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现今物流行业的特点总结
篇一：
物流行业总结分析报告
物流定义：
物流是商品实物形态的流通。
物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据需要，将运输、储运、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”物流管理定义
“为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。
”
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成：
商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括以下几个方面：
用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
物流行业分类：
物流按照运输方式分为铁路运输、公路运输、海上运输、内河运输、航空运输、管道运输。
内陆运输分为：
铁路运输、驳船运输、城际快运和航空运输国际货运：
采用海运和空运的方式
涉及领域内贸、外贸、供销、物资、粮食、医药、资源采掘业、工业、邮政业、仓储业、包装业、信息产业等领域。
按照物流的工作职责分类国际国内货运代理第三方物流实际承运人快递企业内部物流
国际货代定义
国际货运代理协会联合会队会运代理的定义是：
根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物的人，其本人并非承运人。
货代也可以这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款。
我国国际货运代理业管理规定实施细则的定义是：
国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。
国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人或自己的名义办理有关业务，收取来代理费或佣金的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托,签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。
货代行业职位和具体职责
单证：
托书啦，提单确认啦都是由单证来做
操作：
销售接进来单子以后，交给操作来做，像是订舱，确认舱位，盯预配，安排好车子去装箱，控制好进港时间和报关时间等等。
销售：
拿价格，拉货客户服务操作经理
客户服务经理，报关经理海运部经理
各个不同航线负责主管和经理：
下面分管不同航线的销售单证和操作以及客服销售经理
拼箱部经理：
整合拼箱货盘，负责拼箱订舱、装箱、报关、单证等操作。
空运部经理
针对我们的业务分为国际货代船务代理船公司租船代理：
租船代理人和船东代理人船务代理：
航次代理和长期代理。
货运代理：
订舱揽货代理，货物装卸代理，货物报关代理，转运代理，理货代理，储存代理，集装箱代理咨询代理
船务代理业务主要包括船舶进出港业务、货运业务、船舶供应和船舶服务方面等业务以及其他服务性业务等。
货代公司定义：
国内货运代理国际货运代理货代公司指主要负责货物运输的代理公司。
具体业务，有内贸也有外贸
货代分为国际海运、空运、国内陆运
构成国际货运市场四大主体：
货主、货代、船东（或其他运力）、船代货代主要从事的业务
国际航空货运国际航海货运
代理国际快递：
UPS，FEDEX，DHL，TNT海、空联运以及各种运输模式相配合的门对门服务代理报关、报检、清关、保险、咨询等业务
航空货运代理
中国国际货运航空有限公司
航空运输活动中的危险物品根据其种类大致可以分为以下九大类：
