领导科学期末考试题库.docx

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一、名词解释（共6题，每题5分，合计30分）

1、领导方式：

是在领导行为理论和权变理论基础上提出来的，主要研究领导者在领导过程中对下属采取什么样的态度。

P145

2、领导伦理的理论P55

Ø海费茨（Heifetz）的领导伦理观

•领导伦理的核心在于领导者如何帮助追随者应对冲突以及从中影响变革。

Ø伯恩斯（Burns）的领导伦理观

•领导者应该在关注追随者需要、价值和道德的基础上，帮助他们向更高层次的道德责任迈进，这是其主要任务。

Ø格林里夫（Greenleaf）的领导伦理观

•提出服务型领导（servantleadership）理论，强调领导者应该关心和重视他的追随者所关注的事情，应该照顾和培育追随者。

3、领导：

P15

封闭性定义——理性

领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。

开放性定义——感性

领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。

4、科学决策：

是决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行的决策活动。

P227

5、刚性授权：

即对所授权力、责任、完成任务的要则、时间，均有明确规定与交代，被授权人必须严格遵守，不得有任何逾越。

惰性授权：

即领导者将自己不愿也不必处理的繁杂事务，交由下属处理，其中包括领导者本人也不知道如何处理的事务。

P334

6、领导的抵消器：

是下属、任务和组织中，干扰或减弱领导者影响员工努力的特性。

领导的替代品：

是通过利用其他资源代替领导，从而使领导角色成为多余的因素。

领导的放大器：

是指放大领导者对员工影响的因素。

P100

7、领导结构：

就是研究领导活动中各构成要素相互联系、相互影响的关系和方式，探讨各要素的合理组合与优化配置等方面规律的一个重要范畴。

P112

8、竞赛式决策制定法：

又称阶层分析程序法，该方法将决策中有关联有影响力的多种要素采取阶层结构加以排列把握，进行相互比较，运用数学方法选择出最优的一种决策方案。

模拟决策法：

指人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所需要研究和领导的实际系统的结构、功能相类似的模型，即同态模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模拟运行结果进行评价分析和选优。

P253-254

9、领导用人：

就是领导主体，主要是领导者发现、选拔和任用人才的过程与活动，其本质上是从领导的角度和全局的角度进行的人力资源开发。

10、领导体制的概念可以定义为：

它是指组织内部以领导权限划分为基础所设置的机构及其相互关系的制度和规范。

11、领导方法，就是领导者为达到一定领导目标，按照领导活动的规律采取的领导手段。

12、领导者是在社会共同活动中，经过选举、任命或从群体中涌现出来的能够指导和协调群体成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

二、简答题（共4题，每题10分，合计40分）

1、领导与管理的区别：

•领导更看重整体效益，管理注重局部效益

•领导更具有宏观性或战略性，管理则技术性较强

•领导活动所涉及的社会因素复杂，管理则相对简单

•领导更具有变动性和冒险性，管理则更具有常规性

•领导更具超前性，管理则注重当前性

•领导更具超脱性，管理更具有操作性

2、领导者主要特质

•智力。

指领导具有较强的表达能力、洞察力和理性的思考能力。

•自信心。

指对自身能力和技能的相信程度。

这是一项有助于一个人成为领导者的特质。

•决断力。

指完成某项工作的愿望以及包含主动性、坚韧性、支配力和驱动力的性格。

•正直。

意味着诚实与可信。

•合群。

指领导者建立良性社会关系的意向。

3、领导用人艺术特征

•第一，领导用人艺术是领导者根据领导用人原则和领导用人需要之间的复杂关系，根据被领导者与他所处的客观环境之间的发展变化情况，对用人艺术作出的大胆选择和灵活运用。

•第二，领导用人艺术很难用简单的数学方法、定量方法来描述，它所解决的主要是领导用人矛盾的特殊性方面。

•第三，指导领导用人艺术的是领导者个人的价值观念。

•第四，领导用人艺术所追求的是巧妙地调动多数下属的积极性，以及着重调动一部分骨干下属的积极性。

•第五，具体到某个领导者身上，领导用人艺术通常把使用与开发巧妙地结合起来。

4、授权的效果

一、增强员工的灵活性与主动性，提高工作满意度和工作绩效以及组织应对外部压力的能力。

二、强化合作精神。

三、培养一种创新和不断改良的组织文化。

四、降低领导成本，把领导者从行政程序中解放出来，关注更为重要的事情。

五、挖掘和培养潜在的领导者。

六、防止权力的滥用。

5、团队优秀的特征:

