宏业商业系统 操作手册第6章 配送管理.docx

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宏业商业系统操作手册第6章配送管理

第6章配送管理5

6.1概述5

6.2详细使用说明5

6.2.1数据传输5

6.2.1.1数据导入5

6.2.1.2数据发送接收5

6.2.1.3数据自动发送接收6

6.2.1.4基本资料导入6

6.2.1.5卡信息文件导入、顾客资料导入6

6.2.1.6本日商品变化6

6.2.2要货管理6

6.2.2.1配送拆零合理性分析6

6.2.2.2要货分析7

6.2.2.3建议要货单生成8

6.2.2.4要货合理性分析8

6.2.2.5要货合理性调整9

6.2.2.6要货商品修改日志10

6.2.2.7要货单录入10

6.2.2.8要货单修改10

6.2.2.9要货单审核11

6.2.2.10要货单作废11

6.2.2.11要货单清理12

6.2.2.12要货单查询12

6.2.2.13要货商品明细12

6.2.2.14要货商品汇总14

6.2.2.15新品分配表录入（只适用于总部或配送中心）15

6.2.2.16新品分配表修改（只适用于总部或配送中心）16

6.2.2.17新品分配表查询（只适用于总部或配送中心）16

6.2.2.18新品分配表商品查询（只适用于总部或配送中心）16

6.2.2.19新品分配表审核（只适用于总部或配送中心）16

6.2.2.20节日要货计划自动生成17

6.2.2.21节日要货计划录入17

6.2.2.22节日要货计划修改17

6.2.2.23节日要货计划查询17

6.2.2.24节日要货计划审核17

6.2.3备货管理（只适用于总部或配送中心）18

6.2.3.1要货提示18

6.2.3.2手动备货18

6.2.3.3自动备货19

6.2.3.4存货不足商品分析19

6.2.3.5采购缺货率统计19

6.2.3.6类别缺货率统计19

6.2.3.7柜组缺货率统计20

6.2.3.8柜组缺货率对比20

6.2.3.9门店缺货率统计20

6.2.3.10要货单缺货率统计20

6.2.3.11备货商品查询20

6.2.3.12商品拣货单打印20

6.2.3.13按要货单出货20

6.2.3.14拣货数量修改21

6.2.3.15按拣货单出货22

6.2.3.16选择商品出货22

6.2.3.17缺货单出货22

6.2.3.18直配拣货单23

6.2.3.19商品配货率统计24

6.2.3.20类别配货率统计24

6.2.3.21类别配货率日报24

6.2.3.22二次备货率统计24

6.2.3.23二次备货24

6.2.4退货申请24

6.2.4.1退货申请录入、修改、发出（只适用分布式门店）24

6.2.4.2退货申请单审核25

6.2.4.3退货申请单查询26

6.2.5退货通知26

6.2.5.1退货通知录入26

6.2.5.2退货通知批量录入26

6.2.5.3退货通知修改27

6.2.5.4退货通知发出28

6.2.5.5无法退货信息反馈28

6.2.5.6退货通知查询28

6.2.5.7迟退通知查询28

6.2.5.8逾期未退预警28

6.2.6配送限量28

6.2.6.1配送限量录入29

6.2.6.2配送限量修改29

6.2.6.3配送限量查询30

6.2.7配送管理30

6.2.7.1配送单录入30

6.2.7.2配送单复制30

6.2.7.3进货单转配送单30

6.2.7.4配送调拨转配送30

6.2.7.5返库单转配送30

6.2.7.6配送单修改30

6.2.7.7配送单审核30

6.2.7.8配送收货确认31

6.2.7.9配送收货批量确认31

6.2.7.10配送单查询31

6.2.7.11配送商品查询32

6.2.7.12配送商品汇总32

6.2.7.13配送单线路汇总32

6.2.7.14配送门店对比32

6.2.7.15配送柜组对比32

6.2.7.16出货人配送汇总32

6.2.7.17录入人配送汇总32

6.2.7.18配送不动商品分析32

6.2.7.19漏配商品分析32

6.2.7.20配送差异单查询32

6.2.7.21配送差异商品查询32

6.2.7.22配送单门店合并打印32

分店返库单确认32

