金蝶KIS专业版问题集.docx

金蝶KIS专业版问题集.docx

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金蝶KIS专业版问题集

1.1 KIS专业版V10.0业务单据生成凭证报错

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，业务期间与财务期间均处于2009年12期，业务单据生成凭证时报错，提示“业务系统的期间与凭证上的日期不一致”。

解决方法：

该问题已有补丁解决，备份账套后安装PT026113或综合补丁PT028419即可。

1.2 KIS专业版V10.0出纳系统生成凭证无附件数

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，通过出纳日记账直接生成凭证，相关凭证不能自动取【附件数】。

娄底金蝶软件解答：

建议解决方案：

通过账务处理修改凭证，补充【附件数】。

注意：

若需在账务处理中修改出纳系统凭证，请先取消【基础设置】-【系统参数】-【财务参数】中的【不允许修改/删除业务系统凭证】选项。

1.3 KIS专业版V10.0手工录入盘亏单不能按物料生产采购日期显示账存数量

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，物料采用保质期管理，手工录入盘亏单时，不能按物料的生产采购日期分别显示【账存数量】，而是显示一个总的数量。

娄底金蝶软件解答：

测试问题可以重现。

娄底金蝶软件解答：

通过【盘点】处理，在新建盘点方案时可以按物料进行数据备份。

 1.4 KIS专业版V10.0年结后查询利润表显示空白

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，将2009年12期结转到2010年1期后，需要出具2009年12期报表，但查询利润表不显示数据。

 娄底金蝶软件解答：

请按下列步骤操作：

1、打开【利润表】；

2、单击菜单【工具】-【公式取数参数】；

3、修改【缺省年度】为2009，【开始期间】和【结束期间】为12；

4、重算报表即可。

1.5 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后固定资产与总账对账功能不可用

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，安装补丁PT029621后，在【固定资产】模块，单击【与总账对账】，选择对应的对账方案后，单击【确定】没有反应。

 解决方法：

1、已有补丁解决，安装补丁PT032851。

2、专业版10.0SP1已完善，建议升级。

1.6 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后自动转账不能下设取数公式

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，安装补丁PT029621后，单击【账务处理】-【自动转账】，单击【新增】，当【转账方式】设置为【按公式转入】或【按公式转出】时，单击【公式定义】下的【下设】按钮没有反应。

娄底金蝶软件解答：

专业版10.0SP1已完善，建议升级。

1.7 KIS专业版V10.0套打单据有多页时颜色会变化

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，因打印需求，通过【套打设置】已将所有固定文本及表格线都设置为黑色，但当有多页时，打印出来的又是彩色的。

娄底金蝶软件解答：

请按下列步骤操作：

1、打开对应的单据；

2、单击【文件】-【套打设置】；

3、单击取消【每条记录多张时改变颜色】选项即可。

注意：

如果使用套打时多页打印出现颜色很淡的问题可参考此方案处理。

 1.8 KIS专业版V10.0应交税费多栏账使用套打时只能选择到双方多栏账页

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，设置应交税费多栏账，对其进行套打时，只能选择到“双方多栏账”，能否设置为使用“单方多栏账”打印。

解决方法：

原因：

“应交税费”科目下设置的明细科目余额方向有借方也有贷方，使用自动编排设置多栏账时自动按科目余额方向设置，因此在查询应交税费多栏账时，为借贷方同时显示的双方多栏账，因此套打设置时默认的单据类型为“双方多栏账”。

娄底金蝶软件解答：

建议在设置应交税费多栏账时，将明细科目的方向修改为统一的借方或贷方。

在查询时若余额在相反方向，系统直接以负数显示，此时再进行套打设置，默认的单据类型即为“单方多栏账”。

 1.9 KIS专业版V10.0打印固定资产折旧费用分配表时显示“标题后缀”字样

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，在固定资产模块，查询【折旧费用分配表】，单击【打印预览】，在表头中显示有“标题后缀”字样。

通过【页面选项】-【页眉页脚】中，选择对应页眉，单击【编辑】，删除该字符后，再次打开报表查询，打印预览又会有该字样显示。

娄底金蝶软件解答：

已发布补丁PT033632。

1.10 KIS专业版V10.0总分类账的套打模板表体无横格线

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，总分类账套打模板表体无横格线，直接显示为空白样式，如何增加横格线？

 娄底金蝶软件解答：

请按下列步骤操作：

1、通过【金蝶单据套打设计工具】打开总分账模板；

2、单击选中表体部分，单击DELETE键删除表体；

3、单击菜单【视图】-【套打设置】-【表单元】，单击选择【活动表体】；

4、根据需要调整行高、颜色等属性即可。

1.11 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后凭证录入时无核算项目模糊查询功能

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，安装补丁PT029621后，凭证录入时，录入下挂核算项目的科目，在下方的核算项目录入处直接键入核算项目名称中的部分字符，系统无法在下方显示对应的核算项目信息供选择。

娄底金蝶软件解答：

凭证界面查看-选项中勾选“自动显示代码提示窗口”即可。

1.12 KIS专业版V10.0自定义核算项目类别能否引入引出

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，在原账套中增加了自定义核算项目类别，新建账套需要引入原账套基础资料，通过数据交换平台引入引出基础资料时能否引入自定义核算项目？

