发型：
短发或束发，不用染奇异的颜色或怪异发型。
2）饰品：
小而精美的耳环，只戴婚戒，最好不要佩戴夸张、前卫的
饰品。
3）妆容：
淡妆可以给别人留下比较好的印象。
4）指甲：
短、干净、透明色甲油比较容易让人接受。
5）服装：
上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，一种自然的感觉。
6）鞋子：
与服装相配色的皮鞋，可以显示出协调美。
同时，我们还提供了一些女士的着装的小建议供大家参考，
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职业套装：
西装套裙，正式皮鞋。
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长袖衬衣：
不要有蕾丝的或镂空的装饰。
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丝袜：
不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要
备三双），且袜子口不能露在裙子外面。
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皮鞋：
穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉
鞋。
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公文包：
式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹
。
不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。
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女士职场着装“六不宜”：
不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不
宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。
2、男士：
1）西服：
纯色，三粒扣。
2）衬衫：
纯色、浅色的，最好是白色的。
衬衫必须保持洁净，领和
袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好看不
见为准；衬衫衣领应高出西装领0.5厘米，以保护西装衣领，增加美
感。
3）领带：
与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场合穿着西装必须
打领带。
4）皮鞋：
黑色的正式皮鞋。
同时，我们还提供了一些男士的着装的小建议供大家参考
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第一：
符合“三色”原理。
即：
全身服装颜色不能超过三个色
系。
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首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。
如果一定要穿黑
色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。
即使是穿灰色或蓝色，
也不是穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的。
另外，建议不要穿浅
色西服，因为这对人的气质要求很高。
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第二，符合“三一”定律。
即：
鞋子、腰带和公文包三件配饰
的颜色要统一。
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第三，符合“三不”原则。
即：
袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。
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此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。
而关于西服的扣子该怎么扣呢？
知识小补:
单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一单排三粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。
双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。
还有就是是否著西装应根据应聘的职业做出选择。
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1、非常正式：
投资咨询、顾问类——正装
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2、比较正式：
营销广告销售类——正装
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3、非正式的：
技术类——如程序员着便装即可。
职场中如何为人处世是一门学问，你选择怎么样的为人处世方法，就代表着你的职场礼仪水平到哪个层次，下面是为大家的职场礼仪之为人处世技巧，欢迎阅读。
职场中为人处世第一大技巧：
真诚赞赏他人。
人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。
卡耐基为自己准备的墓志铭:
这里躺着一个人,他懂得如何哄骗比他聪明的人。
我们每个人都有自己的需求，有些人做事往往过于单方面强调自己的需求，而忽略或不顾及他人的需求，这样反倒无法实现自己的需求。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
要想钓到鱼，得问鱼儿想吃什么。
职场中为人处世第二大技巧：
不要批评，责怪或抱怨他人。
我们所相处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,成见,自负和虚荣的东西.我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至会反过来攻击我们,或是想塔夫脱所说:
我不知道所做的一切有什么不对.尖锐的批评和攻击,所得的效果都等于零.只有不够聪明的人才批评,指责和抱怨别人---------的确,很多愚蠢的人都这么做.但是,善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫.托马斯.卡莱尔说过:
伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的.职场中为人处世第三大技巧：
激发他人的急切需求天底下只有一个方法可以影响人,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得.明天,你也许有机会要求某人做某事,记住,在你开口之前,先停下来问你自己:
我__让这个人想去做这件事?
1、关于麻烦别人的问题：
不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。
2、关于有益自己的问题：
不是有益自己那就是有益于别人。
所以既要尽量不太麻烦别人又不要太麻烦自己。
既要有益于自己又要有益于别人。
处事的秘密，大概就在于如何调节好这个平衡度。
3、保留意见：
过分争执无益自己且又有失涵养。
通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。
谨慎的沉默就是精明的回避。
4、认识自己：
促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。
只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。
5、决不夸张：
夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。
精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。
过高地估价自己是说谎的一种形式。
它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。
有损你的和风雅和才智。
6、适应环境：
适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。
不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
必须使人们总是感到某些新奇。
每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。
7、取长补短：
学习别人的长处，弥补自己的不足。
在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。
把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
8、言简意赅：
简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。
说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。
简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。
9、决不自高自大：
把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。
这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。
10、决不抱怨：
抱怨会使你丧失信誉。
自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。
适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。
11、不要说谎、失信：
对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。
要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。
12.说话要谨慎，多想少说。
说话要令人高兴，循循善诱，怎么说比说什么更重要。
13.不要批评别人，批评没有任何的好处，只会增加别人的怨恨。
14.切勿错过赞扬他人的机会。
无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。
15.给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他（她）是重要的。
16.学会宽容:
心胸开阔如海洋,涵养深广如潭水,宽容可以融化一切坚冰,宽容可以让你拥有一片广阔的天空,宽容别人就是宽容自己.海纳百川,有容为大.要学会宽厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处.17.学会赞美:
对自己多批
评,对别人多赞美,谦虚的人会得到别人的尊重和赞美.18.知错就改:
犯了错误,知错就改,不要要面子,对就是对,错就是错,19.不听不传小道消息。
订一条规矩，不背后说人，除非说好话。
20.体贴他人的感情。
嘲笑，必得不偿失，还可能造成意料不到的伤害。
21.不要在意别人对你的尖刻评论，学会超脱。
22.不急于求回报，把帮助他人而得到的欣慰作为最好的回报。
23.信守承诺:
说到就要做到,做不到就不要说,既然说了就一定要做到,一言既出,驷马难追.此是君子也,要记住一句话:
诺言是要用行动来兑现的支票.24.学会待人:
你想别人怎么待你,你就要先学会怎么去待别人,以心比心,可以得到整个世界,为别人点亮一盏灯,别人将为你点起一把火.25.尊重他人:
尊重别人,别人也会尊重你,没有高尚的人格,便没有高尚的事业,没有高尚有人格,便没有高尚的命运.,人要脸,树要皮,打人不打脸,骂人不揭短,旧事重提惹你烦.26.要尽量满足别人的要求。
世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。
激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。
27.精神饱满，嘴角上翘。
将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。
28.对有争议的事不存偏见。
讨论而不争吵，意见不同归不同，朋友还是朋友。
内容仅供参考
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