电子商务员知识综合卷 4.docx
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电子商务员知识综合卷4
电子商务员知识综合卷
（1）、（多选）CA的功能主要有（）。
A.证书的颁发
B.证书的更新
C.证书的复制
D.证书的印刷
（2）、（多选）一个典型的CA系统中除了安全服务器外，还包括（）等。
A.数据库服务器
B.注册机构RA
C.CA服务器
D.LDAP目录服务器
（3）、（多选）数字证书包含（）等类型。
A.个人凭证
B.企业凭证
C.软件凭证
D.收据凭证
（4）、（多选）一般的防火墙产品都具有（）功能。
A.安全策略的检查站
B.有效防止内部网络相互影响
C.网络安全的屏障
D.对网络存取和访问进行监控审计
（5）、（多选）可以作为密码字符的是（）。
A.大小写字母
B.数字
C.标点符号
D.特殊符号
（6）、（多选）（）属于半导体存储器的特点。
A.利用光学原理存储数据
B.稳定性好
C.读取速度比光存储器快
D.存储容量比磁盘存储器大
（7）、（多选）下列关于网上交易支付密码描述正确的是（）。
A.网上购物使用的密码与银行卡密码是一个概念
B.网络银行登录密码是登录网上银行系统时使用的密码
C.网络银行登录密码是由网银中心在客户网上申请成功后分配给客户使用的
D.交易密码不是由网银中心分配的
（8）、（多选）在Internet上，典型的电子支付方式包括（）。
A.电子货币支付方式
B.电子支票支付方式
C.电子钱包支付方式
D.银行卡支付方式
（9）、（多选）影响网络消费者购买的产品特性包括（）。
A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度
（10）、（多选）网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式如（）等对商店经营的商品进行查询和浏览。
A.产品组合
B.关键字
C.产品分类
D.购物车
（11）、（多选）一般来说，网络广告发布的渠道和方式不包括（）。
A.ICP
B.专类销售网
C.电话
D.有线电视
（12）、（多选）企业在Internet上建立自己的贸易网络通道的方式有（）。
A.申请电子邮件地址
B.架设独立的网站
C.建立博客
D.建立企业的IBS
（13）、（多选）企业运用直接商业模式所采用的原则包括（）。
A.以最快时间切入市场
B.用户定制商品
C.个性化的顾客关系
D.专家服务
（14）、（多选）建立邮件列表的方式有（）。
A.使用自己的服务器建立邮件列表
B.使用网上提供的免费邮件列表平台
C.使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台
D.使用关系客户的服务器建立邮件列表平台
（15）、（多选）在利用网络交流信息进行网络营销时，应具备的礼仪有（）。
A.争取得到客户许可
B.发送邮件的频率适当
C.邮件内容简洁
D.明确邮件主题
（16）、（多选）在进行电子邮件营销时，应尽量做到（）。
A.屏蔽公司联系信息
B.延时回复
C.恰当处理顾客意见
D.对常见问题给予统一回复
（17）、（多选）有关电子邮件地址，以下说法正确的是（）。
A.电子邮件的地址格式固定
B.格式为用户名@主机名
C.主机名是拥有独立IP地址的计算机名
D.用户名是拥有独立IP地址的计算机名
（18）、（多选）BBS常用的功能有（）。
A.阅读文章
B.发表文章
C.交流聊天
D.视频聊天
（19）、（多选）网络营销对网络商务信息收集的要求是（）。
A.准确
B.及时
C.适度
D.经济
（20）、（多选）有关浏览器，下面说法正确的是（）。
A.WWW建立在B/S模型之上
B.WWW以ASP和TCP/IP为基础
C.WWW建立在C/S模型之上
D.WWW以HTML和HTTP为基础
（21）、（多选）保存框架网页的方法有（）。
A.文件→保存文件
B.框架→保存框架
C.编辑→保存文件
D.文件→保存框架
（22）、（多选）网页设计的一般原则有（）。
A.页面风格要统一
B.合理设计视觉效果
C.慎用图像
D.慎用JAVA程序
（23）、（多选）HTML语言能描述图像的（）。
A.像素
B.来源
C.位置
D.大小
（24）、（多选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，创建超链接的对象可以是（）。
A.文字
B.整幅图像
C.FLASH动画
D.图像热点
（25）、（多选）买方不履行合同义务的情况有（）。
A.不交付标的物
B.不按合同规定支付货款
C.不按规定收取货物
D.交付的标的物不符合规定
（26）、（多选）当卖方不履行合同义务的时候，买方可以选择的救济方法有（）。
A.要求卖方支付价款
B.减少支付价款
