员工手册及管理制度.docx
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员工手册及管理制度
员
工
手
册
第一章
公司简介
关于公司：
睿庭石业有限公司是一家集技术、贸易、工艺、设计、装修于一体的专营企业，总部位于"中国石材基地"云浮市。
公司拥有高科技机械设备生产线，开发国内和世界各地玉石石材，经营各国进口天然玉石荒料和板材。
主营产品有：
玉石背景墙、玉石工艺品、玉石板材，加工各类玉石异型工艺、实心柱、空心柱、壁炉、楼梯扶手、门套石线拼花等玉石工艺产品及室内装饰。
目前拥有白玉、古青玉、紫玉、冰花白玉、白雪公主、龙腾玉、紫檀玉、麒麟玉、桔子玉、蜘蛛玉、金丝白玉、山水橙玉、山水墨玉、蓝天碧玉、水墨祥云、墨玉、等中外著名玉石品类20余种，玉石产品层次色泽均属上品，是目前玉石品种最为齐全的品牌之一。
睿庭的成品包括玉石背景墙、玉石马赛克、玉石线条、玉石工艺品、玉石复合板等等，广泛用于全球高端酒店、会所、别墅，远销国内外三十多个国家和地区，深受全球富豪品位人士钟情。
公司创立以来，发展到拥有自己的加工场，工艺产品体验馆，玉石展厅等，一直以来，睿庭产品深受广大客户青睐和赞赏，远销国内外。
我们始终坚持走"规模，质量，品牌"之路，为塑造一流的企业、培育一流的队伍、开发一流的产品、提供一流的服务，"打造全球玉石整体家居第一品牌"为己任，我们将锲而不舍，勇往直前。
睿庭力求每件作品精益求精，体现出它的文化传承与产品的收藏价值。
用优质的产品和热情的服务为客户创造价值，互惠互利，实现双赢是我们的承诺!
经过多年海内外市场贸易，睿庭在产品开发上逐渐形成了"创新、简约、时尚、奢华"的现代东方韵味与古典欧洲风情相结合的独特全新风格。
以珍稀玉石的材质之美，融炼现代设计艺术的臻巧奇技，造就全球奢华家居空间。
伴随着科技的发展，睿庭日趋强大、成熟、稳重，高端的产品定位、沉淀"以人为本"的企业文化，以一流的服务回馈给大家，致力打造玉石建材行业内第一龙头企业！
品牌故事:
资源为王，矿产开采加速扩张
精效为本，产品加工专业发展
终端致胜，营销推广快人一步
生活可以最求自然，也可以无拘无束；可以热情奔放，也可以温馨恬静。
睿庭为您提供一个充满个性设计，高贵典雅的玉石艺术体验。
让你无论何时、何地都能与玉石来个亲密接触。
睿庭用睿智的目光放眼于高端装修市场，立足于酒店、宾馆、会所、家庭等高档场所，让每一个人都能随身体验玉石文化，享受玉石带给他们的古典、优雅。
适宜的装饰正是设计美好的生活方式的重要手段，是以“宜饰而饰”达到“宜人”的目标，它会让人们走向更具艺术化的、充满诗意的生活。
睿庭产品设计样式新颖美观、选材严格规范、制作精良标准；品位高雅，高贵典雅的风格，既能古色古香，也能现代奢华，为您量身定做，专业营造属于您的个性空间。
睿庭始终坚持“资源为王”，“精效为本”，“终端致胜”的原则，在满足各方客户差异化需求的同时，致力于石材传统产业技术升级的改进，力求创新，不断提高产品的竞争力。
睿庭自上市以来，一直奉行品质卓越、顾客至上的企业宗旨，坚持精选良材、精益求精"的质量方针，睿庭系列产品受到国内外客户的认可和推崇。
用荣誉见证了辉煌！
我们将继续研究创新，把玉石的艺术精髓、精湛工艺融合您的家居生活。
睿庭把玉引入家居建材行业，使天然玉石与红木、瓷砖及其他建材完美结合，大大满足了人们对玉的喜爱，让人们能够时刻感受到玉对人体各项机能的协调，巧夺天工的各种玉石工艺品更是您馈赠亲朋好友的最佳选择。
公司理念
聚世界稀有玉矿
创一方传世名品
睿庭拥有丰富的资源，在世界各地以独有名义坐拥多个稀有矿山。
境外玉矿主要分布在阿富汗、巴西、缅甸、美国、加拿大、西班牙和伊朗;境内则主要分布在浙川县石页岭、广西、福建、河南等地。
为保证稀有玉矿开采的完整度，所有资源开采运用无爆破的现代液压劈裂技术。
睿庭以打造传世名品为使命，出产的每一块产品，都经过精心的呵护与雕琢，没有瑕疵，唯有完美
