医院门诊药房自动化系统整体设计方案.docx
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医院门诊药房自动化系统整体设计方案
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北京华康诚信医疗科技有限公司非常荣幸能有机会参与贵院门诊药房自动化系统（PAS）的建设工作。
我们知道，正是由于华康PAS产品全面优越的性能、贵院各位领导、各位药剂师对我们产品的普遍认同以及北京华康诚信公司的整体实力才有这样的局面。
在此，我们对贵院对我们的这份信任和厚爱表示最诚挚的谢意！
门诊药房自动化系统是华康公司目前最主要的发展方向，华康公司殷切希望能与贵院携手共同建设好贵院的门诊药房！
本着对用户负责的态度和华康的服务宗旨，对于贵院的门诊药房自动化项目，经公司董事会再次研究，郑重承诺如下：
1、华康公司承诺将调动一切人、财、物资源，为贵院门诊药房自动化项目的实施和维护提供最强有力的保证；
2、我们承诺如果达不到门诊发药要求华康诚信公司及公司大股东——北京东华诚信电脑科技股份有限责任公司愿意共同承担赔偿责任；
3、我们承诺在4-6个月内完成贵院门诊自动化药房系统的安装调试工作；
4、我们殷切希望并保证把贵院作为PAS系统的形象工程（包括软硬件全部在内的整个门诊药房自动化系统）来实施、建设，我们完全有信心、有能力把贵院的系统建成业界的典范！
5、实施PAS系统既可以保证上药、发药的及时准确，同时也能够实现处方用药追踪、效期批次管理、自动化盘点等手工发药所无法实现的增值服务，真正地协助贵院将门诊药房自动化系统建设成为真正适合并体现贵院国际化形象的一套先进的药房管理系统；
6、我们保证派遣最优秀的工程师完成贵院门诊药房自动化系统的实施，完全可以保证贵院系统的正常上线运行；
7、华康保证为贵院提供系统、完善的培训，以保证医院的门诊药房人员能够充分掌握相应的技能；
8、对于贵院的药房自动化系统，我们承诺将提供终身维护、三年免费维护；系统上线后，华康保证派遣至少一名工程师常驻贵院一年，以协助贵院对系统的维护；如果达不到维护要求，华康诚信公司及公司大股东——北京东华诚信电脑科技有限责任公司愿意共同承担赔偿责任；
9、华康保证7*24小时电话技术支持；故障响应时间不超过5分钟，到达现场时间不超过12小时/18小时（工作时间/非工作时间）；
10、华康公司处于代表中国信息化、自动化行业发展龙头的北京中关村地区，公司所拥有的高水平、类型全面的技术人才资源，使得我们完全能够并承诺保证为贵院提供及时、准确的售后服务；
11、无论实施过程中或实施完成后，华康都可以向贵院提供软硬件最新技术和门诊自动化药房建设方面的咨询，使贵院可以随时得到有关门诊自动化药房发展的最新资讯，以适应信息化、自动化应用技术的迅速发展。
华康药房自动化系统具有目前最快的双出药结构设计、自动化的智能上药系统、全冗余的系统设计、超大容量，完全可以满足中国医院大处方量发药的实际应用，其优越性能是其他产品所无法比拟的。
安徽医科大学第一附属医院是一所极有发展潜力和地缘优势，且有辐射带动效应的现代化医院。
采用华康药房自动化系统既可以为贵院管理层提高整体管理服务水平提供一个有效的工具，同时树立这样一个现代化的药房管理形象也有利于华康公司的发展。
基于此，对于贵院的药房自动化项目，华康公司希望能和贵院携手，实现共同合作，互利双赢！
对于贵院药房自动化项目，华康公司将立足于把贵院门诊药房自动化系统建设成为全国业界的典范工程，所以我们将以最好的质量、最优的材料、最短的工期完成贵院门诊药房自动化系统的建设！
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我们完全有信心、有能力把安徽医科大学第一附属医院的门诊自动化药房系统建设成为业界的典范工程！
