《电子商务概论》综合练习册附答案.docx

1、电子商务概论综合练习册附答案电子商务概论综合练习册电子商务概论(第3版)绍兵家 高等教育出版社第1章 电子商务概述（一）、单项选择题1、电子商务可以定义为 ( )。A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和 C 2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身 ( )。A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务C 法国Minitel D EDI 3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( )。A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计

2、算 D主要框架计算4、WWW是 ( )。A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )。 A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都不对6、互联网最早的发展是始于( )。 A. 20世纪70年代 B. 20世纪60年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪50年代 7、电子邮件诞生并发展于( )。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1971年 D. 1973年

3、 8、WWW最重要的特点是( )。 A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 B. 具有容易使用的标准图形界面C. 连接的计算机可进行内容互访 D. 连接了世界上最多的计算机9、以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( )。 A. 目前最常用的内容传输结构是WWWB. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网C. VAN是支持远程登录服务的D. 公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 10、最成功的中介行业是( )。 A. 设备提供商 B. 在线商品目录 C. 金融中介 D. 信息排名服务商 （二）、多项选择题1、电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。A. 互联

4、网 B. 个人电脑 C. 局域网 D. TCP/IP E. WWW 2、 HTML文件( )。 A. HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B. 不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C. HTML文件可通过WWW进行传输D. HTML文件只可用特定的程序读取E. 以上说法都正确 3、电子商务的类型有（ ）。 A B2C B B2B C C2C D P2P E M-commerce4、下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。 A. 从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B. 从业务流程

5、的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C. 从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D. 从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E. 以上说法都正确 5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ( )。 A. 昂贵珠宝和古董的销售 B. 寻找合作伙伴的服务 C. 汽车的购销D. 在线金融服务 E. 时装的购销 （三）、填空题 1、电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”，即_ _、_ _、_ _。2、 、 和 是构成EDI系统的三要素。3、电子商务最早产生于_ _年代。 4、以企业

6、为中心的电子商务的两种基本形式是_ _、_ _。（四）、判断题1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。( )2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。( ) 3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。( )4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。( )5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。( )6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。( )7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。( )8、电子商务必须借助于In

7、ternet才能实现。( )9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。( )10、移动电子商务是电子商务的类型之一。( )（五）、名词解释1、电子商务2、EDI（六）、简答题1、简答商务的内涵。2、简答传统商务的局限性。3、电子商务的发展主要经历了哪几个阶段？ 4、互联网的主要功能和特征。第2章 电子商务商业模式（一）、单项选择题1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？（ ）A 价值体现 B 管理团队 C 信息不对称 D 赢利模式2、（ ）涉及其他在同一市场销售相似产品的公司。 A 竞争优势 B 竞争的环境 C 先行者优势 D 市场机会3、一个企业的（ ）描述企业如何获得收入产生利润以及

8、获得高额的投资回报。A 价值体现 B 赢利模式 C 营销战略 D 竞争优势4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？（ ）A 易趣 B XX C 雅虎 D GOOGLE5、在（ ）赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。A 广告 B 订阅 C 会员制 D 交易费用6、一个市场存在大量竞争者意味着（ ）。 A 该市场未开拓 B 该市场已经饱和 C 在该市场很难获得利润 D B和C7、不公平竞争优势指（ ）。A 一个完美市场 B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势 C一家企业有比其他企业更多的资源 D 以上都是8、垂直市场（ ）。 A在网上为

9、特殊企业提供产品和服务 B 在不同的行业销售产品和服务给大量公司 C 包括全部Internet的用户 D 以上都不是9、（ ）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。A 供应链 B 价值链 C 企业战略 D 物流链10、（ ）战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。A 范围 B 差异化 C 成本 D 集中（二）、多项选择1、企业的竞争环境受下面哪些因素的影响：（ ）。 A 有多少活跃的竞争对手 B 企业规模 C 每一个竞争对手的市场分额 D 企业的赢利情况2、企业战略包括以下哪几项：（ ）。 A 差异化 B 成本领先 C 范围扩张 D 集中战略3、企

10、业的赢利模式包括以下哪几项：（ ）。 A 广告赢利模式 B间接赢利模式 C 交易费用赢利模式 D 销售赢利模式4、B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务：（ ）。 A 会计服务 B 交易服务 C 经融服务 D 打印服务5、B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种：（ ）。 A 市场/交易所 B 电子分销商 C B2B服务提供商 D 信息中介（三）、判断题1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。（ ）2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。（ ）3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。（ ）4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略

