QC提高楼梯混凝土观感合格率 详细.docx
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QC提高楼梯混凝土观感合格率详细
提高楼梯混凝土观感合格率
温州城建集团万科新都会工程QC小组
1、工程概况
本工程位于温州瓯海中心区A-
07地块。
地块位于浙江省温州市瓯海大道与秀浦交叉口。
用地使用性
质为二类居住。
项目用地规模、用地性质:
地块建设用地面积63054.9
0㎡，总建筑面积
233054.66㎡；地上由23幢单体组成，地上183855.9㎡，地下建筑面积
49198㎡
二、小组概况
小组概况表
小组注册号
WZCJ/QC-20XX-
温州城建集团股份有限公司
小组名称
03
万科新都会工程QC小组
课题注册号
WZCJ/QC-20XX-
03
课题名称
提高楼梯混凝土观感合格率
活动时间
20XX.5.10-
小组类型
现场型
小组人数
9人
20XX.10.30
活动次数
7次
学习课时
56小时
序号
姓名
职称
职
务
组内任职
年龄
1
杜萍萍
高级工程师
项目经理
组
长
34
2
袁章友
工程师
项目副经理
副组长
46
3
黄道瑞
工程师
项目总工
组
员
28
1
4
历和平
工程师
质检员
组
员
46
5
彭敏强
助理工程师
施工员
组
员
30
6
将弘臣
助理工程师
施工员
组
员
45
7
马饶毅
助理工程师
施工员
组
员
52
8
王昌富
助理工程师
施工员
组
员
25
9
周凤中
高级工程师
顾问
顾问（QC编写指导）
51
序号
活动内容
活动形式
出席人数
活动次数
现场调查分析
现场调查
P
分析因素
9
2
小组讨论
找出要因
制定对策
D
依据对策组织
现场实施
8
2
实施
C
现场检查
现场调查
8
2
总结经验教训
A
小组讨论
9
1
制定巩固措施
标准化
合计:
小组活动次数7次，小组活动出勤率95%
三、选题理由
1、总公司要求:
根据浙江省“钱江杯”工程要求，楼梯踏步尺寸成型规矩及
相邻踏步高差≤10mm,踏步表面平整度≤2mm。
总公司要求合格率达到95%以上。
2、工程现状:
我们QC小组对本公司在建的主体结构混凝土施工的同类型工
程楼梯踏步混凝土观感质量进行调查，共调查勘测912个点，其中合格的点809个
，不合格点103个，整体合格率为88.7%。
基于以上两点，我们把“提高楼梯混凝土观感合格率”作为小组本次活动的
课题。
四、现状调查
2
20XX年5月，我们QC小组对同类型楼梯踏步不合格的103个点进行整理、分
析共归纳成6大类问题，做出以下统计表:
序号
项目
频数
累计频
累计频率
数
1
踏步尺寸及高差超标
47
47
46%
2
踏步表面平整度超标
33
80
78%
3
楼梯与梯梁相交处跑模
12
92
89%
4
板底混凝土涨模
5
97
94%
5
板底漏浆
4
101
98%
6
其他
2
103
100%
合计
103
根据统计表数据做出如下系统排列图:
频数N=103
94%
98%
累计频率%
103
100
89%
90
90
78%
80
80
70
70
60
60
50
46%
50
40
40
30
30
20
20
10
10
踏步尺寸踏步表面
梯板与梯板底混凝板底漏浆其他
及高差超平整度超
梁相交处土涨模
标
标
跑模
结论:
从排列图中可以看出，踏步尺寸及高差超标、踏步表面平整度超标两
项问题占总问题的78%，是影响楼梯混凝土观感合格率的主要问题所在。
五、目标设定及可行性分析
（一）设定目标
目标值:
根据《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-