（1）清晰而振奋人心的目标;

（2）受结果驱动的结构;

（3）有能力的团队成员;

（4）统一的承诺;

（5）协作的气氛;

（6）优秀的标准;

（7）外部的支持和认可;

（8）原则性的领导。

6、领导追随者的类型

•1、异端型追随者：

喜欢揭人伤疤，往往成为敢于指出组织目标、决策与程序上不恰当之处的斗士。

一个组织大约有20%-30%的人属于此类型。

•2、顺服型追随者：

习惯于服从命令，不带任何怨言积极地去执行命令。

一个组织大约有25%-30%的人属于此类型。

•3、实用型追随者：

对组织目标负责但不喜欢兴风作浪的人。

一个组织大约有25%-35%的人属于此类型。

•4、被动型追随者：

看领导者脸色行事，如果没有鼓动不会主动去完成某项任务。

一个组织大约有5%-10%的人属于此类型。

•5、榜样型追随者：

与他人保持密切联系的自我领导者和合作者。

7、“科学的决策”的衡量标准：

P227

•第一，要有准确的决策目标

•第二，决策的执行结果能够实现确定的目标

•第三，实现决策目标所付出的代价小

•第四，决策执行后的副作用相对少

8、几种常见的领导方法P348

一、软硬领导法

二、会议领导法

三、危机领导法

四、运筹领导法

五、目标领导法

9、领导者与追随者关系的四种模式

•1、等级关系

•2、交易关系

•3、追随关系

•4、伙伴关系

10、传统的理性决策模式：

通常也称科学决策模式

•基本内容：

（1）决策者面临既定的问题；

（2）引导决策者作出决定的目标是明确的；

（3）决策者将所有可能方案一一列举；

（4）决策者运用科学方法对每一个方案进行评估；

（5）决策者将每个方案进行对比并排序；

（6）决策者正确选择最大限度实现目标的方案。

11、期望理论认为：

第一，个人和环境的组合决定一个人的行为；

第二，人们决定他们自己在组织中的行为；

第三，不同的人有着不同的需要和目标；

第四，人们根据他们对一个假设的行为将导致的期望被满足的程度，在变化的情况下来作出他们的决定。

三、论述题（共2题，每题15分，合计30分）

1、如何理解领导者的形象，以及失败的领导者有哪些类型？

领导者的形象

•领导者形象的三种规定性：

一是一贯的行为标准，二是服务群众的精神，三是道德为魂的决策和行动。

•领导者塑造领导形象的两种渠道：

一是言辞，二是行为。

领导者的失败

•体制的失败

•能力的失败

•方式的失败

•性格的失败

•人生的失败

2、女性成为高层的障碍，以及如何才能成为？

为什么如此稀少的女性成为高层领导者？

•阻碍女性成为高层领导者的障碍包括组织障碍、人际障碍和个人障碍三种。

•组织障碍：

—对女性绩效和努力的高标准

—歧视性的公司文化

—对作为晋升决策基础的性别一致的偏好

—男性领导者的忽视与消极

—认同不足与支持解决棘手问题之间的失衡

—缺乏确定性的发展机遇

•人际障碍：

—男性的偏见、固执与成见

—感情支持与人际支持的缺乏

—脱离非正式的关系网络

—缺乏可信赖的有经验的人

•个人障碍：

—政治常识的缺乏

—工作/家庭冲突

女性如何成为高层领导者？

•阶段一：

改变政治幼稚的形象

•阶段二：

建立可信度

•阶段三：

确定领导方式

•阶段四：

承担责任

3、非正式结构的定义、作用及与正式结构的关系？

何谓非正式结构

•非正式结构是一种基于内在制度而形成的交往空间。

它强调的是领导者与下属如何在沟通的过程中达成理解，为实现共享目标提供保障。

非正式结构的作用

•非正式结构为领导者与被领导者的沟通提供了有效的渠道；

•非正式结构为领导者的有效激励提供了更广阔的空间；

•非正式结构作为正式结构的弥补力量，有效地克服了正式结构所具有的僵硬性和冷漠性等弊端。

非正式结构与正式结构的关系

•非正式结构与正式结构既有相容的一面，又有相悖的一面。

一方面，正式结构为领导活动的运行提供了明确的规则和法理性权威，另一方面非正式结构为人们提供必不可少的情感空间和交流机制。

