洽洽电子商务网络托管合作方案.doc

洽洽电子商务网络托管合作方案.doc

《洽洽电子商务网络托管合作方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《洽洽电子商务网络托管合作方案.doc（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电子商务网络托管合作方案

上个世纪是电话销售的时代，那么这个世纪和以后的世纪绝对是网络营销的时代，对于刚起步的网络营销，很多企业还不懂具体怎么样营销和销售自己的产品，现在网上购物技术以及网络销售渠道都趋于成熟，消费和销售观念也在慢慢改进的，但是好多企业老板却没有跟上网络时代的步伐，只满足有企业自己的网站，找一个人操作网站的日常工作。

在电子商务网络销售日益成熟的今天，大多一线知名品牌企业为何还是怕网销（网络），主要：

①、假冒伪劣：

现阶段网络销售混乱，假冒伪劣商品泛滥，影响一线知名品牌的品牌形象；

②、串货：

害怕冲击扰乱现有各地区域市场，为维护公司产品各地市场的正常秩序，知名品牌企业害怕网络泛滥，串货等扰乱各地市场正常秩序；

③、价格：

现阶段网络虽然盛行，但网络市场的价格体系混乱，扰乱了传统知名企业的正常秩序，对企业造成伤害等等

④、销量：

大多数品牌企业面临销量的瓶颈问题，销量在传统渠道已基本达到饱和，提升销量的空间已经不大

⑤、担心瓜分线下销售额：

害怕电子商务的新起会直接冲击原有线下传统市场，实际据相关权威数据显示：

传统线下市场和网上电子购物市场实际最多只有2%的重合。

公司简介：

杭州力健公司作为国内电子商务行业拥有最为先进的专业管理及运营团队之一，聚拢了国内一批具有丰富的管理经验、电子商务及互联网技术的优秀职业经理人才和年轻而极富实践经验的技术人才，将多年的传统商业企业运作经验和21世纪先进的电子商务、传统媒体、网络新媒体等营销推广技术紧密结合，缔造了中国电子商务全新的运营模式!

现已成功运营谷健网、和康网等两大专业电子商务网络平台；谷健网运营首年2011年春节销售额就创造了过5000万的销售成绩。

目前公司现有网络宣传渠道资源优势：

①、论坛:

高人气专业性论坛5000个；

②、微博：

拥有腾讯、新浪、网易、搜狐、万人号微博和数十个其他千人号、社会化网络媒体账号、SNS社区拥有千人号50个、拥有万人号的开心网、人人网、豆瓣、猫扑等社区网站

③、博客：

300多专业博客；

④、广告联盟：

成果、搜宝、优易、百度联盟、九赢、弈天、极限、太极圈、A5114等几十家优秀联盟！

⑤、合作伙伴：

新浪网、TOM网、腾讯网、新华网、央视网、搜狐网、寻医问药网、现代健康网、Donews、慧聪网、财界网、多特资讯网、财讯、久久健康网、中国国际文化产业网、上海热线、浙江在线、新民网、东南之窗、青岛新闻网、千龙网、长春热线、雷州都市网、娄底新闻网、名城南通网、澧州新闻网、上海视窗、资讯中国、华南网、龙虎网、搜狐博客、凤凰博客、网易博客、天涯博客、人人网、开心网等等！

针对以上网络电子商务给企业带来的弊端、伤害，结合企业实际运营中存在的问题，力健公司专门针对性的制订了解决方案：

如为杜绝假冒伪劣，提升消费者对于网络的信心；可直接企业厂家直接网络运营、厂家发货；防止串货，可制定或新创新一款“网络销售”包装产品，专门真多网络销售，防止其对传统渠道市场形成竞争和串货等；价格方面不管是企业自己运营或合作代理，完全执行企业原有的价格体系，统一价格市场体系等等。