爆炸品、气体、易燃液体和易燃固体、自燃物质和遇水释放气体物质、氧化剂和过氧化物、有毒和传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、杂项危险物品。
客货机均可载运的危险物品、只限货机运输的危险物品
空运缔约承运人一般就是航空公司或者航空公司的代理人空运货代是指托运人的代理人
（1）租船代理。
又称租船经纪人（SHIPPINGBROKER），指以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人，主要业务是在市场上为租船人寻找合适的运输船舶或为船东寻找货运对象，以中间人身份使租船人和船东双方达成租赁交易，从中赚取佣金。
因此，根据它所代表的委托人身份的不同又分为租船代理人和船东代理人。
（2）船务代理（SHIPPINGAGENT）。
指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人，主要业务有船舶进出港，货运，供应及其它服务
性工作等。
船方的委托和代理人的接受以每船一次为限，称为航次代理;船方和代理人之间签订有长期代理协议，称为长期代理。
（3）货运代理（FREIGHTFORWARDER）。
指接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关，交接，仓储，调拨，检验，包装，转运，订舱等业务的人，主要有订舱揽货代理，货物装卸代理，货物报关代理，转运代理，理货代理，储存代理，集装箱代理等。
（4）咨询代理（CONSULTATIVEAGENT）：
指专门从事咨询工作，按委托人的需要，以提供有关国际贸易运输情况，情报，资料，数据和信息服务而收取一定报酬的人。
以上各类代理之间的业务往往互相。
船公司即船东
船舶营运方式定期航线不定期航线
航程的远近远洋航线近洋航线沿海航线
远洋运输船队，经营包括集装箱船、干散货船、杂货船、客货船、特种船和油轮等能够满足全球客户不同需求的远洋运输船舶
1）定期航线，是指使用固定的船舶，按固定的船期和港口航行，并以相对固定的运价经营客货运输业务的航线。
定期航线又称班轮航线，主要装运杂货物。
（2）不定期航线，是临时根据货运的需要而选择的航线。
船舶，船期，挂靠港口均不固定，是以经营大宗，低价货物运输业务为主的航线。
2.按航程的远近分
（1）远洋航线（OCEAN-GOINGSHIPPINGLINE）指航程距离较远，船舶航行跨越大洋的运输航线，如远东至欧洲和美洲的航线。
我国习惯上以亚丁港为界，把去往亚丁港以西，包括红海两岸和欧洲以及南北美洲广大地区的航线划为远洋航线。
（2）近洋航线（NEAR-SEASHIPPINGLINE）,指本国各港口至邻近国家港口间的海上运（来自:
:
现今物流行业的特点总结）输航线的统称.我国习惯上把航线在亚丁港以东地区的亚洲和大洋洲的航线称为近洋航线.（3）沿海航线（COASTALSHIPPINGLINE）,指本国沿海各港之间的海上运输航线,如上海/广州,青岛/大连等。
3.按航行的范围分：
（1）大西洋航线;
（2）太平洋航线;（3）印度洋航线;（4）环球航线
远洋运输船队，经营包括集装箱船、干散货船、杂货船、客货船、特种船和油轮等能够满足全球客户不同需求的远洋运输船舶
国际货代重要术语
FOB（FreeOnBoard）“离岸价”货物没越过船弦前责任均在卖方
卖方责任：
1、货物装船后应及时通知买方（风险转移）2、承担装船前一切费用
3、提供相关单据及办理单证所发生的费用4、提供单据给买方
买方责任：
1、租船、订舱、通知卖方船名航次及船期并支付开船—目的港的运费
篇二：
物流行业工作总结（终结版）
物流行业工作总结（终结版）
在进一步落实总公司201X年工作会议精神，认真总结我们的成绩和不足，在积极分析形势和统一思想的前提下，明确今年公司的发展目标和发展方向，确保公司持续、快速、稳健发展。
一、201X年的经营工作
