服务业企业、服务机构和中介组织调查问卷.doc
《服务业企业、服务机构和中介组织调查问卷.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务业企业、服务机构和中介组织调查问卷.doc（26页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
服务业企业、服务机构和中介组织
调查问卷
25
调查问卷
根据《国家发展和改革委关于开展服务业发展情况总结工作的通知》（发改产业【2010】942号）的要求，组织开展服务业发展情况的问卷调查。
请参与调查的服务企业、服务机构和中介组织以对国家高度负责的精神，投入必要的人力、物力，认真研究、客观全面地回答每一个问题，保证回收问卷的准确性和客观性。
根据回收调查问卷质量，我们将在每个省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团选择15个优秀信息来源单位，作为反映本地区、本行业服务业发展动态的代表，将其加入服务业优秀信息来源单位动态管理库，建立长效工作联系制度。
对调查问卷中涉及的信息，我们严格保密。
请参与调查的服务企业、服务机构和中介组织在提供的OFFICEWORD文档电子版中作答，同时报送经确认的电子光盘和纸质版各一份。
一、调查对象基本情况
（一）名称及联系方式
1、单位名称：
上海时代光华教育发展有限公司
2、联系人：
李志良
3、联系电话：
64278769
4、E-mail：
lizhiliang@
5、传真：
64278755
6、详细地址：
上海市徐汇区天钥桥路93号中福实业大厦7楼
7、邮编：
200030
（二）主要从事业务及所在服务业行业
1、主要从事业务：
开发及销售计算机软件产品，增值电信业务，计算机网络（除ICP、ISP）专业技术领域内的四技服务，计算机网络工程（除专项审批）等。
2、所在服务业行业（单选）。
交通运输、仓储和邮政业
铁路运输业道路运输业城市公共交通业水上运输业航空运输业管道运输业
装卸搬运和其他运输服务业仓储业
邮政业
信息传输、计算机服务和软件业
电信和其他信息传输服务业
计算机服务业软件业
批发和零售业
批发业零售业
住宿和餐饮业
住宿业餐饮业
金融业
银行业证券业保险业其他金融活动
房地产业
房地产开发经营业物业管理业
房地产中介服务业其他房地产活动
居民自有住房服务业
租赁和商务服务业
租赁业商务服务业
科学研究、技术服务和地质勘查业
研究与试验发展专业技术服务
科技交流和推广服务业地质勘查业
水利、环境和公共设施管理业
水利管理业环境管理业
公共设施管理业
居民服务和其他服务业
居民服务业其他服务业
教育
教育
卫生、社会保障和社会福利业
卫生社会保障业社会福利业
文化、体育和娱乐业
新闻出版业广播、电视、电影和音像业
文化艺术业体育娱乐业
公共管理和社会组织
公共管理和社会组织
其他行业
其他行业
（三）所有制类型（单选）。
①国有②集体③私营④股份制
⑤中外合资⑥外商投资⑦港、澳、台投资
⑧其他
（四）单位近况
指标名称
单位
2006年
2007年
2008年
2009年
员工人数
人
本科以上学历员工人数
人
注册资本
万元
总资产规模
万元
营业额
万元
在本地区同行业中的地位（单选）
①行业龙头②行业骨干③行业一般
（五）本服务企业、服务机构或中介组织未来三年、五年发展目标和设想。
二、服务业发展政策情况调查
（一）请对“十一五”时期（2006～2010年）我国服务业政策的总体满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
1、请对当前我国服务业财政资金支持政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
计算机服务业是为满足使用计算机或信息处理的有关需要而提供软件和服务的行业，是一种不消耗自然资源、无公害、附加价值高、知识密集的新型行业。
高新技术企业发展的基础是在市场竞争中取胜，其在市场竞争中取胜的锐利武器就是技术进步，技术进步的实现要靠不断的技术创新。
技术创新是一项长期的高风险、高投入活动，企业具有较强的经济实力才能维持这种创新活动。
而目前，虽然从整体上看，中小企业在繁荣经济、增加就业推动创新、催生产业等方面发挥着越来越重要的作用。
已成为推动经济社会发展的一支重要力量。
但是，中小企业规模小、融资难、竞争力弱、人才和信息匾乏却阻碍了中小企业的发展。
技术创新投入远远不足，客观上需要政府利用财政政策予以支持。
财政资金支持政策对技术进步和创新的影响，包括对研究与开发活动的影响和人力资本投资的影响。
财政政策应以允许税前列支、投资抵免、财政补贴等优惠方法鼓励研究与开发活动，现行财政政策鼓励不够，应作改进。
财政政策对人力资本投资尚处在调节乏力的地步，因为个人所得税的涉及面较窄，深度过浅，基本没有体现对人力资本投入的鼓励；政府财政支出也基本没有考虑高层次人才的培养和继续教育的投入，因而人力资本投资方面的财政政策应予研究。
加大财政对中小企业技术创新的投入力度。
加大政府财政的R&D投入。
研究与开发（R&D）是在一个系统的基础上的创造性工作，其目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识库，并利用这一知识进行新的发明。
它是创新的前期阶段，是创新的投入，是创新成功的物质和科学基础。
人们通常用R&D经费多少来测定一国或一企业对创新的重视程度，并把R&D活动看作是创新的关键部分。
当前，我国形成了以科技三项费用为主要内容的R&D投入机制，但这一投入存在总量偏小（多数低于同级财政支出的0.5%）、使用过度分散（地方支持的绝大多数项目的支持额度一般为5--10万元人民币）等问题。