第二章
公司组织架构
第三章
行政管理制度
1．员工行为规范：
1.1.本规范准则是对睿庭石业员工职业道德素质、工作行为、工作态度的基本要求，员工应熟知并照章遵循。
1.2.公司尊重员工的正当权益，通过本规范的界定和引导，实现公司利益与员工个人利益有机统一，避免二者发生冲突。
1.3.公司倡导遵纪守法、廉洁自律、诚实敬业、勤俭节约的职业道德，本着先做人后做事的操守原则，提倡诚信、敬业、负责、服务的工作行为和态度。
1．4.公司要求员工在工作期间的一切工作行为，都必须以维护公司利益和声誉，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机，要把个人利益与公司集体利益统一起来。
2．办公室工作制度：
2．1着装仪表规范
2.1.1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
。
2.1.2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
2.1.3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
2.1.4、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
为集体创造团结、友善的氛围。
2．2工作行为规范
2.2.1、遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2.2.2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
2.2.3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
2.2.4、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
2.2.5、上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
2.2.6、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同。
2.2.7、办公区内应保持环境卫生，严禁随地乱扔、乱倒垃圾，扔烟头、纸屑、吐痰等。
2.2.8、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
2.2.9、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。
2.2.10、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。
为企业树立良好的形象，对损坏企业利益的人员给予以下处分：
（1）窃取公司财物者，除追回非法所得外，处以500－1000元罚款；情节严重者交司法部门处理；
（2）损坏或丢失公司财物者，按以下原则赔偿：
a、损失值500元以下者，按价赔偿；
b、损失值500－1000元者，赔偿50%（但不低于500元）；
c、损失值1000－5000元者，赔偿80%－50%（但不低于800元）；
d、损失值5000－10000元者，赔偿50%－20%（但不低于2500元）；
e、损失值10000元以上者，赔偿10%－5%（但不低于5000元）；
2．3就餐制度
开饭时间：
中 午 12：
00 晚上 6：
00
2．4招待管理制:
0
2.4.1、招待范围
2.4.1.1在生产经营活动中提供信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。
2.4.1.2上级机关、领导、各兄弟友邻单位因工作关系来往人员。
2.4.1.3地方政府及有关部门来项目部办理公务人员。
2.4.2、招待标准
每人每餐30元（不含烟酒）。
