电子商务整体解决方案.docx

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电子商务整体解决方案

“六位一体”全程服务系统解决网络营销方案

战略规划+网站建设+销售策划+传播推广+数据分析+运营管理

华为通提供的整体解决方案是以供应链管理为基础，以营销为导向，以销售为最终目的，通过战略规划、营销型网站（网店）策划建设、网站销售力策划执行、网络营销整合传播推广、数据分析、运营管理等专业系统的服务，彻底帮助企业解决网络营销/电子商务难题，整体帮助企业借助获得突破性增长，实现超常规的发展和持续的盈利能力。

如果企业想自己建团队操作网络营销/电子商务项目，但是却没思路、没方向、无处下手，那

我们就针对性提供策划、顾问、培训和辅助实施服务。

如果企业想简单了事，直接看结果，那就完全外包给我们，您可以把我们项目小组当成你企

业的网络营销部门，我们为您企业提供整体策划、执行服务。

“预则立，不预则废”，通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析，规划出公司整体网络营销模式、独特销售主张（USP）、发展阶段步骤、团队建设、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。

从而“做正确的事，正确的做事”实现企业持续盈利能力的增长。

“网站打天下，转化率是核心”，以客户体验为核心，从网站视觉风格、结构流程、栏目规划、页面布局、网站功能、SEO优化等方面综合策划、设计、开发、建设网站。

使网站溢价增值，脱离同质化，实现销售力、公信力、传播力于一体，有效提升转化率，成为真正的营销利器。

通过产品和品牌的策划运作，扩大同竞品的差异化，突出产品品牌核心价值，提高网站黏度，和华为通营销型网站相融合，从而打造集销售力、公信力、传播力于一体的高转化率网站，实现一个访问一个订单，让网站成为公司真正的营销利器。

“21世纪,注意力时代，眼球已成为稀缺资源！

传播已成为企业营销的最大难题！

”华为通整合网络传播以“精准的策略，凶猛的创意”为核心利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果，彻底解决企业传播难题!

通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析，从而持续提升企业网络营销运营策略和效率，实现企业的基业长青。

成员主要包括：

项目经理＋项目策划

＋文案策划＋网络传播推广＋设计师＋前端程序＋后台程序

中国唯一采取战略规划、网站建设、销售策划、传播推广、数据分析、运营管理“六位一体”

的深度系统解决方案服务。

我们是以转化率为核心，整合品牌、产品、网站、传播、SEO、

运营等全供应链的整体解决方案，一揽子解决客户难题。

采用“策略+创意+系统规范”专业流程作业方式，立足目标受众、竞争对手、自身优势三维分析，从营销分析切入，深入针对企业实际问题，策划出独特的销售主张，再以绝妙创意实现和消费者心理联接，实现四两拨千斤的商业奇迹。

我们提供个性化、定制化、差异化服务，绝不做无价值的复制品。

8年超过15个网络营销/电子商务项目全盘策划操盘运营实战经验，而不是纸上谈兵。

团队人员全部具有多个项目实战成功经验，在本专业领域都是顶尖人才，确保提供最专业优质的服务。

我们不是忽悠派，不是“砖家叫兽”，我们更不需要自称“某某协会……”来做虚假包装。

我们是网络营销/电子商务实战团队，我们的专业能力早已被客户价值所证明。

所有服务过客户经营业绩和品牌资产的提升证明了华为通网络营销机构的深度价值，2009年整体运营操盘哎呀呀电子商务项目外包服务2009—2010年帮助深圳澎柏生物年销量从500万飞跃到6000多万的销售奇迹2009—2010年策划中国第一黑店，当年利用网络招加盟商200多家2009—2010年帮助飞洋集团网络营销实现300多万销售额2010—2011年6月帮助深圳康安福酒瓶通过网络增加400多万订单2011年帮助深圳私享家至6月实现网络销售从0到500多万......

