激光打印机常见问题解决方法.docx
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激光打印机常见问题解决方法
激光打印机常见问题解决方法
序
现象分析
分析原因
解决方法
1
拉开硒鼓封条时
有微量碳粉带出
出场打印测试时，可能剩有
微量碳粉在磁辊上或磁辊仓
擦干净即可使用
2
初次打印出现颜
色有深有浅
存放或运输不当
取出硒鼓水平摇晃几次，然碳粉
均匀分布
3
手触摸打印字迹时脱落
打印纸太厚/定影部分有故障
换薄纸/送修
4
打印过程出现轻微异响
硒鼓零配件运输中移位
重新安装硒鼓
5
打印模糊
光鼓表面受潮
多打印几张即可
6
打印颜色变浅或
一团团不均匀
碳粉受潮接块或粉快用完
可均摇硒鼓再直至需要更换硒鼓
7
硒鼓老化
需要更换硒鼓
8
打印机转印辊脏或老化
清洁或更换
9
空心字
纸过硬或表面过光
更换纸张
10
纸潮湿
更换纸张
11
有底灰
感光鼓老化
更换感光鼓
12
充电辊脏或损坏
清洁或更换
13
黑纸
打印机加热组件损坏
更换加热组件
14
黑纸
硒鼓接触不良
更换硒鼓
15
黑斑
打印机仓内有散粉
清洁机仓/打印数张
16
黑斑
感光鼓划伤
更换感光鼓
17
打印机检测不到硒鼓
打印机没清零
断开电源开机清零
18
硒鼓型号不对
更换硒鼓
激光打印机常见部件的维护
一、 激光打印机自身吸附灰尘的能力很强，在打印工作时不可避免地会有一些粉尘残留在机内的一些部件上。
由于激光打印机热量会将这些粉尘变成坚硬的固体，从而影响到激光打印机的正常使用，甚至发生故障。
激光打印机需要维护的部件包括电极丝、激光扫描系统、定影器部分、分离爪及硒鼓等。
1、电极丝的维护
电极丝沾污了废粉、纸灰等，会使打印出来的印件墨色不够、纸样背面脏污或输出的打印件底灰严重。
维护电极丝时应小心地取出电极丝组件，有些型号的打印机不必取出电极丝，可直接在机子上进行清洁，可以先用毛刷刷掉其上附着的异物，然后再用脱脂棉花将其轻轻地仔细擦拭干净。
2、扫描系统的维护
激光扫描系统中的激光器及各种镜片被粉尘等污染后，会造成打印件底灰增加，图象不清。
可用脱脂棉将它们擦拭干净，如不行可用脱脂棉醮少许酒精擦拭干净，擦拭时一定要注意不能改变它们的原有位置或碰坏。
3、定影辊的维护
定影加热辊在长期使用后可能粘上一层墨粉等脏物，就会影响打印效果，如出现黑块、黑条等。
与加热辊相配对的橡皮辊，长期使用后也会粘上废粉，一般较轻微时不会影响输出效果，但若严重时，会使输出的样稿背面变脏。
这时就需要清洁加热辊和橡皮辊，可用脱脂棉蘸无水酒精小心地将其擦拭干净。
但不可太用力擦拭加热辊，橡皮辊的擦拭可简单一些，只需将其表面擦干净即可。
4、分离爪的维护
分离爪是紧靠加热辊的小爪，主要作用是分离纸张，避免纸与热辊相粘而卡纸，其爪尖长期与加热辊和纸张摩擦，可能会粘上废粉结块，从而使纸张输出时变成弯曲褶皱状，甚至引起卡纸。
因此，如发现输出纸张有褶皱时应注意清洁分离爪。
方法是小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在上面的废粉结块，并保持其背部光滑。
5、硒鼓的维护
激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它的好坏直接影响打印质量。
由于硒鼓存在工作疲劳问题，因此，连续工作时间不宜过长，如果输出量过大时，可在工作一段时间后停机休息一段时间再继续工作。
硒鼓的清洁维护也很重要，一般步骤如下：
首先关闭打印机电源，小心拆下硒鼓组件，用脱脂棉将硒鼓表面擦拭干净，但不能用力，以防将硒鼓表层划坏。
然后用脱脂棉蘸硒鼓专用清洁剂擦试硒鼓表面。
擦拭时应采取螺旋划圈式的方法，擦亮后立即用脱脂棉花把清洁剂擦干净。
最后用装有滑石粉的纱布在鼓表面上轻轻地拍一层滑石粉，即可装回使用。
二、激光打印机维护的注意事项