特殊情况由项目部领导确定。
2.4.3、招待原则
2.4.3.1、所有招待必须由承办部门填写《业务拓展申请表》，经公司经理批准后，方可办理。
不得超标准或先斩后奏招待。
特别情况，如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法填写《业务拓展申请表》，需电话请示经理批准，事后补办手续。
2.4.3.2、内部招待由行政部统一安排。
各部门需办理内部招待，将经公司经理审批后的《业务拓展申请表》交办公室承办。
内部招待原则上在招待前一天书面通知办公室，特殊情况的至少在饭前1小时通知办公室，并说明招待人数和标准。
内部招待发生后，由食堂填写菜单，由办公室当日核定数量签认后作为报账的依据。
2.4.3.3、除会议和项目部领导安排外，其他情况按业务关系，谁主管谁负责，谁申请谁陪同。
需跨部门人员作陪时，由主管负责人协调。
2.4.3.4、除必须招待的情况外，其他情况一律吃工作餐。
由承办部门报分管领导批准后，由办公室安排，食堂做好登记。
2.4.3.5、招待用烟、用酒、用茶和礼品由行政部采购管理，根据需要从行政部领取，做好登记。
2.4.3.6、招待费原则上由部门以上领导报销，各部门部员不得报销招待费
3．办公及劳保用品管理制度：
3.1、文具采购及发放负责部门：
人事行政部。
3.2、文具采购及监督：
Ａ、遵循公司质量优、价格合理的原则。
Ｂ、公司将对文具价格不定期抽查，如发现有损工利私等现象，公司将对部门主管及文具采购人员处罚５００元/次/人。
Ｃ、针对文具质量，由公司调查，如员工投诉质量不合格率达１０%，经核查属实后，罚文具采购人员２００元/次
3.3、正常耗材的申请：
所有部门内的办公设备由部门负责人指定责任人及时对设备的异常状况申报。
3.4、采购日期：
所有部门使用的文具，应计划集中申请采购，以每月５日前，将批准的《请购单》送交人事行政部（特殊情况除）外。
3.5、物品的领用：
所有员工在领办公文具用品前，必须填写《物料领用单》，由部门负责人批准后，人事部将根据文具的使用期限，予以批复，并将异常情况反馈其部门负责人及副总。
3.6、发放时间：
所有部门的物品领用，皆安排于每工作日的下午15：
00以后发放（特殊情况除外），新到职的员工文具由人事行政部直接发放。
3.7、非易损耗文具：
非易损耗文具正常更换时，必须以旧换新，否则按成本价格直接从工资中扣除。
附《文具使用期限一览表》
序号
品名
规格
使用级别
更换期限
备注
1
计算器
12位
各职员及岗位需要
1年
退回
2
签字笔
0.5或0.7MM
各职员及岗位需要
水芯（使用完）
退回
外壳1年
3
圆珠笔
0.5或0.7MM
各职员及岗位需要
水芯（使用完）
退回
外壳1年
4
剪刀
不定
各职员及岗位需要
2年
退回
5
介刀
小
各职员
2年
退回
6
直刀
30CM
各职员
无
退回
7
涂改液（带）
不定
各职员
3个月----半年
退回
8
文件夹
20、40、60页
各职员及岗位需要
无
退回
2寸、3寸
各职员及岗位需要
无
退回
9
便笺
大、小
各职员及岗位需要
2个月
10
订书机
大、小
各职员及岗位需要
无
退回
11
订书钉
大、小
各职员及岗位需要
不受限
12
打孔机
不确定
各职员及岗位需要
无
退回
13
笔记本
大、小
各职员及岗位需要
半年
4．财务费用报销管理制度：
为完善财务管理，严格执行财务制度，结合公司的具体实际，特制订本报销制度。
《见公司财务管理制度》
4.1、业务招待费及报销标准
4.1.1、业务招待费标准如下：
4.1.1.1、招待客户主管及经理及标准为50元/人计算，总监级以上（含总监）50元（二、三级城市）—80元/人计算（省会及直辖市）。
4.1.1.2、招待商场工作人员主管及经理（公司级别）80元/人计算，总监级以上（含总监）80元（二、三级城市）—120元/人计算（省会及直辖市）。
