公共场所小组实地考察项目.docx

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公共场所小组实地考察项目

公共场所小组实地考察项目

测评内容

考察标准及方法

考察记录

结果

时间/地点

考察情况

Ⅲ-4政务公开

3）政府设置的市民服务热线电话线路畅通，工作人员服务热情。

在正常工作时间里，分上、下午拨打市民服务热线电话各1次，验证半小时之内的热线接通与服务情况。

2次均符合上述标准为符合。

上午：

畅通情况：

服务情况：

下午：

畅通情况：

服务情况：

Ⅲ-10维护劳动者合法权益

2）维权举报电话线路畅通，工作人员服务热情。

在正常工作时间里，分上、下午拨打劳动者合法权益维权举报电话各1次，验证半小时之内的热线接通与服务情况。

2次均符合上述标准为符合。

上午:

畅通情况：

服务情况：

下午:

畅通情况：

服务情况：

Ⅲ-11进城务工人员基本权益保障

3）进城务工人员的居住条件符合要求：

宿舍内净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米；每间居住人员不得超过16人；宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺；施工现场宿舍必须设置可开启式窗户；宿舍内应设置生活用品专柜。

随机抽查进城务工人员集中居住区宿舍2处。

2处均符合上述标准为符合。

宿舍一：

居住空间：

居住人数：

床铺等设备：

宿舍二：

居住空间：

居住人数：

床铺等设备：

Ⅲ-24道德实践

3）爱国主义教育基地正常开展活动，改进与完善展览内容；对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观实行半票。

随机从博物馆、纪念馆、展览馆、革命遗址等中抽查1处。

符合上述标准为符合。

场所：

正常开放：

内容丰富：

对中小学生开放制度：

Ⅲ-26市民与国情教育

2）社区学校的管理和工作制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录。

随机抽查社区学校2处。

2处均符合上述标准为符合。

社区学校一：

工作制度上墙：

正常开放：

社区学校二：

工作制度上墙：

正常开放：

Ⅲ-33营造有利于未成年人成长的社会氛围

3）重要公共场所设有关于未成年人思想道德建设的公益性广告。

从未成年人活动场所、主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆中随机抽查2处。

2处均符合上述标准为符合。

地点一：

广告设置：

地点二：

广告设置：

Ⅲ-37网吧整治

2）网吧严格执行上网消费者实名登记制度，有查看身份证记录，在显著位置设置“未成年人不得进入”警示牌，网吧无接纳未成年人上网现象。

随机查看2处网吧。

2处网吧均符合标准为达标。

网吧一：

实名登记并有记录：

警示牌：

无未成年人：

网吧二：

实名登记并有记录：

警示牌：

无未成年人：

Ⅲ-39出版物管理

1）文化监管部门加强对图书、电子、音像、报刊等出版物以及印刷、复制企业的管理，有具体措施并得到落实，对相关举报及时处理；印刷、复制企业和经营出版物的门店亮证经营，证照齐全；无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊。