1、掌握激光打印机的最佳维护时间，可以收到最好的维护效果。
可视情况每隔2～4个月或每打印完4000页时进行一次，也可在每次更换硒鼓时进行维护。
另外，打印质量出现问题时也应进行维护。
2、在清洁维护激光打印机之前，应关闭打印机电源，切断与PC的连接电缆，等打印机内部的热辊冷却后方可进行。
3、最好利用专用的清洁维护工具，这样一来可以更有效的完成清洁维护工作，二来还能避免清洁维护时对机器的伤害。
比如清洁纸，它具有很强的吸附作用，它能粘走滚轮和纸道上的粉尘。
无绒软布可以用来抹净外壳、鼓粉壳用，镜头刷维护硒鼓时用。
另外像粉尘吸附器，通过它也能够清理掉内部粉尘。
4、对于打印机机械运动部件的油垢可用汽油擦除，但不能让汽油触及塑料部件，以防老化。
用汽油擦拭后，还应涂一层硅油，以保证机械部件润滑良好。
但时间长了，润滑效果会下降，因此应适当补充硅油。
5、激光打印机的感光鼓、定影鼓在一般情况下不宜经常清洁。
在更换碳粉盒或清除夹纸的过程中，不要用手触及感光鼓的表面，对其表面灰尘只能轻轻扫除，如不小心印上手印或油污，应用高级镜头纸蘸无水酒精顺着一个方向擦除。
6、每次更换粉盒后，应使用酒精棉签清洁电晕网。
更要经常做的是使用柔软的纱布清洁内壁沾染上的碳粉颗粒。
内部所有能看得见、够得着的部位都要清洁到。
这些清洁工作能减少打印时的黑斑或条纹。
在打印机的转印辊附近，也可能积累一些碳粉，影响成像质量。
可用激光打印机自带的软毛刷，对黑色的转印辊进行清洁。
对于静电消除器、送纸导引以及分离爪的清理，仍然可以用软毛刷进行清洁。
7、在清洁定影热辊时，首先要关掉电源，让机器冷却后再进行，不要用一些有机溶剂，以免损坏镀膜，用脱脂棉沾些干净的水将其上面的脏物清除掉即可。
还要注意不能用利器来刮热辊的表面，尤其是在卡纸时，要注意小心地将卡住的纸拿出，用机器的运转将卡住的纸带出，或者是打开机盖，然后用手转动齿轮，让纸走出，尽量不要用手硬拔，更不能用螺丝刀、镊子等利物去捅，以免损伤镀膜。
如果把外面的热辊薄膜损伤，会影响输出的打印稿质量。
8、如果废粉堆积太多，就会出现“漏粉”现象，即在输出的样稿上出现不规则的黑点、黑块，所以在更换墨粉时要把废粉收集仓中的废粉清理干净，以免影响输出效果。
如不及时清理最终还会损伤硒鼓表面。
最后，维护清理完毕后，即可重新启动打印机进行自检，如一切正常，再连接打印电缆，使打印机进入正常工作状态。
三、激光打印机的正确使用
1、正确选用复印纸
选择好激光打印机用的纸张很重要。
为了确保进纸顺畅，纸张必须干净而精确地裁切，最好选用静电复印纸，纸张的范围在60-105g／平方米为宜，一般常使用70g／平方米复印纸，太薄或太厚的纸张都容易造成卡纸，太厚的纸张或铜版纸不但不容易输出，而且还会迫使分离爪在热辊上多次不规则的移动，甚至使分离爪的顶尖部位刺到热辊上，损坏镀膜。
潮湿的纸张无法正确进纸，并且可能在纸张通路上倾斜或折叠，潮湿纸张上的打印质量通常很差。
最好不要自己裁纸，这样的纸往往有毛边，纸毛在机器内聚积，会对机件造成损害，同时也可能会划伤感光鼓。
纸张在使用前，不要直接放入纸盒，应将纸张打散，纸盒不要装得太满，纸张必须保持干净，不能有纸屑、灰尘或其它硬物，以免带人机内，刮伤感光鼓等部件。
2、正确选用碳粉盒
碳粉盒是激光打印机中最常用的耗材，不同型号的激光打印机所使用的碳粉盒是不同的。
所以，要选同打印机相匹配的碳粉盒，不要选用其它型号打印机的耗材，以免损坏机器。
新买的碳粉盒不要随意开封，厂家为了防止碳粉盒内的碳粉受潮而结成硬块，通常都是用铝薄纸将其密封，从而延长保质期达两三年之久。
所以在使用时才能将包装坼封，以免缩短碳粉盒的保存年限。
在使用时最好将其摇动一下使碳粉均匀地散开。
现在的激光打印机都提供了“经济模式”功能，能够让用户使用一半的碳粉量来打印文稿。
所以大家在打印草稿或要求不高的稿件时，可以用“经济模式”打印，确认达到了理想效果后再以正常的模式进行输出，这对于图象设计用户在修改比较频繁的情况下可以节省大量的碳粉。