201X年，是大连公司全面贯彻落实总公司“发展、创新”精神的第一年，也是我们全面实施201X—201X年业务规划的第一年。
在总公司的正确领导和各有关部门及兄弟单位的大力支持下，在公司全体员工的团结努力下，公司领导班子按照年初确定的各项目标，解放思想，锐意进取，兢兢业业地做好各项经营管理工作，实现了公司各项业务的迅猛发展，无论贸易量、贸易额还是利润均创历史最好水平。
（一）公司的主要经营成果
（略）
（二）、积极稳妥地开展主营业务，为客户提供优质服务。
大连公司重组后，确立了以中国石油股份公司大连石化分公司、西太平洋炼厂等单位为主要服务对象，依托大连港的地理优势，突出石油、化工、技术设备等产品进出口主营业务的经营方针。
公司一切的经营活动都是围绕着这个经营方针，有序、平稳地开展工作。
1、201X年，由于炼厂的加工量增加，我公司进出口业务量也相应增长了47.4%，共进出口250船次，比201X年同期增加24.8%。
在原油、成品油进出口业务经营过程中，石油一部和石油二部注重协调、处理与企业、地方政府各部门之间的关系，坚持以企业的要求为工作标准，在思想上增强服务意识，在工作中落实服务责任，想企业所想，急企业所急。
石油一部在工作中，除了努力提高自身的服务水平外，他们还抓一个“早”字，提高通关速度、工作效率和工作质量，在工作中变被动为主动。
他们早与总公司联系，尽早获得信息，尽快准备相关业务材料，制单申报；早与炼厂人员联系，及时了解备货情况；早与检验检疫人员联系，落实采样时间，争取尽早放行；早与海港和船代联系，了解和掌握泊位情况，更好的组织靠船和装卸。
由于大连石化分公司码头的船舶吃水深度较浅，对一些满载油轮需要先到大连新港卸一部分货物，待达到码头要求时，才能靠泊。
减载1条船所耗费的工作量相当于4条直靠船舶，石油二部克服人员少的困难，本着对工作的高度责任感，不分黑夜白天，只要船在码头，就在现场待命，确保代理任务的顺利完成。
原油轮减载次数的增加，炼厂的中转成本就相应的加大，他们与炼厂人员一同，根据船舶的具体情况，提前找出最佳的减载方案，再协同商检人员一起商检，缩短船舶在码头的停留时间，避免滞期现象的发生，最大限度的为工厂节省费用。
2、石化、技术装备和货运代理业务一直是大连公司的自营业务。
继续加强石蜡、润滑油及其他石油化工产品的自营出口、炼化企业的设备和技术代理进口，以及国际货运代理的三大自营业务是公司未来发展的主要方向。
从总公司石蜡业务集中归口管理以来，石化产品部积极与总公司石化产品部保持联系，及时了解出口信息，尽量把工作想在前、做在前，注重业务的每一个环节，仔细核对每一笔货款，严格审阅各种单证票据，确保石蜡出口工作顺利执行。
针对石蜡货源紧张的情况，他们加强与大连石化分公司的协调与沟通，与炼厂共同分析市场需求和价格走势，得到了炼厂的信任和理解，保证了石蜡及时供货。
技术装备部为做好大连石化分公司设备进口工作，业务人员不分节假日工作在现场，从设备到货、进库入库、办理出库料票、调款结算、现场翻译等环节上，严格细致地按照客户的要
求提供服务，与企业建立了较好的关系，也赢得了客户的信任。
在为大连石化分公司做好设备代理进口业务的同时，他们发挥员工的主观能动性，寻找新的业务渠道，积极开拓社会业务。
为了独立开展装备进出口业务，增加抗风险和应变能力，技术装备部与财务部紧密结合，针对每一个合同双层严把审核关，将合同的风险率降低为零。
货代公司主要以内部代理、石蜡配送和仓储业务为主。
根据年初制定的经营指标，他们加强内部管理，强化服务意识，理顺业务流程，提高工作效率。
按照总公司石蜡配送的整体部署和要求，理顺各方关系，参考去年的工作特点和经验，重新修订了服务代理协议，更改了代理费收取方式，增加了服务内容的条款，将服务意识整体贯穿于协议之中，使之更符合各地区公司的要求，得到了总公司和地区公司的认同。
（三）、创新工作，放宽眼界拓展经营空间。
年初，公司领导按照王立华总裁在大连公司视察工作时的讲话精神，以“发展、创新”为中心，立足实际，带领部门经理反复论证，在三个方面开展了新业务。