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公司简介
北京华康诚信医疗科技有限公司是一家注册于北京中关村科技园区的高新技术企业，注册资本1000万元，具有北京市药品监督管理局颁发的医疗器械经营企业许可证。
公司自成立伊始就得到大股东——北京东华公司的全力支持，凭借东华在医院信息化的多年经验、对医院管理的多年积累和理解、软件开发方面的优势以及具有丰富自动化药房研发经验的专家的加盟，华康公司立足于将华康的药房自动化系统打造成为出药速度居世界一流、完全符合中国大门诊量发药/上药的高质量、人性化的系统。
主营业务
华康诚信公司以自动化、数字化医疗设备的自主开发和代理经营为主要业务。
在自主产品开发方面，华康公司以医疗自动化、数字化建设为中心，将数字技术与自动化相结合，利用最先进的机器人技术、计算机技术，依照现代物流学的理念开发研制并生产一系列高科技的医疗产品，为医疗机构进行高效和完善的管理提供最有力的工具，从而最大限度地满足以病人/客户为中心的医疗卫生服务要求。
在代理经营方面，公司主要合作伙伴有GE、阿洛卡、中科华强公司、台湾宝晨公司等，代理的主要产品有药品自动分包机、全自动药品预包机、PTP自动除包机、C型臂、超声波诊断仪、多功能健康检查床等。
团队概况及组织机构公司技术力量
北京华康诚信现有工程技术人员40余人，可为用户提供从售前咨询、方案设计、安装调试、售后支持、培训等多种服务。
公司的主要职能部门有：
产品研发部（包括产品总体设计组、机械设计组、硬件控制组、软件开发组、工业设计组）、商务部、工程及售后服务部、质量管理部、市场销售部、人力资源部、财务部等，各部门职责请见下面介绍。
1、产品研发部：
包括产品总体设计组、机械设计组、硬件控制组、软件开发组和工业设计组。
1）总体设计组：
负责药房自动化系统相关产品的用户需求分析、产品总体设计、各开发组的协调管理等工作。
2）机械设计组：
负责药房自动化系统相关产品机械部分的设计、委托加工、加工过程中的质量控制和管理等工作。
3）硬件控制组：
负责药房自动化系统相关产品硬件控制部分的设计、编码、调试等工作。
4）软件开发组：
负责药房自动化系统相关产品软件部分的用户需求分析、软件开发编程、软件系统的测试等工作。
5）工业设计组：
负责药房自动化系统相关产品外观设计部分的用户操作分析、工程实施过程行为分析、产品维护过程中的行为分析、部件外形优化设计、产品外观优化设计等工作。
2、商务部：
负责公司合同执行和管理工作，包括货物采购、运输交付、商务收款以及项目的售后服务支持等工作。
3、工程及售后服务部：
负责公司药房自动化系统相关产品的售前技术支持、方案设计、设备安装、系统测试、项目验收、操作培训、定期用户巡检等技术性工作。
负责公司客户的售后服务工作，及时响应客户的服务请求、协调各技术服务部门资源、收集用户反馈意见。
4、质量管理部：
负责公司质量体系的建立和持续有效运行；负责公司有关药房自动化系统相关产品的开发过程和文件资料的质量控制；负责公司内部质量体系审核；负责组织公司内部培训；负责项目质量记录的标识、收集、编目、查阅、归档、保管和处理；项目纠正和预防措施的确定、跟踪。
5、市场销售部：
负责公司自主开发的药房自动化产品和代理产品的市场调查、市场开发、项目销售与项目管理；负责项目合同的谈判、起草、评审和签署工作；协助工程部进行项目质量计划的组织、协调和编制工作。
6、人力资源部：
协同其他部门负责相关技术和管理人员的规划、选聘、培训、考核、薪酬、激励等措施的制定和实施。
7、财务部：
负责公司财务事宜。
药房自动化产品的研发技术力量
在北京华康诚信的整个研发团队中，有博士4名、硕士15名，其他绝大部分为本科以上学历，技术实力雄厚，具有多年自动化产品和计算机软硬件开发经验。
其中有5人参与过第二代自动化药房系统的研发工作，具有丰富的经验。
其他工程师在机械、自动化、软件等产品开发方面也都具有极强的设计研发能力和动手创造能力。