另外，利用现有的大部分排版软件都提供的文件预览功能，可以在打印输出前从屏幕上调整到理想效果后，再进行打印，也可以达到了节省碳粉的目的。
3、正确安装与存放硒鼓
硒鼓对激光打印机来讲非常重要，其品质与性能的好坏直接影响打印的质量。
安装硒鼓时，首先要将硒鼓从包装袋中取出，摆动6-8次，以使碳粉疏松并分布均匀，然后完全抽出密封条，再以硒鼓的轴心为轴转动，使墨粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。
新购置的硒鼓要保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。
切记不要让坚硬的物体磕碰到硒鼓，也不要让阳光直接曝晒硒鼓，否则会直接影响硒鼓的使用寿命。
4、正确更换臭氧过滤器
激光打印机在打印过程中会产生臭氧，每打印五万张就必须更换臭氧过滤器，虽然此时臭氧过滤器看上去很干净，但已不能过滤臭氧了。
当激光打印机放在拥挤的环境中、房间的通风不佳、打印机排气口正对操作人员的脸部、臭氧过滤器使用过久等都会使在打印过程中所产生的臭氧对人体产生危害，此时必需改进打印机的工作环境，并及时更换臭氧过滤器。
5、其它正确使用事项
激光打印机的放置环境要注意通风。
不能把打印机放在阳光直射、过热、潮湿或有灰尘的地方。
激光打印机要在电脑启动之后打开电源，否则先开打印机的话，电脑开机会再启动一次打印机，造成额外损耗。
不要触摸硒鼓或碳粉，这可能会永久地破坏硒鼓的表面并会直接影响打印质量，而碳粉对人体和环境都有一定的危害。
四、常见问题解决
1、卡纸问题
卡纸故障非常常见，出现卡纸现象时，不要急躁，可以采用手工的方式，双手轻轻拽着被卡住的纸张，顺着走纸的方向，缓慢地将卡纸从打印机中取出来。
在取出的过程中，应尽量先关闭打印机电源。
卡纸故障原因一般是盛纸盘安装不正，软件的设置有问题也会造成卡纸，比如在软件设置中设定的是A4尺寸的纸张，但纸盒里却装了其它尺寸的纸张，就会发生卡纸现象。
取纸辊磨损导致压力不够同样会造成卡纸。
更换新的取纸辊可排除卡纸故障，如一时无法更换时，也可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，从而使进纸恢复正常。
另外，正确的选用打印纸，卡纸情况的发生几率也会大大降低。
2、无法打印问题
用户首先要确认激光打印机的电源是否打开，电源线和电源插头以及电源插座是否良好，检查激光打印机是否已处于联机状态，然后再检查激光打印机是否为系统默认的打印机设备，但有些软件会虚拟一个默认打印机设备，这时用户只要在“打印机”文件夹内进行属性的更改就可以了。
如果还不行，用户应该检查一下打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏或丢失，也可以通过自检打印，如果不能打印出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了。
3、内部温度过高问题
如果打印机开机时间过长，而且打印工作量过大或散热情况不好，使得输出通道内的温度过高。
当打印机温度过高时，甚至会出现纸张进入机内，打印件却出不来的情况，而电脑却显示打印完毕。
这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，无法向前运动，出现这种情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，将打印机放置在通风条件良好的地方，让打印机充分散热后再工作。
4、打印件输出空白问题
造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放,激光束不能在感光鼓上起作用，因而鼓在纸上也就无法印出文字来。
感光鼓不旋转,也不会有影像生成并传到纸上，故必须确定感光鼓能否正常转动。