在为大连石化分公司做好设备代理进口业务的同时，技术装备部主动寻找新的业务渠道，与四川、上海、浙江等地的客户积极商洽开展业务。
先后进口成交5500吨钢材、709台水冷机、2台空气压缩机、3套干燥机、48吨氯丁橡胶、40吨氯化聚乙烯、130吨乳清粉等项目，并承揽了大连石油化工公司的海水淡化项目，该项目是目前国内最大海水淡化工程，日处理5000吨海水，成交金额395.49万美元。
石化产品部在现有石蜡业务的基础上，开辟了6种新的石蜡产品，共计10000吨；开展大连石化分公司自营润滑油出口业务，出运1.1万吨；开发北朝鲜和菲律宾市场，向北朝鲜市场出口3种型号塑料桶8000只，出口润滑油添加剂9.94吨，向菲律宾市场出口25#电器绝缘油515吨。
货代公司经过市场调查，认为成立船代公司比较符合大连公司不断发展的需要。
通过分析大连船代市场现状以及经营预测，完成了可行性分析报告并准备上报总公司。
同时，货代公司为节省物流费用，还开发了直入DCT（集装箱码头）业务，经过半年的运行，现已取得了较好的效益。
为拓展仓储运输业务，货代公司与大连润滑油厂开展新的业务合作，按客户要求对仓储设施和办公室进行了维修，目前已经将现有的室内库房和室外场地，与润滑油厂签订新的租赁协议，为201X年业务指标的完成奠定了坚实的基础。
（四）、从严从细，加强经营管理工作
企业要发展，关键在企业的综合素质。
201X年是大连公司重组后的第二年，一切管理工作要比重组初期更加严格、细致。
我们主要抓了以下几个方面工作。
1、为实现重组的平稳过渡和今后业务的发展需要，领导班子分工负责修订相关的管理制度。
特别是公司在201X年通过ISO9001质量认证管理体系后，公司的各项日常管理工作在质量认证体系的要求下全面开展，健全的管理制度为公司经营活动的有效运行，提供了有力的保证。
2、在费用管理方面，公司在控制费用、分解指标方面做了许多工作。
由于历史原因，大连公司过去的管理费用相当大的一部分被律师费、诉讼费、法院清欠费所挤占。
因此，在清理历史旧帐的同时，领导班子非常注重在日常工作中对管理费用的控制，公司每年年初和各部门签订业绩合同，严格考核，严格兑现。
公司财务部按月分解，按季考核，严把报销关。
在完善财务制度的同时，财务日常管理的重点放在财务分析上，每月出经营分析月报，将公司的日常经营状况和财务管理问题，做出简要分析。
3、根据持续重组的需要，加强业务和机构整合。
我们按照总公司业务单元的分类，将公司的各个业务单元进行有机整合，形成原油、成品油、石化产品、技术装备、货运代理五大业务单元。
取消仓储运输部名称，强化货代公司职能，货代公司实行内部模拟法人管理，给予一定的经营权、用人权、分配权，独立核算，自负盈亏。
撤消公司下设的两个分公司，“七
星润滑油经销处”和“大连保税区金星国际贸易有限公司”。
“七星润滑油经销处”的业务和人员原则上划归石化业务单元，充实现有的石化业务。
根据减少管理层次，向一线倾斜的原则，公司把原来11个部门合并为9个部门，一线主营业务岗位增加6人，管理岗位相应减少6人，管理岗位（含清欠人员）的人数占公司总人数的28.5%，比调整前降低了10个百分点。
经过调整，一线人员基本保证了目前业务工作的需要。
（五）、清欠和资产处置工作取得了阶段性的胜利。
201X年，按照总公司全面解决清欠工作的指示精神，公司领导班子从机构设置上、领导分工上、人员配置上，都非常注重清欠工作。
大连公司的清欠工作已经到了攻关收尾阶段，工作难度非常大，但是，项目投资管理部不怕困难，迎头而上，想方设法挽回损失。
在清欠方式上，采取多种手段，积极利用公、检、法各种条件帮助清理欠款。
为了做好清欠回收物资的处理工作，公司成立资产管理处置工作领导小组，由公司主管领导牵头负责，统一运做。
资产处置工作的有其特殊性和复杂性，针对这种特性，公司制定了资产处置工作原则，在中联油总公司的统一领导下，在总公司风险控制部的指导下，在公司资产处置领导小组的具体组织下，调动一切积极因素，发挥整体优势，完成全年的资产处置工作。
