房地产营销策划方案集锦六篇.docx
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房地产营销策划方案集锦六篇
2022房地产营销策划方案集锦六篇
房地产营销策划方案篇1
1、产品的调研
只有对楼盘进行充分的调研，才能找出了自身的弱点和优点，谛视产品，摆正了迎战市场的恰当位置。
这样，我们才能对症下药，才能在理性的基础上，充分发挥产品的优势点，策划才能行之有效。
（1）物业的定位;
（2）建筑、配套、价格的优劣势分析;
（3）目标市场的分析;
（4）目标顾客的特征、购买行为的分析;
2、市场的调研
或许有人讲，搞房地产项目靠的是阅历，但须知，市场调研的目的是从感性的阅历，结合不断改变和细分的市场信息，提升到理性的层次，科学地对全部在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预料。
在市场经济的竞争下，闭门造车或迷信阅历终究是不行的。
（1）区域房地产市场大势分析;
（2）主要竞争对手的界定与SWOT的分析;
（3）与目前正处于强销期的楼盘比较分析;
（4）与将来竞争状况的分析和评估。
3、企划的定位
定位是全部广告行为开展的一个主题，就像一个圆心，通过项目的调研，制定楼盘定位，提炼USP（独特的销售主见），提出推广口号，使楼盘突现其别出心裁的销售卖点。
找寻最能代表目标顾客对家庭和生活方式的理解作为创作原素，以此作为广告的基调，并以艺术的方式放大，使广告更具形象力、销售力。
4、推广的策略及创意的构思
房地产广告，有的决策者是去到哪里，做到哪里，既没有时间支配，更没有周期概念。
当楼盘无明显优势时，竞争显得激烈，则手忙脚乱，怨声载道。
房地产广告必需以有效、经济为原则，讲究策略性、安排性
5、传播与媒介策略的分析
有人说，广告费花在媒体上有一半是奢侈的。
的确，只有发挥好媒体的效率，才能使有限广告经费收到最大的经济效益，广告公司为客户选择、筛选并组合媒体是为客户实现利润最大化。
整合传播则是围绕既定的受众，实行全方位的立体传播，在最短时期内为楼盘树立清楚的形象，并以持续一样的形象建立品牌。
（1）不同媒体的效应和覆盖目标;
（2）不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告分析;
（3）不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告分析;
（4）不同电视台、不同时段、不同栏目的电视广告分析;
（5）不同电台、不同时段、不同栏目的电台广告分析;
（6）不同地区、不同方式的夹报DM分析;
（7）户外或其他媒体的分析;
（8）不同的媒体组合形式的分析。
6、阶段性推广总体策略
房地产广告，有的决策者是想到哪里，做到哪里，既没有时间支配，更没有周期概念，面对激烈的市场竞争，则始终处于被动状态，只能叹怨广告无效。
规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程，依据市场反映结合施工进度，针对竞争对手，形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。
7、阶段性广告和媒介宣扬
房地产阶段性广告创作要挖掘记忆点、找准利益点、把握支持点，以阶段性目标为指导，全方位地实施强有力的广告攻势，合理运用户外媒体，印刷媒体和公共传播媒体这各具优点的三套车犬牙交错，整合传播。
（1）广告的重点;
（2）广告的主题和表现手法;
（3）各类媒体广告的创意与制作;
（4）媒体的发布形式和频率;
（5）整合传播的策略;
（6）媒体发布的代理。
8、阶段性促销活动的策略
促销的最大目的是，在肯定时期内，以各种方式和工具来刺激和强化市场需求，达到销售促进的目的。
（1）促销活动的主题;
（2）促销活动的安排和实施监督;
（3）促销活动与销售执行的引导、建议;
（4）促销活动的效果评估和市场反映的总结。