如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。
因此，应检查墨粉是否用完、墨粉盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。
需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏你的眼睛。
5、打印图文过淡问题
出现这种现象时，用户首先应观察碳粉盒内的碳粉是否过少，如果是可以取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布或更换新的碳粉盒。
另外，纸张比较潮湿也容易出现此类问题。
如果打印纸装反或质量太差不能满足打印要求，也可能会出现这种现象，也有可能是把省碳模式打开了，这时用户只要通过软件的设置来关闭省碳模式就可以了。
激光打印机加粉常见问题
问：
打印出来的文稿中间部分的字迹很淡，而两边正常的原因是什么？
答：
出现上述问题一般是激光打印机缺少碳粉了，需要加粉。
此时可以试着左右摇动一下硒鼓以应急。
问：
原装硒鼓第一次加粉后为什么打印出的文稿字迹清晰，但整个页面有些发黑？
答：
出现上述问题是由于加碳粉时，没有把粉仓和磁辊清理干净造成的。
问：
为什么加过碳粉后打印出的文稿页面左边或右边黑底较重，而其他部分正常？
答：
在加碳粉时如果不清理废粉仓，加粉次数一多，废碳粉溢出便会出现上述情况。
问：
硒鼓一般能加几次碳粉？
答：
当硒鼓加碳粉达到一定次数后，感光鼓表面会因长时间磨损而损坏，打印出的文稿从上到下有很多细的竖线。
原装感光鼓加三到四次粉后就不能使用了，而兼容感光鼓能够加到六七次左右。
问：
为什么硒鼓新加了一次碳粉后，打印出来的文稿很淡，但页面干净？
答：
在向粉仓内加碳粉时要注意磁辊上伸出的充电丝，充电丝是一截露出的钢丝弹簧，一旦碰撞发生变形后，接触不良就会导致上述问题。
问：
为什么打印出的文稿右侧很黑，并且在打印机工作时能听到吱吱的响声？
答：
这种情况多见于兼容硒鼓，部分兼容硒鼓为了控制加碳粉的次数，生产的粉仓齿轮侧盖质量较差，磁辊转轴转动部分较易发生变形破裂，造成磁辊移位漏粉，并在打印机工作时出现吱吱声响。
如果手头有废的原装硒鼓，上面的侧盖质量很好，可以拆一个进行更换即可。
问：
激光打印机在长时间打印过程中，先是在打印出的文稿上有几个距离相等的黑点，随着时间推移打印出的文稿上原来有黑点的位置变成很黑很粗且距离相等的横道。
这是为什么？
答：
如果感光鼓上破了很小的一个点，刚开始打印时就会在文稿上留下距离相等的一个黑点，随着时间推移，感光鼓转动过程中和充电胶辊接触，感光鼓破损的部位经常压在充电胶辊同一个位置上，造成充电胶辊破裂，打印出的文稿上就会有很粗很黑、距离相等的几道横线，这时必须把充电胶辊和感光鼓同时更换才能解决问题。
问：
为什么打印机更换过两三个感光鼓后，在碳粉充足的情况下打印出来的文稿字迹却很淡？
答：
打印机使用时间过长后，粉仓部分的磁辊慢慢失去了作用，通过观察可以发现很难吸住碳粉了，此时只需要更换一个新磁辊便可很好地解决问题。
问：
听朋友说在硒鼓粉仓上打一个洞来加碳粉，这样不用拆硒鼓，很方便。
这种办法是否可取？
答：
这种办法并不可取，因为一旦在粉仓外部开孔，就无法很好地堵住该孔。
并且在打印机工作时，也无法保证粉仓内外空气压力平衡，反而会影响打印效果。
问：
在选择碳粉时需要注意一些什么问题？
答：
首先，在选购碳粉时，应尽量选择原装碳粉或通用品牌耗材，如天威、格之格、莱盛等产品。
要避免购买到假碳粉或杂牌碳粉，因为使用这种碳粉不仅谈不上打印效果，还可能会对打印机使用寿命造成影响；其次购买时也要注意不同型号的碳粉适用于不同的机型，不要滥用，以避免出现一些不必要问题。
激光打印机常见问题判断
一.输出全张黑纸
可能故障原因：
