《电子商务概论》综合练习册附答案.docx
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《电子商务概论》综合练习册附答案
《电子商务概论》
综合练习册
《电子商务概论》（第3版）
绍兵家高等教育出版社
第1章电子商务概述
（一）、单项选择题
1、电子商务可以定义为（）。
A利用Internet和WWW进行商务交易
B发生在企业内部的数字化事务和流程
C在机构以及个人间进行数字化的商务交易
DA和C
2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身（）。
ABaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务
C法国MinitelDEDI
3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术（）。
A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D主要框架计算
4、WWW是（）。
AInternet上最受欢迎的服务B是按统一标准建立起来的网页
C是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是
5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够（）。
A消费者得到的信息越少，信息越不值钱B消费者得到的信息越多，信息越不值钱
C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对
6、互联网最早的发展是始于（）。
A.20世纪70年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪50年代
7、电子邮件诞生并发展于（）。
A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年
8、WWW最重要的特点是（）。
A.连接的计算机可进行电子邮件的传输B.具有容易使用的标准图形界面
C.连接的计算机可进行内容互访D.连接了世界上最多的计算机
9、以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是（）。
A.目前最常用的内容传输结构是WWW
B.网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网
C.VAN是支持远程登录服务的
D.公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱
10、最成功的中介行业是（）。
A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服务商
（二）、多项选择题
1、电子商务发展的基础在于（）的出现和发展。
A.互联网B.个人电脑C.局域网D.TCP/IPE.WWW
2、HTML文件（）。
A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定
B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来
C.HTML文件可通过WWW进行传输
D.HTML文件只可用特定的程序读取
E.以上说法都正确
3、电子商务的类型有（）。
AB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce
4、下面关于电子商务含义的说法正确的是（）。
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.以上说法都正确
5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（）。
A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销
D.在线金融服务E.时装的购销
（三）、填空题
1、电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”，即___、
____、____。
2、、和是构成EDI系统的三要素。
3、电子商务最早产生于____年代。
4、以企业为中心的电子商务的两种基本形式是____、____。
（四）、判断题
1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。
（）
2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格
歧视减少。
（）
3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。
（）
4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。
（）
5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。
（）
6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。
（）
7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。
（）
8、电子商务必须借助于Internet才能实现。
（）
9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。
（）
10、移动电子商务是电子商务的类型之一。
（）
（五）、名词解释
1、电子商务
2、EDI
（六）、简答题
1、简答商务的内涵。
2、简答传统商务的局限性。
3、电子商务的发展主要经历了哪几个阶段？
4、互联网的主要功能和特征。
第2章电子商务商业模式
（一）、单项选择题
1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？
（）
A价值体现B管理团队C信息不对称D赢利模式
2、（）涉及其他在同一市场销售相似产品的公司。
A竞争优势B竞争的环境C先行者优势D市场机会
3、一个企业的（）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A价值体现B赢利模式C营销战略D竞争优势
4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？
