文明礼仪工作计划.docx

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文明礼仪工作计划

文明礼仪工作计划

篇一：

文明礼仪工作计划

为进一步拓宽社区党组织和党员服务群众的渠道，充分发挥社区党组织“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的作用，结合社区实际制定文明礼仪工作计划如下：

　　工作目标：

一是社区工作人员文明礼仪知识更加普及，对文明礼仪内容和形式的知晓度有较大提高，并运用于实际工作实践。

二是进一步规范服务项目，服务质量进一步提高，不断适应居民对社区服务的更高要求。

三是广泛开展文明礼仪实践活动，打造一批文明礼仪示范办事干部队伍，提高居民满意度。

实现“哪里有群众呼声，哪里就有党组织回声；哪里有群众需求，哪里就有党组织服务”，全力打造党组织服务民生群众满意社区。

通过扎实有效的工作，进一步加强社区基层组织建设，促进党员干部作风转变，提高群众的满意度和幸福感，促进社会和谐稳定，形成“察民情、解民忧、传民声、聚民心”的工作局面。

　　具体措施：

　　一、完善社区管理制度。

建立健全首问负责制、两次办结制、服务代理（办）制、情况报告制、服务承诺制等社区服务运行制度；实行党务、居务、服务项目为主的信息公开制度，确保社区居民的知情权；建立社区“六站一室”岗位职责，工作人员工作职责、居民公约，服务民生制度，以健全的制度和机制，保证社区服务民生工作有效运转、发挥作用。

　　2、健全社情民意畅通机制。

建立定期走访调研制度，社区干部每周至少有一次深入到辖区单位和居民家中，体察民情、了解民意，做到及时互通信息、解决困难。

建立民事调解等制度，组建调解委员会组织，细化工作流程，对居民反映的问题及时调解处理，积极解决问题，对居民反映的问题工作人员负责到底，落实到位，实行民意收集、整理、交办、处理、反馈工作流程，实现党群沟通零距离，为群众诉求提供一条绿色通道。

　　3、完善志愿服务机制。

培养和建立一批社区志愿者队伍，充分吸收单位职工、党员、团员、少先队员以及具有特长和专业技能的居民进入志愿者队伍，拓宽志愿者招募渠道，为辖区居民提供爱心服务。

　　4、建立共驻共建机制。

努力构建驻区单位参与，优势互补、资源共享、共驻共建的工作格局和运转机制，与驻区单位签订《共建协议》，全面推行“思想工作联做、社会治安联防、环境卫生联抓、公共设施联建、单位资源联享”的工作机制。

　　工作计划：

　　1、全面承担政府延伸到社区的公共服务，为居民提供“一站式”服务，根据工作职能划分若干个服务窗口，使居民办事更加方便、快捷，真正实现群众“进一扇门、办所有事”。

开展困难群众发放“爱心卡”活动，帮助困难群众解决生产生活难题。

协调相关部门落实“费随事转”工作，使社区工作开展顺畅。

　　2、充分利用社区便民服务队作用，为居民提供低偿、优质、便利服务，努力满足社区居民群众多样化服务需求，实现社区自我管理、自我教育和自我服务目标。

　　3、组织干部与困难党员结成帮扶对子，开展定期走访慰问活动，帮助解决实际困难。

在困难居民、疾病和其他突发事件时，实施及时有效的帮扶救助。

组织社区工作人员、驻区单位党员、志愿者在就业指导、技能培训、信息提供，爱心捐赠、法律维权等方面开展帮扶社区居民活动。

同时，开展“送政策、送服务、送岗位、送温暖”等活动，关爱帮扶老弱病残及下岗失业、进城务工人员等弱势群体，确保弱势群体能得到及时有效的救助帮扶。

　　4、每季度第一个工作日，组织居民代表召开民情恳谈会，面对面听取群众意见和建议，宣传各项方针政策，通报社区各项社会事业发展和民生工作情况，反馈上次民情恳谈活动中群众提出问题的解决情况，并酌情增加其他内容，帮助群众解决民生问题。

　　5、充分利用重大节日，组织社区全体工作人员和志愿者，深入到辖区单位和居民群众家中，广泛收集居民群众意见，排查解决群众反映问题，对困难家庭、残疾人及高龄和孤寡老人等困难群体的集中慰问和救助，开展富有成效的服务民生集中行动。

