员工技能培训导师制度.docx
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员工技能培训导师制度
深圳南玻伟光导电膜有限公司
文件编号
版次
1.0
制订部门
伟光技能培训导师制度
页次
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人力资源部
发行日期
2009-10-01
1.目的
1、为促进公司各部门各岗位新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。
2、增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍和多功能工储备人才。
4、配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。
2.范围
部门新进员工和多功能工培养对象。
3.职责（导师制实施方法）
1、公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。
2、人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员（如培训专员）对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作方法。
3、公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认.
4、导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。
5、导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权。
6、新员工入司当日，开始二个月的试用期并同时开始为期二个月的岗位辅导期。
在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。
根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。
7、多功能工到新岗位开始学习当日，根据岗位难易度，由部门主管提出完成技能培养的学习时间，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对多功能工进行新岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈多功能工的工作及学习进度和绩效。
根据多功能工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否是否继续培养的依据之一。
8、辅导期每满二个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工（或多功能工）的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。
分/发编号:
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人力资源部
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2009-10-01
9、每二季度对导师工作绩效进行考核，进行导师资格评审，决定是否续聘；同时评选优秀导师20%，给予价值200元左右的纪念品和总经理签发的优秀导师纪念册。
4．新员工（多功能工）职责：
1、了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。
2、认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。
3、虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
4、积极参加新员工（多功能工）培训，认真学习培训资料，提升技能和管理水平。
5、辅导期间每满二个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级，进行转正叙职考核。
6、多功能工在规定日期内完成学习计划后，提出多功能工培养考核表，接受考核。
5．导师职责：
1、以身作则对新员工（多功能工）进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
2、导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；
3、对新员工（多功能工）进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题；
4、了解新员工（多功能工）思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；
5、新员工入司当日，开始二个月的试用期并同时开始为期二个月的岗位辅导期。
在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。
根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。
6、多功能工到新岗位开始学习当日，根据岗位难易度，由部门主管提出完成技能培养的学习时间，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对多功能工进行新岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈多功能工的工作及学习进度和绩效。
根据多功能工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否是否继续培养的依据之一。