4.1.1.3、公司市场经理或以上领导出差可以请营业员聚餐一次，标准为50元/人。
4.1.2、严格控制业务招待费用，公司总经理以下员工原则上不允许发生业务招待费。
经领导批示需请客的，必须先填写“业务招待费申请表”。
请客发生的餐费应严格控制在限额内，无特殊情况超额的，超额部分个人负担。
4.1.3、事先未填写审批表的餐费一律不予报销（如遇特殊情况必须电话向总经办申请并征得同意），但次日必需补办申批手续，报销时附件必需附上该申批表。
4.1.4、公司员工（含出差人员）原则上不允许发生礼品费用，如有特殊情况，事先向总经办领导请示同意并签名，以书面形式附在报销凭证后，否则财务不予报销。
4.1.5、电话补助，广东省内无补助，广东省外补助10元/天，财务按照此标准计算。
4.2、其他有关规定
4.2.1任何员工不得以任何理由要求报销电话费及其它补助，非出差人员不得报销午餐费用、伙食补助。
4.2.2由公司统一组织的员工活动或外地活动不得报销各项补助。
4.2.3公司财会人员有权对一切报销单据和所发生经济业务的合理性、合法性、真实性进行审核，若违反本制度一律不予报销。
任何人不得打击报复。
4.2.4员工因换岗、长期休假或工作调动等脱离岗位，因原岗位工作需要而借领的财物，必须在一周内移交给接岗人员或退还给财物管理部门，并办好移交或退还手续。
否则财务部门有权从其当月或随后工资中按其借领财物的原价金额扣回。
4.2.5未尽事宜，由总经理授权财务室另行制定。
4.2.6以上财务制度只能针对以上内容，其他未含内容方面按照财务规定执行，本制度解释权在公司财务部。
5、考勤管理制度
一．工作时间
1、门店销售人员上班时间为两班制一周一休
早班09:
00-17:
00
晚班12:
00-20:
00
2、对外业务人员上班时间为五天半制
周一至周五10:
00-18:
00
午休12:
00-13:
00
周六10:
00-12:
00（例会：
总结一周情况，下周计划）
3.特殊部门、特种岗位另作补充规定。
二.打卡规定
1.总监级以下员工（不含总监级）每日上下班前均应到指定地点打卡。
2.员工因公事外出未打卡的，都必须及时签卡（原则上不超过24小时，遇特殊情况依次顺延），否则按迟到、早退或旷工处理；签卡方法：
主管级以上人员由副总经理签卡，其余人员全部由部门主管签卡；签卡流程：
签卡人需在行政部《外出登记表》上填写相关外出内容-----将《外出登记表》交部门主管签字证明；
3.如临时有事不能到公司打卡，需提前电话通知部门主管及行政部共同签卡，缺一不可，事后须补填请假单。
4.员工工作时间中途请假，或节假日提前下班，离开公司时须打卡；
5.忘打卡：
一个月忘打卡在2次之内（含2次），应及时到部门主管处签卡，行政部以此为依据做考勤处理，不扣工资；从第3次起，除了签卡外，每次忘打卡扣半天标准工资；
6.在公司考勤系统出现故障未修复时，以行政部签卡为准。
7.任何人员不得代打卡或伪造出勤记录，经查明后双方均做除名处理，不发放资遣。
三．缺勤规定
1.迟到、早退：
a.上班时间不得迟到、早退。
（每月允许累计迟到不超过15分钟超出15分钟者扣除全勤奖）
b.当天迟到、早退60分钟者按旷工一天扣除一天工资及全勤奖。
c.月累计超过120分钟者，公司将予以除名，不发放资遣。
2.旷工
（1）凡无任何正当理由，无故不上班或离开工作岗位三个小时以上的的视为旷工一天；
（2）员工无正当理由作假或捏造理由骗取假期的，一经查实按旷工处理；
（3）休假期满未归，无续假手续的按旷工处理；
（4）每旷工1天按个人日标准工资额的3倍扣款；
（5）连续旷工3天，月累计5天或年累计7天者，按自动离职处理。
三．加班管理
1.定义：
加班是指员工在正常班次内已经完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况；
2.加班分为法定节假日加班、休息日加班。
3.加班实行调休制度；
4.法定节假日加班、休息日加班。