C.对延迟或不履行合同要求损失赔偿
D.解除合同，并要求赔偿
（27）、（多选）在计算机安全中，以下（）是较重要的危险源。
A.纂改数据
B.信息暴露
C.邮件爆炸
D.特洛伊木马
（28）、（多选）以下属于计算机信息系统安全专用产品的是（）。
A.路由器
B.网络防火墙
C.防病毒软件
D.中继器
（29）、（多选）企业的退货物流活动开展的好坏，将影响（）。
A.企业的产品质量
B.企业的经济利益
C.在客户中的信任度
D.企业的人事关系
（30）、（多选）生产企业的物流内容包括（）。
A.采购物流
B.厂内物流
C.销售物流
D.废弃物回收物流
（31）、（多选）综合物流的作用领域主要包括（）。
A.商品生产
B.商品销售
C.原材料采购
D.废弃物处理
（32）、（多选）在网络间接营销中，网络中介服务商必须具备（）。
A.CA认证功能
B.网络促销功能
C.网络谈判功能
D.加密解密功能
（33）、（多选）在网络营销中，网络直销的特点有（）。
A.促成产需直接交易
B.买卖双方都有直接的经济利益
C.利用网络工具有针对性地开展促销活动
D.及时了解用户反馈
（34）、（多选）按照营销过程划分，网络营销可分为（）。
A.销售服务
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
（35）、（多选）在电子商务中，安全认证不包括（）。
A.信息确认
B.消费者身份确认
C.支付确认
D.商品确认
（36）、（多选）B2C电子商务的基本组成部分不包括（）。
A.网上税收系统
B.物流配送体系
C.网上公安局
D.网上银行及认证系统
（37）、（多选）按照商务活动的内容分类，电子商务可以分为（）。
A.企业与消费者之间的电子商务
B.企业与政府方面的电子商务
C.直接电子商务
D.间接电子商务
（38）、（多选）局域网的基本特点有（）。
A.误码率低
B.传输速率高
C.连网范围较小
D.处理速度快
（39）、（多选）计算机网络按分布距离可分为（）。
A.广域网
B.互联网
C.城域网
D.局域网
（40）、（多选）（）合起来被称为微型计算机的主机。
A.外存储器
B.内存储器
C.ROM
D.CPU
（41）、（单选）关于造成用户证书作废的原因，下列说法正确的是（）。
A.公钥泄密
B.私钥泄密
C.帐户丢失
D.密码遗忘
（42）、（单选）在BIOS启动之后，系统引导时出现的病毒是（）。
A.文件型病毒
B.引导型病毒
C.混合型病毒
D.蠕虫型病毒
（43）、（单选）关于计算机病毒，下列说法中正确的是（）。
A.指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码
B.能自我复制，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码
C.影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码
D.在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码
（44）、（单选）下列关于CA服务器的说法正确的是（）。
A.负责证书的验证机构
B.不能为操作员、安全服务器以及注册机构服务器生成数字证书
C.产生自己的私钥和公钥，然后生成数字证书
D.CA服务器与其它服务器联网，以实现证书的签发，确保认证中心的正常运转。
（45）、（单选）下列有关密码的说法错误的是（）。
A.从理论上讲，穷举键盘上可以输入的所有字符就可以测试出密码
B.Passtest是利用穷举法猜测密码的软件
C.定期更换密码是为了使黑客拿到的密码已过期
D.C=F（M、Key）中F是欲加密的字符
（46）、（单选）利用漏洞破解密码的技术中不包括（）。
A.缓冲区溢出
B.SSL/SET
C.Sun的ftpd漏洞
D.Sendmail漏洞
（47）、（单选）下列存储介质中，（）最容易感染、传播病毒。
A.CD
B.DVD
C.内存
D.USB
（48）、（单选）为保护好电子邮件账号，在OUTLOOK中对于电子邮件的帐号应（）。
A.复制保存
B.网上保存
C.记录保存
D.导出保存
（49）、（单选）以下不属于暴力解密的是（）。
A.穷举解密
B.使用Passtest软件解密
C.将指定的字符在一定位数内进行全排列，得出验证字符的方法
D.利用技术漏洞的方法解密
（50）、（单选）网络购物的一般操作流程是（）。
A.用户注册-浏览产品-选购产品-订购产品-送货上门-货到付款
B.用户注册-订购产品-选购产品-浏览产品-送货上门-货到付款
C.浏览产品-用户注册-选购产品-订购产品-送货上门-货到付款
D.用户注册-浏览产品-订购产品-选购产品-送货上门-货到付款
（51）、（单选）银行卡发行机构推出的用于管理银行卡和使用银行卡进行购物的专用管理软件即（）。