建立报告制度，遇到需要决策的问题，严格按照上报程序层层报告，速度要加快，但程序不能逾越，各项工作都要经得起历史的检验。
为尽快做好物资处理工作，从前期的市场调查、发布广告、寻找资质信誉良好的中介机构，中期的看房、拍卖，到最终将房屋卖出，资产管理部的工作人员积极勤恳、任劳任怨，没有完整的节假日，经过一年辛勤的工作，资产处置工作取得了阶段性的胜利。
201X年末以前收回的房产已经全部销售完毕，完成变现销售额1181万元。
（六）、开展党群工作，提高员工素质。
利用开展“形势、目标、教育”主题活动的契机，注重发挥党组织、工会在经营管理中的作用。
同时，加强员工的思想教育，增强员工的敬业精神，培养员工的业务能力。
1、根据总公司党委的要求，大连公司党支部结合公司的自身情况，制定出“党风廉正建设工作计划”，对201X年大连党支部的工作，做了全面细致的安排和计划。
通过组织党员学习党的“十六”大文件和“三个代表”的重要思想，研究新形势下党的建设的特点和规律，总结几年来大连公司党建工作经验，大连公司党支部起草了《大连公司党支部工作基本规范》。
规范既符合上级党组织的要求，又符合我公司党建的实际，具有较强的指导性和可操作性。
2、积极开展“合理化建议月活动”。
大连公司党支部和工会认真组织，从主业经营、经营管理与资金运做、人力资源整合、技术资源整合与市场信息、党建与精神文明五大方面向公司全体员工提出了47个参考题目。
员工踊跃参与，共提交“合理化建议”62份，参加人员占在册员工总数的96%。
此次活动更注重体现“建议”的质量，公司成立了“合理化建议”评审委员会，经过严格的评审，评出一等奖一名，二等奖两名，有8条“合理化建议”被公司采纳。
“合理化建议”活动推动了企业的发展，鼓舞了员工的士气，实现了活动的真正目的。
3、在加强员工的思想政治教育的同时，注重持证上岗培训工作。
年初，根据公司的发展和员工的需求，有针对性的开展培训工作，制定详细的培训计划。
其中，为全体员工进行计算机应用培训，提高了办公自动化的应用水平和办公效率；组织员工进行外语强化培训、国际贸易知识培训、职业经理资格培训、现代物流及岗位资格培训。
通过培训，增强了员工的业务能力，提高了员工的专业素质，201X年全员培训率达到100%。
使公司内部形成了敬业爱岗、积极向上的学习氛围。
4、在党组织的带领下，工会充分发挥职能作用，大力开展寓教娱乐、丰富多彩的各类活动。
在“非典期间”组织员工进行野外拉练，锻炼员工身体；组建各种活动队，如足球队、乒乓球队、棋牌队、羽毛球队并定期组织活动。
与兄弟单位进行友谊足球比赛，通过比赛增进彼此
之间的友谊，增加了员工之间的团结和凝聚力，促进了公司的两个文明建设，推动了公司各项工作的发展。
工会还积极为公司员工谋福利，在每位员工生日这一天，公司会为员工送上一个生日蛋糕和一张有公司领导签字祝福的生日贺卡；在节假日的时候，工会给员工发放电影票，娱乐员工的休闲生活，为员工购买洗护用品，发放新年“千禧馒头”等等，虽然这些事情不是很大，但是给予员工的确是实实在在的体贴，让员工真正感受到公司这个大家庭中的温暖。
（七）、团结一心，共同抗击“非典”。
年初，“非典”疫情开始在全国流行和蔓延，由于“非典”能够极大的破坏生产力，公司领导高度重视这项工作的进展情况，从3月份开始公司办公室与办公所在大厦物业联系，对公司的办公区域进行定期、全面的消毒。
4月22日，在接到总公司《关于做好“非典”预防工作的通知》的文件精神后，公司立即成立了预防“非典”领导小组，并以通知的形式将文件精神传达给全体员工，进一步将工作层层落实。
多次召开“防非”专题会议，要求全体员工团结一致，一同预防“非典”疫情。
在“非典”期间，公司没有一位员工感染上“非典”，各项工作都正常有序，没有因为“非典”而影响到公司的业务运行。
各位同志，回顾公司一年来的工作，201X年是公司高速发展的一年，也是广大员工得到实惠最多的一年，总结今年的工作，我们的主要体会是：