企业文化
华康诚信企业使命——发展民族自动化产业、以高新技术提高客户的竞争力
华康诚信企业精神——诚实荣誉感睿智友爱敬业协作
华康诚信发展目标——中国最优秀的自动化设备与技术服务提供商
H：
诚实和荣誉感honesty&honor
K：
睿智和友爱knowledge&kindness
C：
敬业和协作commitment&cooperation
华康药房自动化产品的口号是“以人为本以速应变优化服务共创未来”。
华康诚信公司法定代表人及主要股东介绍
北京华康诚信医疗科技有限公司的法定代表人为薛向东先生，股东由一个企业法人和一名自然人构成，分别为北京东华诚信电脑科技有限责任公司和刘贵林先生。
与华康诚信公司有关联的相关企业及个人如下图所示：
1、薛向东先生简介：
薛向东先生，系北京华康诚信医疗科技有限公司、北京东华合创数码科技股份有限公司（代码：
002065）、北京东华诚信电脑科技有限公司、北京东华诚信工业设备公司、北京合创电商投资顾问有限公司五家公司的实际控制人。
现任北京华康诚信医疗科技有限公司董事长、北京东华合创数码科技股份有限公司董事长、北京东华诚信电脑科技有限责任公司总经理。
个人简历：
时间
说明
1982年
获得湖南大学计算机应用专业学士学位
1982－1986
任中国机械设备进出口总公司（机械工业部外事局）进口处项目经理
1986－1992
先后任中国机械工业电脑应用技术开发公司（中国最早的计算机系统公司）经营部（系统集成部）经理、总经理助理、高级工程师
1993－1993
任加拿大着名系统集成公司ONYX公司驻华首席代表
1993－2000
组建北京东华诚信电脑科技发展公司并任董事长兼总经理
2001－至今
组建北京东华合创数码科技股份有限公司，任董事长
薛向东先生所获部分个人荣誉：
获奖名称
授奖部门
时间（年）
中国软件企业十大领军人物
中国电子信息产业发展研究院
2006年
中国优秀民营科技企业家奖
中华全国工商业联合会
中国民营科技实业家协会
2004
北京市海淀科技进步三等奖
北京市海淀区人民政府
2001
机电部系统先进工作者
机械电子部
1990/1991
机电部系统优秀共产党员
机械电子部
1986/1987
以上薛向东先生所获部分荣誉证书详见本页后的附页。
2、华康诚信股东——北京东华诚信电脑科技有限责任公司简介：
北京东华诚信电脑科技有限责任公司成立于1993年，注册资本3000万元，法定代表人为郭玉梅女士（系薛向东先生的夫人），该公司持有北京东华合创数码科技股份有限公司3931万股，市值约为亿元（依照2008年5月30日市值计算）。
3、华康诚信股东——刘贵林先生简介：
现任北京华康诚信医疗科技有限公司总经理，系本公司股东之一。
个人简历：
时间
说明
1990－1994
获得南开大学学士学位
1994－1996
北京那杰日达贸易集团，从事自动化机械的外贸工作
1996－1998
深圳康义医药公司北京分公司，任业务主任，从事医院药品销售工作
1998－2000
北京英诺科技有限公司，任销售部经理，从事医疗信息化产品销售、开发工作
2000－2007
北京东华诚信电脑科技有限责任公司/北京东华合创数码科技股份有限公司，任医疗部销售总监，从事医疗信息化产品销售、项目实施管理工作
2007－至今
北京华康诚信医疗科技有限公司，任总经理
华康诚信公司资质
营业执照
组织机构代码证
税务登记证
医疗器械经营许可证
药房自动化的发展概述
关于药房自动化
药房是医院的对外服务窗口之一，其服务质量的优劣直接影响医院的形象和声誉。
目前国内许多家医院的门诊药房面临一系列的难题，如：
1．药品发出后，一旦药品有质量问题，无法进行患者追踪；
2．盘点难；
3．药剂师工作量大、长时间紧张工作易导致发药出错；
4．患者取药等候时间长；
5．患者获取的药品咨询不足；
6．药剂师不能将所学的药学专业知识完全发挥进行药学研究；