唯一从营销分析和项目整体规划切入的个性化服务、定制化服务，

能真正解决问题，产生真正实效

“策略+创意+系统规范”专业流程作业方式，让众多网络营销策划

服务企业争相模仿抄袭

唯一采取战略规划、网站建设、销售策划、传播推广、数据分析

、运营管理“六位一体”的系统解决方案，为中小企业提供深度网络

营销服务

一篇“七剑下天山”的软文不花一分钱占据了所有IT门户首页焦点

图，并被新浪、搜狐等站推荐至网站首页最终让企业所有电话全部

打爆，销售倍增

一篇“七宗罪”软文让XX自动匹配关键字，被众多A5网友评为A5

年度最佳文章，也让竞争对手不寒而栗甚至威胁

一个人、6个月，将“网络营销策划、网络营销顾问、网络营销课程、

网络营销培训”四大关键词全部优化至XX首页，让花了几年时间和

多人运营团队都没优化上首页的众多网络营销培训公司颜面无存

一个人、15天，将客户“陶瓷酒瓶”等多个核心关键字优化至XX

首页，轻松完成了许多号称“SEO优化专家”花了一年时间也没做到

的“艰难任务”

开启逆向思维，开创“中国第一黑店”概念，让客户积压仓库的货

物一抢而空，年销售增长12倍的商业奇迹

效果营销的推广可以分为五大类：

搜索、联盟、媒体等其他网站推广、导航、EDM和短信。

相对于线下推广，这些方式是营销成本最低、最能直观地评估ROI。

SEM（搜索营销）

　　目前SEM的收入大概占一个网站总收入的20%～30%，ROI平均能做到1：

5以上。

SEM是每个网站必做的，对关键词一定要细化，比如：

品牌词、竞品词、商品词、产品词、产品品牌词、疑问词、购买词、活动词、季节词、优惠券相关词等等。

　　联盟

　　目前来看，联盟是ROI最高的一个推广渠道，前期投入也比较少，联盟大概占网站总收入的30%左右，一般ROI在1：

6以上。

目前联盟出量比较多的3个平台：

亿起发、领克特、成果网。

　　1.影响联盟订单的因素主要有以下几点：

品牌知名度、品类、佣金比例、客单、活动。

　　2.促进联盟增量的方法：

　　品牌宣传：

这个影响因素很大。

没钱做线下品牌推广，线上品牌推广还是可以做的，比如不定期地在行业信息网站发一些PR，经常性地公告和活动。

　　活动：

好的活动会吸引消费者的注意力，降低网站的跳出率。

现在电商常规的活动玩法大概有几种：

买送、满减、秒杀、0元抽奖、0元购买、包邮、节日促销、组合促销等等。

　　站长奖励、佣金比例：

佣金比例可以根据自身的品类毛利率去定。

前期为了刺激站长，可以把佣金比例设置得高一些，大概是毛利的50%。

有了一定的站长基础，可以适当地下调比例。

站长奖励可以按月制定，初期的策略是以奖励新站长出单为主，有一些基础了可以设定多重奖励及阶梯性奖励。

　　优惠券发放：

经常网购的用户，对优惠券还是很有爱的，经常性地发一些优惠券对增量也有很大的帮助。

　　3.一个新的电商怎么从联盟入手?

　　首先我们要算一笔账，我们的毛利有多少，客单是多少?

能给到联盟几个点?

确定这些以后就好说啦。

　　目前能出量的大站长有：

51返利、一淘、QQ彩贝、易购、51比、券妈妈、券老大、139返利等。

这些网站是出单最快、量最大的站，他们会不定期地给商家策划一些活动，商家只要配合好他们的活动，给到一些产品上的支持就OK了。

这些网站有很多可以深度挖掘的资源，比如论坛区，我们可以搞一些晒单、盖楼之类的活动。

　　4.针对特殊品类的产品：

比如哪拍网、珂兰，这种客单相对比较高、品类有点特殊的，方法就不能和常规的一样了，因为受众的特殊和二购率相对比较少的情况下，要考虑针对特殊品类怎么运用联盟的资源。

　　5.重点说下返利网站：

其实现在有一大部分网购用户对返利网站的黏度比较深的，我也是其中一个。

像51返利和一淘等。

增量的方法，除了多做活动，就是多做活动。

不要心疼奖品，不要心疼佣金，眼光放远一些，通过这样的方法拉新用户成本是最低的。

　　去年我们和某返利网站做过一期拉新用户的活动，当时一个有效的新用户成本是2块钱，3个月之后再观察那些之前注册的新用户，大概30%的用户在3个月内都有二次甚至三次以上的消费。