A.网络中心
B.支付网关
C.电子钱包
D.POS系统
（52）、（单选）登录了招行一网通网站后，进入个人银行大众版界面，首先进行的操作是（）。
A.填写一网通账号
B.填写一卡通账号
C.选择功能项
D.选择开户地
（53）、（单选）（）主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。
A.身份注册类网上单证
B.信息交流类网上单证
C.信息发布类网上单证
D.信息收集类网上单证
（54）、（单选）以下关于设计网上单证说法正确的是（）。
A.单证格式要简洁
B.尽量增加客户操作
C.网上单证能跟踪客户的操作
D.设计网上单证时要收集详尽的用户信息
（55）、（单选）下图所表示的是（）类网上单证网站内部处理流程。
A.身份注册
B.信息交流
C.信息发布
D.信息收集
（56）、（单选）对于企业来说，采用（）作为网络广告发布主渠道是必然趋势。
A.黄页形式
B.企业名录
C.网络内容服务商
D.主页形式
（57）、（单选）确定网络广告费预算时，（）是指企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支，以保持竞争上的优势。
A.竞争对等法
B.竞争对比法
C.竞争排比法
D.竞争对抗法
（58）、（单选）以下对于网络广告描述错误的是（）。
A.网络广告投放周期灵活
B.网络广告图形并茂
C.网络广告制作速度慢、更改不便
D.网络广告拥有最有活力的消费群体
（59）、（单选）（）是根据网络广告内容确定的。
A.网络广告提供商
B.网络广告策划商
C.网络广告形式
D.网络广告服务商
（60）、（单选）对于群发软件中的BCC/CC功能，如果把BCC值设为5，那么群发的速度是不设置时的（）倍。
A.4
B.5
C.6
D.不确定
（61）、（单选）邮件列表应用范围不包括（）。
A.企业应用
B.组织会员俱乐部
C.发行电子杂志
D.建立博客
（62）、（单选）邮件列表是一种通过电子邮件进行专题信息交流的（）。
A.网络服务
B.通信服务
C.安全服务
D.计算机软件
（63）、（单选）下列有关邮件列表说法正确的是（）。
A.邮件列表代码在整个系统中可自定义
B.邮件列表的名称要易记且长
C.列表介绍可以超过255字符
D.邮件列表的发行周期都是周刊
（64）、（单选）（）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，将信息迅速扩散开去。
A.网络社区营销
B.病毒性营销
C.广播式营销
D.大众营销
（65）、（单选）电子邮箱地址的格式为（）。
A.用户名@主机名
B.用户名&主机名
C.用户名@网络名
D.用户名&网络名
（66）、（单选）（）是国内最早的商业化全文搜索引擎，专注于中文的搜索引擎市场。
A.谷歌
B.XX
C.爱问
D.雅虎
（67）、（单选）进行网络商务信息收集时，（）是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。
A.适度
B.及时
C.准确
D.经济
（68）、（单选）在网页的保存类型中，（）是按照原始格式保存所有文件，并把他们保存在单一文件夹中。
A.文本文件（*.txt）
B.网页，仅HTML（*.htm；*.html）
C.网页，全部（*.htm；*.html）
D.Web档案，单一文件（*.mht）
（69）、（单选）在IE的“Internet选项”中，本地Intranet区域默认的安全级别是（）。
A.低级
B.中级
C.中低级
D.高级
（70）、（单选）在IE的“Internet选项”中，（）可以设置用户访问过的网页内容存放的特定位置。
A.设置主页
B.设置Internet临时文件
C.设置历史记录
D.设置安全等级
（71）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，拆分框架的做法是（）。
A.视图→拆分框架
B.编辑→拆分框架
C.表格→拆分框架
D.框架→拆分框架
（72）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，合并单元格的做法是（）。
A.编辑→合并单元格
B.视图→合并单元格
C.表格→合并单元格
D.文件→合并单元格
（73）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，单击（）可指定表格的行数和列数。
A．
B．
C．
D．
（74）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，“图片属性”选项中不包括（）。
A.常规
B.外观
C.虚化
D.视频
