天津市高职高专院校学生技能大赛现代物流储存与配送作业优化设计和实施赛项规程新.docx
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天津市高职高专院校学生技能大赛现代物流储存与配送作业优化设计和实施赛项规程新
附件3
2015年度天津市高职高专院校
学生技能大赛现代物流储存与配送作业优化设计和实施赛项规程
一、赛项名称
现代物流储存与配送作业优化设计和实施
二、竞赛目的
适应国家物流业调整与振兴对高素质技术技能物流人才的需求，以物流业的核心环节——储存与配送作业为背景安排竞赛。
探索高职院校物流管理高端技能型人才培养新模式；引导物流管理专业建设和教育教学改革；推动高职院校物流实训基地建设，实现高职院校物流管理专业教学能力水平的整体提升。
展示参赛选手在组织管理、专业团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养；吸引企业参与，促进校企深度融合，提高高职教育的社会认可度。
三、竞赛方式与内容
（一）竞赛方式
1.比赛以个人加团队方式进行，每校1支队伍参赛，每支参赛队由4名选手组成，其中主管1名,性别不限，可配1-2名指导教师（专兼职教师均可）。
参赛选手应符合以下条件：
2013年在我市高职院校注册（2年制为2014年注册），在校期间各科成绩总评为所在专业前20%，综合评定良好，并取得所学专业的高、中级职业资格证书。
2.赛程由制定储存与配送作业优化设计方案赛段和实施储存与配送作业设计方案赛段两部分组成，首先进行制定储配方案赛段竞赛（计个人成绩），然后实施储配方案赛段的竞赛（计团体成绩）。
（1）制定储配方案赛段：
竞赛用时为4个小时。
（2）实施储配方案赛段：
竞赛用时为1.2个小时（实际操作为60分钟）。
3.比赛期间，允许参赛队员在规定时间内按照规则，接受指导教师指导。
参赛选手可自主选择是否接受指导（外包），接受指导的时间计入竞赛外包工时成本。
赛场开放，允许观众按照规定，在不影响选手比赛的前提下现场参观和体验。
（二）竞赛内容
1.制定储存与配送作业优化设计方案
此部分内容为参赛选手独立完成。
每位参赛选手根据所获取的物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、工时资料、各种租赁、货位占用费、外包咨询服务费、安全要求等相关信息，进行分析处理；进行货位优化及制定货物入库方案；进行订单处理及生成拣选单；路线优化方案；撰写外包委托书；编制可实施的储配作业计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。
2.实施储存与配送作业设计方案
此部分内容由参赛选手分工协作完成。
各选手根据上述储配方案的设计结果，在竞赛场地实施方案。
选手选择最佳时机并根据作业任务需求向租赁中心租赁托盘、叉车、地牛、手推车等设备和工具；购买折板箱和纸箱等包装物；执行入库作业计划；执行出库作业计划。
选手在实施过程中要体现物流企业作业过程所需要的专业知识、操作技能，团队合作，精益管理，服务质量与安全意识。
选手实施方案过程中，可修改方案，也可外包（指导教师）。
修改方案和外包均将按预定的比例增加成本。
以操作规范程度、方案是否可行、方案实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算综合成本为评价标准。
（三）其他
比赛试题的保密协议参见附件1，比赛样题参见附件2。
四、竞赛安排
（一）竞赛时间
2015年12月26日、27日两天。
第一天12时30分进行抽签，13时30分至17时30分进行制定储配方案赛段；
第二天8时起，按抽签顺序进行实施储配方案赛段。
（二）竞赛流程
赛事持续进行1天半。
1.抽签
第一天中午12时30分进行抽签。
各参赛代表队派指定人员按照大赛组委会提供的报名顺序依次抽出抽签顺序，按抽签顺序抽出比赛顺序号，每两个参赛队为一组，进场前每组的两个参赛队进行赛区抽签，按照所抽签号对照定位表在对应赛区进行比赛，具体安排如下表所示：
赛区
组别
三赛区
