《邮政营业员》模拟试题初级.docx
《《邮政营业员》模拟试题初级.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《邮政营业员》模拟试题初级.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
《邮政营业员》模拟试题初级
营业员（初级）样卷
一.填空（共25题,共25分）
1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.行为准则;
2.国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.8.64元;
3.国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.12元;
4.邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.邮资符志;
5.国内包件包括包裹、（ ）和快递包裹。
（1分）
★标准答案：
1.直递包裹;
6.市场营销学是站在（ ）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
（1分）
★标准答案：
1.卖方（商品生产经营者）;
7.XX“弋阳”的汉语拼音是（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.YIYANG;
8.沪昆铁路线由XX经XX、XX、XX至XX，经沪、浙、（ ）、湘、黔、云等6省市。
（1分）
★标准答案：
1.赣;
9.报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.要向订户退款;
10.国际回执费每件（ ）元。
（1分）
★标准答案：
3.00;
11.形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（ ）等。
（1分）
★标准答案：
1.五笔字型;
12.国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.5.40元;
13.英文Iwanttopaymytelephonefee?
的中文意思是（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.我能在这交费吗？
;
14.委托邮政企业发行的报刊应具备（ ）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。
（1分）
★标准答案：
1.合法;
15.中间经转的邮政企业称为转口局，它所处理的称为（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.转口;
16.营业操作系统F5应用于（ ）各种业务自身封面或小条的。
（1分）
★标准答案：
1.重新打印;
17.运输应以的（ ）规定为依据。
（1分）
★标准答案：
1.传递时限;
18.我国邮政编码前两位代表（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.省（自治区、直辖市）;
19.国际平常明信片必须（ ）交寄，不可以附寄或附饰任何物品。
（1分）
★标准答案：
1.露封;
20.分拣是指按照封面书写的地址，将相关分发到规定（ ）内的处理过程。
（1分）
★标准答案：
1.格口;
21.英文“airmailletter”的中文意思是（ ）。
（1分）
★标准答案：
1.航空信函;
22.寄往XX航空平信一件，重15g,，应收邮费（ ）元。
（1分）
★标准答案：
1.2.50;
23.局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出（ ）给收件人。
（1分）
★标准答案：
1.欠资费收据;
24.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ ）为主的产业部门，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务。
（1分）
★标准答案：
1.实物信息;
25.（ ）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民XX国邮政法》规定的邮政专用品。
（1分）
★标准答案：
1.邮政日戳;
二.单选（共25题,共25分）
1.脆弱易碎的国内特快专递最大重量限度为每件（ ）。
（1分）
A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克
★标准答案：
A
2.对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在封面正面加盖（ ）。
（1分）
A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D.不用加盖戳记
★标准答案：
A
3.营业窗口开拆袋套，查核无误后，各类（ ）应在相关清单上加盖接收章戳。
（1分）
A.平常
B.给据
C.包裹
D.特快专递
★标准答案：
B
4.特快专递经（ ）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
（1分）
A.一
B.二
C.三
D.四
★标准答案：
B
5.营业操作系统交易代码（ ）代表国际普通包裹。
（1分）
A.220
B.310
C.320
D.301
★标准答案：
C
6.营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按（ ）功能键。
（1分）
A.【F6】
B.【F7】
C.【F8】
D.【F9】
★标准答案：
D
7.寄往美国航空平信一件，重13g,应收邮费（ ）元。
（1分）
A.6.00
B.6.50
C.6.80
D.7.80
★标准答案：
A