　　6、建立日常考勤制度，规范考勤记录，建立干部考勤制度，强化社区干部的日常管理，杜绝社区人员无故请假、旷工、迟到等不良现象。

对所有社区人员在岗情况实行不定时抽查，严格实施考勤处罚，既便于考勤，也方便前来办事的居民，切实提高社区工作人员的办事效率。

　　7、认真推广普通话，中心全体工作人员与服务对象交谈时使用文明规范用语，严禁使用服务禁语，提高工作用人员的语言文明，创造一个简洁、高效、安全、文明的办事环境。

　　8、结合“优质服务”大家评活动，每季度评选一名优秀服务人员和一个站室，在干部和居民中公示，积极接受局面的监督，提高工作效率。

篇二：

文明礼仪教育工作计划

一、指导思想

礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。

“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素质教育的重要内容。

二、实施内容

（一）学校礼仪

1、进校礼仪：

进校三步曲：

立正、敬礼（队礼：

立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；从体侧经前胸，动作不慌也不忙；手掌小臂成直线，举在额上一拳高；手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。

团礼：

立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。

）问候。

（声音响亮）

2、课堂礼仪：

预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”；学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室；下课时，起立和老师互道再见。

3、课间礼仪：

课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。

4、尊师礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。

在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

5、同学间礼仪：

同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。

在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。

借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。

对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。

6、集会礼仪：

学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会议中端坐静听。

（1）升国旗、奏国歌时，全体同学肃立、脱帽、行注目礼。

（2）开学、结业典礼或举行其他庆典仪式时，准时整队入、退场。

保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。

（3）上台发言、领奖、表演时，走路稳重，从指定的台口上台，站在台上双手自然下垂，站姿端正。

接受奖品、奖状用双手接，行鞠躬礼，然后转过身来，面向台下，将奖状高举过头向大家示意后，双手拿好贴放胸前。

下台时脚步稳重，从指定台口退下，台下的同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不交头接耳、随意谈笑，不起哄、喊叫。

7、校内公共场所礼仪：

自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。

（二）个人礼仪

1、言谈礼貌：

交谈时掌握说话分寸，使用礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

2、仪态举止：

（1）谈话姿势：

交谈时，双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望。

（2）站姿：

站立时做到头正，面容平和自然，双肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直。

（站如松）

（3）坐姿：

入座做到轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并拢；离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

（坐如钟）

（4）走姿：

轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

（行如风）

3、卫生习惯：

讲究梳理勤更衣。

（三）社交礼仪

1、餐桌礼仪：

用餐时做到餐前洗手；餐时待主人示意后开始，夹菜文明，细嚼慢咽，不挑食，动作文雅，不发出不必要的响声；餐末，正确使用餐巾或餐纸擦嘴；退席时对他人说一声“请慢吃”；爱惜粮食，不乱倒剩饭。

2、递物与接物：

递物与接物时须用双手，表示对对方的尊重。

3、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识的人主动招呼，邻里之间讲究礼节，相互关照，邻居有困难时，能主动帮助。

篇三：

文明礼仪教育工作计划

中华民族素有"礼仪之邦"的美称，她五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

学会做人，教育学生在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个好少年,是我校开展教学工作的重点，本学期我校开展的"三教"系列活动目的在于提高师生道德水平和文明程度，育人兴校的目的。

　　一、学习"规范"，让"规范"深入人心。

　　要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习"小学生日常行为规范"，只有让"规范"深入人心，才可能实施"规范"。

为此我就"规范"向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。

一是在开学典礼上，利用"开学动员"和大幅标语对"学规范，学做人"这一教育中心进行宣传，营造教育气氛。

二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间，有计划地进行"学习规范"的系列讲演，让学生学习礼仪常规和待人接物的原则，使"规范"深入人心。

三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际，每周分重点、分专题对学生进行"规范"的学习教育，使"学规范"更细致，更深入。

　　二、从常规训练入手，使文明具体化。

　　对学生进行系统的"规范"学习后，要让学生真正掌握"规范"的内容，运用"规范"待人接物，我们还对学生的行为进行了严格训练。

　　1、全校性集合排队，进场秩序的训练。

　　2、做操动作规范，整齐化一的训练。

　　3、站、立、行的军事化的训练。

　　4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。

　　5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。

　　三、用义务清扫的具体行动，创造文明的环境。

　　为了让学生深刻地体会到优美环境的好处，学校少先队大队部号召各班成立"义务清扫突击队"，对校园的清洁卫生天天坚持清扫，让学生人人参与义务清扫，人人分享劳动成果，人人从劳动中受到教育，人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境，人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。

使维护环境卫生，成为自己的事。

同时，学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。

各班负责清扫、维护、保洁。

除红领巾监督岗每天两次检查外，德育处还每周不定期突击检查，发现问题取消本周卫生流动红旗。

　　四、争当文明小卫士，形成良好的文明竞争风气。

　　在整个"学做文明礼貌小学生"活动中，"争当文明小卫士"一直贯穿始终。

"文明小卫士"的争当，必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。

也就是只要自己认为自己符合一个"文明小卫士"的标准就可自己到大队部自己推荐自己当文明小卫士，不必要同学选举，不需老师推荐，只要大队部到班级核实，文明行为基本属实，即可当上文明小卫士，然后担任红领巾监督岗执法工作。