四赛区
第一组
1号参赛队
2号参赛队
第二组
3号参赛队
4号参赛队
第三组
5号参赛队
6号参赛队
第四组
7号参赛队
8号参赛队
第五组
9号参赛队
10号参赛队
第六组
11号参赛队
12号参赛队
2.竞赛日程表
日期
时间
内容
地点
备注
12:
30-13：
20
抽签
天津交通职业学院5号教学楼102
13:
30-17:
30
储配方案制定赛段
天津交通职业学院竞赛设计赛场
第
二
天
8:
00-9:
00
第一组
实施储配方案赛段
天津交通职业学院竞赛执行赛场
9:
20-10:
20
第二组
10:
40-11:
40
第三组
13:
00-14:
00
第四组
14:
20-15:
20
第五组
15:
40-16:
40
第六组
五、竞赛规则
1.竞赛分批依次进行。
各参赛代表队派指定人员按照大赛组委会提供的抽签顺序依次抽签，按照所抽签号对照定位表进行竞赛。
2.参赛选手可通过赛项资源包和现场自行测量等渠道获取所需信息（每次每队只能有一名选手，在裁判的陪同下到现场测量）。
3.各队参赛选手分工选出1人为主管，其余3人为理货员（保管员）。
主管对方案的选择、修订、客户优先等级、外包与否等负主要责任，并安排其余3人工作。
4.根据客户需求，编制货位、物料、设施设备、工具、人工等使用计划，并进行成本核算和时间安排。
成本核算精确到分，时间安排精确到秒，结果保留整数。
5.参赛选手要预测出实施方案时可能出现的问题并做出应对方案。
6.各参赛选手在物流储存与配送作业优化方案设计阶段所完成的方案及所有相关纸质资料均由参赛选手自行密封，交竞赛裁判组保存，禁止在竞赛成果上做任何与竞赛无关的记号。
电子文件由竞赛裁判组裁判提取。
在实施储存与配送作业设计方案执行阶段，由裁判交还参赛队，并由参赛选手自行开启。
7.各参赛选手在完成物流储存与配送作业优化方案设计阶段后，由队长选择用于实施的方案打印4份（其中1份用于方案审阅，1份用于参赛队实施依据，2份用于实施赛场裁判执裁参考），同时打印托盘条码；其余选手的方案各打印1份。
8.执行方案时，各参赛队选手应严格按照计划执行，不得擅自修改计划，修改计划应由主管提出并实施。
方案修改时，4名选手应停止作业，工作时间连续计算。
9.主管修改方案后，实施方案仍有困难，可由主管提出外包，外包给本队指导教师继续修改至可行。
方案修改时，4名选手停止作业，工作时间连续计算。
10.若外包后，方案实施仍有困难，无法正常作业，由主管提出申请退出比赛，经裁判长同意后终止比赛，按预定的比例增加成本。
11.竞赛中出现不文明和不安全的现象、操作不规范、出现质量问题、分工协作不合理等现象，均按比例增加成本和费用。
12.参赛队若在规定的竞赛时间内未完成比赛，按未完成比例增加成本和费用。
六、评分方式及奖项设置
（一）评分细则
制定储存与配送作业优化设计方案赛段计个人成绩，实施储存与配送作业设计方案赛段计团体竞赛成绩。
团体成绩加参赛选手个人成绩，为最终个人成绩。
竞赛成绩分两部分计算，满分100分。
其中：
制定储存与配送作业优化设计方案部分占40%；
实施储存与配送作业设计方案部分占60%。
制定储存与配送作业优化设计方案部分由裁判计分，以分数的形式给出；实施储存与配送作业设计方案部分以执行过程成本与费用核算为依据，以成本与费用作为评定标准，在核定成绩时，成本折合成分数。
按分数从高到低排列个人的名次，当分数相同时，作业时间短的名次在前，同队选手分数相同者名次并列。
制定储存与配送作业优化设计方案评审人员，由裁判长指定阅卷老师和巡视员共同组成。
（二）奖项设置
赛项设个人奖，其中一等奖10%，二等奖20%，三等奖30%。
七、仲裁、裁判与申诉
（一）申诉
1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。
2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理。
申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向相应赛项仲裁工作组递交书面申诉报告。