6．导师任职资格：
同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：
1、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。
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2009-10-01
2、精通岗位业务、工作技能，为骨干人员。
3、严格遵守公司规章制度，为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
4、有能力对新员工（多功能工）进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
7．新员工（多功能工）辅导计划制定：
1、新员工（多功能工）辅导计划按时间分阶段制定，有三个要素：
培养目标、培养措施和时间安排。
2、导师在新员工入司（多功能工到岗）一周内，制订《新员工辅导计划表》或《多功能工培养计划表》,并提交直接上级及人力资源部。
因导师工作变动，或出差超过一个月等，导师及时通知部门经理更换新的导师，并报人力资源部备案。
新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。
针对新员工辅导计划主要内容包括：
a.文化/业务技能学习；
b.指定学习资料和文档；
c.定期沟通，了解员工任职和学习状态，做好思想引导；
d.及时阅读新员工（多功能工）提交的培训辅导期总结，进行技术交流和指导；
3、岗位方面
a.结合部门和项目需要以及新员工（多功能工）本身特点来制定，确保二个月（规定时间）辅导期的各项活动能使新员工（多功能工）得到全面锻炼和培养；
b.结合项目计划制定培养计划，主要在工作方法、技能、实践操作上加以指导。
8．导师制度的组织管理:
1、导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部对导师统一管理，提供专项培训。
2、人力资源部和各部门共同负责导师的资格审核，在员工技能辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。
3、人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。
4、人力资源部负责制定和不断完善导师制度，对导师工作进行抽查，推动导师制度的深化。
5、人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请一些优秀的导师参加讨论、介绍经验。
6、部门经理、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。
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7、各车间主管工程师负责导师名额的提报和相关导师的受业对象安排，为名誉总导师，与人力资源部协作落实导师制度的落实，为公司的人才培养做出贡献，是管理者重要职责和管理绩效考核的重要内容。
9.导师考核办法:
1、对导师进行每二季度考核，分别由导师的直接上级、部门经理、人力资源做出综合打分评价，各考核总分的30%、30%、40%之和即为导师的综合评分，总分≦60分，将取消导师资格。
3、人力资源部在对导师业绩进行评估时，应征询相关员工和新员工的意见。
4、对导师的评价结果，应用在以下方面：
a.确定导师等级；
b.评选优秀导师的依据；
c.对担任导师的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
10.新员工考核办法：
1、在辅导期结束后，人力资源部将组织相关部门人员对新员工进行考核，考核分为理论（40%）与实际操作（60%）两部分，考题由相关部门提供、由人力资源部认可。
2、新员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于70分为合格。
3、在新员工考核合格后，公司将根据新员工成绩向员工导师发放每培养合格一名新员工最高达150元的奖金。
（由部门主管提供“一带一”书面报告和员工考核成绩申报，部门经理审批、人力资源审查、总经理核准）
4、对新员工的评价结果，应用在以下方面：
a.确定新员工月度绩考等级；
b.对新员工进行转正、绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
11、多功能工考核办法：
1、在辅导期结束后，人力资源部将组织相关部门人员对新员工进行考核，考核分为理论（20%）与实际操作（80%）两部分，考题由相关部门提供、由人力资源部认可。
2、多功能工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于70分为合格。
3、多功能工考核合格后，公司将根据多功能工成绩向员工导师发放每培养一名合格多功能工最高达200元的奖金。
（由部门主管提供“一带一”书面报告和员工考核成绩申报，部门经理审批、人力资源审查、总经理核准）
4、多功能工的培养必须由直属主管工程师或经理提出计划，有选择、有阶段性的进行，为员工做好职业规划，扎实打好基本功。
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5、对多功能工的评价结果，应用在以下方面：
a.确定多功能工月度绩考等级；
b.对多功能工绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
12、导师奖金发放及扣除：
1、根据对新员工（多功能工）的考核结果，向导师发放奖金：
如考核结果在90分以上，向导师发放全额奖金；如考核结果在80分以上，向导师发放80%的奖金；如考核结果在70分以上，向导师发放60%的奖金。