5.公司鼓励员工提高工作技能和工作效率，原则上不鼓励加班，在有效工作时间内没有完成本职工作的员工有义务在非工作时间自觉完成本职工作任务；
6.换休：
非休息日未能正常上班的，公司统一安排休息日与工作日对换，换休不纳入加班范畴；
7．加班控制
a.部门主管对本部门员工加班的真实性、有效性负责，所有加班需要产出结果，而不是过程。
行政部将进行不定期的随机抽查，如果发现有不实的、无效率的加班情况，将视情节对该员工及其直接主管、上级主管进行处罚，包括批评、罚款、责令改进、直至降级、降薪等；
b.行政部将每月公布加班情况，部门主管需要进行分析，判断是否是流程问题、任务安排问题或工具方法问题等，并及时进行整改、优化，以提高工作效率，减少加班。
c.加班申请、审批、确认流程
员工填写《加班申请表》-----部门主管签字-----总经办签字----交人事行政部备案
四．调休制度
1.休息日及法定假日的加班原则上当月加班的，六个月内安排调休，不能跨年，跨年过期作废，但如遇旺季六个月内不能调休，申请延期调休；
2.调休一律需提前填写《调休单》，由部门主管审批（部门主管只能审核2天内，含两天），行政部审核权限是7天内（含7天），副总审核的权限是15天内（含15天），超过15天以上必须由总经理审批。
凡是未经过以上权限批准的调休，人事行政部视为旷工处理。
3.辞职员工或自动离职员工，如仍有调休假期未休，一律不予以补休。
公司辞退的员工，调休假未休的，按实际调休天数补发工资，遇节假日不顺延。
五、假期管理制度
有薪假规定：
员工可享受国家法定节假日，符合条件者还可以享受年假、婚假丧假、产假和公伤假等有
薪假。
仍在试用期或未转正的员工，无论任何情况均不享有任何有薪假。
1.国家法定节假日
●元旦：
休假1天（元月1日）
●春节：
休假3天（农历年三十、正月初一、初二、）
●清明节：
休假1天
●三八妇女节：
女员工休假半天（3月8日半天）
●端午节：
休假1天
●劳动节：
休假1天（5月1日）
●中秋节：
休假1天
●国庆节：
休假3天（10月1日、10月2日、10月3日）
备注：
按各部门特殊性调休执行
2.婚假：
凡在公司工作正式员工结婚（以领结婚证时间为准），可休婚假。
一般为3天，晚婚（男25周岁，女23周岁，初婚）为7天。
婚假在结婚注册之日起三个月内使用有效，凭结婚证销假；（婚假期间照发本薪）
3.产假：
1.有生育指标的女员工，给予三个月产假，根据医院证明，难产或剖腹产的，增加2周；多胞胎生育的，每多一胎婴儿增加产假2周；年资半年以上照发本薪，未满半年者工资减半给予；女员工产假结束后，如需要续假的，一律按事假处理。
2.有生育指标的女员工，怀孕三个月以内自然流产或死产的，根据医务部门证明，可休假2星期；三个月以上流产的，可休假30天；（照发本薪）
3.配偶分娩给予2天陪产假（按计划生育法执行本条款，照发本薪）。
4.没有生育指标的女员工，怀孕、生育属于违反国家计划生育政策、法规的行为，由计划生育主管部门和街道办事处负责依法调查处理；可休假30天，休假期间发放20%标准工资，并需要提供计划生育主管部门的相关证明或处罚决定书才能销假（否则按事假计）；这种假期只能享受一次。
4.丧假：
在公司工作的正式员工的直系亲属（指父母、养父母、配偶、子女、配偶父母）去世时，经办公室核实后，给假6天。
祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶祖父母、外祖父母去世给假3天，其他亲属去世请假按事假处理。
（丧假期间照发本薪）
5.工伤假：
1.员工因工受伤，经人事、行政部核实，报公司总经理批准核定可享受工伤有薪假。
若因违反操作规程和有关规章制度导致受伤的，按病假处理。
2.以劳保“因执行职务而致受伤”审查准则为依据，提供部门主管证明文书及劳保指定医院的诊断证明，所需天数应依医生证明核给，超过10天以上工伤假需呈总经核准。
（公伤期间照发本薪）。