11、。（ ）5、电子零售商的进入壁垒非常高。（ ）6、电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。（ ）7、商业模式是商业计划的核心。（ ）8、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。（ ）9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。（ ）10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。（ ）（四）、名词解释1、 网络经济（五）、简答1、简述电子商务商业模式的8要素。2、简述网络经济的特点。3、简述B2C的主要商业模式及各模式的盈利模式。4、简述B2B的主要商业模式及各模式的盈利模式。第3章 电子商业与管理（一）、单项选择题1、哪种零售商最象网上零售商：（ ） A

12、专卖店 B 日用品 C 邮购与电话订购 D 杂货2、以下哪一项不是耐用品？（ ） A 手机 B 服装 C 设备 D 家具 3、以下哪个部门在网上销售的机会最小？（ ）A 专卖店 B 传统零售商 C 汽油和燃料经销商 D 邮件定单目录4、大多数的零售商有以下哪项组成？（ ）A 拍卖商 B 制造商 C 传统零售商 D 网上零售商5、以下都是目录零售商的挑战除了（ ）。A 印刷和邮递的高成本 B 建立一个可靠的网站C 提高毛利润 D 建立高效的订货发货系统 6、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业：（ ）。A 易趣 B 淘宝 C 联想 D 阿里巴巴7、以下哪一项占零售业的比重最大。（ ）A 耐用品 B

13、 网上零售 C 餐饮 D 杂货（二）、多项选择题 1、以下哪几项属于耐用品？ 答案：（ ）A 汽车 B 家电 C 服装 D 家具2、以下哪几项属于易耗品？ 答案：（ ）A 汽车 B 百货 C 唱片 D 药品3、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商？ 答案：（ ）A 沃尔玛 B 易趣 C 阿里巴巴 D 联想集团4、以下哪几家企业属于虚拟商家？ 答案：（ ）A 易趣 B 阿里巴巴 C 淘宝 D 卓越 5、制造商直销有哪几种销售模式？ 答案：（ ）A 供给推动模式 B 供给拉动模式 C 需求拉动模式 D 需求推动模式（三）、判断题1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。（ ） 2、尽管网上零售商有非

14、常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。（ ） 3、汽车、家电、家具都属于耐用品。（ ）4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。（ ） 5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。（ ）6、目录零售商以面向国内市场的网下目录零售为主要销售渠道。（ ）7、经济生存能力指企业在一定时期内作为有赢利的商业企业生存下来的能力。（ ）8、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。（ ）9、虚拟商家收入几乎全部来自网上销售。（ ）（四）、名词解释1、电子商业（五）、简答题1、简述电子商店前台和后台的功能。2、简述比较适合网上销售的商品的特点。3、简述电子零售商的主要类型。4、

15、简述电子商店经营的核心要素。5、简述电子商店的经营管理。6、简述电子商业的特点。第4章 网络营销与管理（一）、单项选择题1、截止到2007年12月 ，我国网络用户达到（ ）。A 9400万 B 11100万 C11500万 D21000万2、（ ）让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。 A 会员制营销 B 病毒营销 C 品牌延伸 D 一对一营销3、2006年1月CNNIC的第17次调查表明：在网上被我国用户用得最多的活动是（ ）。A 用电子邮件收发信息 B 搜集娱乐信息 C 搜索产品和服务 D 浏览新闻4、大多数的网上购物者（ ）。 A 在购物时都有明确的目标 B 在购物时没有明

16、确的目标 C 买的都不是预期中的商品 D 以上都不是5、能刺激更多网上购物的最主要因素是（ ）。 A安全性高 B 退货简单 C 合理的价格 D 容易进行比较购物 6、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了（ ）。A 数据库 B 自动回复系统 C 数据仓库 D 数据挖掘技术7、全幅式横幅广告是（ ）。 A 500 x 100象素 B 600 x 120象素 C 468 x 60象素 D 240 x 120象素8、横幅广告每千次印象成本一般是（ ）。A $1 B$10 C$100 D$10009、以下哪一种网络广告的点击率最高（ ）。 A 横幅广告 B 插播式广告 C 付费的搜索引擎置入和排名 D