（75）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，在页面的空白位置右击选择（）操作，可设置网页属性。
A.页面布局
B.超链接
C.页面属性
D.格式
（76）、（单选）在MicrosoftFrontPage编辑器中，（）方式用于可视化编辑、修改网页。
A.普通视图
B.HTML
C.预览
D.大纲
（77）、（单选）（）是《中华人民共和国电子签名法》立法的重点之一。
A.降低传统签名的法律效力
B.防止诈骗
C.规避风险
D.规范电子签名的行为
（78）、（单选）在电子商务中介交易中扮演着介绍者角色的是（）。
A.网络交易中心
B.网上认证中心
C.网上支付中心
D.网上管理中心
（79）、（单选）在电子商务条件下，卖方对标的物的质量承担担保义务，以下说法不正确的是（）。
A.卖方应保证标的物的质量符合规定
B.标的物不应存在不符合质量标准的瑕疵
C.标的物不应出现与广告相悖的情况
D.买方明知标的物有瑕疵而购买，卖方要对瑕疵负责
（80）、（单选）（）是计算机软件、硬件或策略上的缺陷，并可导致非法用户XX而获得访问系统的权限。
A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击
（81）、（单选）（）归口管理计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据。
A.公安部
B.信产部
C.宣传部
D.科技部
（82）、（单选）电子商务系统（）是指保护计算机系统硬件的安全，保证其自身的可靠性。
A.网络安全
B.运行安全
C.软件安全
D.硬件安全
（83）、（单选）物流全球化指（）。
A.在物流配送中心完成从商品进口到送交消费者手中的一条龙服务
B.在物流配送中心完成从商品进口到批发给企业的一条龙服务
C.在物流配送中心完成从商品进口到送交给大客户的一条龙服务
D.在物流配送中心完成从商品进口到送交给网站的一条龙服务
（84）、（单选）（）指将商品从工厂、物流中心送到批发商、零售商或消费者手中的物流活动。
A.采购物流
B.退货物流
C.生产物流
D.销售物流
（85）、（单选）（）的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。
A.最低库存
B.快速响应
C.减少故障
D.物流质量
（86）、（单选）（）是对其他物流活动进行衔接的中间环节，是产品损坏的重要原因之一。
A.存储
B.包装
C.流通加工
D.搬卸装运
（87）、（单选）网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）。
A.采购服务
B.过滤器服务
C.客户获取服务
D.人力资源管理服务
（88）、（单选）（）指企业合理地选择销售渠道和组织商品实体流通来实现其营销目标。
A.销售策略
B.分销策略
C.促销策略
D.营销策略
（89）、（单选）网络营销是直接针对（）的。
A.消费者
B.网络企业
C.商业企业
D.营销中介
（90）、（单选）通过互联网进行信息交换，减少了印刷与邮递的成本，体现了网络营销的（）。
A.整合性
B.成长性
C.高效性
D.经济性
（91）、（单选）EDI系统传输数据的优点不包括（）。
A.提高效率
B.减少差错率
C.安全性高
D.开放性好
（92）、（单选）电子商务支付的主流方式为（）。
A.邮局汇款
B.手机支付
C.银行转账
D.网上支付
（93）、（单选）（）主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
A.资金流
B.信息流
C.物流
D.商流
（94）、（单选）认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理（）。
A.营业执照
B.用户公钥
C.用户密钥
D.数字证书
（95）、（单选）（）通过对企业内部信息加工处理，实现对商品流、资金流、信息流、物流的控制和管理。
A.DBS
B.MIS
C.OPS
D.EPS
（96）、（单选）在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为（）。
A.速率
B.容量
C.宽带
D.带宽
（97）、（单选）在IP地址中，（）的长度决定每个网络能容纳多少台主机。
A.主机编号
B.主机地址
C.网络地址
D.网络编号
（98）、（单选）（）是指将小范围内有限的通信设备互联在一起的通信网。
A.互联网
B.城域网
C.局域网
D.广域网
（99）、（单选）在整个计算机系统中，（）能为用户提供功能强大、使用方便的操作环境。
A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库管理系统
D.管理信息系统