9、阶段性公共关系的策略
擅长借用各种社会事务制造楼盘的新闻噱头，并利用新闻媒介进行报道、炒作，使楼盘得以宣扬，并能树立独特的形象。
10、定期广告效果跟踪和信息反馈
广告效果监测是对广告行为产生的经济效益、社会效益和心理效益的一项检测。
而市场反馈信息同时也对下一轮广告行为的修正，以适应日益改变的市场，一条道，走到黑往往是要走死胡同的。
11、定期跟踪竞争对手的广告投放
所谓知已知彼，百战不贻。
在市场推广中，要刚好地监测竞争对手的一举一动，对于营销竞争既能做到把握对手动向，防范于未然，也能对于对手的营销变数能刚好地反应和应对。
12、推广成本预算和费用监控
广告预算的每一笔精打细算，不应当是简洁地停留在对广告项目的竭力削减、项目费用的压价之上，而是应当贯穿营销决策的每一个步骤的始终，贯穿于广告周期的缜密支配，贯穿于广告主题的切实把握和广告媒体的有效选择之中。
因为一个决策性的失误，往往会抵消几十次讨价还价的全部所得
房地产营销策划方案篇2
一、市场背景：
汉沽位于天津东部滨海地区，是天津滨海新区的重要组成部分，辖区面积441、5平方公里区政府坐落在寨上街辖区内，全区共有常驻人口17万。
汉沽是我国重要的化学工业基地之一，已形成以海洋化工为主，多门类综合发展的工业体系，全区共有工业企业300余家，主要有制盐、化工、轻纺、服装、冶金、机械加工等十多个工业门类。
汉沽不仅是一个工业重地，而且还是一个鱼米之乡，盛产水稻、水果及水产品。
其中的茶淀葡萄和水产品久负盛名。
xx所在寨上街，其南部为天津老牌化工企业—天津化工厂，她曾为汉沽区的发展立下了丰功伟绩，但随着改革开放的进行及国有老企业的通病，企业的效益大不如前，也在某种程度上影响了汉沽区的发展。
随着汉沽新一届领导班子对当地经济结构的调整，将第三产业作为汉沽区结构的补充体，使汉沽成为一个经济结构多角化的地区，从而保证汉沽区经济的健康、可持续发展。
二、竞争对手分析：
由于汉沽房地产市场的发展属于初级阶段，市场对价格的敏感度较高，面对产品的认知及感知程度相对较低，故此我们在分析竞争对手时主要针对地段、价格、产品三个层面进行归纳与比较，我们将其分为干脆竞争对手与间接竞争对手。
1、在汉沽我们的干脆竞争对手是谁呢？
2、在汉沽我们的间接竞争对手？
在汉沽市场中我们将绿地人家、滨河小区及富达花园定为间接竞争对手，详细缘由我们分列如下：
绿地人家处于天化的旁边，滨河小区处于烈士陵园旁边，他们都远离于城区中心相对的位置优势，不足以与第壹城形成竞争态势。
富达虽与第壹城相邻，但其销售已近尾声，故并不对第壹城销售造成干脆威逼；
绿地人家的产品规划属纯南方模式，不能与本地居住习惯相对接；而滨河小区的产品规划虽与本地居住习惯相符，但其产品的规划、设计水平与第壹城相比较仍不在同一层面，要落后与第壹城。
而富达花园的规划、设计，仍初级产品形态；
绿地、滨河及富达的销售均价与第壹城相差500元左右，故此在目标人群层面，不与第壹城形成干脆竞争。
三、竞争项目基本信息：
项目名称规划面积销售均价基本状况
绿地人家27万平方米1760社区规模较大，销售单价较低，一期开发面积7万平米，整体社区规划及户型设计较为南方化，销售楼层以一、二、三、六层为主。
滨河小区12万平方米1584社区规划有中心景观带，五层建筑形态，社区无会所，邻近蓟运输河及烈士陵园，价格优势明显，户型面积限制较好，并带简洁装修。
井田·蓝月湾6万平方米20xxl型地块，与第壹城一路之隔，户型、价格、配套与第壹城相近。
分析：
从已销售的户型比来看，其中两室占了肯定的比例，即便是顶层的两室也由于价位较低得到了市场的认可，所以我们有理由说，汉沽市场的主要需求在两室，对于一室户型的销售由于存量较大，我们仍需赐予足够的重视。
在两室的销售当中主要以a、b、e户型为主导，是典型的经典户型，面积在90—100㎡之间，这样也从另一侧面反映了我们客户的主流消费价格在18万左右。
3、楼栋售出率分析
分析：