7．随着患者的逐步增多，药品摆放空间不足；
……
20世纪90年代，在药品现代化管理思想的指导下，德国、美国、日本等发达国家就已经开始了药房自动化方面的研究。
本世纪初，药房现代化设备开始陆续被欧美等发达国家的医疗机构所接受并开始普及。
在我国国内，最近2-3年多家大型医疗机构也已经把药房的现代化管理提上了日程，相继从国外引进了部分现代化药房管理设备。
但由于国内的医疗体制与国外有很大不同，引进的设备在使用上存在如处理处方的速度跟不上、维护费用高等“水土不服”的现象，对国内大部分医院而言，应用该设备存在一定的障碍。
华康诚信公司是一家具有强大经济实力和高度信息化、自动化技术水平的高新技术企业，通过对中国国情的深入了解，融合西方国家药房自动化产品的理念，将信息化与自动化进行完美的结合研制出了新一代的药房自动化产品，提供符合中国国情的药房自动化系统（PharmacyAutomaticSystem，简称PAS）解决方案，为我们中国医疗机构提供更高质量的产品和更完善快捷的售后服务。
目前药房自动化应用中存在的问题
华康公司对药房自动化行业进行了将近1年的深入调研，在这过程中我们发现了国内外的相关产品应用在国内医院中存在的一些现实问题。
为此，我们做了全面的总结，并在华康公司生产的PAS系统中做了最大程度的改进和规避。
缺少整体解决方案
纵观国内外所有药房自动化的产品，应该说都没有一套完整的、全面的药房自动化的解决方案，绝大多数只能解决盒装药的自动发药，对异型、易碎、包装极小的药品都没有合适的应对之道。
其实正是由于这些药品包装的特殊性，药房管理起来更加困难。
所以，我们华康公司针对这一需求做了深入调研，并经具有多年物流管理经验的专家进行了多方论证，最终开发出了华康智能存取系统。
另外，药房自动化系统是一门极其复杂的物流管理学科，华康公司认为，要使药房整体实现自动化，不仅仅是硬件的管理，还需要有科学的软件流程方面的专业化研发和配置。
华康公司除本公司的软件研发队伍外，还有东华公司400余名软硬件工程师的大力支持，可以实现为每家医院量身定制设计整体解决方案以及升级方案。
这是国内外任何其他自动化厂家不能企及的。
对国内门诊量普遍较大的现状而言，发药速度较慢
目前，其它所有药房自动化系统提供商全部采用单出药系统，发药速度不能达到要求。
采用机械手一盒一盒取药的形式，只适用于国外门诊量很小的医院或诊所，而相对国内普遍门诊量大的现状就显得无能为力。
华康公司生产的HKC快速出药系统，为了加快取药速度，采用了双出药系统、模糊定位技术，从根本上解决了发药速度慢的问题。
储药空间小，不能满足国内医院的大发药量需求
储药量方面，部分药房自动化系统提供商则显的水土不服。
狭小的储药空间，使得后台上药的药剂师即使从早忙到晚地上药都不能够满足发药的需求。
正是因为中国人口基数大、人均医疗资源相对缺少、医院门诊发药量大的国情，华康公司设计了3万-5万的超大储药量的药房自动化系统，可以充分满足国内医院大发药量的需求。
出药缺少保护
药品从药槽出来后，采用靠重力下落的形式传送药品，其不足主要在于下落过程中没有任何保护容易使一些药盒变形或散落，严重会使整套设备宕机。
华康药房自动化系统采用的是双升降机接药模式，既实现了对药品的保护，又提高了出药速度。
容易出现药槽积垢，需频繁清理
仅凭药品本身重力通过在药槽内的滑动落药，这样的设计，在出药过程中特别容易使灰尘、药盒本身的彩墨或毛边在滑动中沉落于药槽中，容易形成积垢，清理起来不仅困难而且频繁。
华康公司的PAS系统，充分考虑了可能形成积垢的因素，增加了助力药槽设计，使得药槽积垢的问题更有效解决。
产品规格固定、尺寸相对较大、运转慢，这样的药房自动化产品不能很好地适应国内药房尺寸布局各异的现状。
华康公司的PAS系统在设计之初就已经考虑了国内药房的现状，所开发的产品外观小巧、容量大、可以实现灵活配置，如果医院需要可以根据不同医院药房规格进行个性化定制，保证医院可以成功建设最适合、最人性化的药房自动化系统。
