职场礼仪及生存技巧.docx

1、职场礼仪及生存技巧职场礼仪及生存技巧 职场礼仪：生活中实用的社交技巧 一、你应该做的事情 1、发起谈话。大多数人都等着别人先开口。打破僵局，就成功了一半。 2、微笑。如果你板着脸，没有人愿意接近你。 快乐地和别人共处。如果你和别人一起时总是很快乐，别人也愿意和你在一起。 偶尔表达认同。微笑一下，点点头，就这么简单。融入气氛。并不是让你失去个性，如果你可以让自己属于这里，生活会简单一些。 3、倾听。交流，而不是没话找话。找感兴趣的话题，不要总是问天气打哈哈。 4、保持眼神交流。 5、运用肢体语言。 6、做好准备。如果你什么都没做，可能也没什么好和别人聊的。 二、你需要避免的事情 1、被电话牵着鼻

2、子。没什么比在和人讨论是被电话打断更令人讨厌的了，你可以稍候再打回去。 2、偶尔心不在焉。和前面的偶尔表示认同刚好相反。 3、避免没话找话。别总是“吃了吗?”，肯定吃了。别这么无趣可以么。 4、酩酊大醉。聚会是喝的不省人事对你没什么好处。 5、百般挑剔。评论一下别人对音乐的口味没什么，但别老这样。 6、以貌取人。在你了解一个人之前，最好不要轻易作出评价。 三、十个谈话中应该避免的问题，想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题： 1、不听别人说话。 2、问太多的问题。 3、冷场。 4、词不达意。 5、插嘴。 6、较真。 7、谈论不适合的问题。 8、乏味。 9、对别人的话没反应。 10、不积极

3、参与。 四、不善交往的人如何建立人际关系。事业如何发展越来越取决于你的交往能力。别抱怨，的确对那些不善交往的人来说不公平，但世界 _。其实，人际关系并不想你想像得那么复杂： 1、不需要成为一个操纵者 人际关系的关键是如何从善如流。你看出别人需要什么，然后帮助他们得到。不解其道的人往往觉得应该去操作别人来得到自己想要的东西。 2、并不一定非要显得那么有趣或者聪明 一、大学生求职礼仪 求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找到一份合适满意的工作。为此，毕业生在面试前对个人形象进行是必要的。但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的和形象设计上应该注意大学生求职

4、礼仪哪些问题呢？ （一 ）服饰与打扮 一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。而在面试时，一般情况下职业装是最好的选择。 知识小补: 职业装及其搭配 ? 职业装的基本原则：朴素、整洁、明快、合体。 ? 职业装分为“套装”和“正装”。 ? 套装：优点是省时省力，缺点是款式单调，容易使人感觉呆板、沉闷。 ? 正装：优点是款式新颖，搭配灵活，缺点是如果技巧掌握不好， 会出现色彩不协调，搭配错乱的问题 那么怎样搭配才是合理的呢？ 下面我们从男女两方面来分别分析： 1、女士： 1）发型：短发或束发，不用染奇异的颜色或怪异发型。 2）饰

5、品：小而精美的耳环，只戴婚戒，最好不要佩戴夸张、前卫的 饰品。 3）妆容：淡妆可以给别人留下比较好的印象。 4)指甲：短、干净、透明色甲油比较容易让人接受。 5）服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，一种自然的感觉。 6）鞋子：与服装相配色的皮鞋，可以显示出协调美。 同时，我们还提供了一些女士的着装的小建议供大家参考， ? 职业套装：西装套裙，正式皮鞋。 ? 长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。 ? 丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要 备三双），且袜子口不能露在裙子外面。 ? 皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉 鞋。 ? 公文包：式样简洁，跟服装相搭配，

6、可带一个有拉链的文件夹 。不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。 ? 女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不 宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。 2、男士： 1）西服：纯色，三粒扣。 2）衬衫：纯色、浅色的，最好是白色的。衬衫必须保持洁净，领和 袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好看不 见为准；衬衫衣领应高出西装领0.5厘米，以保护西装衣领，增加美 感。 3）领带：与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场合穿着西装必须 打领带。 4）皮鞋：黑色的正式皮鞋 。 同时，我们还提供了一些男士的着装的小建议供大家参考 ? 第一：符合“三色”原理。