在我们项目楼栋售出状况的分析中我们可以看出，大量消费出现于临街与临学校的一面，而在景观中心区旁边的楼栋销售状况一般。
出现这种状况的缘由，一方面是现场销售限制的缘由，一方面也与居住观念有关。
但这样的销售状况也为项目后期景观节点释放后的销售，供应有力的产品支持。
4、已售出产品面积区间与总价格区间分析：
五、产品前期市场推广简要分析：
xx在前期的媒介宣扬过程中，主要是对汉沽区的发展、顺驰的品牌、工程质量、物业及部分户型进行了市场传达。
其项目的促销活动，主要是结合项目的工程节点进行了一些老客户的维系活动。
在我们对宣扬及活动的分析当中，发觉了其中存在三个方面的问题。
一是宣扬主题与客户需求上的错位，也即宣扬内容的针对性不强；二是在各宣扬节点上的诉求不能成为体系，缺乏对项目主题的支撑；三是宣扬中对产品的价值宣泄不足。
六、分析|总结：
1、对市场、产品、消费者的总结：
我们在前面对市场及竞争对手、产品及客户进行了一个简要的分析，通过分析我们得出我们对市场、产品及市场中的消费者的理解，我们在明示如下：
市场：
在汉沽的房地产市场中充斥着大量的房地产项目，单从供应量上来讲已基本上可以满意市场现有的消费需求，而且在新的一年里将有新的地产公司进入市场，并为市场带来新的产品，这样我们就可以说20xx年的汉沽房地产市场，将快速成长为供大于求的买方市场。
对于在市场中的各个项目来说，汉沽将是一个各项目进行快速掠夺的市场。
我们从目前所了解到的市场中各项目的销售状况来看，虽然汉沽已经进入了买方市场，虽然各项目都已经在市场中得到相应的认知，虽然各竞争对手之间的差异较大（包括产品及价格），但是却没能有一个项目成为市场追逐的热点，成为市场销售的领跑者，成为市场中最具杀伤力的项目。
在这样的市场状况下，一方面给我们留下了一个绝佳的市场机会，一方面也让我们反思我们近一年来所做工作的欠缺及将来工作中的跟进措施。
假如我们能够在将来的工作中，刚好总结我们的阅历教训，刚好调整我们的营销战略，刚好登上市场领军者的宝座，我们的项目明天将会异样光明。
产品：
在汉沽房地产市场中，我们不能说我们的产品规模是最大的，不能单就一个方面说我们的产品是最好的，但我们可以说我们产品的从整体上来说是最好的，虽然我们销售价格高于竞争对手，但这个价格是与其价值相符的，这从我们产品的前期销售中即可看出。
虽然目前市场上普遍认为我们的价格高，但那只是表面现象，那只是因为我们没能在项目的前一阶段销售过程中让市场认清我们产品的价值而已，只要我们能让消费者实际感受到我们的产品，看到我们的产品价值，我们的销售必定会放量，我们的项目必定会成为市场关注的热点，我们的项目必定会成为市场的领跑者。
消费者：
在汉沽当地的消费市场中，主要以工薪收入阶层为主，这是由当地相对单一的经济结构所造成的。
虽然这些工薪阶层的收入水平不高，但是却相对稳定，这为他们购买房地产产品供应了物质基础。
同时由于他们受教化程度相对较高，这样对簇新事物的接受实力也相对于一般消费者要强，因此也就说明他们是我们的目标消费群体，是我们产品信息释放的主渠道。
房地产营销策划方案篇3
一、营销概况：
房地产系不动产的商品概念，与其他商品有着本质迥然不同的区分，不同于买件衣服那样为所欲为，这是因为买房子价位高，耐用性长。
买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出确定，而且反弹心理很强，稍有不称心就会变更办法，买主思索的问题，内容丰富，错综困难，既要考虑得天独厚的地理条件，又要科究优雅舒适的自然环境，楼质、交通、音贝、污染、平安等诸方面的慎之有慎。
由此可见房地产营销深度广，难度大，负荷重，企求在房地产营销上取得卓然显着的成效，并非轻而易举、弹指一挥间，必需加强重视大脑智力投资的力度，具备冰冻三尺非一日之寒的韧劲和毅力。
二、创意理念：
房地产营销策划方案要达到尚方宝剑的强大韧劲和力度，必需在创意理念上形成：
1、具有高度的自信野心;
2、富于竞争，且乐此不倦;
3、头脑敏锐，不拘传统;
4、感性相识和理性相识相处融洽;