20XX），确保本工程楼梯混凝土观感质量全数评定检查“好”的比率由现状调查的8
8.7%上升到95%以上。
3
现状混凝
土楼梯观
感质量“
活动后混
凝土楼梯
观感质量
“好”的比
活动前活动目标
活动目标柱状图
（二）目标可行性分析
在现状调查的基础上，小组经多次论证认为，由于有类似工程经验可以借
鉴，因此通过努力可以解决主要问题的88%，那么通过计算得知，踏步尺寸及高
差超标与踏步表面平整度超标可以提升到:
100%－（103－80×88%）/912≈100%－
3.58%=96.42%高于目标值。
因此，小组认为此目标可以实现。
六、原因分析
小组针对楼梯混凝土外观质量问题从“人、机、料、法、环”五个方面进行了
讨论分析，形成如下关联图:
4
技术交底不细，针对性不强
未规范管理制度
未对操作人员进行考核
拆模时间过早造成人为破损
定模定位放线不准确
支模质量较差
踏步尺寸及高差超标
踏步尺寸平整度超标
混凝土振捣后未用木抹子搓平收面
模板多次
周转后尺
寸超标踏步模板涨模
模板支撑加固
没有按规定进行培训
体系不牢固
踏步定型模板制作有偏差
安装踏步模板及支撑体系设计制作不合理
七、要因确认
根据影响楼梯混凝土外观质量关联图找出的7个末端因素，逐一进行要因
确认，见下表:
要因确认计划表
序
末端
确认内容
确认
标准
确认
负责
完成时
号
因素
方法
地点
人
间
未对
事前是否对其进
对操作人员
行培训教育，并
20XX.6.9
操作
考核100%，
黄道
1
在操作过程中进
现场
施工
-
人员
定模、定位放
瑞
行监督管理，操
调查
现场
20XX.6.1
进行
线准确率100
作者的质量意识
0
考核
%
是否提高
没有
检查培训记录，
现场
按规
在模板安装前是
调查
操作人员100
施工
马饶
20XX.6.1
2
定进
否对工人进行了
查看
%参加培训
现场
毅
2
行培
培训
资料
训
技术
交底
检查技术交底记
技术交底明
不细，
录，是否详细，是
查阅
办公
袁章
20XX.6.1
3
确，针对性强
针对
否交底到人，针
资料
室
友
3
，每周一次
性不
对性强
强
模板
查看模板验收记
现场
楼梯每个踏
施工
马饶
20XX.6.1
4
多次
录，是否对模板
步
相
邻
高差
≤
调查
现场
毅
5
进行检查
周转
10mm,合格率
5
后本
＞95%
身尺
寸超
标
检查管理制度，
未规
在事前、事中是
有专项管理
5
范管
否组织对施工人
现场
制度，制度执
施工
将弘
20XX.6.1
理制
员进行有关施工
调查
行检查合格
现场
臣
7
度
操作规程规范的
率95%以上
学习及培训
踏步
定型
检查踏步定型模
模板
现场
允许偏差控
施工
彭敏
20XX.6.1
6
板尺寸是否符合
制作
调查
制在±1.5mm
现场
强
8
设计规范要求
有偏
差
安装
踏步
在模板施工方案
模板
中是否做到合理
资料
及支
性、稳定性及针
模板
7
查阅
规范要求≤10
黄道
20XX.6.2
撑体
对性强:
查看模
加工
系设
板支撑体系是否
现场
m
场地
瑞
0
调查
计制
按设计要求
作不
合理
要因确认过程:
确认一:
未对操作人员进行考核
确认方式调查分析
标准有考核办法，定位放线准确
我公司20XX年5月下发了《各岗位管理制度及考核办法》修订版，其中已规
定了定模定位放线操作人员考核办法，权重占20XX
20XX年5月19日、8月10日技术员和质量员对定模定位放线操作人员进行了
现场测试，见下表:
时间
测试次数
定模定位放线次
定模定位放线准确
测试人