17、 赞助式广告10、网上广告最高的每千次浏览成本是（ ）。A 专有赞助商协调 B e-mail C 横幅广告 D 昂贵的多媒体广告（二）、多项选择题1、网络营销沟通包括以下哪几种方式：( )。A 网络广告 B 电子邮件营销 C 公共关系 D 网站自身2、影响消费者网上购物的因素： ( )。A 商品特性 B商品价格 C购买的便利与快捷 D安全性和服务 3、数据仓库的特点包括以下哪几个 ( )。A面向主题 B集成的 C相对稳定的 D反映历史变化4、建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种( )。A 许可营销 B 会员制营销 C 病毒营销 D 延伸品牌5、网络营销策略主要有：( )。A品牌策略 B定价

18、策略 C渠道策略 D促销策略6、定价策略包括以下哪几种( )。A 免费价格策略 B 分级定价策略 C 捆绑销售定价策略 D 动态定价策略7、网络营销渠道功能主要有：( )。A订货功能B 结算功能C配送功能D 为用户提供的信息和服务8、网络广告有以下哪几种形式 ( )。 A 横幅广告和多媒体广告 B 付费的搜索引擎置入和排名 C 赞助 D 会员制关系9、以下哪几种属于传统广告 ( )。A 电视网联播 B 街头广告 C 多媒体广告 D 电子邮件10、企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名( )。A 在尽可能多的搜索引擎上注册 B 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的

19、关键字相匹配 C 尽可能多地链接到其他网站上 D 尽可能在其他网站上做广告11、（ ）是网络营销促销的主要形式。A网络广告 B销售促进 C站点推广 D关心营销（三）、判断题1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( )2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( )3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( )4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( )5、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。( )6、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排名费。( )7、发送电子邮件营销相对

20、发送直接电子邮件营销来说花费较少。( )8、横幅交换就是安排在公司之间进行横幅广告交换。( )9、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。( )10、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。( )11、商场是大量经销商提供基本上完全相同的产品和服务。( )12、评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。( )13、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。( )（四）、名词解释1、整合营销 2、软营销 3、关系营销 （五）、简答题1、简述主要的网络营销技术。2、简述网站营销工具与方法。3、简述网络广告的特点。4、简述网上市场调研的优势、方法

21、和步骤。第5章 B2B电子商务与供应链管理（一）、单项选择题1、（ ）可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。A 电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场 D 行业合作集团2、（ ）是将众多供应商和他们的潜在用户集中在同一个动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。A 电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场 D 行业合作集团3、（ ）是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。A 电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场 D 行业合作集团4、（ ）是企业自己拥有的、允许采购企业从有限的经授权合作的

22、供应商处购买直接供给品的垂直交易市场。 A 电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场 D 行业合作集团5、以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步（ ）。A EDI B 定单自动登录系统 C 电子商铺 D 私人网站6、B2B电子商务发展最快的行业将发生在（ ）。A 化工行业 B 采矿行业 C 服装行业 D 计算机及通信设备行业7、电子交易市场有时可以看成是（ ）。A 一对多市场 B 多对多市场 C 多对少数市场 D 一对一市场 8、行业合作集团有时可以看成是（ ）。A 多对多市场 B 多对少数市场 C 一对一市场 D 一对多市场 9、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（ ）。A 更低的

23、管理成本 B 更低的搜索成本 C 更低的价格透明度 D 更低的交易成本10、EDI开始是（ ）系统。A 文件清除 B 文件自动化操作 C 持续补充存货 D基于HTML （二）、多项选择题1、EDI是（ ）。A 买方解决方案 B 从中心向四周发散的系统 C 卖方解决方案 D 从四周向中心发散的系统2、采购的类型包括以下哪几类（ ）。 A 直接供给品 B 间接供给品 C MRO商品 D 合同订购3、电子采购市场（ ）。A 属于水平结构的在线交易市场 B 属于垂直结构的在线交易市场 C 可以为会员企业提供MRO的现货交易 D 不能为会员企业提供MRO的现货交易 4、电子交易市场能够为以下哪些行业提供

24、现货采购服务（ ）。A 计算机 B 通信设备 C 电子设备 D 食品5、在线交易市场可以分为哪几种类型 （ ）。A 拍卖型 B 竞价型 C 议价型 D 固定价格（三）、判断题1、个人网站是最大的B2B电子商务形式。（ ）2、EDI系统是卖方解决方案。（ ）3、EDI系统是从中心向四周发散的系统。（ ）4、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。（ ） 5、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。（ ）6、需求链明显是合作性商务的要素之一。（ ）7、行业联盟是典型的买家市场。（ ）8、直接供给品是直接用于产品生产过程的各种商品。（ ）9、商品流动性通常由市场中买卖双方的数