8.寄件人匿报、错报内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由（ ）担负各项损失的赔偿责任。
（1分）
A.寄件人
B.收件人
C.邮局
D.经办人员
★标准答案：
A
9.营业操作系统系统登录首先输入（ ）对应密码、台席后，回车进入系统。
（1分）
A.员工工号
B.员工XX
C.员工等级
D.大客户XX
★标准答案：
A
10.国内给据按照邮局所负的赔偿责任分为（ ）。
（1分）
A.平常和给据
B.普通和特快
C.保价和非保价
D.本埠和外埠
★标准答案：
C
11.下列关于国际平常信函的表述正确的是（ ）。
（1分）
A.信函内可以夹寄物品
B.信函内可以信中夹信
C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄
D.信函内可以寄递书面通信和公文
★标准答案：
D
12.的投递方式有（ ）和局内投交两种。
（1分）
A.按址投递
B.按XX投递
C.按邮编投递
D.按段投递
★标准答案：
A
13.国内按传递时限分为（ ）。
（1分）
A.函件和包件
B.普通和特快专递
C.平常和给据
D.保价和非保价
★标准答案：
B
14.邮政（ ）的核心是“爱岗敬业、文明生产”。
（1分）
A.职业纪律
B.职业要求
C.职业道德
D.职业内容
★标准答案：
C
15.收寄件人（ ）费用的，邮政通信企业可以按无法投递或无着进行处理。
（1分）
A.拒付应付
B.已付应付
C.总付
D.赊欠
★标准答案：
A
16.我国现有特别行政区２个，省级行政区（ ）个。
（1分）
A.30
B.31
C.32
D.33
★标准答案：
C
17.义务兵免费信件一律（ ）交寄。
（1分）
A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒
C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口
D.由寄件人投入信箱、信筒
★标准答案：
A
18.（ ）是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。
（1分）
A.工作器
B.运算器
C.控制器
D.存储器
★标准答案：
C
19.黄边黑字无单袋牌表示内装（ ）。
（1分）
A.包裹
B.平刷
C.挂号套
D.挂刷
★标准答案：
B
20.下列（ ）的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。
（1分）
A.保价信函
B.挂号函件
C.普通包裹
D.快递包裹
★标准答案：
A
21.下列关于邮政的公用性说法正确的是（ ）。
（1分）
A.邮政的公用性主要表现在服务X围的广泛性和服务对象的特殊性以及
B.邮政的公用性主要表现在服务X围的广泛性和服务对象的普遍性以及
C.邮政的公用性主要表现在服务X围的广泛性和服务对象的特定性以及
D.邮政的公用性主要表现在服务X围的广泛性和服务对象的普遍性以及
★标准答案：
B
22.烟丝、烟叶二者合寄时不得超过（ ）。
（1分）
A.1千克
B.2千克
C.5千克
D.10千克
★标准答案：
D
23.邮政夹钳和日戳在（ ）工作结束后，交专人妥慎保管。
（1分）
A.每月
B.每日
C.每周
D.每旬
★标准答案：
B
24.（ ）是邮局收寄最主要的方式。
（1分）
A.营业窗口收寄
B.信箱、信筒收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
★标准答案：
A
25.市场是某种商品所有（ ）。
（1分）
A.实际的购买者的需求总和
B.潜在的购买者的需求总和
C.实际和潜在的购买者的总和
D.实际和潜在的购买者的需求总和
★标准答案：
D
三.多选（共20题,共20分）
1.下列短句翻译错误的是（ ）。
（1分）
A.That'sit?
请说慢点。
B.Anythingeese?
您还办理其它业务吗?
C.Wouldyoumindspeakingmoreslowly,please?
请您说慢点好吗?
D.Pleasespeakslowly.就这些吗?
★标准答案：
A,B,D
2.下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是（ ）。
（1分）
A.发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导
B.发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导
C.发现撤回或更改收件人地址、XX的，必须及时报告领导
D.发现撤回或更改收件人地址、XX的，必须及时报告工作人员
★标准答案：
A,B
3.用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及（ ）等。
（1分）
A.通信时间
B.通信方式
C.通信地址
D.用邮频次
★标准答案：
A,B,C,D
4.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产（ ）服务方针的道德保证。
（1分）
A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便
★标准答案：
A,B,C,D
5.用户要求撤回国内特快专递时，以下有关描述错误的是（ ）。
（1分）
A.不收撤回手续费
B.每件收取撤回手续费2元
C.每件收取撤回手续费3元
D.每件收取撤回手续费8元
★标准答案：
A,B,D
6.下列关于回音卡的收寄，说法错误的有（ ）。
（1分）
A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
C.用户将回音卡粘贴于封面或订在的外部要求附寄时，不予受
D.若用户将回音卡放入内寄递，除回音卡与一并称重计费外，
★标准答案：
A,B
7.对市场来说（ ）这三个要素，互相制约，缺一不可。
（1分）
A.人类
B.人口
升级会员 