报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。
事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。
申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。
3.赛项仲裁工作组收到申诉报告后，应根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果，当事裁判必须出示书面裁定证明。
如受理申诉，要通知申诉方举办听证会的时间和地点；如不受理申诉，要说明理由。
4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。
申诉人不满意赛项仲裁工作组的处理结果的，可向教委主管部门提出复议申请。
（二）仲裁
赛项设仲裁工作组，赛项仲裁工作组由企业人员和教委指派专人担任，接受由代表队领队提出的对裁判结果的申诉。
教委派员参加赛项仲裁工作。
赛项仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。
赛项仲裁工作组的仲裁结果为最终结果。
（三）裁判
赛项的裁判由企业人员和非利益相关方院校的专业教师担任。
八、竞赛组委会与仲裁委员会
（一）竞赛组委会由下列人员组成
序号
姓名
单位
年龄
职称
职务
1
吴宗保
天津交通职业学院
45
教授
院长
2
陈杰
天运通（天津）物流有限公司
58
高级工程师
常务副总经理
3
王建宇
深圳市中诺思科技咨讯有限公司
36
工程师
总经理
4
董刚
天津职业大学
60
教授
校长
5
钱伟荣
天津商务职业学院
52
教授
院长
（二）仲裁委员会由下列人员组成
序号
姓名
单位
年龄
职称
职务
备注
1
杜宝荣
天津市现代物流协会
58
物流师
副秘书长
仲裁员
2
陈杰
天运通（天津）物流有限公司
58
高级工程师
常务副总经理
仲裁员
3
教委巡视员
九、详细技术规范
（一）竞赛环境
1.方案设计环节环境
每队在方案设计环节上均为独立空间，有独立使用的计算机设施，保证了各队在方案设计时的独立性，不受外界干扰。
2.实操环节环境
竞赛现场1170m2，2组完全相同的设施，满足2队同时比赛。
竞赛场地采光、通风良好。
3.使用的设施设备，规格、型号，新旧程度一致，保证竞赛的公平。
4.竞赛场地设有裁判休息室和工作室，休息室和工作室分设；有能满足参赛队休息的休息室。
5.为了使学校教师直观地感受高职教育的教学成果，按竞赛的相关规定开放竞赛场地。
（二）竞赛技术平台
提供满足比赛流程和比赛要求的设施设备，清单如下：
序号
设备名称
规格
1
基站
（EnGenius）EAP-3660
54M高速连接
符合IEEE 802.11b/g标准
输出功率最高达28dbm
支持点对多点（P2MP）无线连接和WDS分布系统
11g保护模式，使b/g混合模式下11g的效率更高
支持WPA/WPA2/802.1x认证及加密方式
PoE供电，兼容802.3af标准
输出功率可调
2
条码打印机
Datamaxm4206
条码打印机：
热敏/热转印
条码打印机分辨率：
203dpi
打印速度：
152.4mm/s
打印宽度：
108mm
最大打印长度：
2475mm
标签宽度：
19-118
碳带长度：
450000mm
接口类型：
USB口并口（IEEE1284并行接）RS232
标签厚度：
0.0635-0.254mm
尺寸：
259×27×62
含条码制作软件
3
标签耗材
优质纸材标签打印纸等（满足大赛使用要求）标准为100×50mm或90×55mm
4
木制托盘
规格：
1200×1000×160（mm）托盘材质为优质木材。
5
货架
货架材质及承重以工业级中型货架为参考依据，立柱尺寸：
90mm,横梁尺寸：
120mm；货架每棵立柱必须配备护腿及斜撑
6
叉车
电瓶叉车，荷载能力1500公斤，提升高度4米，满负荷持续作业能力5小时（考虑作业间隙，应该可以支持10小时以上的总体作业时间）
7
地牛