25、量以及交易的数量和规模来衡量。（ ）10、电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。（ ）（四）、名词解释1、供应链管理 2、电子供应链 3、协同商务（五）、简答题1、简述B2B电子商务的价值。2、简述第三方B2B电子商务平台的特点。3、简述企业B2B电子商务平台组织。4、简述电子供应链管理的主要内容。5、简述协同商务主要内容。第6章 网上服务业（一）、单项选择题1、在服务业中最大的服务行业是（ ）。 A 金融、保险、房地产 B 健康服务 C 商业服务 D 旅游服务2、传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险（ ）。 A 银行 B 投资公司 C 信用卡公司 D 保

26、险公司 3、哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众（ ）。A 在线佣金服务 B 在线银行服务 C 在线旅游服务 D 在线职业服务 4、在线旅游服务最大的收益部分来源于（ ）。 A 酒店预定 B 车辆预定 C 飞机/旅游预定 D 飞机预定5、以下都是交易经纪的例子除了（ ）。 A 期货经济 B 房地产代理商 C 会计 D 招聘代理商6、以下服务都对个性化要求很高除了（ ）。 A 合法的服务 B 金融服务 C 媒体服务 D 会计服务 7、以下都是金融服务业的发展趋势除了（ ）。 A 工业合并 B 数字金融服务 C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速 D 全球趋势8、以下哪一项是招聘业中最大的一部分（

27、 ）。 A 综合职位招聘 B 猎头搜索服务 C 猎头公司服务 D 介绍服务9、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势（ ）。 A 储蓄和贷款 B 资产保值 C 资产增值 D 不动产买卖10、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动（ ）。 A 进行网上银行业务 B 查询股票行情 C 支付账单 D 进行股票交易 （二）、多项选择题1、金融服务业提供以下哪几种服务（ ）。 A 储蓄和贷款 B 资产保值 C 资产增值 D 资产的流动 2、FIRE是指（ ）。 A 金融 B 保险 C 房地产 D 投资3、金融门户网站为消费者提供以下哪些服务（ ）。A 比较购物服务 B 独立的理财建议 C 进行财务规划

28、D 进行股票投资4、网上旅游服务提供以下哪些服务（ ）。 A 预订机票 B 预约租车 C 预定旅馆 D 预订游程5、企业可通过以下哪些方式来招聘员工（ ）。 A 印刷品分类广告 B 招聘会 C 校园招聘 D 职业介绍所（三）、判断题1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。（ ）2、现在，工作招聘中最主要的是决策层的招聘。（ ）3、金融服务业是信息技术中的最大投资者。（ ）4、FIRE指金融、保险和流动资产。（ ）5、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。（ ）6、网上股票交易是发展得最快的金融活动。（ ）7、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务

29、公司要比纯网上公司增长速度更快。（ ）8、网上旅游业主要由两部分组成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。（ ） 9、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。（ ）10、招聘服务是Internet上最成功的网上服务之一。（ ）（四）、名词解释 1、服务 2、网络银行 3、网上证券 4、网上保险 5、旅游电子商务 6、网上招聘（五）、简答题 1、简述现代服务业的主要特征。2、简述网络银行、网上证券和网上保险的主要特征和运营模式。3、简述网上旅游业的特点、主体及运作模式。4、简述网上招聘的特点。第7章 电子商务系统建设（一）、单项选择题1、为了实现他们的商

30、业目标，（ ）对于系统来说是信息要素系统必须生产的。A 系统功能 B 系统开发生命周期 C 信息需求 D 单元测试计划2、因特网接入服务的提供商简写为（ ）。A ISP B NSP C ICP D ASP 3、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。（ ）A 物理设计 B 逻辑设计 C 测试计划 D 主机托管4、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了（ ）。A 过多的导航条 B 购物容易 C 使用容易 D 华丽的网页5、以下哪项是Web服务器的核心功能？（ ）A网站管理工具 B电子邮件 C应用构造 D获取访问者信息6、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？（ ）A并发性能 B安全性能 C负载性能 D不间断性能7、ASP(Active Server Pages)是一种（ ）。A. Web服务器 B. 脚本语言C. 服务器端的脚本语言开发环境 D. 客户端的应用程序8、电子商务网站要求有较好的（ ），可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。 A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性9、WebSphere是（ ）公司提供的电子商务软件平台。A.IBM B.Microsoft C.Oracle D.