（）
A易趣BXXC雅虎DGOOGLE
5、在（）赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。
A广告B订阅C会员制D交易费用
6、一个市场存在大量竞争者意味着（）。
A该市场未开拓B该市场已经饱和C在该市场很难获得利润DB和C
7、不公平竞争优势指（）。
A一个完美市场B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势
C一家企业有比其他企业更多的资源D以上都是
8、垂直市场（）。
A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C包括全部Internet的用户D以上都不是
9、（）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。
A供应链B价值链C企业战略D物流链
10、（）战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。
A范围B差异化C成本D集中
（二）、多项选择
1、企业的竞争环境受下面哪些因素的影响：
（）。
A有多少活跃的竞争对手B企业规模
C每一个竞争对手的市场分额D企业的赢利情况
2、企业战略包括以下哪几项：
（）。
A差异化B成本领先C范围扩张D集中战略
3、企业的赢利模式包括以下哪几项：
（）。
A广告赢利模式B间接赢利模式C交易费用赢利模式D销售赢利模式
4、B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务：
（）。
A会计服务B交易服务C经融服务D打印服务
5、B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种：
（）。
A市场/交易所B电子分销商CB2B服务提供商D信息中介
（三）、判断题
1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。
（）
2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。
（）
3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。
（）
4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略。
（）
5、电子零售商的进入壁垒非常高。
（）
6、电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。
（）
7、商业模式是商业计划的核心。
（）
8、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。
（）
9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。
（）
10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。
（）
（四）、名词解释
1、网络经济
（五）、简答
1、简述电子商务商业模式的8要素。
2、简述网络经济的特点。
3、简述B2C的主要商业模式及各模式的盈利模式。
4、简述B2B的主要商业模式及各模式的盈利模式。
第3章电子商业与管理
（一）、单项选择题
1、哪种零售商最象网上零售商：
（）
A专卖店B日用品C邮购与电话订购D杂货
2、以下哪一项不是耐用品？
（）
A手机B服装C设备D家具
3、以下哪个部门在网上销售的机会最小？
（）
A专卖店B传统零售商C汽油和燃料经销商D邮件定单目录
4、大多数的零售商有以下哪项组成？
（）
A拍卖商B制造商C传统零售商D网上零售商
5、以下都是目录零售商的挑战除了（）。
A印刷和邮递的高成本B建立一个可靠的网站
C提高毛利润D建立高效的订货发货系统
6、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业：
（）。
A易趣B淘宝C联想D阿里巴巴
7、以下哪一项占零售业的比重最大。
（）
A耐用品B网上零售C餐饮D杂货
（二）、多项选择题
1、以下哪几项属于耐用品？
答案：
（）
A汽车B家电C服装D家具
2、以下哪几项属于易耗品？
答案：
（）
A汽车B百货C唱片D药品
3、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商？
答案：
（）
A沃尔玛B易趣C阿里巴巴D联想集团
4、以下哪几家企业属于虚拟商家？
答案：
（）
A易趣B阿里巴巴C淘宝D卓越
5、制造商直销有哪几种销售模式？
答案：
（）
A供给推动模式B供给拉动模式C需求拉动模式D需求推动模式
（三）、判断题
1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。
（）
2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。
（）
3、汽车、家电、家具都属于耐用品。
（）
4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。
（）
5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。
（）
6、目录零售商以面向国内市场的网下目录零售为主要销售渠道。
（）
7、经济生存能力指企业在一定时期内作为有赢利的商业企业生存下来的能力。
（）
8、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
（）
9、虚拟商家收入几乎全部来自网上销售。
（）
（四）、名词解释
1、电子商业
（五）、简答题
1、简述电子商店前台和后台的功能。
2、简述比较适合网上销售的商品的特点。
3、简述电子零售商的主要类型。
4、简述电子商店经营的核心要素。
5、简述电子商店的经营管理。
6、简述电子商业的特点。
第4章网络营销与管理
（一）、单项选择题
1、截止到2007年12月，我国网络用户达到（）。
A9400万B11100万C11500万D21000万
2、（）让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。
A会员制营销B病毒营销C品牌延伸D一对一营销
3、2006年1月CNNIC的第17次调查表明：
在网上被我国用户用得最多的活动是（）。