　　"自荐"，其实是给每个学生改正缺点，努力上进的一个机会，让学生明白只要自己努力，也能当上"文明小卫士"。

在"争"的过程中，使学生自然而然地规范自己的言行，自觉做到文明守纪，主动养成文明习惯。

不管这个学生最后当没当上"文明小卫士"，在"争创"的过程中，他或多或少受到了教育，规范了自己的言行；而当上了"文明小卫士"，参加了红领巾监督岗大执法工作后，除了用良好的文明言行为大家作出示范外，还要纠正校内不文明行为。

这样既强化了文明小卫士们的文明言行，又监督、纠正、制止了不文明行为，在学校形成人人争当文明小卫士。

　　五、"学做文明礼貌小学生"全校性中队主题队会观摩比赛，规范了学生的言行，展示了班级的文明风彩。

　　1、老师全员行动，学生整体参与，积极、热情。

　　这次队会比赛，全校不仅每个班参加，而且每个班的每个学生都积极参与，活动面达95%以上。

阵容强、声势大。

班主任老师高度重视，积极行动，认真对待，从队会前的活动开展、思想教育、队会的材料收集整理、队会的结构设计、内容、串词的创编、学生的训练等等，花费不少时间，付出了艰辛的劳动。

此次队会比赛虽然没有设立科任老师的奖项，但科任老师们密切配合，积极参与。

不管是出主意，想办法，还是做道具，搞训练，老师们主动、热情、有求必应。

　　2、队会内容

1、进校礼仪：

进校三步曲：

立正、敬礼（队礼：

立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；从体侧经前胸，动作不慌也不忙；手掌小臂成直线，举在额上一拳高；手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。

团礼：

立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳***。

）问候。

（声音响亮）

2、课堂礼仪：

预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”；学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室；下课时，起立和老师互道再见。

3、课间礼仪：

课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。

4、尊师礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。

在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

5、同学间礼仪：

同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。

在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。

借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。

对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。

6、集会礼仪：

学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会议中端坐静听。

（1）升国旗、奏国歌时，全体同学肃立、脱帽、行注目礼。

（2）开学、结业典礼或举行其他庆典仪式时，准时整队入、退场。

保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。

（3）上台发言、领奖、表演时，走路稳重，从指定的台口上台，站在台上双手自然下垂，站姿端正。

接受奖品、奖状用双手接，行鞠躬礼，然后转过身来，面向台下，将奖状高举过头向大家示意后，双手拿好贴放胸前。

下台时脚步稳重，从指定台口退下，台下的同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不交头接耳、随意谈笑，不起哄、喊叫。

7、校内公共场所礼仪：

自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。

（二）个人礼仪

1、言谈礼貌：

交谈时掌握说话分寸，使用礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

2、仪态举止：

（1）谈话姿势：

交谈时，双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望。

（2）站姿：

站立时做到头正，面容平和自然，双肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直。

（站如松）

（3）坐姿：

入座做到轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并拢；离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

（坐如钟）

（4）走姿：

轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

（行如风）

3、卫生习惯：

讲究梳理勤***。

总之,做一个讲文明懂礼仪的学生,对我们将来的发展有着至关重要的作用,我们从小就要养成讲文明懂礼仪的好习惯。

篇五：

文明礼仪活动工作计划

为了使学生逐渐养成优雅端庄、得体大方的举止文明的学生，他们的一言一行，一举一动，能够成为知书达理的好学生。

因此，我班制定文明礼仪教育活动计划如下：

一、活动目标

1、课堂礼仪：

遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

主要包括上课、听讲、下课等几个方面。

2、尊师礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

进老师办公室应先敲门，经老师允许后方可进入等。

3、同学间礼仪：

在有求与同学时，须用“谢谢”“请”“麻烦你”等礼貌用语。

借用学习用品时，应先征得同意后再拿，用后及时归还，并要致谢等。

4、集会礼仪：

升国旗仪式：

全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。

奏国歌时要立正，脱帽，行注目礼等。

5、校内公共场所礼仪：

应该自觉保持校内整洁，不在教师、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱刻，爱护学校公共财务、花草树木，节约用电。

二、具体措施

1、创设文明礼仪良好环境氛围。

根据每月工作重点布置文明礼仪行队礼。

2、寓规范训练于学生日常生活管理之中。

在常规教育工作中，坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和为标准放在首要位置，关注学生的学习生活、以平时仪表、言语为切入点，通过强化训练，把《文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到学生的日常学习和生活中去，养成习惯，从而提高。

每周一班会上一节文明礼仪课。

3、寓规范训练于各领域教学之中

在教学活动中，老师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。

使学生在开无意识的学习中强化记忆，受到教育。

4、开展文明礼仪教育主题活动

根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使学生在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。

5、与家庭教育、社会教育结合。

通过家长会和平时与家长的交流，要家长了解学生文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合教师，培养学生的文明礼仪行为规范。