以上为部分总结，细节问题愿与贵院另行探讨。
华康药房自动化相关产品简介
华康药房自动化系统的组成
目前，华康药房自动化系统由四个部分组成，分别为：
华康快速出药系统、华康智能存取系统、华康发药呼叫系统和华康核心控制管理系统。
华康门诊药房自动化解决方案构成图
华康快速出药系统
系统简介
每套华康快速出药系统由双储药单元、双出药单元、传送系统和管理控制单元等构成。
该系统是一套结合自动化控制与计算机管理的盒装药品的自动化储存和发送系统。
该系统由华康核心控制系统进行管理，在接收到发药指令后，即刻发出控制指令，使某一个（或多个）出药机构自动依照处方发送指定数量的药品，然后通过传送系统输送至指定窗口或配药位置。
华康快速出药系统主要用于门诊药房盒装药品的存储和快速调剂。
华康快速出药系统的研制是一项集机械工程、自动控制、机器人学、传感器技术、计算机控制、统计学等多学科综合的系统。
所开发的将是一种适合中国国情的药房自动化系统，完成医院药品的整体吞吐流程，降低药剂师劳动强度，提高药品发放的效率和准确率，提高医院药房的服务质量，具有人工发药不可比拟的优势。
前视图
后视图
性能特点
1.速度快：
华康快速出药系统基于双出药结构、机器人技术、矩阵式出药方案设计，出药速度处于国际领先水平。
2.上药与出药相对独立：
华康快速出药系统可与上药系统进行组合，且工作相对独立，实现了上药与出药可同时进行，使用方便。
3.批次效期追踪：
系统能够记录每盒药的批次，以及每盒药所对应的发药处方及患者，能够做到药品批次、效期追踪的准确、快捷。
4.药槽设计更科学：
独特的助力药槽设计方案，既增大了储药空间，又可以有效防止药槽积垢。
5.储药量大：
矩阵式摆药，单位空间的摆药量达到最大化。
技术参数（单套）
出药速度：
1200-1440处方/小时
功率：
3KW
电源：
AC380V
存储量：
约32000—50000盒/套
标准规格：
**
注：
由于每家医院的药房条件差异较大，产品规格、传送系统的配置等参数会有所不同，并可进行个性化定制。
华康上药系统
系统简介
华康上药系统由三个相互独立的系统组成，他们分别是：
手工上药系统、智能上药系统、批量上药系统。
1.手工上药系统
该系统独立运行，通过药槽上的信号提示灯指示上药人员将药品手工放入药槽。
比较适合药店或发药量较小的门诊使用。
2.智能上药系统
具有智能纠错功能，通过上药平台将药品传送至上药机械手，自动上药。
但药品需人工码放至上药平台。
3.批量上药系统
可与智能上药系统同时配备。
主要负责单品种、单批次、大批量药品的上药工作。
全自动化设计，上药过程无需人工监视和操作，只需将药品成摞码放即可。
每次可一次性上药近百盒，专门针对我国大型医院主门诊药房的上药而设计，建议大型三甲医院或门诊处方较大的二甲医院装配。
性能特点
1.上药速度快
大型门诊药房每天的出药量很大，如果门诊药房的自动化设备没有很快的上药速度，则很快设备内的药品储备将会被消耗光，设备的使用效率也将大大降低。
华康上药系统有三种上药模式，其中最快的批量上药模式每小时可上药1800-2200盒。
多种上药模式相互配合，保证上药速度大于出药速度，完全可以满足大型医院对上药速度的要求。
2.多种选择，适应性强
华康上药系统由三种模式进行选择，其中，智能上药系统和批量上药系统还可以组合配备，这样医院不同情况下的上药需求都得到了满足：
在大批量、快速补药的时候，可以通过批量上药系统进行；在退药回补或少量多品种上药的时候，可以通过智能上药系统进行。
3.准确性高
华康上药系统，自动化程度高，除了手工上药模式外，其他两种模式均为机械手自动上药，精确定位，避免了人工上药的错误。
技术参数
批量上药系统
上药速度：
1800-2200盒/小时
功率：
700W
电源：
AC380V
存储量：
30-100盒/套
标准规格：