A用电子邮件收发信息B搜集娱乐信息C搜索产品和服务D浏览新闻
4、大多数的网上购物者（）。
A在购物时都有明确的目标B在购物时没有明确的目标
C买的都不是预期中的商品D以上都不是
5、能刺激更多网上购物的最主要因素是（）。
A安全性高B退货简单C合理的价格D容易进行比较购物
6、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了（）。
A数据库B自动回复系统C数据仓库D数据挖掘技术
7、全幅式横幅广告是（）。
A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素
8、横幅广告每千次印象成本一般是（）。
A$1B$10C$100D$1000
9、以下哪一种网络广告的点击率最高（）。
A横幅广告B插播式广告C付费的搜索引擎置入和排名D赞助式广告
10、网上广告最高的每千次浏览成本是（）。
A专有赞助商协调Be-mailC横幅广告D昂贵的多媒体广告
（二）、多项选择题
1、网络营销沟通包括以下哪几种方式：
（）。
A网络广告B电子邮件营销C公共关系D网站自身
2、影响消费者网上购物的因素：
（）。
A商品特性B商品价格C购买的便利与快捷D安全性和服务
3、数据仓库的特点包括以下哪几个（）。
A面向主题B集成的C相对稳定的D反映历史变化
4、建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）。
A许可营销B会员制营销C病毒营销D延伸品牌
5、网络营销策略主要有：
（）。
A品牌策略B定价策略C渠道策略D促销策略
6、定价策略包括以下哪几种（）。
A免费价格策略B分级定价策略C捆绑销售定价策略D动态定价策略
7、网络营销渠道功能主要有：
（）。
A订货功能B结算功能C配送功能D为用户提供的信息和服务
8、网络广告有以下哪几种形式（）。
A横幅广告和多媒体广告B付费的搜索引擎置入和排名C赞助D会员制关系
9、以下哪几种属于传统广告（）。
A电视网联播B街头广告C多媒体广告D电子邮件
10、企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名（）。
A在尽可能多的搜索引擎上注册
B确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配
C尽可能多地链接到其他网站上
D尽可能在其他网站上做广告
11、（）是网络营销促销的主要形式。
A网络广告B销售促进C站点推广D关心营销
（三）、判断题
1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。
（）
2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。
（）
3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。
（）
4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。
（）
5、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。
（）
6、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排名费。
（）
7、发送电子邮件营销相对发送直接电子邮件营销来说花费较少。
（）
8、横幅交换就是安排在公司之间进行横幅广告交换。
（）
9、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。
（）
10、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。
（）
11、商场是大量经销商提供基本上完全相同的产品和服务。
（）
12、评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。
（）
13、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。
（）
（四）、名词解释
1、整合营销2、软营销3、关系营销
（五）、简答题
1、简述主要的网络营销技术。
2、简述网站营销工具与方法。
3、简述网络广告的特点。
4、简述网上市场调研的优势、方法和步骤。
第5章B2B电子商务与供应链管理
（一）、单项选择题
1、（）可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。
A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团
2、（）是将众多供应商和他们的潜在用户集中在同一个动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。
A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团
3、（）是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团
4、（）是企业自己拥有的、允许采购企业从有限的经授权合作的供应商处购买直接供给品的垂直交易市场。
A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团
5、以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步（）。
AEDIB定单自动登录系统C电子商铺D私人网站
6、B2B电子商务发展最快的行业将发生在（）。
A化工行业B采矿行业C服装行业D计算机及通信设备行业
7、电子交易市场有时可以看成是（）。
A一对多市场B多对多市场C多对少数市场D一对一市场
8、行业合作集团有时可以看成是（）。
A多对多市场B多对少数市场C一对一市场D一对多市场
9、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（）。
A更低的管理成本B更低的搜索成本C更低的价格透明度D更低的交易成本
10、EDI开始是（）系统。
A文件清除B文件自动化操作C持续补充存货D基于HTML
（二）、多项选择题
1、EDI是（）。
A买方解决方案B从中心向四周发散的系统C卖方解决方案D从四周向中心发散的系统
2、采购的类型包括以下哪几类（）。
A直接供给品B间接供给品CMRO商品D合同订购
3、电子采购市场（）。