还有一点比较重要的原因就是，知名品牌企业有的还没有自己的电子商务，有的也已经建立了自己的电子商务网络平台，但这个平台大多行驶的使现在网络宣传的平台（也即官方网站宣传），还远远没有达到电子商务所发挥的“渠道”的作用，他们害怕电子商务的新起会直接冲击原有线下传统市场，实际据相关权威数据显示：

传统线下市场和网上电子购物市场实际最多只有2%的重合，完全不用考虑电子商务平台市场会冲击原有的市场，相反，它会大大扩大企业的市场面，扩大平拍知名度和提升销售。

所以基于以上种种分析，结合企业、品牌及合作的方式分析，公司主要有以下几点进行深入开发“五零”电子商务网络托管方案合作：

零薪资：

不需要您提供任何人员薪资待遇，让您不花一分钱就能让最专业的团队运营最为专业的网络电子商务平台，”专业的人做专业的事”；

零成本：

小投资，大买卖，让你真正零成本，创造100%效益；

零投入：

你只需授权，其余的事我们来做，让您零投入，创造最大价值；

零费用：

我们托管服务不需要收取您任何托管、广告、网络推广等费用，让您真正项目“零费用”；

零风险：

“零薪资、零成本、零投入、零费用”，让您真正实现“零风险”运营企业品牌网络电子商务平台拓展项目。

具体合作方案如下：

商务托管合作：

电子商务最难的就是维护和推广，客户把网站日常内容更新、管理、营销、推广的工作委托给力健，由具备丰富经验、专业技术的团队来高效率高质量的为您维护运营，有效的提高网站的流量，增强用户体验度，提高客户转化率。

企业公司只需负责订单的处理，其它工作都由专业托管管家代劳！

即由我们公司提供专业的商务运营、市场推广、网络分销等等一整套的运营合作；从前期的网络商城装修、产品包装上架、商城网站推广、订单处理发货、数据处理、新品引进等等全方位一体化的电子商务运营模式。

（产品发货最好由厂家直接发货，提升消费者信心，保障产品正宗、确保品牌产品价格秩序有效进行等等）。

服务内容：

　　1、帮助企业进行电子商务战略规划

我们将为企业提供一流水准的一对一的电子商务战略规划建议。

互联网应用的时代已经来临:

（1）互联网行业的高速发展促进了互联网的应用。

据权威数据表面我国网民数已跃居世界首位。

网络由最初单纯的获取信息、娱乐发展到日常生活帮手、商务往来等方面，是互联网应用的显著特征，这将是未来几年互联网发展的趋势之一。

（2）互联网作为电子商务的载体，已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具，电子商务更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。

电子商务是企业未来发展的必经之路:

（1）互联网的发展带动了企业电子商务的高速发展。

在目前所有的电子商务中，服装、电子、家居的电子商务是增速喜人，上升势头强劲。

国内知名品牌企业迅速跟进。

（2）互联网的发展改变了消费者的消费习惯。

淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了中国电子商务的星星之火，燎原之势快速燃烧到整个行业。