6.2.4.9分店返库单查询33

6.2.4.10分店返库商品查询33

6.2.4.11分店直配单确认33

6.2.4.12分店直配单查询34

6.2.4.13分店直配单明细34

6.2.4.14分店直退单确定35

6.2.4.15分店直退单查询35

6.2.4.16分店直退单明细35

6.2.5内部调拨35

6.2.5.1内部调拨单录入35

6.2.5.2内部调拨单修改35

6.2.5.3内部调拨单审核36

6.2.5.4内部调拨单查询37

6.2.5.5内部调拨单商品明细37

6.2.5.6配送到货确认37

6.2.5.7在途商品查询38

6.2.6外部调拨38

6.2.6.1商品外部调入38

6.2.6.2商品外部调出38

6.2.6.3外部调拨单修改38

6.2.6.4外部调拨单审核38

6.2.6.5外部调拨信息38

6.2.6.6外部调拨商品信息39

6.2.7门店结算39

6.2.7.1门店抵押金录入39

6.2.7.2门店交款单录入39

6.2.7.3门店结算对单39

6.2.7.4门店结算审核40

6.2.7.5门店结算冲帐40

6.2.7.6门店抵押金查询41

6.2.7.7门店交款单查询41

6.2.7.8门店结算查询41

6.2.7.9门店往来帐查询41

6.2.7.10门店往来帐汇总41

6.2.8配送车辆41

6.2.8.1车辆类型录入41

6.2.8.2车辆类型修改42

6.2.8.3车辆类型查询42

6.2.8.4车辆录入43

6.2.8.5车辆修改43

6.2.8.6车辆查询43

6.2.8.7运费标准录入44

6.2.8.8运费标准修改44

6.2.8.9运费标准查询45

6.2.8.10配送员运费汇总45

6.2.8.11配送员运费明细46

第6章配送管理

6.1概述

配送管理子系统主要负责进、销、调、存、结环节中的“调”，包括以下模块：

◆数据传输：

用于配送中心与各分店数据的上传下达；

◆要货管理：

门店要货单的查询，要货单除在门店录入外，也可在配送中心录入或由系统自动生成；

◆备货管理：

配送中心收到门店的要货单后根据库存情况备货，系统提供了完善、简便的备货方式；

◆退货申请：

门店做退货申请、总部审核退货申请；

◆配送管理：

配送中心往门店的配送

◆门店返库：

门店商品返到配送中心；

◆配送调拨：

多配送中心企业不同配送中心间的调拨；

◆门店调拨：

门店间的调拨；

◆门店结算：

门（分）店和总部门的结算。

6.2详细使用说明

6.2.1数据传输

完成分店与总布的数据信息交换。

通过导入和接收来完成分店对总部数据的下载，通过发送来完成分店数据的上传，这个工作是要每天营业前、营业结束后都必须操作的，营业前要下载总部更改或增加的基础资料、总部或配送为分店制作的单据以及分店昨日的销售报表，营业后要向总部上传分店的所有单据。

当然，这些操作也可以在数据有的变化后在营业过程中随时来完成。

6.2.1.1数据导入

接收各分店向配送中心传输的数据。

接收时，数据导入功能必须在总部的服务器上先启动，启动后将可以在工具栏中看到“插头”图标

。

（只适用与总部）

6.2.1.2数据发送接收

用于分布式门店或者配送中心数据的发送和接收。

点开始即可接收或者发送信息，可以根据情况选择要接收或发送的数据。

如有下载的单据会提示有什么单据需要处理。

（只适用于分布式门店）如下图

6.2.1.3数据自动发送接收

　　　　设置好上下载频率后，进入数据传输界面点击“开始”系统将根据频率进行自动发送接收数据。

6.2.1.4基本资料导入

下载数据因发生错误未自动导入时，手工进行信息导入。

6.2.1.5卡信息文件导入、顾客资料导入

可以在总部将卡信息与顾客资料导成文本文件，再导入到门店。

网络环境良好的情况下可以进行重置顾客卡。

6.2.1.6本日商品变化

　查询当日信息下载后的所有变动商品信息。

内容包括：

商品名称、变化类型、原售价、现售价等。

6.2.2要货管理

主要负责处理各分店向配送中心的要货工作。

6.2.2.1配送拆零合理性分析

通过一段时间的商品要货情况来分析商品在要货时的拆零是否合理；拆零是指配送规格不等于进货规格，也就是在配送时需要拆开包装进行零散配货；通过这段时间要货整件与拆零的比例来衡量是按整件配送合理还是拆零配送合理。