A属于水平结构的在线交易市场B属于垂直结构的在线交易市场C可以为会员企业提供MRO的现货交易D不能为会员企业提供MRO的现货交易
4、电子交易市场能够为以下哪些行业提供现货采购服务（）。
A计算机B通信设备C电子设备D食品
5、在线交易市场可以分为哪几种类型（）。
A拍卖型B竞价型C议价型D固定价格
（三）、判断题
1、个人网站是最大的B2B电子商务形式。
（）
2、EDI系统是卖方解决方案。
（）
3、EDI系统是从中心向四周发散的系统。
（）
4、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。
（）
5、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。
（）
6、需求链明显是合作性商务的要素之一。
（）
7、行业联盟是典型的买家市场。
（）
8、直接供给品是直接用于产品生产过程的各种商品。
（）
9、商品流动性通常由市场中买卖双方的数量以及交易的数量和规模来衡量。
（）
10、电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。
（）
（四）、名词解释
1、供应链管理2、电子供应链3、协同商务
（五）、简答题
1、简述B2B电子商务的价值。
2、简述第三方B2B电子商务平台的特点。
3、简述企业B2B电子商务平台组织。
4、简述电子供应链管理的主要内容。
5、简述协同商务主要内容。
第6章网上服务业
（一）、单项选择题
1、在服务业中最大的服务行业是（）。
A金融、保险、房地产B健康服务C商业服务D旅游服务
2、传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险（）。
A银行B投资公司C信用卡公司D保险公司
3、哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众（）。
A在线佣金服务B在线银行服务C在线旅游服务D在线职业服务
4、在线旅游服务最大的收益部分来源于（）。
A酒店预定B车辆预定C飞机/旅游预定D飞机预定
5、以下都是交易经纪的例子除了（）。
A期货经济B房地产代理商C会计D招聘代理商
6、以下服务都对个性化要求很高除了（）。
A合法的服务B金融服务C媒体服务D会计服务
7、以下都是金融服务业的发展趋势除了（）。
A工业合并B数字金融服务C纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D全球趋势
8、以下哪一项是招聘业中最大的一部分（）。
A综合职位招聘B猎头搜索服务C猎头公司服务D介绍服务
9、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势（）。
A储蓄和贷款B资产保值C资产增值D不动产买卖
10、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动（）。
A进行网上银行业务B查询股票行情C支付账单D进行股票交易
（二）、多项选择题
1、金融服务业提供以下哪几种服务（）。
A储蓄和贷款B资产保值C资产增值D资产的流动
2、FIRE是指（）。
A金融B保险C房地产D投资
3、金融门户网站为消费者提供以下哪些服务（）。
A比较购物服务B独立的理财建议C进行财务规划D进行股票投资
4、网上旅游服务提供以下哪些服务（）。
A预订机票B预约租车C预定旅馆D预订游程
5、企业可通过以下哪些方式来招聘员工（）。
A印刷品分类广告B招聘会C校园招聘D职业介绍所
（三）、判断题
1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。
（）
2、现在，工作招聘中最主要的是决策层的招聘。
（）
3、金融服务业是信息技术中的最大投资者。
（）
4、FIRE指金融、保险和流动资产。
（）
5、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。
（）
6、网上股票交易是发展得最快的金融活动。
（）
7、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。
（）
8、网上旅游业主要由两部分组成：
休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。
（）
9、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。
（）
10、招聘服务是Internet上最成功的网上服务之一。
（）
（四）、名词解释
1、服务2、网络银行3、网上证券4、网上保险5、旅游电子商务6、网上招聘
（五）、简答题
1、简述现代服务业的主要特征。
2、简述网络银行、网上证券和网上保险的主要特征和运营模式。
3、简述网上旅游业的特点、主体及运作模式。
4、简述网上招聘的特点。
第7章电子商务系统建设
（一）、单项选择题
1、为了实现他们的商业目标，（）对于系统来说是信息要素系统必须生产的。
A系统功能B系统开发生命周期C信息需求D单元测试计划
2、因特网接入服务的提供商简写为（）。
AISPBNSPCICPDASP
3、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。
（）
A物理设计B逻辑设计C测试计划D主机托管
4、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了（）。
A过多的导航条B购物容易C使用容易D华丽的网页
5、以下哪项是Web服务器的核心功能？
（）
A网站管理工具B电子邮件C应用构造D获取访问者信息
6、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？
（）
A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能
7、ASP（ActiveServerPages）是一种（）。
A.Web服务器B.脚本语言
C.服务器端的脚本语言开发环境D.客户端的应用程序
8、电子商务网站要求有较好的（），可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A.可扩展性 B.可维护性C.准确性 D.高效性
9、WebSphere是（）公司提供的电子商务软件平台。
A.IBMB.MicrosoftC.OracleD.
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