5、注意历史，敬重现实，睽重将来。
三、构思框架：
1）以塑造形象为主，渲染品尝和意念;
2）呈现楼盘的综合优势;
3）体现楼盘和谐舒适生活;
4）直切消费群生活心态。
四、实战流程：
1、形象定位：
对楼盘的综合素养进行整体概括，揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、详细细微环节等到方面的高起点定位。
所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到：
吸取园外、境外高档物业阅历，到处顾及住户须要，大到小区环境规划设计和公共空间的审美支配;小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿，力争完备。
好东西总有不同之处，因而“不同”二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础，使它有机会从众多物业中脱颖而出。
比如：
地理位置不同，交通条件不同，物业品质不同，发展商信誉不同，人均拥有空间不同，升值潜力不同，车位数量不同，小区规划不同。
这“八种不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。
2、主要卖点：
对楼盘进行全面分析探讨，概括为四个方面的卖点构成：
1）地理位置;2）、楼盘设施结构;3）、楼盘做工用料;4）、户型设计。
突出明显优势，这是楼盘消费者最关切的物业指标。
3、绘制效果图：
依据开发商的条件和推广须要，分别绘制整体效果图、多层单体效果图。
绘制效果图要强调公共空间开阔、细微环节丰富、品尝高，因为楼盘的销售，须要启动购楼者对将来的想象，多数事实范例证明，精致的效果图对营销起了事半功倍的确定性作用。
4、广告知求点：
1）阐述楼盘的位置;2）阐述楼盘所在地的历史渊源;3）阐述楼盘交通条件;4）阐述楼盘人口密度状况;5）阐述楼盘的升值潜力;6）阐述楼盘开发商的信誉;7）阐述楼盘的背景;8）阐述楼盘的舒适温馨;9）阐述楼盘的好用率;10）阐述楼盘的付数安排;11）阐述楼盘的品质;12）阐述楼盘的深远意义;13）阐述楼盘的物业管理有什么不同。
5、广告阶段划分：
对楼盘的品牌推广是一个长期的行为，应有战略的考虑，从而使每一期广告都变成一次品牌的积累。
都成为对楼盘形象的一次重要投资。
其广告推广阔致划分为三个阶段：
第一阶段（预期到首期交楼入住）：
此阶段广告宣扬以建立品牌知名度和促进销售为目标，从而尽快奠定楼盘在人们心目中的品尝、档次和形象。
此阶段广告费用投入相对较大。
房地产营销策划方案篇4
一、前言：
营销理由
传统经济学认为，商品的价值确定于凝集在商品中的有效劳动，而商品的价格取决于供求关系。
按这一理论，一个物件的价值是个客观、可度量的值。
人们只要理智地度量生产某种商品所须要的有效劳动，就可以了解一个商品的内在价值，并以此为交换的依据。
在这一理论的框架内，消费者能够客观地驾驭一个商品的价值，因而是理智的，因而也就不存在市场营销概念了。
然而，西方经济学则认为，商品的价值取决于商品的Utility，所谓Utility是指商品的服务带给人们的效用，或说好处。
而这个效用的评价标准是一个主观的概念：
同一商品在不同的消费者看来有不同效用，南方人认为米饭好，北方人认为馒头好，谁也不能把自己的价值取向强加给对方。
由于相识到了商品的价值是个很主观的东西，因此产生了西方经济学的市场营销概念。
营销的目的就是要影响消费者的价值认同，使之心甘情愿地付出更多的成本购买某一品牌的商品，而不是具有同性质的其他品牌。
现在已经步入了学问经济，“华翠”内部必有一个创新系统来不断谛视、破坏现有流程，取而代之更好的流程，以使自己跑得更快。
以下是房地产营销策划书的详细内容。
二、促销：
点石成金
现在的竞争，已不仅仅是某一个层面上的竞争。
一个企业假如仅仅在某一层面占据优势，而在整体上却还存在这样或那样的短板的话，那么，就有可能在新一轮的竞争当中，被更具综合优势的竞争者淘汰，这是新时期的基本市场法则。