图6.1配送拆零合理性分析

6.2.2.2要货分析

类似于进货管理中的补货分析，不同的是，前者用于向供货商的订货，而此处的要货分析主要是分析分店是否需要向配送中心要货以及要多少货。

有关要货分析的一些参数选择请见第5章。

参见图6.2。

图6.2要货分析

6.2.2.3建议要货单生成

类似于“要货分析”的操作，不同的是，在此根据要货分析的结果直接生成要货单。

6.2.2.4要货合理性分析

分析要货的合理性是在分店完成要货单录入后，对这次要货的商品数量是否合理进行分析，这个分析对分店的资金占用、将来的运营情况起关键性作用。

它主要是通过本时间段内要货数量＋要货部门的现存数量和销售时间段内的销售情况，计算出的周转天数作为主要指标来进行分析的；如果周转天数太大，则会造成门店的库存的积压；如果周转天数太小，则会造成门店商品的断货，保证不断货的情况下又会增加配送成本。

具体操作：

选择要分析的部门或柜组，在要货日期内输入要考核的要货时间的区间，在销售参考日期内输入要以哪一段时间的销售作为标准来进行分析，周转天数是指要显示哪个区间内的数据。

如图6.3

图6.3要货合理性分析

对处于申请状态的要货单才可以进行分析、调整。

6.2.2.5要货合理性调整

　　　　进行完要货的合理性分析发以后，用这个菜单来完成要货量的调整。

　　　　具体操作：

查询方法与要货合理性分析的一致；如图6.4，

得到结果后双击某条记录或选择某条记录后点击“修改要货”，弹出修改窗口，如图6.5，在要货数量处录入要修改的数量，点确定即可。

图6.4要货合理性调整

图6.5要货合理性调整查询条件

6.2.2.6要货商品修改日志

本功能是查询进行过要货合理性调整过的商品的日志。

6.2.2.7要货单录入

为下属分店制作要货单，参见图6.6。

日期范围内录入要参考销售的日期范围，在“申请部门”列表中选择要货部门，通过“选择商品”、“增加商品”和“删除商品”按钮增加要货商品；在商品列表“要货数量”列中输入要货的数量，“备货数量”列中不需输入，待以后的备货中指定（或由系统自动生成）。