**
华康智能存取系统
系统简介
华康智能存取系统由多个储药单元、出入药单元、控制管理单元、自动化盘点单元等构成，且多个系统可以协同工作，共同处理一个处方，提高处方处理速度。
该系统是一套通过计算机进行控制和管理的多回转机构的存取系统。
该系统由华康核心控制系统进行管理，在接收到发药指令后，即刻发出控制指令，使回转体所承载的相关储药槽垂直旋转运动至指定位置，并进行提示，然后由药剂师手工取出合理数量的药品。
华康智能存取系统主要用于异型包装药品和用量很少的药品的存取，是对华康快速出药系统的有益补充。
该系统实现了由“人找药”到“药找人”的转变，相对独立的多回转机构保证了出药/上药的速度。
另一方面，对于毒麻药等需要特殊医嘱、特殊人员处理的药品，该系统也可以实现智能识别、安全存取、远程授权等功能。
性能特点
1.速度快：
华康智能存取系统为回转体存储系统的新一代升级产品，其多回转体设计方案使出药速度为第一代单回转体存储产品的2-4倍：
新型电机的应用，使其回转速度提高了两倍；通过合理设计，多回转机构并行处理同一处方，从而实现快速取药。
2.运行稳定、安静：
上代产品体积大、使用工业电机，噪音大，可靠性差，新一代产品使用专业电机，并对产品运行模式、存储结构等进行了全新设计，大大降低了运行时的噪音，并提高了系统运行的稳定性。
3.上药/出药之间的彼此影响小：
每个回转单元相对独立、上药与出药系统相对独立，从而实现了本单元上药不影响其它单元出药和本单元出药不影响其它单元上药，使用方便，更具实用性。
4.存储形式多样：
药品存储形式不受限制，可以存储盒装、瓶装或其它异型包装药品。
5.自动化盘点：
华康智能存取系统可以实现所存放药品的自动（或半自动）、精确盘点。
技术参数
出药速度：
350-500处方/小时
功率：
2KW
电源：
AC380V
存储品种数量：
约100—220种
规格：
**（单个回转机构）
**（两个回转机构）
华康发药呼叫系统
系统简介
华康发药呼叫系统由显示屏、音箱、控制管理系统等组成。
系统功能
华康药房自动化系统支持预摆药模式、收方发药模式和预摆药+收方发药的混合模式。
无论采用何种模式，药剂师都可以通过华康发药呼叫系统自动在显示屏显示应取药患者姓名和取药窗口信息，自动通过音箱系统呼叫患者到某个窗口取药。
华康发药呼叫系统的应用可以使发药过程变得有序、快捷、方便。
系统特点
——自动呼叫、显示，无须额外打印叫号条；
——通过软件方式实现连接，除音箱、显示屏外，无须额外购置其它硬件。
华康控制管理系统
华康控制管理系统的功能模块
华康控制管理系统是整个系统的指挥系统，它负责管理和协调华康快速出药系统、华康智能存取系统和华康发药呼叫系统，使其彼此配合、协调一致；生成报表；出入药管理；效期批次管理；处方相关信息管理等。
控制管理服务器配置
系统业务量按每天8小时处理3万条记录、一年工作360天、10个终端、五年的数据量做假设进行配置：
（1）CPU，按经验值估算，P4以上；
（2）内存，服务器端程序，每客户端增加50M内存，合计约2G内存；
（3）硬盘空间，设平均每条记录综合需要磁盘空间1K，冗余系数，则五年的硬盘存储量至少需要1k*30k*360*5*=81G，考虑到数据的在线备份、操作系统、数据安全等因素，建议配置两块146G的SAS硬盘做raid1。
主服务器与备份服务器配置相同，具体配置如下表所示：
配置项目
具体描述
CPU
P2以上
内存
服务器内存2G
硬盘
Raid1，146GSAS硬盘两块
操作系统
Windows2003
数据库
MSSQLServer
网卡
百兆网卡
华康药房自动化解决方案的优势和特点
v多上药系统——快速、智能上药。
v批量上药系统——针对我国医院情况，解决大批量、单批次药品的上药问题。
v多出药系统——快速
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