从音像制品销售店、街头书报亭、超市门口或地下通道中随机抽查3处。

3处均符合上述标准为符合。

音像制品销售店：

证照及经营行为：

街头书报亭：

证照及经营行为：

超市门口：

经营行为：

地下通道：

经营行为：

Ⅲ-40校园周边环境治理

2）中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。

随机抽查1所中学、1所小学。

2处均符合上述标准为符合。

中学：

治理情况：

小学：

治理情况：

Ⅲ-42未成年人活动阵地建设

1）区属爱国主义教育示范基地在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。

所属公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。

随机抽查1处爱国主义教育示范基地、1处公益性文化设施。

2处均符合上述标准为符合

2）查看活动记录，显示活动场所80%以上的活动时间是用于开展普及性活动。

对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费。

对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用。

对特困家庭的未成年人全部免费。

对随机抽取的2处未成年人校外活动场所进行实地考察，并查阅工作记录。

2处均符合上述标准为符合。

3）落实乡村学校少年宫年度建设任务，有管理制度、有活动项目、有运行经费保障，有专兼职辅导员队伍；

随机抽查乡村学校少年宫1处，查看管理制度、活动项目、专兼职辅导员队伍，了解运行经费保障情况；

4）城市学校少年宫建设有试点、有效果；

随机抽查城市学校少年宫1处，符合要求为符合。

5）试点建设未成年人社区实践指导站，有成效；

随机抽查社区实践指导站1处，符合要求为符合。

6）有区县级校外未成年人心理健康辅导站（中心），积极开展未成年人心理健康教育工作。

随机抽查区县级校外未成年人心理健康辅导站（中心）1处，查看活动记录，了解活动成效，符合要求为符合。

符合上述6项标准为A；符合5项标准为B；符合4项标准为C；其余情形为C#。

爱国主义教育示范基地：

服务项目及免费开放：

公益性文化设施：

服务项目及免费开放：

校外活动场所一：

开展普及活动及免费情况：

校外活动场所二：

开展普及活动及免费情况：

乡村学校少年宫：

管理制度上墙：

活动项目场所：

标识标牌：

城市学校少年宫：

管理制度上墙：

活动项目场所：

标识标牌：

社区实践指导站：

管理制度上墙：

办公场所：

标识标牌：

校外未成年人心理健康辅导站：

场所面积（200平米以上）：

硬件设备：

标识标牌：

管理制度上墙：

Ⅲ-43文化事业

2）公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆不挪作他用，实现向社会免费开放；

随机从公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆等中抽查2处。

均符合上述标准为符合。

3）区属范围内有面向社会的三级以上图书馆；区档案馆为国家二级以上档案馆；区（或区属范围）内有二级以上文化馆（群众艺术馆）；

随机从区属范围内三级以上图书馆、国家二级以上档案馆、二级以上文化馆（群众艺术馆）中抽查2处，查看其建成情况。

均符合上述标准为符合。

场馆一：

建成情况：

开放及公益性：

场馆二：

建成情况：

开放及公益性：

Ⅲ-46科普设施、科普队伍与人均科普经费支出

1）辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆，95%以上街道、乡

镇有科普活动场所，经常开展活动；

随机抽查辖区内有综合性科技场馆与街镇科普活动场所各1处。

均符合上述标准为符合。

科技场馆：

管理制度：

活动开展：

社区文化活动中心：

管理制度：

活动开展：

Ⅲ-49公共场所道德

1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

随机从主要广场、主要商业大街、公园等中抽查2处。

2处均符合上述标准为符合。

2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。

随机抽查政府机关办公楼、汽车客运站候车室各1处。

2处均符合上述标准为符合。

3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；

随机从以上场所中抽查2处。

2处均符合上述标准为符合。

符合上述4项标准为A；符合3项标准为B；符合2项标准为C；其余情形为C#。

标准1）中的地点一：

公共场所行为：

标准1）中的地点二：

公共场所行为：

办公楼：

禁烟标识：

吸烟情况：

候车室：

禁烟标识：

吸烟情况：

标准3）中的地点一：

公共场所行为：

标准3）中的地点二：

公共场所行为：

Ⅲ-50

文明交通

3）车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象；

在交通、人流高峰期（7：

30-9：

00或16：

30-18：

30），随机抽查主要交通路口2处，每处15分钟。

2处均符合上述标准为符合。

4）排队候车，有序上下车。

随机抽查城区中心公交始发站点、地铁站点各1处。

2处均符合上述标准为符合。

交通路口一：

闯红灯、乱穿马路：

交通路口二：

闯红灯、乱穿马路：

公交始发站点：

遵守秩序情况：

地铁站点：

遵守秩序情况：

Ⅲ-51人际关系

1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座，落实老年优待措施；

在城区中心随机乘坐2条线路公交车，行程分别为5站次。

2条线路均符合上述标准为符合。

2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

在居民区附近的2个路口问路2次。

2次均符合上述标准为符合。

线路一：

让座：

线路二：

让座：

路口一：

对待问询的情况：

路口二：

对待问询的情况：

Ⅲ-54志愿服务文化宣传

2）在公共场所、街道（乡镇）、社区（村）、楼院设有与环境相融合的志愿服务公益宣传广告；

随机抽查主要广场、小区各1处。

2处均符合上述标准为符合。

主要广场：

是否有志愿服务公益宣传广告：

Ⅲ-58

无障碍设施

1）城区主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施。

随机从主干道、主要商业街、人行道口、公交站点等地的步行道中抽查1处。

符合上述标准为符合。

2）各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；

随机抽查办公建筑、商业建筑、医疗与交通建筑、室外公共厕所等公共建筑1处。

符合上述标准为符合。

3）无障碍设施的管理、使用情况良好，无占用情况。

即在上述2处设施内结合查看，均符合上述标准为符合。

以上3项均符合标准为A；2项符合标准为B；其余情形为C。

步行道：

是否设有无障碍设施：

：

无障碍设施管理情况良好：

（是否存在无障碍设施被占用情况）

公共建筑：

是否设有无障碍设施：

无障碍设施管理情况良好：

（是否存在无障碍设施被占用情况）

Ⅲ-59道路名称与主干道设施

1）主干道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；

2）主干机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；

3）主干道自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象；

4）主干道人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏、被占用现象，主干道装灯率100%，亮灯率≥99%；