你可以算一笔账，其实这样的方法是稳赚不赔的，所以很值。

　　联盟是投资回报最好的媒体，但是别把精力都放联盟上。

联盟的量是自然增长的一个漫长的过程，不要期待联盟来拉大流量，不现实。

凡事做到尽力而为，把能用上的资源都用上。

　　媒体推广

　　推广经理经常相互打探：

有没有好的媒体可以推荐啊?

　　问题是，什么是好的媒体?

　　没有最好，只有适不适合。

　　媒体的ROI要怎么样评估才会更合理?

　　首先，广告的创意对CTR（点击转化率）至关重要。

目前行业内的CTR在千分之五左右算是正常，如果你的广告达不到这个标准，就想办法在创意上下功夫吧。

　　其次，短时间内，单纯地评估一个媒体的ROI，怎么算都是赔钱的。

那么我们怎样评估比较合理呢?

　　我们把时间拉长到3个月来计算：

算一下某个媒体的新用户成本是多少，再算一下每个购买用户的成本是多少，再算一下二购率和客单价。

　　目前一个购买用户的注册成本大概在20元左右，如果客单在150元，再算一下二购率，如果初期的媒体投放ROI在1：

1，二购的ROI在1：

6以上，那就是好媒体了。

　　无论在哪个渠道推，做电商的数据挖掘很重要。

不仅要核算单一媒体的ROI，更要核算整站的ROI，以及单一媒体对其他推广渠道的影响。

　　再次，如果你没更多的钱去买位置，可以找一些有实力的广告公司，买一些C或者M（CPC就是按点击付费的，CPM是按千次展现收费），但对于电商来说，做CPC和CPM有些太假了，从广告公司出来的都知道（PS：

不以效果为目的的营销都是耍流氓），你要学会甄选。

　　营销这个东西只有你尝试了，才知道这个东西到底适不适合你，假如你每个月拿出5万元或者10万元来买CPC或CPM，你有没有深度地挖掘你得到的数据，有没有去看用户的二购或者三购甚至更多……有没有观察你的XX指数和SEM品牌词的搜索量是否提升，有没有观察过联盟的站长数量和质量是否提升?

　　导航

　　虽然现在电商行业不景气，但是导航的价格并没有明显的下降趋势。

对于品牌型的电商，有钱可以考虑做Top前几名的导航，一般ROI都在1：

10以上;但对于知名度比较低的电商来说，Top前几的名站和酷站做不了，内页都十几万元，ROI连1都做不到，太苦逼了。

　　其实对于中小型的电商，有点钱的，可以做XX和团800，ROI能到1：

5以上，效果也Ok。

　　一部分导航资源是可以利用的，就是联盟的网址站。

还有大的返利网站，都有团购导航频道。

　　所以，别怕资源小，也别怕资源杂。

做电商，不烧钱的话就得合理利用资源，能用到的渠道全部用上。

　　EDM、短信

　　EDM或者短信营销目前分两类，一类是会员EDM，另一类是买的资料。

　　一类是针对会员的EDM，可以阶段性地发。

根据自身的品类和用户的二购率，来判断EDM的发送时间。

一般快消类，都是一周1~2次地发，ROI能到1：

10以上。

　　另一类是买数据。

现在有很多第三方卖会员数据，找到合适的渠道不容易，数据的有效性不好把控（打开率不好控制），会有一定的风险。

但也有一些第三方的公司会以保ROI的方式进行投放，所以，买数据要谨慎哦。

　　推广这个东西看似很简单，但有几个人能把数据研究得细而透?

又有多少企业很合理地在支配自己的预算，合理地利用推广资源?

　　其实营销的方法大同小异，渠道都是这些渠道。

有句话说得好，赢在格局，败在细节。

如果你的用户体验和现有资源没有好好利用，那么就从现在开始，从内功开始下手吧。