有远见的人总试图看清原本看不清的东西，一成不变的思维方法是最简单失败的。
在房地产市场饱和的现状下，我们必需打破常规、独树一帜，充分运用创新思想，设计出多种全新的营销模式。
做到多点齐发，连点成面，四平八稳；多线共拉，布线为网，一网打尽。
（一）立异：
以租带售
房地产开发商对其所开发的项目都期望尽快销售出去，但往往事与愿违，欲速则不达。
尤其是中高档的住宅物业，在买方市场的状况下，要想靠急功近利的方式获得高额的投资回报，更是难上加难。
因此，市场上出现了一种带租与销售的营销模式，不仅适用于商业物业的销售，也被可引入中高档住宅的销售。
目前高超住宅的销售市场竞争非常激烈，市场明显供大于求。
在此状况下，假如华翠园沉住气，以“不变应万变”（价格方面），倒也可以在高超独树一帜。
但我们不能满意于此，必需尽快将部分尾楼处理掉，以加快资金的运转速度。
所以，房地产营销应当调整思路，变更策略，在不“变”中求“变”：
“千变万化”（营销手段方面），实行“租售结合”的营销策略。
“租售结合”房地产营销策略和方法的基本内容如下：
当市场发生改变，供应过度，造成楼房难以销售时，应变更营销策略：
先设法将手中的物业租出去；然后再将营销目标锁定在投资型买家这一目标消费群体，让其在有较高投资回报保障的前提下，成为该物业的拥有者。
这样，即使房子短暂未售出，我们也可以获得肯定的租金，而且，随着高超经济的发展导致消费推动的房价上涨空间巨大，这样，公司可以得到双面的回报。
何乐而不为呢的确，房地产行业本身就特殊注定资金的快速运转，可是，我们可以用出租之房到银行抵押进行借款，以缓解再开发的资金压力，充分调整资金运转率。
这样，我们就可以做到有大利而无小害、有多得而无少失。
另外，本人曾经对荷城现有打工族做过租房调查，通过市场调查发觉：
随着大佛山的启动及招商成果的显赫，吸引到了大批外来者，出租屋始终出现紧缺，并愈演愈烈。
房屋租金也出现很大的上涨。
所以，本策略很具可行性，市场空间大，大可一试！
（二）顶楼：
困中创“圆”（园）
众所周知，顶楼几乎成了全部开发商的心头病，绝大部分避开不了“滞销”的命运，开发商须费很大力气才能将其出售，有些甚至逃脱不了始终空置的状况。
追本嗍原，我们必需找出导致其独特命运的缘由：
人的消费思想是理性的，同时，他们的消费行为也私利的，在确定高消费品时，他们都会“挑三拣四”“当心翼翼”，特殊是左右自己全家命运的物产时，他们更是“铢铢校量”、“顾前怕后”。
其实顶楼最要命的就是夏天过热，炙得人闷不过气来。
详细问题详细分析，一切从实际动身，针对这种现状，我们可以在顶楼建好可以隔热的“花园”，它虽是隔热层，但它并不同于一般的其它隔热层，相比前者隔热效果更好，其房内正常温度几乎跟其他非顶楼一样；再者，它的材料及铺设形式有异：
干脆在原有隔热层上铺肯定厚度的土层，然后于土层栽花种草，这样，除了可以防热外，还可以起到美化环境及净化空气的作用（土坯本身具有非一般的吸热功能）。
并且，我们投入也不大，100平面也许只需20xx元即可，同时，我们的大量建设又可以产生规模效应，进一步降低“花园”建设成本。
至此，顶楼的逆境我们就可以“圆”满解决了。
（详细操作方法可以到“永安新村”“取经”）
阻碍顶楼销售的难题还有二：
过高、简单漏裂。
在这里，要解决过高的问题可以做的就是对其进行精细化的市场细分，目标群定位于年轻阶层（如本人）；另外，还必需实行低价、甚至成本价销售，在价格上对其固有的缺点以肯定的补偿，以弥补其不足。
对于顶楼简单产生漏雨及墙壁裂缝问题，在建立的过程当中假如严把了质量关的话，是不会发生这样的质量问题的，但是既然现在房已建好，我要问的是您们对自己的产品有信念么？
（当然我对您们还是有信念的），假如有的话，那在售房时，我们可以大胆对消费者以“三包”的承认，并签订附外质量保证合同。
这样，顾客们在够买时就会很放心了。