OLTA101额定负载2.5吨，最大高度200mm
8
RF手持终端
C5000W
CPU:
32bit，533MHZ
内存:
64MRAM/128MROM
接口/通信:
USB、UART
含“RF技能操作软件”一套，能够实现无线出入库、盘点、库内作业管理以及与物流技能大赛软件－仓储管理系统实现无缝链接。
9
竞赛的软件平台
物流技能大赛软件包含现代物流—物流储存与配送作业优化设计和实施中的系统管理、基础资料、作业准备、组托、入库、RF拣选等技能比赛功能。
（三）赛区设施示意图
实施场地为图中右侧的三赛区和四赛区
十、赛项须知
（一）参赛队须知
1.参赛队名称统一使用抽签顺序号，不使用学校或其他组织、团体名称；不接受跨校组队报名。
2.参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，由市教委主管部门出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。
3.参赛队按照大赛赛程安排，凭大赛组委会颁发的参赛证和有效身份证件参加比赛及相关活动。
4.参赛队员统一着装，须符合安全生产及竞赛要求。
5.参赛队员应自觉遵守赛场纪律，服从裁判、听从指挥、文明竞赛；持证进入赛场，禁止将通讯工具、自编电子或文字资料带入赛场。
6.参赛队在进入现场之前需完成分工。
7.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作过程和相关准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。
8.在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作，或造成安全事故不能进行比赛的，将被终止比赛。
9.在比赛过程中，各参赛选手限定在自己的工作区域和岗位完成比赛任务。
10.参赛队欲提前结束比赛，应向裁判员举手示意，比赛终止时间由裁判员记录，参赛队结束比赛后不得再进行任何操作。
（二）参赛选手须知
1.严格遵守技能竞赛规则、技能竞赛纪律和安全操作规程，尊重裁判和赛场工作人员，自觉维护赛场秩序。
2.佩带参赛证件，着工装进入比赛场地，并接受裁判员的检查。
3.进入赛场前须将手机等通讯工具交赛场相关人员妥善保管。
4.竞赛过程中不准擅自离开赛场。
5.竞赛完成后必须按裁判要求迅速离开赛场，不得在赛场内滞留。
6.竞赛结束时间到达，应立即停止编制计划和操作，不得拖延竞赛时间。
7.爱护竞赛场所的设备、仪器等，不得人为损坏竞赛用仪器设备。
8.参赛队员在编制计划时，可允许每次1人到现场进行测量，到现场测量必须有裁判陪同，途中不得与人交谈。
否则，取消比赛资格。
9.参赛选手报到后，应注明队长身份，队长身份应保持竞赛始终，中途不可更换。
若队长缺席，可临时指定负责人。
（三）指导教师须知
1.指导教师经报名、审核后确定，一经确定不得更换。
允许指导教师缺席比赛。
2.在本队未进行外包的情况下，指导教师不得在本队比赛时进入赛场。
3.指导教师在进入比赛现场时应遵守赛场管理须知和赛场纪律。
4.在本队进入赛场同时，指导教师应进入指定位置，等待外包指令。
5.指导教师接到外包指令后进入赛场，最多两次，每次不超过10分钟。
指导教师现场指导，仅限于口头，禁止操作任何与比赛有关的工具和设备，禁止传递或夹带纸片等任何资料。
准时进场、准时离场，不得无故拖延。
（四）赛场管理须知
1.选手凭有效证件，按时参加检录和竞赛，如不能按时参赛以自动弃权处理。
2.选手开赛5分钟后不准入场，开赛后未经允许不得擅自离开赛场。
3.选手进入赛场后到指定参赛地点准备竞赛。
4.选手在开赛信号发出后才能进行技能竞赛。
5.竞赛过程中，选手要严格按操作规程操作，若违反操作规程，取消竞赛资格。
6.不允许将通讯工具带入赛场，如私自带入者，一经发现取消竞赛资格。
7.选手提问，经允许后，可以提问不清楚的问题，裁判人员须正面回答。
8.赛场内保持安静，不准吸烟。
9.竞赛过程中，选手休息、饮水或去洗手间等所用时间，一律计算在操作时间内，饮用水由赛场统一准备。