各项内容输入完成后，按下“保存”按钮即可。

图6.6要货单录入

系统自动显示配送方的现存数量和要货方的现存数量、要货方的日均销售、预计周转天数等数据，供要货方进行要货量的参考。

预计周转天数＝（要货量＋要货方的现存量）／要货方的日均销售量

6.2.2.8要货单修改

修改要货商品或数量，删除要货单。

如图6.7所示，选择需要修改的要货单后，按下“单据修改”按钮后可进行单据修改工作；按下“单据删除”按钮可以将单据删除；按下“单据明细”按钮可看到单据的详细内容。

处于“申请”状态的要货单才可以修改（不包括删除），门店录入的要货总部或配送中心是不可以修改的，只有审核的权力，要进行调整只可通过要货合理性调整来完成。

图6.7要货单修改

6.2.2.9要货单审核

对录入的、分店上传的要货单的数据复核无误后进行审核；审核以后的单据不可以再进行修改，且审核后才可以发送到总部、进行备货。

6.2.2.10要货单作废

要货单在发往总部后，门店对此单据内容有所变动时，可以在总部将要货单作废后备查，门店重新录入新的正确的要货单发往总部审核确认即可。

操作上选择查询作废要货单，单击“作废”按钮即可，如图6.8所示。

处于“备货”和“申请通过”状态的要货单才可以作废。

备货后的要货单只有作废后才可删除。

图6.8要货单作废

6.2.2.11要货单清理

清理已出货或作废的要货单，系统运行一段时间后为保证系统的性能对已到货或作废的一个月以前的要货单进行清理。

具体操作是先选择要货单，然后单击“单据删除”按钮即可。

如图6.9所示。

备货后的要货单只有作废后才可删除。

系统只允许删除一个月以前的要货单。

6.2.2.12要货单查询

查询要货单，支持通用查询，查询结果如图6.10所示。

双击某一条要货单，可看到其详细内容。

要货单有五种状态：

申请、备货、出货、作废、已发出。

6.2.2.13要货商品明细

列出要货单中的商品信息，包括商品名称、要货数量、备货数量、缺货数量等信息。

以表格形式表现出来。

查询结果见图6.11所示。

图6.9要货单清理

图6.10要货单查询

图6.11要货商品明细

6.2.2.14要货商品汇总

将所有要货单中的商品进行汇总，算出累计要货数量、备货数量等信息。

汇总结果见图6.8所示。

图6.12要货商品汇总

6.2.2.15新品分配表录入（只适用于总部或配送中心）

总部在导入新品后，新品第一次进货到配送中心后可通过此功能将新品一次性主动分配给各个部门。

先选择要分配的商品，然后再增加部门，单击“保存”按钮即可。

如图6.13所示，其中，“选择商品”按钮用于选择商品，“增加部门”按钮可为商品增加新的分配部门。

参见图6.14，只需在选择项前打勾即可。

利用此功能，也可以将其它商品（不一定是新品）一次性分配给多个店。

分配数量按配送规格及当前库存，平均分配给各部门，用户可对实际的分配数量进行修改。

图6.13新品分配表录入

图6.14选择分配部门

6.2.2.16新品分配表修改（只适用于总部或配送中心）

先查询到新品分配表，然后单击“单据修改”按钮修改即可。

修改窗口与新品分配表的录入窗口相同。

也可以以新品分配表作删除处理。

6.2.2.17新品分配表查询（只适用于总部或配送中心）

查询未审核的新品分配表，支持通用查询。

6.2.2.18新品分配表商品查询（只适用于总部或配送中心）

查询未审核新品分配表中的商品信息，查询结果以表格的形式显示。

6.2.2.19新品分配表审核（只适用于总部或配送中心）

查询出新品分配表，单击“审核”按钮系统将自动按各部门生成要货单，如图6.15所示。

生成的要货单见图6.16所示。

图6.15新品分配表审核

图6.16生成要货单

6.2.2.20节日要货计划自动生成

6.2.2.21节日要货计划录入

6.2.2.22节日要货计划修改

6.2.2.23节日要货计划查询

6.2.2.24节日要货计划审核

6.2.3备货管理（只适用于总部或配送中心）

主要负责配送中心对分店要货情况进行备货、出货的工作。

6.2.3.1要货提示

查询统计下属分店传送到总部的未审核的要货单。

先选择部门（也就是被要货部门，一般为配送中心）。

如图6.17所示。

系统将自动检测是否有要货单，如果有则以表格的形式显示出来。

双击其可看到要货单详细内容。

图6.13要货提示

6.2.3.2手动备货

手工完成备货工作。

先选择要货单（参见图6.14），单击“备货”按钮将进入备货窗口，在备货窗口（如图6.15所示），输入备货人、修改备货数量，完成后单击“保存”按钮，系统提示“要货单备货成功，是否接着出货”，如选“是”即转到出货窗口。

图6.14选择要货单

图6.15手动备货

6.2.3.3自动备货

系统自动根据库存商品和各部门的要货情况备货。

备货完毕后会提示“备货数量已设定，请核实”。

可在“备货商品查询”功能模块中查看备货情况。

系统规定，大于半件（配送规格）时备一件，小于半件（配送规格）时不备，手工备货不受这一限制。

可以在自动备货后再进行手工备货以修改备货数量。

6.2.3.4存货不足商品分析

在备货工作完成后，查询备货不足商品的信息（包括要货数量，库存数量，缺货数量、采购名称、最新供货商等），采购根据实际情况进行向供货订货，并调整订货周期或要货量，确保在以后的商品流转时不再出现类似情况。

结果以表格的形式显示。

6.2.3.5采购缺货率统计

按采购统计缺货信息，如总的要货数量，缺货数量及缺货率；也是考核采购的一个重要指标，采购要通过这些数据加强与供货商的谈判明，进行调整订货周期或要货量。

6.2.3.6类别缺货率统计

按类别来统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。

也可与部门、柜组等查询条件结合来进行更细致的分析。

6.2.3.7柜组缺货率统计

主要按柜组统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率，也可辅助部门进行某一部门下的柜组进行分析。

6.2.3.8柜组缺货率对比

对柜组分部门进行品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率的统计、对比分析，可以与销售分析相结合来分析缺货对分店各柜组销售的影响情况

6.2.3.9门店缺货率统计

按门店（部门）统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。

6.2.3.10要货单缺货率统计

按要货单分别统计缺货信息。

结果以表格形式显示。

6.2.3.11备货商品查询

查询备货商品明细信息，结果以表格形式显示。

6.2.3.12商品拣货单打印

打印商品拣货单，库房人员可凭此单据拣货。

此结果是以某一配送中心，按商品进行排序来显示的，结果中体现商品的出货总数量、出货件数、出货零头以及商品在配送中心的存放仓位；这样可以更加方便库房人员的的拣货，提高配送中心的工作效率。

6.2.3.13按要货单出货

正式完成商品出货操作。

查找到要出货的单据后（参见图6.16），单击“出货”按钮即转入配送窗口，核实无误后，保存即可。

其中，“单据明细”按钮可方便查看单据的商品种类及数量。

此菜单的功能就是将已备货的要货单按实际的备货品种和数量转为各门店柜组的配送单。

图6.16出货

6.2.3.14拣货数量修改

当实际拣货数量与备货数量不符时，对已生成备货的商品的备货数量进行调整；录入出货店号、起始店内码、结束店内码后，要货部门的相应商品会变为红色，在相应的备货数量处修改备货数量，修改完成任务后点击“备货修改”系统提示修改成功。