娄底金蝶软件解答：

娄底金蝶软件解答：

1、在新建账套中先增加对应的自定义核算项目类别；

2、再使用数据交换平台引入引出基础资料即可选择到此核算项目，可将此核算项目类别的明细核算项目引入新账套。

1.13 KIS专业版V10.0自定义报表添加表页后只显示公式

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，新建自定义报表，保存后，通过【表页管理】，添加表页后，在新的表页中只显示公式，不显示其他文字的项目。

娄底金蝶软件解答：

原因：

文字项目是在【显示数据】的状态下直接手工录入的。

解决方法，请按下列步骤操作：

1、打开自定义报表，单击选择相关文字项目所在的行或列，单击【复制】按钮；

2、单击【视图】-【显示公式】；

3、在对应的行或列处，单击【粘贴】按钮，单击【保存】按钮保存设置；

4、再通过【表页管理】添加表页即可。

1.14 KIS专业版V10.0分批认定法物料通过出库异常成本处理不能自动生成成本调整单

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，物料采用分批认定计价方法，因暂估等原因导致出库成本异常时，例如上月暂估入库A物料100个，单价100元，且于当月出库，下月收到发票，实际成本单价为120元，外购入库核算后导致本月A物料结存数量为0，金额不为0，本月进行存货出库核算时提示：

请查看“出库异常成本处理”，并调整金额。

但通过【出库异常成本处理】出单时，系统提示：

“本版本暂不支持负单价的物料自动生成成本调整单”。

解决方法：

已发布补丁PT034239。

1.15 KIS专业版V10.0在往来核销中客户和供应商无模糊查询列表

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，在【应收应付】→【往来核销】中录入【往来核销单】时，表头的【客户】、【供应商】等，录入代码或名称的一部分，下方无模糊查询列表。

在其他业务单据，例如【采购订单】中有此功能。

娄底金蝶软件解答：

专业版10.0SP1已完善，建议升级。

1.16 KIS专业版V10.0组装单审核后生成的其他出入库单单据号不连续

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，录入组装拆卸单，单据审核时系统自动提示生成对应的其他出入库单，并提示单据号，如果连续增加组装拆卸单，则生成的其他出入库单单据号不连续。

例如：

新增组装单，审核时提示其他入库单编号为QIN000001，保存后再继续增加组装单，审核时提示其他入库单编号为QIN000003。

解决方法：

专业版10.0SP1已完善，建议升级。

1.17 KIS专业版V10.0禁用物料时提示被相关的订单关联

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，禁用物料时提示：

“物料***不能被禁用，该物料已经被*条相关的采购订单关联”。

 娄底金蝶软件解答：

原因：

该物料有未关闭的采购订单。

参考娄底金蝶软件解答：

1、若该订单后续会有入库业务，请先录入对应的入库单，在采购订单被关闭后再禁用物料；

2、若该订单后续不会再有入库业务，请手工关闭采购订单再禁用物料。

1.18 KIS专业版V10.0结转新账套后固定资产清单数据与卡片上的使用部门不一致

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS专业版V10.0，在12月进行固定资产变动，变动了固定资产的使用部门；然后进行了结转新账套操作，在结转后的新账套中查询固定资产清单中的使用部门与卡片上的不一致。

解决方法：

专业版10.0SP1完善，建议升级。

1.19 KIS标准版升级专业版V10.0后启用期间不对

问题性质：

产品需求

问题表现：

KIS标准版升级专业版V10.0，例如原账套当前期间为2009年12期，升级到专业版V10.0后当前期间为2010年第1期，在专业版V9.1SP1中对相同账套进行升级，则账套当前期间为2009年12期。

娄底金蝶软件解答：

专业版10.0SP1完善，建议升级。

1.20 KIS专业版V10.0在产品产量录入的本期投入产量取数规则

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，在产品产量录入中的【本期投入产量】取数规则是什么？

例如：

本期投入A产品在生产任务单中录入的数量为100个，进行了三次领料，共关联生成三张生产领料单，其投入产量均为100，且本期没有完工入库，则在期末进行【在产产品产量录入】时，显示的【本期投入产品量】为300。

娄底金蝶软件解答：

功能说明：

在产品产量录入中的【本期投入产量】取自于【生产领料单】的【投入产量】。

如果企业有多次领料，则多张生产领料单的【投入产量】合计数应该与生产任务单上的数量相等，且若生产领料单的投入产量大于计划生产产量，系统在保存生产领料单时也会给予对应提示。

 1.21 KIS专业版V10.0插上智能卡后加密服务器点击无反应

问题性质：

程序问题

问题表现：

KIS专业版V10.0，智能卡成功注册，但双击右下角加密服务器图标无任何反应，当拨下智能卡，加密服务器能正常打开，显示检测失败-1。

解决方法：

1、建议安装加密卡通用驱动。

2、可能是智能卡有问题，或是应该系统与该卡有冲突。

首先换系统环境测试，如果不行就提MOP流程。

 1.22 KIS专业版V10.0某系统管理员用户增加核算项目后其他系统管理员用户查询不到

问题性质：

产品应用

问题表现：

KIS专业版V10.0，某系统管理员用户新增核算项目