（1）若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；
（2）扫描驱动电路逻辑错误；
（3）硒鼓组件放电不良；
（4）信号连线没有接好。
二.输出全幅纵向黑带（线）
可能故障原因：
（1）感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；
（2）磁辊刮板局部损伤；
（3）打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。
三.输出横向无规律黑带（线）
可能故障原因：
（1）感光鼓消电极接触不良；
（2）感光鼓刮板剪切力过大；
（3）感光鼓主齿轮转动时发生抖动；
（4）感光鼓有缺陷或安装不正确。
四.输出全张白纸
可能故障原因：
（1）粉盒内已无墨粉；
（2）激光器机械快门没打开；
（3）激光束检测器污染或损坏；
（4）激光器损坏。
五.输出纵向有规则的白带（条）
可能故障原因：
（1）墨粉即将用完，则在磁辊的局部已没有墨粉（一般在样张靠中间部分）；
（2）光束反射镜被墨粉等脏物污染；
（3）扫描光路被异物遮挡。
六.输出横向无规律白条（带）
可能故障原因：
（1）充电电极丝污染或充电辊触点接触不良；
（2）感光鼓表面光导层疲劳；
（3）感光鼓消电不良。
七.输出图文淡白
可能故障原因：
（1）打印纸受潮；
（2）墨粉受潮或感光鼓组件问题；
（3）感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；
（4）曝光不足；
（5）磁辊偏压低；
（6）转印电压低。
八. 输出图像发虚
可能故障原因：
（1）使用了不符合标准的打印纸；
（2）墨粉型号与机子型不相配或墨粉受潮；
（3）感光鼓受潮；
（4）扫描组件中有部件松动；
（5）扫描电机运转不平稳，有抖动现象。
九.输出样张有底灰
可能故障原因：
（1）显影偏压太低；
（2）磁辊刮板老化；
（3）显影磁辊与感光鼓距离过近；
十.输出样张图文左右深浅不一
可能故障原因：
（1）墨粉将用完；
（2）充电电极丝或充电辊污染；
（3）转印电极丝或转印辊污染；
（4）反射镜镀膜局部脱落。
十一. 输出样张图文中出现上深下浅现象
可能故障原因：
（1）转印电极丝污染；
（2）墨粉型号不对应。
十二.输出样张图文上下有规律的深浅不一
可能故障原因：
（1）感光鼓局部疲劳；
（2）充电、转印辊电极接触不良。
十三.样张纵向出现有规律的白斑
可能故障原因：
（1）感光鼓局部油污；
（2）充电辊局部破损；
（3）定影辊表面局部破损。
十四. 样张纵向出现有规律的黑斑（点）
可能故障原因：
（1）感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；
（2）充电辊电离膜破损；
（3）定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。
十五. 样张上出现无规律黑点
可能故障原因：
（1）墨粉中有杂质；
（2）硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损；
（3）墨粉白漏粉。
十六.页面纵向或横向出现无规律黑线
可能故障原因：
（1）感光鼓表面光导层有划伤；
（2）定影辊表面有划伤；
（3）感光鼓运转时抖动。
十七.输出样张图文上下有规律的深浅不一
可能故障原因：
（1）感光鼓局部疲劳；
（2）充电、转印辊电极接触不良。
十八. 样张纵向出现有规律的白斑
可能故障原因：
（1）感光鼓局部油污；
（2）充电辊局部破损；
（3）定影辊表面局部破损。
十九.样张纵向出现有规律的黑斑（点）
可能故障原因：
（1）感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；
（2）充电辊电离膜破损；