数
率
6
6月9日
10次
10次
100%
黄道瑞
6月10日
8次
8次
100%
历和平
结论:
未对操作人员进行考核不是主要原因。
确认二:
没有按规定进行培训
确认方式查看记录
标准操作人员100%参加培训，定模定位放线准
确
20XX年8月12日，质量员查看了所有定模定位放线培训与考试记录，已对操
作人员100%进行了专项培训和考试，考试成绩都在96分以上。
根据确认一的测
试情况，定模定位放线准确率达100%。
结论:
没有按规定进行培训不是主要原因。
确认三:
技术交底不细，针对性不强
确认方式查阅以往对操作人员的技术交底资料
标准技术交底明确，针对性强，每周一次交底
20XX年8月13号，由技术员对以往的技术交底资料进行了检查分析，得知项
目部对操作人员的技术交底的频率为一周一次，交底到人；交底内容详细，针对
性强，符合要求。
结论:
技术交底不细，针对性不强不是主要原因。
确认四:
模板多次周转后本身尺寸超标
确认方式现场检查
标准楼梯每个踏步相邻高差＜10mm，合格率＞
95%
20XX年8月15日，由质量员在现场对正在施工的楼梯模板进行了检查，经过检查得知:
因模板多次周转使用、吊装碰撞、楼梯踏步模板有多处被碰变形，导致
楼梯踏步混凝土观感质量未达到标准要求。
7
结论:
模板多次周转后本身尺寸超标是主要原因。
确认五:
未规范管理制度
确认方式查看记录
标准有专项管理制度，制度执行抽查合格率95%
以上。
20XX年8月17日，由质量员通过查看相关管理制度记录得知，公司已编制相
关管理制度和考核方法，但对项目部管理人员学习及培训抽查频次为2次/年，抽
查结果见下表
时间
制度项数
合格项数
合格率
检查人
20XX年5月21日
16
13
81.3%
20XX年10月17日
20
16
80%
结论:
未规范管理制度是主要原因。
确认六:
踏步定型模板制作有偏差
确认方式现场检查
标准允许偏差控制在±1.5mm
20XX年6月18日，由技术员对制作模板厂家的模板进行了检查，一共检查踏
步模板52个点，均达到制作规范，符合要求，见下表:
时间
检查项目
检查项数
合格项数
合格率
检查人
角钢
20
19
95%
20XX年6月18日
槽钢
17
17
100%
黄道瑞
挡板
15
15
100%
结论:
踏步定型模板制作有偏差不是主要原因。
确认七:
安装踏步模板支撑体系设计制作不合理
确认方式查阅资料、现场检查
标准标准要求≤10mm
8
20XX年6月20XX经质量员查阅资料，有模板施工方案，施工方案合理性、
针对性强；对踏步模板及支撑体系进行了检查，发现安装模板时没有按规范安装
，主要是地脚丝杠的支撑安装没有达到标准，稳定性差。
检查发现踏步左右高差
超10mm,超过规范要求。
结论:
安装踏步模板及支撑体系设计制作不合理是主要原因。
通过论证确认得出以下三条主要原因:
1、模板多次周转后本身尺寸超标；
2、未规范管理制度；
3、安装踏步模板及支撑体系设计制作不合理。
八、制订对策
针对判定的三条要因，经小组成员仔细研究后，逐一制定对策，见下表:
实
序
要因
对策
目标
措施
负责
施
完成时
号
人
地
间
点
踏步模
编制切实
踏步模
由项目部工程师负
板及支
板及支
潘成
施
可行的踏
责组织有关技术人
20XX.6.2
1
撑体系
撑体系
林
工
步模板大
员进行模板支撑体
设计制
设计制
周雍
现
3
样图，按
系会审，并报上级
作不合
作科学
权
场
图施工
技术负责人审批
理
合理
1、每次使用模板
模板多
踏步尺
后都进行清理校正
寸质量
，检查以便下次使
周雍
施
次周转
对模板尺
20XX76.