一是坚定执行总公司下达的各项指令。
公司领导班子认真执行和贯彻总公司的各项政策的同时，总公司的大力支持也给我们创造了良好的经营氛围和宽松的经营环境，有了总公司强有力的后盾，增强了我们战胜各种困难的决心和信心。
二是坚持服务理念，稳固各项代理工作。
我们始终为总公司、炼厂、各兄弟单位提供最优质、高效的服务，利用我们的服务来稳固各项主营业务工作，得到了各方面的肯定和认同。
三是坚持解放思想，以创新求发展。
按照总公司提出的“发展、创新”的口号，用创新观念引领公司进一步的发展。
我们目前在石化产品、技术装备、货运代理业务方面在国内外市场上开发了不少的新品种和新业务，构成了公司新的经济增长点。
四是注重培训工作，加强培训力度。
我们根据公司的实际情况和员工的不同需要，制定出合适的培训计划，按照进度实施。
我们培训宗旨是，不仅要求学历培训更要注重能力培训，不断的补充和更新，利用培训这个渠道，为公司的发展奠定良好的人才基础。
五是加强公司的企业文化宣传教育。
我们通过各种途径将公司“诚信、进取”的企业文化精神深入人心，成为我们员工工作和行为中的一种自觉习惯。
201X年，大连公司在上级的支持和全体员工的努力下，取得了历史性的突破。
在面对胜利的时候，我们也清醒地看到，工作上还存在不足和需要解决的问题。
一是新业务开拓不够。
我们虽然紧紧依托石油企业，做好现有的业务，但石油的业务领域很广，可开发的空间还很大，尽管做了一些工作，但没有重大进展。
二是教育培训跟不上公司发展需要。
201X年初，公司在培训工作的方案和资金上下了很大的力量。
根据公司业务发展的需要和员工的实际状况，全年开展了外贸英语、办公自动化、岗位资格等几个方面的培训工作，但由于受到“非典”的影响，以及业务繁杂等原因，有一段时间培训工作抓的不是很紧，全员的整体素质亟待提高。
三是石蜡配送中心运做出现下滑趋势。
201X年4月1日起，按照总公司石蜡业务统一运做的要求，大连中联油货代公司成立了石蜡配送中心，对中联油东北地区各个公司从大连港出口的石蜡进行统一配送。
201X年，由于从大连港出口石蜡量锐减，配送中心业务运作受到较大的影响。
工作中存在的这些问题，需要我们在新的一年里开拓发展中协调解决，也需要得到上级主管部门的支持。
二、201X年工作目标和主要任务
201X年总公司的工作指导思想和总体思路是：
贯彻落实集团公司工作会议精神，服从和服务于中国石油的整体战略，坚持以人为本，实现“三个转变”，以加快发展为主题，以提供优质服务为宗旨，巩固进出口，扩大国际贸易业务，强化海外营销网络建设，提高业务运做质量，继续整合业务，实现一体化运做。
为把公司建成国内领先、国际知名，与中国石油国际化经营规模相匹配的国际石油贸易公司而奋斗。
大连公司要在总公司201X年的工作指导思想和总体思路指导下，全力配合，依照自身条件努力发展，公司上下统一思想，团结奋进，脚踏实地，开拓创新，将大连公司建成地区领先、国内知名、管理先进的国际贸易公司。
201X年经营目标：
（略）
201X年质量目标：
（略）
201X年单项控制指标：
（略）
大连公司目前面临的形势
201X年3月份，总公司王立华总裁来到大连公司进行调研，对大连公司的经营状况和下一步的发展提出了希望和要求。
根据王立华总裁的讲话精神，201X年大连公司的发展要立足于创新，坚持以发展为主线，认真研究和解决公司的发展问题。
大连公司地处开放沿海城市，是石油主要加工和生产地，有得天独厚的优势。
从大连公司的外部环境来看，在“十五”期间，大连石化分公司将达到201X万吨的加工量，大连西太平洋炼厂将达到1000万吨的加工量；从大连城市的发展来看，国家提出“振兴东北老工业基地”的战略方针，市政府提出了建设“大大连”的口号，作为东北经济发展的重要港口，市政府要在5年内再建一个大连港，将大连建设成为东北亚一流的港口城市；从内部环境来看，总公司201X年的经营额
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