消费者的网购普及教育已经完成启蒙期，正在进入高速发展期。

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。

它是电子商务的一个重要组成部分。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。

从事物发展的规律上看，中国网络购物正在飞速进入发展成熟期。

　　2、网店建设/电子商务网站搭建

A.帮助客户进驻淘宝商城等电子商务平台/建设电子商务网站：

洽洽作为坚果炒货行业的领军企业，综合实力强，规模优势明显，是行业内唯一一家销售规模超过十亿元的大型企业。

引领着国内坚果炒货行业的发展。

同时洽洽瓜子拥有强大的全国性销售网络，终端掌控能力强，市场反应速度快，销售渠道稳定、通畅。

可以说洽洽品牌在传统销售渠道的优势明显，但要想有更多更大的飞速发展，只有在如今飞速发展的电子商务时代通过电子商务才能飞速实现。

力健公司会根据洽洽瓜子的行业知名度，设计相关的电子商务网络平台框架，通过双方的沟通磨合，方案确定执行以达到最终的双赢目的。

　　B.网店装修

作为电子商务的销售终端，网店设计是直接关联企业的品牌形象的，也决定着顾客的购买体验。

我们组建的专业设计师团队，为客户提供超一流水准的网店装修服务。

结合炒货行业、洽洽品牌、终端形象、流通渠道等等相关信息制定相关的网店橱窗、品牌形象、产品展示形象等等。

　　3、电子商务网络托管运营

　　A.在线咨询，销售

　　专业E客服团队，为客户建立系统的网店服务话术。

全天候承接顾客咨询，提升商品购买率。

电子商务网络营销最重要的就是比“服务”及“物流”，服务做的好，网络推广就快，我们采用的是主动发现，主动沟通，帮助客户的更快捷地交流，加速企业通过电子商务平台与客户之间的信息流通。

针对洽洽产品消费者及网络消费群体的使用习惯进行针对性的网络在线沟通，解决客户的疑问。

特别是维护客户的二次、三次等重复营销。

通过我们公司的300万会员，进行有针对性的传达、解释和销售，真正培养洽洽网络消费忠实的客户。

　　B.电子商务订单处理

帮助客户处理网店订单，并根据销售数据分析帮助客户进行阶段性的进销存调整。

电子商务要做大做强，运营中心的订单处理能力也要强，要不每天100单的订单就把运营中心累垮了，订单再多也不可能做大。

6W*{-C2F9b4K$l-K原始的完全靠人处理订单的方式是没有办法解决这些问题的，我们公司会根据洽洽产品这种产品的快速消费品的特性，利用公司电子商务的经验及系统处理优势，有自己一整套运营多年的合理化流程，可以把人员应向降到最低。

（公司去年年底春节谷健网5000万的销售业绩就是很好的佐证）；如同样还是100个客户的订单，分为3种配送方式来配送，通过订单处理系统，先把这100个订单整合，打出一份以库位为基础的所有商品的抓货单，同时根据最经济的原则，让极少员工一次性（不走回头路）的方式就把要的货物都拣出来，接着用系统的方式对一次拣出的货物进行二次分拣，直接拣成客户的100个订单，再送交包装环节，出库对每个订单进行扫描复核，系统判定订单货物出库完成后由系统直接出发票或配送方的运单，再到下一个分拣流程，由系统将打包好的订单包裹进行称重，分拣后，系统会自动标示包裹并指示包裹达到分拣点，扫描上车后由系统自动给客户发通知高质货物发出的信息，从而完成货物在仓库中的流转，到达配送公司手中。

　　C、商品上下架服务

凭借力健电子商务的丰富经验及对商品橱窗陈列的深刻理解，帮助客户设计网店商品的最佳陈列次序及日常上下架维护。

公司会根据每天、每周、每月、每个解读等等方式进行系统产品销量排名，分析不同季节、区域及不同消费群体的消费习惯，制定相应的促销活动及安排产品海报，上架、排列等。

　　D.顾客关怀

建立顾客档案，定期对顾客进行个性化回访和关怀。

提升重复购买率。

针对公司现有固定300万的会员库分析，销售习惯、生日、结婚纪念日等等不同会员的特定日子进行定期的宣传促销回访等等，促进销售。

　　E.广告投放

我们运用EDM邮件营销，搜索引擎优化，网络广告，论坛营销，IM点对点营销，网络联盟营销等多维整合营销，来推动客户销量的提升。

针对利用公司固定的会员资料库进行电子邮件营销：

提供一个让电子邮件阅读者能与发件人即时沟通的渠道，通过网络电子商务平台的即时（在看email广告的时候）的疑问解答，将会员消费者的兴趣引导进入对广告里产品更实质性的了解，促进销售。

通过投放网络广告、地面促销广告、论坛营销、IM点对点营销、微博及网络联盟营销等等衍生广告效应，达到洽洽的品牌推广及销售作用。

杭州力健电子商务有限公司

2011-3-29