10.如果选手提前结束竞赛，应向裁判员示意，竞赛终止时间由裁判员记录在案。
11.竞赛终了信号发出后，须听从裁判员指挥，将选手证放在指定位置后，待裁判允许后方可离开赛场。
12.赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。
13.各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。
14.新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。
15.各参赛队的领队、指导教师以及随行人员未经允许一律不得进入赛场。
指导教师、参赛选手未经允许不得进入竞赛观摩区，经允许进入的，应遵守观摩规定和维护观摩秩序，若影响别人观摩，工作人员有权将其请出，并给予通报批评。
16.负责各自赛区的裁判员和工作人员不得随意进入其它赛区。
17.赛场在竞赛不被干扰的前提下对社会全面开放，进入赛场时必须由工作人员引领，最大限度的满足用人单位、学生及学生家长的需求。
（五）赛场纪律
1.选手不得在竞赛现场内外吸烟，不听劝阻者给予通报批评或清退比赛现场，造成严重后果的将依法处理。
2.未经允许不得使用和移动竞赛场内的任何设施设备，工具使用后放回原处。
3.选手在竞赛中必须遵守赛场的各项规章制度和操作规程，安全、合理的使用各种设施设备和工具。
4.选手参加实际操作竞赛前，应由参赛校进行安全教育。
如发现问题应及时解决，无法解决的问题应及时向裁判员报告，裁判员视情况予以判定，并协调处理。
对选手未发现的安全隐患或违章操作行为，裁判员应及时指出并予以纠正，酌情增加选手实际成本，事故隐患实际成本乘以1.5，重大事故隐患实际成本乘以2。
5.参赛选手不得触动非竞赛用仪器设备，对竞赛仪器设备造成损坏，由当事人单位承担赔偿责任（视情节而定），并通报批评；参赛选手若出现恶意破坏仪器设备等情节严重者将依法处理。
十一、保密协议
见附件1
十二、比赛样题
见附件2
附件1
保密协议书
甲方：
2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛现代物流储存与配送作业优化设计和实施赛项组委会（以下简称甲方）
乙方：
（以下简称乙方）
身份证号码：
甲乙双方根据《国家教育考试法》、《知识产权法》、《科学技术保密规定》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家及地方有关法律及规定，就乙方于2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间在甲方接受培训和提供服务时所掌握甲方技术资料的保密事项达成如下协议：
一、保密内容
1.乙方于2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间在甲方接受培训和提供服务时所从事活动的培训材料、考核标准、资料、数据、设备信息、作业指南、说明书等技术资料；
2.乙方于2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间在甲方接受培训和提供服务时所掌握的甲方其他技术数据、知识成果、设备信息等技术资料。
二、双方的权利和义务
1.甲方于2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间为乙方提供正常的工作条件和培训；
2.乙方必须按甲方的要求提供服务，并在2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛结束前不能对任何第三方透露所接触的与大赛有关的培训材料、考核标准、资料、数据、设备信息、作业指南、说明书等技术资料。
3.未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的技术资料进行后续的研究和新项目、新课题的开发和撰写论文向第三者公布；