7、即：全身服装颜色不能超过三个色 系。 ? 首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑 色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色， 也不是穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅 色西服，因为这对人的气质要求很高。 ? 第二，符合“三一”定律。即：鞋子、腰带和公文包三件配饰 的颜色要统一。 ? 第三，符合“三不”原则。即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。 ? 此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。 而关于西服的扣子该怎么扣呢？ 知识小补: 单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一 单排三粒扣西装，扣子全部不扣，表示

8、随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。 双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。 还有就是是否著西装应根据应聘的职业做出选择。 ? 1、非常正式：投资咨询、顾问类正装 ? 2、比较正式：营销广告销售类正装 ? 3、非正式的：技术类如程序员着便装即可。 职场中如何为人处世是一门学问，你选择怎么样的为人处世方法，就代表着你的职场礼仪水平到哪个层次，下面是为大家的职场礼仪之为人处世技巧，欢迎阅读。 职场中为人处世第一大技巧：真诚赞赏他人。 人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。卡耐基为自己准备的墓志铭:这里躺着一个人,他懂得如何哄骗比他

9、聪明的人。 我们每个人都有自己的需求，有些人做事往往过于单方面强调自己的需求，而忽略或不顾及他人的需求，这样反倒无法实现自己的需求。 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。 能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。 要想钓到鱼，得问鱼儿想吃什么。 职场中为人处世第二大技巧：不要批评，责怪或抱怨他人。 我们所相处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,成见,自负和虚荣的东西.我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至会反过来攻击我们,或是想塔夫脱所说:我不知道所做的一切有什么不对.尖锐的批评和攻击,所得的效果都等

10、于零.只有不够聪明的人才批评,指责和抱怨别人 -的确,很多愚蠢的人都这么做.但是,善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫.托马斯.卡莱尔说过:伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的. 职场中为人处世第三大技巧：激发他人的急切需求 天底下只有一个方法可以影响人,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得.明天,你也许有机会要求某人做某事,记住,在你开口之前,先停下来问你自己:我 _让这个人想去做这件事? 1、关于麻烦别人的问题：不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。 2、关于有益自己的问题：不是有益自己那就是有益于别人。所以既要尽量不太麻烦别人又不要太麻烦自己。既要有益于自己又要有益于别人。处事

11、的秘密，大概就在于如何调节好这个平衡度。 3、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 4、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 5、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。 6、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫

12、耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 7、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。 8、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。 9、决不自高自大：把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 10、决不

13、抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。 11、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 12.说话要谨慎，多想少说。说话要令人高兴，循循善诱，怎么说比说什么更重要。 13.不要批评别人，批评没有任何的好处，只会增加别人的怨恨。 14.切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。 15.给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他(她)是重要

14、的。 16.学会宽容:心胸开阔如海洋,涵养深广如潭水,宽容可以融化一切坚冰,宽容可以让你拥有一片广阔的天空,宽容别人就是宽容自己.海纳百川,有容为大.要学会宽厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处. 17.学会赞美:对自己多批 评,对别人多赞美,谦虚的人会得到别人的尊重和赞美. 18.知错就改:犯了错误,知错就改,不要要面子,对就是对,错就是错, 19.不听不传小道消息。订一条规矩，不背后说人，除非说好话。 20.体贴他人的感情。嘲笑，必得不偿失，还可能造成意料不到的伤害。 21.不要在意别人对你的尖刻评论，学会超脱。 22.不急于求回报，把帮助他人而得到的欣慰作为最好的回报。

15、23.信守承诺:说到就要做到,做不到就不要说,既然说了就一定要做到,一言既出,驷马难追.此是君子也,要记住一句话:诺言是要用行动来兑现的支票. 24.学会待人:你想别人怎么待你,你就要先学会怎么去待别人,以心比心,可以得到整个世界,为别人点亮一盏灯,别人将为你点起一把火. 25.尊重他人:尊重别人,别人也会尊重你,没有高尚的人格,便没有高尚的事业,没有高尚有人格,便没有高尚的命运.,人要脸,树要皮,打人不打脸,骂人不揭短,旧事重提惹你烦. 26.要尽量满足别人的要求。世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。 27.精神饱满，嘴角上翘。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。 28.对有争议的事不存偏见。讨论而不争吵，意见不同归不同，朋友还是朋友。 内容仅供参考