查找店内码可以录入商品码后在商品显示窗口内将光标指向本商品。

6.2.3.15按拣货单出货

商品完成拣货工作后，对已出货的商品进行系统内的出货；功能与按要货单出货相似，它是按商品进行出货。

具体操作：

选择出货部门，进入商品出货界面，按某店来出货可录入出货店号、起始店内码、终止店内码来由系统选择出货的商品，也可通过手工来进行商品的选择，在“选择”列打“×”即可，出货数量是可以修改的，但本次的出货量不可大于未出货量。

选择好商品后点击“出货”，则转为配送单。

在此界面可以连续出货，在“状态”列显示商品的出货状态（未出、已出完、未出完），未出完的商品是蓝色显示的。

6.2.3.16选择商品出货

6.2.3.17缺货单出货

把备货数量为0的要货单由备货状态，转变为出货状态。

商品状态为出货状态才可以进行备货不足转采购计划。

具体操作：

按条件查询出缺货要货单，选中要出货的要货点击“出货”，系统提示“是否转为出货状态”，点“是”即可。

6.2.3.18直配拣货单

查询并可打印直配商品的拣货单。

点击上框内的供货商就可以在下框内显示这个供货商的各个部门的要货商品明细；分优先按商品排序和优先按部门排序两种，这个功能也就是给直配供货商的总订单，可以方便供货商的拣货和送货。

6.2.3.19商品配货率统计

查询各个商品的备货率，支持通用查询，用户可根据商品备货率调整商品的补货参数，采购和库控人员应该注意这些商品，对原因进行深入的查找。

6.2.3.20类别配货率统计

6.2.3.21类别配货率日报

6.2.3.22二次备货率统计

查询一定时间段内，缺货商品的“配货不足量”、“本次可配量”、“现存数量”等信息。

6.2.3.23二次备货

原备货不足，可进行再次备货，即二次备货。

确定“本次可配量”后，单击“转出库单”按钮即可，如图6.17。

图6.17二次备货

6.2.4退货申请

门店向总部发退货申请，总部审核退货申请。

如果在系统中设置了退货控制后，门店必须向总部发送申请，总部审核批准后才能退货。

6.2.4.1退货申请录入、修改、发出（只适用分布式门店）

选择退货方式，录入退货商品商品码，申请数量后确定，提示申请单发出，申请单必须发出才能在总部看到。

退货申请单发出前可以修改。

图6.18退货申请单录入

6.2.4.2退货申请单审核

门店申请单传到总部后，总部必须进行审核后门店才可以对已审核的商品进行退货或者返库，可以批量审核，点击审核或批量审核后会弹出审核窗口，总部可以修改退货方式、允许数量等信息，分店的实际退货数量不可大于允许数量。

参见图6.19。

图6.19退货申请单审核

6.2.4.3退货申请单查询

可对已录入的退货申请单进行查询，双击可显示此单据的明细。

6.2.5退货通知

总部对分店的退货申请进行审核后系统自动转出对分店的退货通知或总部主动为分店作退货通知，在系统参数设置中的门店退库（厂）控制如果设为“有通知才可退库（厂）”则分店必须有总部的退货通知才可以进行退库、退厂的业务操作。

6.2.5.1退货通知录入

总部主动为分店录入退货通知。

退货方式分：

退库（由门店返回配送）、退厂（门店直接退货给厂家），退货类型分按比例、定量。

6.2.5.2退货通知批量录入

与退货通知录入的功能相同，可以一次录入退货方式、退货类型、退货比例或退货数量、退货期限相同的多个商品的退货通知。

按条件查询出要退货的商品，选择退货的类型录入退货的比例或退货的数量，录和退货的期限，在查询结果窗口中的商品选择要退货的商品，选择后的商品会变为红色，点击“录入通知”即可完成退货通知的批量录入。

6.2.5.3退货通知修改

对已录入退货通知但没有发出的能知进行修改、删除，修改界面与退货通知录入相似，只可修改退货方式、退货类型、退货比例或退货数量、退货期限；对于不需要的退货通知可以选择此商品后点“删除”即可。

6.2.5.4退货通知发出

对录入正确无误的退货通知的进行发出，发出后的退货通知才可以下载到门店。

按Ctrl或Shift可发选