4.乙方于2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间在甲方接受培训和提供服务时和在以后的流动中不得将本人在甲方工作中掌握的、由甲方单位拥有的技术资料（包括乙方本人完成或参与完成的服务成果）非法披露给其他单位、转让给第三方或者自行使用；
5.乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的技术资料；
6.双方解除合作关系后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有的未被公众知悉的技术资料。
三、保密期限
1.乙方在2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛期间内；
2.乙方在与甲方解除合作关系后，除甲方同意或双方有约定外，乙方不得发表与甲方研究内容相关的文章，不得申请和转化与甲方研究内容相关的专利和成果。
四、违约责任
乙方违反此协议，泄露甲方的技术资料；未经甲方许可，擅自（变相）或给第三方发表与甲方研究内容相关的文章；未经甲方许可，擅自（变相）或给第三方使用甲方的技术资料和成果等；未经甲方许可，擅自（变相）或给第三方使用在甲方工作中掌握的、由甲方单位拥有的技术资料（包括乙方本人完成或参与完成的技术成果）；未经甲方许可，擅自（变相）转让或给第三方使用甲方的技术资料和成果，从而造成甲方和国家无形资产流失和经济损失，依据国家的有关法律法规，追究其民事和刑事等法律责任。
五、争议解决方式
甲、乙双方因履行本协议发生争议和违约责任的执行超过法律、法规赋予双方权限的，可向甲方所在地仲裁机构申请仲裁或向人民法院提出上诉。
六、其他
本协议自乙方签字之日起生效。
甲方：
2015年度天津市高职高专院校学生技能大赛现代物流储存与配送作业优化设计和实施赛项组委会
2015年12月26日
单位盖章
乙方：
（签字）乙方：
所在单位盖章
年月 日
附件2
样题：
根据以下素材包，编制物流储存与配送作业优化方案
包装箱资料、客户档案、客户订单、库存信息、物动量信息、搬运工具信息、操作规定、车辆配装要求、工时信息、配送路线设计参考资料、入库任务单、入库通知、托盘码放示意图绘制规定、托盘条码信息及成本、月台、托盘、物流箱信息、租赁申请书
一级指标
二级指标
三级指标
三级指标说明
制定物流储存与配送作业优化方案
工作准备
1.封面
题目：
物流储存与配送作业优化方案
参赛队号码：
即本队抽签序号，如01
选手号码：
即本人胸牌号码如01A、01B、01C、01D
2.队员分工
储配作业方案执行时的分工，01A为主管（队长）
入库作业计划
3.物动量ABC分类表
能够体现出分类过程和分类结果
4.制定货物组托示意图
包括奇数层俯视图、偶数层俯视图
5.编制托盘条码
编制托盘条码并打印。
码制：
CODE39、8位、无校验码
6.上架存储货位图绘制
以托盘式货架的排为单位，将货位存储情况反映在存储示意图上，在相应货位上标注货物名称
*7.就地堆码存储区规划
按照收到的入库通知单上的货物信息完成存储所需货位数量或堆存所需占地面积及规划的货垛长、宽、高（箱数）
出库作业计划
8.订单有效性分析
参赛队收到客户订单后，应对订单的有效性进行判断，对确定的无效订单予以锁定，陈述理由，主管签字并标注日期
9.客户优先权分析
当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，应对客户进行优先等级划分以确定各自的分配量，并阐明理由
10.库存分配计划表
依据客户订单和划分后的客户优先等级顺序制定库存分配计划表，将相关库存依次在不同的客户间进行分配并显示库存余额
11.进行订单处理及生成拣选单
拣选单设计必须严格区分摘果式和播种式，且应能减少拣选次数、优化拣选路径、缩短拣选时间，注重效率
12.月台分配示意图
将月台在客户间进行分配，便于月台集货
13.车辆调度与路线优化
根据所给数据利用节约法，完成车辆调度方案和路线优化设计
14.配装配载方案
根据配送线路优化结果，绘制配送车辆积载图，以体现配送的先后顺序（按客户绘制，不显示货物品种）
外包准备
15.外包委托书
各
升级会员 