另外，如新员工考核结果在60分以下，必须提出书面报告，由人力资源对新员工进行全面考查。
2、导师奖金一般在新员工一个月辅导期结束进行考核后的下一个月，以现金申报形式发放。
3、原则上一个导师接受学员后，必须辅导学员完成技能培训直到合格为止，中途调换导师的情况下，导师奖金由主管工程师申请后进行分配。
4、对通过考核合格后又因公司需要在短期内（一个月内）调换部门的，奖金同样发放。
13、附件：
《被辅导者和导师职责表》
《新员工辅导计划表》
《新员工月度培训考核表》
《新员工辅导期培训报告》
《多功能工培养计划表》
《多功能工培养考核表》
《技能培训导师考核表》
《技能培训导师奖金申报表》
《南玻伟光多能工统计表》
《南玻伟光技能培训导师统计表》
本文件暂时只针对生产、品控和设备部操作工有效，从下发之日生效，本文件解释权在公司人力资源部。
编号
日期
修订内容
修订者
批准
审查
编写
被辅导者和导师职责表
序号
时间
新员工
导师
1
新员工进部门报到
向导师介绍自已的情况：
专业特长、工作经验等。
介绍部门的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公或工作环境，介绍相关注意事项。
2
新员工进部门一周内
熟悉环境，尽快进入角色。
与导师开放交流，配合导师制定自己的辅导期培养计划。
根据部门需要和新员工现实情况，制定《新员工辅导计划表》，
提交直接主管及人力资源部。
3
辅导期间
在导师指导下，学习相关业务知识和产品知识。
安排好新员工学习和工作，指定学习资料与文档、需参加的部门培训等。
3
辅导期间
辅导期间，如发觉自己的培养计划有不适，可向导师提出讨论以决定是否需要修改。
过程中注意考察新员工的培养效果，及时考虑是否需要调整培养计划。
3
辅导期间
入司25天后前需提交《新员工月度总结表》，及时提交给主管和导师。
1、认真阅读新员工月度总结，做一次正式沟通，指出其做工作的优点和不足，帮助其进步。
2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。
4
考核
（一个月辅导期结束后）
对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结，及时提交总结，准备新员工辅导期培训报告，参加考试。
提供必要帮助，填写相关表格。
考试后，做好沟通工作。
多功能工的辅导与培养
序号
时间
多功能工
导师
1
试用期转正后，工作满3个月以上的员工
向导师介绍自已的情况：
专业特长、工作经验、前任岗位、内部调动或内部调动。
介绍部门的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公或工作环境，介绍新岗位的相关注意事项。
2
辅导期
认真学习新的技能，总结新岗位的学习内容，及时向辅导员探讨学习内容和辅导计划。
密切关注多功能工的学习能力和态度，除直接指导教育外，要及时汇报给直属主管，以便决定辅导计划是否继续进行。
3
考核
根据岗位复杂程度，在领导要求的时间内完成学习计划，达到全部技能的掌握，并提交多功能工培训报告，接受考核。
提供必要帮助，填写相关表格。
考试后，做辅导总结报告，做好沟通工作，
新员工辅导计划表
时间：
新员工
部门
辅导期岗位
导师
（以下栏目由导师在新员工到部门报到后填写，新员工辅导期的培养总体规划）
培养目标
（辅导期总体培养目标）
具体培养措施
（以下栏目由导师在学员开始进部门辅导期一周内填写，按月制定培养目标和具体措施）
第
一
月
培养目标
具体培养措施
拟制：
初核：
审核：
1.此表由新员工导师拟制，车间主管工程师初核，部门经理审核，人力资源部存档，如过程中培养计划有调整也要交人力资源部存档。
2.培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3.培养措施要具体可操作，包括：
指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
4.新员工培训目标为一个月达到独立上岗要求才转正，否则不许转正，考核团队由人力资源、设备、生产、品质共同监督，考核结果作转正依据，并存档。
人才梯队阶段性培养计划
一、新员工需掌握理论知识
部门模块
岗位能力要求
D级（试用期）
培训方式
课时
考核方式
考核周期
必须接受的培训课程
全部新员工
1、了解5S、净化室管理的基本要求；
2、了解CF、TP产品基本知识；
3、熟练使用计量仪器；
5S管理知识
授课
4H
理论
入司一周内
净化室管理知识
授课
2H
理论
入司一周内
CF基本知识
授课
2H
理论
入司一周内
TP产品基本知识
授课
2H
理论
入司一周内
工业安全知识
授课
2H
理论
入司一周内
行为规范及行为礼仪知识
授课
2H
理论
入司一周内
二、转正后员工需掌握相关操作与理论知识（不同部门有所选择课程）
部门模块
岗位能力要求
C、B级（熟练期）
培训方式
课时
考核方式
考核周期
必须接受的培训课程
转正后所有员工
1、至少掌握一个岗位的操作技能；
2、根据多功能工培训计划，由简单岗位向复杂岗位学习；
3、学习现场管理技能；
4、更深入熟悉CF、TP产品基本知识；
5、熟悉品质管理基础知识；了解品质分析基本工具；
CF研发知识
授课
4H
理论、实操
入司3个月内
TP产品研发知识
授课
4H
理论、实操
入司3个月内
显微镜操作
授课、实操
1H
理论、实操
入司3个月内
清洗设备操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司3个月内
计量仪器的使用
授课、实操
2H
理论、实操
入司3个月内
可靠性测试方法
授课、实操
3H
理论、实操
入司3个月内
涂胶机操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
质量管理基础
授课
4H
理论
入司半年内
曝光机操作
授课、实操
16H