（100）、（单选）（）是微型计算机最基本的输出设备，也是人机对话的主要工具。
A.扫描仪
B.鼠标
C.键盘
D.显示器
（101）、（单选）每天上班时，你的心情一般是（）。
（A）上了班就盼着下班
（B）忙忙碌碌，感觉时间过得特快
（C）始终处于兴奋状态
（D）要做的事情很多，有点六神无主
（102）、（单选）在路上遇到同事时，你一般会（）。
（A）主动上前打招呼
（B）等对方先打招呼然后自己再作反应
（C）会注意对方，但不会主动打招呼
（D）尽量不打招呼
（103）、（单选）你在野外长途旅行，烈日炎炎、饥肠辘辘，而你口袋里的钱已所剩无几。
这时，你见路边有个自销店，上面写着：
“无人售货，请按价付款，将钱投入箱内，自己找零，相信你！
”这种情况下你会（）。
（A）坚持下去，不买东西吃
（B）赊欠一次，吃饱后再多带一些食品，写个欠条，以后归还
（C）根据口袋里的钱，少买一点吃的东西
（D）少付一点钱，多带一些食品
（104）、（单选）领导在全体职工大会上讲话，你突然发现领导讲话中所引用的某个重要指标在数字上是错误的。
这时，你会（）。
（A）立即给领导指出来
（B）装作没有发现
（C）写个纸条递给领导
（D）会后单独告诉领导
（105）、（单选）公司领导决定外出考察，要你随行。
领导只对你说了一句话：
“你回去准备一下，我们明天出发。
”这种情况下，你认为自己最应该做的准备工作是（）。
（A）吃喝等生活保障用品
（B）防治生病的药品
（C）要去考察的相关资料
（D）领导喜欢的东西
（106）、（单选）某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。
在这种情况下，你认为当务之急应（）。
（A）赶紧看看保险费用能够弥补多少损失
（B）赶紧召集员工，号召人们团结起来战胜困难
（C）清算一下资产，申请破产保护
（D）进行证据保全，以备将来处理各种纠纷使用
（107）、（单选）你正忙于工作，这时一个同事的机器突然发生故障，请你过去帮忙。
这时，你会（）。
（A）立即放下手头工作去帮助同事
（B）告诉同事，等自己忙完手头的工作再去帮助他
（C）一边工作，一边指导同事解决问题
（D）告诉同事，等下班了自己才能帮助他
（108）、（单选）某地政府实行消费券制度，规定只要人们到该地农村旅游，就将配给一定消费券，可抵现金使用。
对于这种做法，你的态度是（）。
（A）反对，这是变相套取人们的现金
（B）反对，应该改为直接发给人们现金
（C）支持，这种规定能够减少旅游者的支出
（D）支持，这能够帮助农村致富
（109）、（单选）在日常工作中，你最不能接受的观念是（）。
（A）给多少钱，办多少事
（B）上班干不完的活，下班接着干
（C）有困难，就去找领导
（D）出头的椽子先烂
（110）、（多选）“奉献”作为职业道德规范，其对从业人员的基本要求是（）。
（A）不怀任何动机
（B）积极尽职尽责
（C）充分尊重集体
（D）努力服务人民
（111）、（多选）“节约”作为职业道德规范，其特征包括（）。
（A）人为号召性
（B）身份特定性
（C）价值差异性
（D）社会规定性
（112）、（多选）下列属于“纪律”范畴的是（）。
（A）办事规程
（B）行为准则
（C）制度规定
（D）朋友约定
（113）、（多选）从业人员坚持“平等待人”的要求，应树立（）。
（A）市场面前顾客无差异的观念
（B）按照贡献取酬的观念
（C）按德才谋取职位的观念
（D）等价服务的观念
（114）、（多选）在职业生涯中，从业人员“讲求信用”包括（）。
（A）择业信用
（B）岗位责任信用
（C）离职信用
（D）朋友情感信用
（115）、（多选）诚信对于企业发展的意义在于（）。
（A）诚信是企业形成持久竞争力的无形资产
（B）诚信是企业发展壮大之后必须重点加强的管理任务
（C）诚信是维护企业良好形象的内在要求
（D）诚信是企业组织绩效的保证
（116）、（多选）下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）。
（A）良好的人际关系
（B）注重细节，追求完美
（C）善于对工作的失误进行合理化解释
（D）个性化的执行能力
（117）、（多选）职业道德的基本特征包括（）。
（A）主观规定性
（B）形式多样性
（C）相对稳定性
（D）利益相关性
（118）、（单选）有人说：
“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好”。
这句话所蕴涵的意思是（）。
（A）用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的
（B）聪明才智是把事情做好的关键
（C）敬业精神是干好工作的根本前提
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