今后，各级政府特别是各中小企业管委会，应一方面不断加大对科技三项费用的投入力度（应高于同级财政支出的3%），另一方面要适当集中使用，重点支持一些关键技术的创新研究。
加大政府财政对创新项目产业化初期的引导投入。
我国高新技术企业大多处于创业发展阶段，规模小、资金短缺是共性问题。
由于高新技术创新项目具有高投入和高风险的特点，所以这些高技术企业有时很难下决心投资于创新项目，这时就需要政府利用（如中小企业技术创新基金等形式）直接补助、贷款贴息、贴息贷款等方式予以引导支持。
加大人才培养、培训的财政投入力度。
高技术产业是以人力资本为基础的产业，形成区域人力资本优势，是中小企业实现创新发展的基础保障。
为此，政府应加大对中小企业人才培养、培训的财政投入力度，建设区域人才继续教育培养基地，开展公共免费培训。
政府财政对高新技术企业的创新投入要形成制度，长期坚持，持之以恒，方能见效。
2、请对当前我国服务业税收政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
现行服务业税收政策对中小企业科技创新活动的激励力度不大。
现行企业所得税主要是对已形成科技实力的高科技企业及享有科研成果的技术性收入实行优惠，而对技术落后，急需技术创新的中小企业正在进行科技研发活动则缺少税收优惠。
这种情况一方面使企业重视对科研成果的应用与转让，忽视对高新技术的研发；另一方面也加大了中小企业科技创新难度。
现在内外资所得税虽已合并，但到明年才开始实行，而且对外资有过渡期，所以仍然是对外资企业优惠多，税负轻；对内资企业优惠少，税负重；同属内资企业，对大型企业优惠多，对中小企业优惠少，中小企业实际税负过高。
3、请对当前我国服务业土地政策的满意度进行评价（单选）③。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
因与本企业关系不大，没有去了解过。
4、请对当前我国服务业价格政策的满意度进行评价（单选）②。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
在政府价格管理中，进一步减少了服务价格政府定价和指导价，完善价格形成机制，建立公开、透明的定价制度。
引导服务业实行差别化收费，体现优质优价，促进企业提高服务质量，增强市场竞争力。
继续清理涉及服务业的行政事业性收费，加强收费监管，规范收费行为。
5、请对当前我国服务业融资政策的满意度进行评价（单选）②。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
对于广大中小企业而言，最大的困难就是很难筹集到扩大企业规模所需要的资金。
我国现有的融资体系中，缺乏为中小科技企业供给资金的专门服务机构，主导资金供给的国有商业银行主要是为大中型国有企业服务，它们的贷款方向、审批程序，均不适用于以民营企业为主体的中小科技企业融资。
6、请对当前我国服务业人才政策的满意度进行评价（单选）。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
俞正声指出，现代服务业发展的核心要素是人才。
现代服务业对人才特别是高端人才的依赖，也与传统的服务业、基础工业有很大的不同。
我国服务业人才政策倾向于在创新实践中识别人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才，大力改革不适应人才成长和创新的各种体制、机制，以更加开放的思想、更加宽阔的胸怀、更加谦和的心态、更加扎实的服务，吸引、引进、留住优秀人才、高端人才。
要真心实意帮助人才解决各种实际困难，解除他们的后顾之忧。
7、请对当前我国服务业“走出去”支持政策的满意度进行评价（单选）③。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
因与本企业关系不大，不甚了解。
8、请对当前我国服务业诚信等环境规范政策的满意度进行评价（单选）①。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
市场经济是信用经济，社会信用体系是市场经济体制中的重要制度安排。
建立健全社会信用体系，是党中央、国务院提出的重大战略决策。
党的十六届三中全会提出要“形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”。
国家“十一五”规划《纲要》提出，“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度。
”
质检总局会同有关部门抓紧制订和修订物流、电信、邮政、快递、运输、旅游、体育、商贸、餐饮、社区服务等服务标准，继续推进国家级服务业标准化试点，鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与标准化工作。
上海市青浦区经济委员会组织开展了商业服务业“诚信经营”示范创建活动，进一步营造诚信为主、操守为重、守信光荣、失信可耻的市场环境和氛围。
9、请对当前我国服务业准入政策的满意度进行评价（单选）②。
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
请作具体指向、原因说明：
关于放宽市场准入问题，在于消除各种壁垒。
我国服务业准入政策总的原则就是要规范整理不同行业的市场准入条件，对各种经济成分要给予同等的待遇。
打破垄断，放宽准入领域，建立公开、平等、规范的行业准入制度。
鼓励社会资金投入服务业，提高非公有制经济比重。
10、服务业其他方面政策的评价（请作具体指向、原因说明）
无。
（二）您对于“十一五”时期国家关于服务业发展相关政策的了解程度（在选择项打“√”）。
非常了解
较好了解
基本了解
较少了解
不
了解
“十一五规划”《纲要》中服务业部分
升级会员 