2
合格率
用。
权
工
后本身
寸进行校
达到“钱
2、项目部派质量
黄道
现
24
尺寸超
正
江杯”的
人员负责跟踪监督
瑞
场
标
标准
，审核其尺寸是否
超标
3
未规范
制定项目
制度执
1、根据总公司相
沈向
项
20XX.6.2
管理制
部奖惩制
行情况
关管理制度编制项
东
目
9
度
度，加强
抽查合
目部管理人员岗位
万昌
部
5
检查力度
格率95
奖罚制度；
雷
并严格进
%以上
2、制定月度检查
行考核
制度。
对检查不合
格当事人给予严厉
处罚
九、对策实施
措施制定后，小组成员分别进行了组织实施。
实施一、编制切实可行的踏步模板大样图，按图施工。
20XX年6月23日由项目部工程师组织相关技术人员针对工程实际及创优要
求，设计了楼梯踏步混凝土模板施工配模图；编制了模板支撑及安拆专项施工方案；并报上级技术主管部门审核。
实施验证:
经过严格按照最新编制的专项施工方案施工，避免了因安装踏
步模板及支撑体系设计制作不合理而导致的踏步尺寸高差超标，实施有效。
实施二、对模板的尺寸进行校正
为使模板在多次周转后尺寸仍然达到标准，我项目部小组成员决定对楼梯模板进行校正、检查，使其符合设计要求，为了达到理想效果，经多次试验对比，并参考类似工程的施工经验，主要对模板的角钢、槽钢尺寸进行测量，挡板进行
清理，做出多次试验的数据，见下表:
时间
检查项目
测量校正前
测量校正后
是否合格
检查人
20XX年6月2
角钢
误差≥5mm
误差≤1mm
是
黄道瑞
4日
槽钢
误差≥6mm
误差≤1mm
是
实施验证:
根据测量校正后，模板尺寸均符合要求，实施有效。
实施三、加强制度执行检查力度，并严格进行考核
针对项目部管理未规范管理制度这一问题，20XX年6月25日，由项目总工组
织学习总公司制定的各项管理制度，并根据本项目实际情况规范了各工种管理
10
制度，着重对操作人员岗位管理制度进行了细化，制定月度检查考核制度，增加相应的奖罚制度；同时还成立了以项目经理为组长的检查考核小组，进行现场考
核；将检查结果纳入考核台账，并作出考核前后成绩对比表。
其中，对操作人员的
月度检查奖罚制度制定如下:
1、每月对操作人员进行检查，如发现有严重失误的，每次从当事人的月工
资中扣除100元。
2、每月由监督小组对操作人员进行评定，评定等级如果达到优秀，则奖励操作人
员20XX。
3、如果在检查过程中发现连续三次或三次以上操作人员工作出现问题，立即对
当事人进行停职处理。
实施验证:
考核制度建立后，操作人员的工作水平有了明显的提高，未规范
管理制度已全面消除。
十、效果检查
1、目标检查:
工程主体结构完工后，经过我们QC小组的检查，达到了所制定的活
动目标。
楼梯踏步混凝土观感质量经项目部及公司质量部门全数检查共912个点，根据《
建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-
20XX）要求，评定为“好”的有880个点，评定为“一般”的有32个点。
检查评定为“好
”的比率达96.49%,达到了QC小组制定的活动目标。
目标值
完成情况
楼梯踏步尺寸成型规矩及相邻踏步高
楼梯踏步尺寸成型规矩及相邻踏步高
差≤10mm
差实测为≤8mm
楼梯踏步混凝土表面平整，无人为踩踏
踏步表面平整度≤2mm
的坑、槽等，达到踏步表面平整度≤2m
m的标准
11
楼梯踏步模板安装图楼梯踏步混凝土成型效果图
由对比图可以看出，本次活动是成功的，本小组圆满完成了课题预定的目
标。
2、效果检查
经济效益:
由于质量的提高，减少了二次修补费用。
平均每层修补、打磨可以节省120XX，剔除节省60元、后期返工节省120XX每层楼梯可以节省300元。
12
3、社会效益:
本工程是上级部门要求达到“钱江杯”标准的重点工程，本次活动提高了楼
梯混凝土的外观质量，受到了相关部门的一致好评，同时，树立了公司的良好形
象，为承接下一个项目起到了积极作用。
十一、巩
升级会员 