（3）定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。
二十.页面图像信息丢失
可能故障原因：
（1）图像分辨率设置过高，内存不够；
（2）驱动程序设置的打印模式不对；
（3）图像尺寸与打印页面设置错误；
（4）信息传递错误。
二十一.页面纵向字符压缩
可能故障原因：
（1）感光鼓上传动齿轮松脱；
（2）传动齿轮比例不对；
（3）主电机转速控制失灵。
二十二.页面图像横向错位
可能故障原因：
（1）页面打印内容过于复杂，打印机内存不够；
（2）页面尺寸超出打印机设置的尺寸。
二十三.页面字符变形扭曲
可能故障原因：
（1）硒鼓组件内感光鼓轴向串动；
（2）扫描组件内透镜松动；
（3）定影前消电不良；
（4）扫描控制电路中的晶体震荡器损坏。
二十四.打印纸背面污染
可能故障原因：
（1）打印机走纸通道被墨粉污染；
（2）定影组件内，压力胶辊污染。
二十五.打印的字符呈空心现象
可能故障原因：
（1）使用的打印材料不符合要求；
（2）墨粉型号不对
（3）定影辊温度偏高。
二十六. 页面字符定影不牢，表面粗糙
可能故障原因：
（1）定影温度低；
（2）定影胶辊压力不足；
（3）使用的墨粉与机型不对应。
二十七.页面纵向左边或右边字符丢失
可能故障原因：
（1）光路被遮挡；
（2）陶瓷加热机型，定影套皮破损移位。
二十八. 页面纵向出现二次复像
可能故障原因：
（1）感光鼓清洁刮板老化；
（2）热辊表面温度偏低或胶辊压力不足；
（3）热辊表面氟膜磨损，表面粘附很多的墨粉熔化物。
二十九.页面纵向或横向出现无规律黑线
可能故障原因：
（1）感光鼓表面光导层有划伤；
（2）定影辊表面有划伤；
（3）感光鼓运转时抖动。
三十. 样张上出现无规律黑点
可能故障原因：
（1）墨粉中有杂质；
（2）硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损；
（3）墨粉白漏粉。
打印机不打印故障解决方法
1、检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。
如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
2、检查打印机是否已设置为默认打印机。
点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。
如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。
方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
4、在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。
如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。
在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：
在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1（打印机端口）”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
7、检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。
BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、ECP+EPP”方式。
8、检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
9、检查打印
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