只有两者有机结合在一起才能共同促成组织目标。

•第一，支持正式结构和非正式结构的规则体系是截然不同的；

•第二，非正式结构隐藏于正式结构背后，实为一种幕后机构；

•第三，非正式结构是一把双刃剑，既可以作为正式结构的补充力量也可以作为侵蚀正式结构权威性的消极力量；

•第四，非正式结构的扩展并不是无限的，它只能在正式结构所能容纳的限度内扩展。

4、领导者的权威，以及如何获得？

领导者的权威基础

权力类型分为：

职位权力和非职位权力（个人权力）

Ø职位权力：

•1、合法权：

指一个人占据了组织等级中正式职位而拥有的权力。

•2、强制权：

是通过威胁或惩罚迫使人们服从的权力。

•3、奖赏权：

是领导者决定提供还是取消奖赏的权力。

Ø个人权力：

•1、专长权：

来源于专长、技能和知识。

•2、参照性权力：

它的基础是对于拥有理想的资源或个人特质的人的认同。

包括三种类型：

个人魅力权、背景权以及感情权。

通向领导者之路——如何获得权力

（一）如何获得职位权力

•通过完成关键工作

•通过正常的晋升

•在克服危机中获取职位权力

•通过上级领导者赏识、信任

（二）如何获得个人权力

•通过人格感染力

•通过自身专长的提高

•通过感情和利益的投放

•通过特殊关系

5、领导者是三种原始类型的结合体

•领导者首先是体现正义和合法性的“政治家”。

•其次，领导者是体现理性力量的“技术专家”。

•最后，领导者是引导众人超越世俗世界的诗人。

6、中国传统的用人之术。

原理一：

贤主劳于求贤，而逸于治事。

•1、论大功者，不录小过；举大美者，不疵细瑕。

•2、毋以日月为功，实试贤能为上。

•3、将能而君不御。

•4、善用人者不恃人。

原理二：

治平尚德行，有事尚功能。

原理三：

智者取其谋，愚者取其力，

勇者取其威，怯者取其慎。

•1、着眼长处。

•2、短中取长。

•3、避短用长。

考题范围外划到的知识点：

交易型领导通过明确角色和任务要求来指导或激励下属向着既定的目标活动；

变革型领导则试图为组织提供一种希望和动力。

领导体制的主要内容包括以下四个方面：

一是领导组织结构；二是领导的层次与跨度；三是领导机构中各部门之间的职责与权限划分；四是领导体制的构成要素。

•确定型决策是指在决策时所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。

•不确定型决策是指决策时所需的各种情报资料无法加以具体测定，而客观形势又要求必须作出决定的决策。

•风险型决策介于确定型与不确定型决策之间，即决策时只掌握了部分情报和资料。

•单项决策也称静态决策，它处理的是某一时间阶段某问题应达到的可能结果。

•序贯决策亦叫动态决策，它处理一串在时间上有先后顺序又相互关联的问题。

•决策树是决策过程的一种有序的概率的图解表示，由决策结点、方案分枝、状态结点、概率分枝、结果点五个要素组成。

有效决策的障碍

•事前假设偏见

•代表性偏见

•控制错觉

•递增承诺

•集体决策所包含的危险

决策智囊系统，即所谓的“智囊团”、“头脑公司”、“思想库”，是一种专门为决策机构或决策者服务的高层咨询性质的综合性研究机构。

•智囊系统的功能：

1、决策咨询功能

2、综合认识功能

3、培养和输送人才的功能

4、宣传和传播功能

领导用人的境界

一、克服个人感情好恶

二、使员工和下属接受远景目标

三、使组织目标转化为个人目标

四、选用比自己更强的人来为自己工作

五、让每一位下属感觉到自己是最重要的

领导者授权的障碍

•1、领导者事必躬亲的领导风格。

•2、担心员工负担过重。

•3、经验不足。

•4、失去对任务的控制权。

•5、忧虑。

•6、不安全感。

•7、怀疑员工。

•8、过于忙碌。

•9、缺乏信任。

柔性授权,即只指示一个大纲或轮廓，让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。

模糊授权,它与柔性授权有些相似，只是给予被授予人的权力限度和权力容量比较模糊。