5）主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。

随机抽查2条主干道，2条道路均符合上述5项标准为A；1条符合5项标准为B；其余情形为C。

主干道一：

道路名称及公共图形标志规范、清晰：

主干机动车道：

自行车道：

人行道：

道路分离设施：

主干道二：

道路名称及公共图形标志规范、清晰：

主干机动车道：

自行车道：

人行道：

道路分离设施：

Ⅲ-60街巷基础设施

1）开展数字化城市管理模式建设工作；

抽查区数字化城市管理平台1处。

符合上述标准为符合。

2）街巷道路路面硬化，排水设施完善，无明显坑洼积水；

随机抽查新建城区街巷1处、老城区街巷2处。

3处均符合要求为符合。

3）公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井、路灯等公共设施无人为弄脏、损坏现象，功能完好。

随机抽查新建城区街巷1处、老城区街巷2处。

3处均符合要求为符合。

（2）、（3）抽查对象可以为同一点位。

总体符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余为C。

区数字化城市管理平台：

正常运营：

新建城区街巷：

路面及设施完好：

老城区街巷一：

路面及设施完好：

老城区街巷二：

路面及设施完好：

Ⅲ-61公交站点布局

1）公交站点分布合理，有一站多线的公交站点，方便乘客换乘。

随机抽查城区中心地段的公交站点2处。

2处均符合上述标准为符合。

2）斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。

随机抽查主要商业街2处。

2处均符合上述标准为符合。

公交站点一：

方便换乘：

公交站点二：

方便换乘：

商业街一：

斑马线等设置：

商业街二：

斑马线等设置：

Ⅲ-62主要大街和重点地区面貌

1）无违章搭建现象，市容环境卫生责任区制度落实，责任单位自律到位；

2）无无序设摊、跨门营业、占道经营现象，非机动车停放规范，街面整洁、有序；

3）无盯人拉客、散发小广告的现象；

4）无乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱悬挂的现象；

5）无擅自违规设置户外广告现象，店招店牌设置规范，保持完好、整洁；

6）基础设施完好，无缺失、损坏和侵占现象；沿街建（构）筑物外立面、遮阳雨棚、空调外机等附属设施完好、整洁。

随机从主要大街、公交枢纽站、集贸市场、商业街等中抽查3处。

3处均符合上述标准为A；2处符合标准为B；1处符合标准为C；其余情况为C#。

地点一：

违章搭建等：

占道经营等：

乱张贴等：

店招店牌等：

设施及外立面等：

地点二：

违章搭建等：

占道经营等：

乱张贴等：

店招店牌等：

设施及外立面等：

地点三：

违章搭建等：

占道经营等：

乱张贴等：

店招店牌等：

设施及外立面等：

Ⅲ-63交通秩序与管理

2）交叉路口阻塞率≤2%，无严重堵塞；

在交通高峰期（7：

30～9：

00或16：

30～18：

30），随机抽查主干道上的交叉路口2处，观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过。

2处均符合上述标准为符合。

3）无非法营运车辆和争抢客源现象。

随机从公交枢纽站、商业大街、大型超市等处抽查2处。

2处均符合上述标准为符合。

交叉路口一：

无阻塞情况：

交叉路口二：

无阻塞情况：

地点一：

无非法营运车辆等：

地点二：

无非法营运车辆等：

Ⅲ-64社区卫生服务机构

2）社区卫生服务机构均纳入城镇医疗保险定点机构；

随机抽查验证社区卫生服务中心2处。

查看是否悬挂纳入城镇医疗保险定点机构标识牌，2处均符合上述标准为符合。

社区卫生服务中心一：

悬挂标识牌：

社区卫生服务中心二：

悬挂标识牌：

Ⅲ-65经营性公共场所卫生

1）经营性公共场所各类证照齐全，亮证经营；

2）从业人员持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后上岗，“五病”调离率100%；

3）公共用品、用具消毒制度落实；

4）公共厕所、垃圾箱整洁卫生，管理到位；

5）集贸市场的设施齐全完好，内外环境整洁，无场外设摊现象；