理论、实操
入司半年内
显影机操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
刻蚀机操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
QC七大手法
授课
4H
理论
入司半年内
班组长管理知识
授课
8H
理论
入司半年内
膜厚仪操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
色度仪操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
长寸仪器操作
授课、实操
8H
理论、实操
入司半年内
执行力培训
授课
6H
理论
入司半年内
多功能工培养计划表
时间：
多功能培养对象
部门
多功能工岗位
导师
（以下栏目由导师在多功能员工到新岗位到后填写，多功能工辅导期的培养总体规划）
培养目标
（辅导期总体培养目标）
具体培养措施
（以下栏目由导师在学员开始进新岗位辅导期一周内填写，按月制定培养目标和具体措施）
第
一
月
培养目标
具体培养措施
拟制：
初核：
审核：
1.此表由多功能工导师拟制，车间主管工程师初核，部门经理审核，人力资源部存档，如过程中培养计划有调整也要交人力资源部存档。
2.培养目标包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3.培养措施要具体可操作，包括：
指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
4.多功能工的培养对象必须进行认真选择，技能完全掌握与否要进行考核，考核团队由人力资源、设备、生产、品质共同监督，考核结果记录档案，为升级、调任依据。
新员工月度培训考核表
填写时间：
姓名
部门
新员工岗位
导师
培
训
/
学
习
/
工
作
月
度
总
结
1、内容及成效：
2、问题/困难及建议：
新员工签名：
导师
意见栏
对新员工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：
导师签名：
考核团队意见
生产部：
设备部：
品质部：
培训专员：
考核员及核准人员
生产部
设备部
品质部
培训专员
部门经理
人力资源经理
多功能工培养考核表
填写时间：
姓名
部门
多功能工岗位
导师
培
训
/
学
习
/
工
作
总
结
1、内容及成效：
2、问题/困难及建议：
多功能工对象签名：
导师
意见栏
对多功能工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：
导师签名：
考核团队意见
生产部：
设备部：
品质部：
培训专员：
考核员及核准人员
生产部
设备部
品质部
培训专员
部门经理
人力资源经理
新员工辅导期培训报告
姓名
部门
岗位
入司日期
部门经理评语
签字：
__________
_________年____月____日
述职
内容
1、目前岗位的职责和工作内容；
3、对目前岗位地位和作用的认识；
5、对公司内部管理方面的建议
2、本人工作完成总结；
4、对公司企业文化的认识
6、其他
转正述职申请报告
注：
此表用于新员工辅导期结束考试时填写，空间不够时，请自附页。
技能培训导师考核表
导师姓名
部门
考核人
考核日期
年月日
考核项目
评价标准
考核评分等级
考核评分
优秀
良好
中
稍差
很差
人力资源
直接主管
部门经理
培养计划
制定
及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工或多功能工对象的特点安排其工作、学习，使其尽快上岗和掌握新技能
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
指导与沟通
主动与新员工或多功能工培训对象进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
总结反馈
及时认真地对新员工或多功能工对象的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
指导态度
主动热情地对新员工或多功能工对象进行指导，认真解答其遇到的问题，大胆批评其不足
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
人员评估
在对新员工或多功能工对象的考核中认真负责，认真评估新员工或多功能工对象的能力及表现，不掺杂个人因素
20-17
16-13
12-9
8-5
4-1
部门经理评语
签字
小计
人力资源部评语
签字
合计
考核最终得分=（直接上级评分×30%+部门经理评分×30%+人力资源部评分×40%）≦60分将取消导师资格。
注：
1、该考核方法将随着公司考核体系的出台而进行相应的修改。
3、人力资源部考评时应征询相关员工及领导的意见。
技能培训导师奖金申报表
导师姓名
新员工□
多功能工□
学员姓名
入司日期
年月日
理论得分
实践操作得分
综合
得分
申请金额（RMB）
说明:
1、综合得分≧90分，按100%支付；≧80分，按80%支付；﹥70分，按60%支付。
2、考核合格要求综合分数﹥70分；新员工每合格一人，导师最高奖金150元；多能工合格一人，
导师最高奖金200元。
主管工程师
部门经理
培训专员
人力资源经理
总经理
序号
导师姓名
学员姓名
入司日期
考核日期
新员工
多功能工
理论分
实操分
综合得分
按导师奖金考核办法应给予奖金（RMB）元
合计RMB（大写）：
合计RMB
说明:
1、综合得分≧90分，按100%支付；≧80分，按80%支付；﹥70分，按60%支付。
2、考核合格要求综合分数﹥70分；新员工每合格一人，导师最高奖金150元；多能工合格一人，
导师最高奖金200元。
主管工程师
部门经理
培训专员
人力资源经理
总经理
升级会员 