（其实，这样的营销要以高要求的产品质量为基础的，因为营销是“末”，而产品是“本”；营销是“术”，而产品是“道”）
（三）中楼：
以旧换新
俗话说：
“没有不好的产品，只有不好的定位”，市场如战场，“凡战者，以正合，以奇胜”。
市场不怜悯弱者，在产品同质化严峻、营销手段单一的竞争市场中，没有的、具有创新推广手段的企业，就没有许久的生命力与市场占有率；而将过去固化、单一的策略手段奉为“尚宝”的企业，必定走不出恶性竞争的阴影，最终也逃离不了失败的厄运。
因此，企业只有恒久保持创新的头脑，不断将其新思想转化为独特的、适应现实要求的模式，并胜利付诸实践。
才能稳固并拓展市场，胜出于与己激烈竞争的强手之林。
目前，作为弹丸之地的高超，已有大量建成、在建、筹建的楼盘存在，市场形势更趋严禁。
我们必需实行差异化的市场策略，努力创建与对方的差异，以正确的市场定位加上强有力的执行去甩开跟随者，从而获得胜利。
经过苦苦寻思，本人又“卤莽”献上一计：
随着高超低层消费群的成熟及社会普遍存在的“2·8定理”（社会中80%的钱驾驭在20%的人手中，而其余80%的人只限制着20%的财宝。
在这里，本人将这80%的人定为低层消费者），二手房市场异样火暴，有些时日甚至赶超新居成交量。
跟随本区农村人口的接着大量转移及外来人口的消费涌动，这种市场结构状况必定还将持续甚至加深。
二手楼交易已成为一种发展潮流，不行逆转！
有时，机会就出现在市场的改变中，跟随于雷声轰隆的雨后。
胜利者擅长并敢于抓住市场，而失败者之所以失败就因为他“茫然”于机会。
我们必需抓住这大好时机，毫不畏缩地推行楼房“以旧换新”的销售模式。
交换时用新楼固定价减去顾客旧楼协商价，然后由消费者支付这个结果值即可。
关于这个手段，我也不是盲目瞎瓣，而是有肯定的市场依据的。
终归，高超旧楼多分布于市区西面，即荷香路以西，这里，多以散楼布局为主；而新楼绝大部分为花园形式，设有保安及其他物业管理服务人员，平安系数更大。
再加上老区环境污染严峻及人们的喜新厌旧心理作祟，在有肯定经济条件下，市民多有“卖旧买新”的冲动，而我们开展的“以旧换新”策略在多种宣扬方法的基础上（后面提到），一次又一次的激发着他们的购买欲，调动着人们的冲动感。
在这样的作用下，成交是迟早的事。
记住：
市场上的胜利者的确是那些最能适应现行环境要求的公司──它们向真正须要的“东西”（销售模式）而付出。
（四）绿化：
诗意栖居
“诗意栖居”是人类居住的幻想！
所以古人云“无水则风到气蔽，有水则气止而风无。
其中以等水之地为上等，以藏风之地为次等”，有山水怀抱之地才为风水宝地。
于是人们诗意栖居在水一方契舍了文化、审美、心理和生理须要，遂流行于市井贩夫、商贾巨富、文人骚客中。
至今，人们对于物业的绿化要求更高一层。
花园者，人文、自然与建筑对话的灵性空间，于其中，人性获得升华。
建筑为园林让路，生活回来自然。
本人今日考察过贵园，微觉不妥，完备当中有那么一丝丝不足：
花园外围绿化带未建立，从外看，给整个花园婀娜的身材“扎”上了一到深深的疤痕。
请尽快将其“整容”一番。
至时，必将带给您们更多的“选票”。
满眼的绿色意味着宽敞的视野，洞察市场才能开山立业；氧气犹如良好的运营机制，保证置身其间的人力、资金、技术圆满运转；阳光是花园的远景，吸引更多市民“埋单”。
（五）物业：
“和谐”民主
现代消费从一般消费转向体验消费，由理性消费发展为感觉消费。
以前叫做消费者买的放心、用的称心；现今边为消费者买得快乐、用得满心，再加上人都是有感觉的动物，在享受服务时，必需要受到特殊的待遇、肯定的敬重，他埋单时才满足，以后也兴奋再次光临；在购买商品时，人们须要的是热诚的售后服务。
在这方面，海尔集团的品牌建设可算上乘。
海尔产品的核心价值就是“真诚”，品牌口号是“真诚到恒久”，其服务，产品研发都是对这一理念的注释和延展。
因此，海尔的空调、冰箱、洗衣机等产品多次被列为消费者最喜爱的品牌之一。
在这方面，我们都得
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