随机抽查1个美容美发店、2个小餐馆、1个公共厕所、1个集贸市场各1处。

5处均符合标准为A；4处符合标准为B；3处符合标准为C；其余情形为C#。

美容美发店：

证照及亮证、“五病”调离、消毒：

小餐馆一：

证照及亮证、“五病”调离、消毒：

小餐馆二：

证照及亮证、“五病”调离、消毒：

公共厕所：

设施、管理、卫生情况：

集贸市场：

设施、管理、卫生情况：

Ⅲ-71社区治安

1）主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志；

随机抽查大型商场、主要交通路口各1处。

2处均符合要求为符合。

2）城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到100%，消防通道无被占用和堵塞现象，消防安全制度健全；

随机从大型商场、大型超市、休闲娱乐场所中抽查2处。

2处均符合要求为符合。

大型商场：

有探头及标识：

主要交通路口：

有探头及标识：

地点一：

消防设施：

消防通道：

逃生标识：

地点二：

消防设施：

消防通道：

逃生标识：

Ⅲ-72食品安全

1）食品生产经营单位取得有效生产经营证照，对小作坊、小摊点等监管规范有序；

随机抽查小餐馆、熟食店等食品生产经营单位2处。

符合上述标准为符合。

2）改革和完善食品安全监管体制机制，全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%，饭店、快餐店100%实施监督检查结果公示制度；

随机从三星级宾馆餐厅、酒店、小餐馆中抽查2处，查看量化分级管理的情况。

2处均符合上述标准为符合。

3）食品经营单位不出售过期、变质、伪劣食品；

随机从熟食店、食品店（20平方米以下）、超市食品专柜等抽查2处。

2处均符合上述标准为符合。

4）积极创建食品安全示范街区，建成国家级食品安全示范街区。

街区内餐饮单位量化分级等次全部达到A、B，示范单位≥50%；有食品安全事故应急处理预案，并开展应急演练活动。

抽查国家级食品安全示范街区。

符合上述标准为符合。

小餐馆：

证照及亮证情况：

熟食店：

证照及亮证情况：

标准2）中地点一：

有量化分级管理标志（笑脸）：

标准2）中地点二：

有量化分级管理标志（笑脸）：

标准3）中地点一：

食品安全：

标准3）中地点二：

食品安全：

国家级食品安全示范街区：

食品安全示范：

Ⅲ-73药品安全

1）严格实施药品经营许可制度，规范药店经营行为，没有无证经营药品的现象；公布举报电话，问题药品得到及时查处。

随机抽查药店2处。

2处均符合上述标准为符合。

药店一：

证照齐全、有举报电话：

药店二：

证照齐全、有举报电话：

Ⅲ-81公共绿地

3）街边绿地、绿化隔离带等公共绿地养护情况良好，无大型杂草、无黄土裸露、无拾荒人员进占损坏、无垃圾散落等失管现象；无重大毁绿、损绿事件发生。

随机抽查公园绿地、社会绿地各1处。

2处均符合上述标准为符合。

公园绿地：

养护良好：

社会绿地：

养护良好：

Ⅲ-84环境管理

4）无危险废物（包括工业、医疗、有毒有害物等废物）排放，无有毒有害气体排放企业；饮食业油烟气等污染得到有效整治。

随机抽查餐饮店、河道各1处。

2处均符合上述标准为符合。

5）加强对文明施工管理和引导，各类建筑施工中噪音、扬尘等污染源得到有效处置，施工车、渣土车保洁及隔离防护措施到位，不在工地以外的区域道路随行散落垃圾及废弃物。

随机抽查建筑工地2处。

2处均符合上述标准为符合。

餐饮店：

油烟气等污染整治：

河道：

清洁状况：

工地一：

文明施工情况：

工地二：

文明施工情况：

Ⅲ-95创建工作氛围

3）在广场、工地、公园、车站、码头、机场、社区以及商业区、主干道、宾馆、饭店、交通运载工具显著位置，利用显示屏、灯箱、迎风旗等开展公益广告宣传活动；利用报纸、电视、互联网等媒体刊播公益广告；在居民小区、商业大街、公共场所的醒目位置设立“遵德守礼”提示牌，数量≥广告总数的20%；公共场所广告、提示牌等中外文使用规范，形成长效监督监测机制，内容健康；

从主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆中随机抽查2处。

查看在醒目位置是否设立“遵德守礼”提示牌，2处均符合上述标准为符合。

地点一：

提示牌设置情况：

地点二：

提示牌设置情况：