6.病假、事假规定
1.试用期员工病、事假在5天以上10天以下的，转正时间将顺延；一次事假超过10天（含10天），按自动离职处理。
非个人原因超期请假的，由主管部门酌情审批；
2.正式员工病、事假一次最长不得超过15天，超过15天的公司按自动离职处理（产假、工伤假除外）；年累计不得超过30天，超过的须报公司总经理审批，否则按自动离职处理。
3.病假需提供正规医院有效证明，发放当地最低标准工资；
4．事假
a.因私事而不能正常出勤的，须请事假，由相关领导批准后才能离岗；因急事不能正常上班的，需电话通知行政部或部门主管，事后补请假单；
b、部门负责人只能审核2天内（含2天）的权限，人事行政部是7天内（含7天）的权限，副总是15天内（含15天的权限，15天以上必须由总经理审批。
c.上班时间因个人事务暂时离岗超过半小时者，须按事假处理，填写相应的请假单；
d.事假按请假时数扣薪。
7、年假规定
一、员工累计工作已满1年不满5年的，可享受年休假5天；
二、员工累计工作已满5年不满10年的，可享受年休假7天；
三、工作10年以上的员工可享受年休假10天。
四、公司根据经营、工作的具体情况和特性，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休假。
年休假需在1个年度内集中安排调休，也可以分段安排，但不跨得年度调休，如未在当年度安排调休的，视为自动放弃年休假。
6．网络及电脑管理制度
1、随着公司的不断发展，对计算机及网络的应用也逐步增多且极其重要，为了更好的推动公司现代化企业信息管理，促进通讯网络系统设备安全稳定、高效运行，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。
2、范围：
2.1控制范围：
电脑、内外部网络、各类邮件、数据存取、电话通讯、办公设备等。
2.2对象范围：
本公司所有使用的对象，包括板房、办公室、成品仓、直营店。
2.3内容范围：
各项物品的申请申购、使用管理、维护管理、数据保密、应用表单。
2.4有效范围：
制度不断完善、执行长期有效。
3、各项申请申购：
3.1电脑申购：
根据办公需求，使用人申请由部门经理确认，经总经办批准后转交人事行政部办理。
由人事行政部网络管理员登记并按规定进行安装。
电脑配件由于正常损坏需要更新的，由人事行政部部申请，总经办部批准。
3.2电话申购：
人事行政部根据使用场所结合网络结构以及使用情况进行申购，由总经办核准。
3.3网络资源申购：
根据公司需求，人事行政部设计整体的应用需求（包括电脑配件、网络、电话通讯）提交申购方案（包括更新升级方案、维护配件、工具等）由总经办批准。
3.4电脑软件安装申请：
电脑软件系统由人事行政部网络管理员根据部门需求安装整套系统并做好备份；有特殊需求的需要申请，由本部门经理批准交由网络管理员安排安装（禁止私自用其他方式安装）。
3.5电脑维护申请：
出现硬件故障或人为错误导致系统不能运行或硬件损坏不能开机的情况，当事应及时通知人事行政部。
3.6网络以及通讯工具申请：
因工作需求需要开通网络以及通讯工具由人事行政部上报，总经办批准方可开通。
4、使用管理（含操作应用）
4.1电脑操作：
4.1.1开机：
按照正常程序进行。
4.1.2系统安全：
4.1.2.1登陆用户由公司统一进行权限设置，对所设置的本机用户帐号使用者禁止私自改动，密码由个人妥善保管。
如忘记开机密码，及时报人事行政部门处理。
4.1.2.2资料不要存放在桌面或我的文件夹或系统盘（C盘），避免系统崩溃而丢失文件或资料。
4.1.2.3禁止随便删除系统盘下面的文件，避免系统出现死机状态而不能进入系统。
4.1.2.4不要随便共享开放共享目录，如果确有需求仅限只读状态。
4.1.2.5未经公司批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。
4.1.2.6任
升级会员 