海康硬盘录像机问题.docx

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海康硬盘录像机问题

一、IE访问DVR/DVS常见问题解答

使用IE访问设备的时候，会自动从设备上下载控件并自动注册。

当控件没有下载或注册成功的时候，则不能正常访问设备。

目前有2种版本的控件，一个是HCNetVideoActiveX.cab，名称为HCNetVideoActiveX.ocx，嵌入到8000系列和7000系列的设备中；另一个是NewHCNetActiveX.cab，包含控件名称为newocx.ocx，主要嵌入到6100系列，IPcamera中。

１.使用IE访问前的注意事项：

降低IE的安全级别，选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”，将涉及到控件下载运行和脚本运行的选项都设置成“启用”和“提示”。

２.使用IE访问的时候提示“网页上有错误”或者有“×”的显示

出现该情况，很有可能是控件没有下载成功或则有残余的控件相关内容没有删除。

可参考3.清除控件的方法进行清除处理后，在设置安全级别后进行访问。

３.清除控件的方法：

１.关闭IE,进入Windows系统目录下，找到DownloadedProgramFiles文件夹中的相关控件信息是否还在，若在，将其删除。

（HCNetVideoActiveX.cab对应HCNetVideoActiveXControl，NewHCNetActiveX.cab对应NewHCNetActiveXControl）

２.进入system32文件夹下，确认是否还有残留的相关文件，若存在将其删除。

如果是XP的操作系统，还需要将Windows下LastGood文件夹中的相关文件删除。

HCNetVideoActiveX.cab的相关文件是

HCNetVideoActiveX.ocx，HCNetSDK.dll,playm4.dllShowHCRemCfgWnd.dll

RemoteCfgRes_CHI.dll,RemoteCfgRes_ENG.dll,RemoteCfgRes_TRAD.dll.

NewHCNetActiveX.cab的相关文件是

newocx.ocx,HCNetSDK.dll,playm4.dll,langchg.dll,ShowHCRemCfgWnd.dll,RemoteCfgRes_CHI.dll,RemoteCfgRes_ENG.dll,RemoteCfgRes_TRAD.dll.

３.在“开始”的“运行”中输入：

regedit进入注册表，在“我的电脑”下的第一个文件夹“HKE_CLASSES_ROOT”下查找相关内容，如果存在，则是控件手动注册后，没有手动注销掉，需要用手动注销控件方法将其销毁。

说明：

该情况一般适用于有我们提供的控件包，并使用其进行手动注册的情况。

具体方法见4.手动注册的方法。

４.如果完成上述步骤后，还是无法下载控件，建议重启下电脑或换台电脑测试。

IE浏览涉及到的内容较多，系统其他的插件有可能造成OCX控件下载不成功。

4.手动注册的方法：

注册方法：

在windows命令行中输入regsvr32控件所在目录注册控件

例如：

regsvr32D:

\控件\HCNetVideoActiveX.ocx

注销方法：

在windows命令行中输入regsvr32/u控件所在目录注销的控件

例如：

regsvr32/uD:

\控件\HCNetVideoActiveX.ocx

说明：

该方法需要将HCNetVideoActiveX.ocx所需要的相关文件都在同一目录下。

5.vista系统下的使用？

Visita系统下使用不能正常的主要问题是建立保存的文件目录后，会失败。

但如果打开ie的时候右键选择“以管理员身份运行”，则可以解决该问题。

6.IE7.0下的访问？

使用IE7.0进行访问的时候，在设置IE安全性级别的时候，对一些提示为“启用（不安全）”的选项，建议选择为“提示”。

因为选择“启用”后，打开IE询问是否需要“修复设置”，选择“修复设置”的话，有可能导致控件无法正常下载。

客户端（4.01）MD卡解码输出设置方法发表时间:

2008-6-11

1、点击界面上方“配置”按钮，先添加硬盘录像机

2、点选界面右侧第二个按钮“本地配置”菜单，如下图所示：

  在“采用硬解码”选项前打钩，硬解码模式选择“预览且上墙”，确认后点击“保存”

3、点选界面右侧第六个按钮“硬解码”菜单如下图所示：

  在右侧列表中选择MD卡的某一个输出通道，在相应的“output”前打钩，

  根据界面下方图例选择监视器上画面分割方式，

  将左侧列表中通道拖进中间画面，界面下方表格中将出现相应的数据

4、点击界面上方“预览”按钮，

  点击界面下方“播放”按钮，

  即可在PC和监视器上进行MD卡解码图像输出

1.安装客户端软件选择单机版还是网络版？

       目前4.01客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。

       单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。

       网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。

网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。

       因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。

在较小的监控系统下，可以直接使用单机版客户端。

2.安装的时候选择MD卡还是D卡？

       此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。

如果采用DS-4002/4MD卡，则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。

若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。

3.客户端的登录？

       客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。

网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。

4.客户端使用的初始配置？

       客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。

       首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。

在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。

右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。

如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。

说明：

要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：

admin，密码;12345。

否则会出现“由于网络原因或DVR忙，注册失败”的错误。

5.流媒体服务器的下载和使用？

       流媒体服务器的下载地址和客户端4.01放在一起，点击客户端4.01的下载就可以找到。

       利用流媒体服务器进行转发的时候，需要客户端4.01的配合使用。

       首先，在转发的PC或服务器上安装运行流媒体服务器软件，可简单配置下最大转发路数等信息。

       在需要使用的客户端上右键点击根节点选择“添加流媒体服务器”，填入运行流媒体软件的服务器或PC的IP地址，端口号即可。

说明：

在使用流媒体服务器转发的情况下，每台客户端都必须要添加流媒体服务器。

使用IE访问的时候没有转发的效果。

说明：

如有其他问题，可参考客户端安装目录下的使用说明书，按F1键直接调出说明书或拨打我们热线电话（4007005998）.

DVR/DVS外网接入方法发表时间:

2008-3-20

外网访问的几种方法：

1．公网静态IP接入

如果您可以联系电信或者网通运营商提供静态的公网IP那么只需要将相关的网络IP，掩码，网关参数填写进设备DVR/DVS，然后重新启动设备，就可以通过客户端软件或者IE输入IP来实现对于设备的远程访问了.

2.pppoe接入

DVS支持PPPOE自动拨号的功能可以连接Modem进行ADSL拨号获取公网IP地址进行访问，方法是：

一：

将设备ip、掩码、网关均设置为0.0.0.0

二：

开启PPPOE输入ADSL拨号的用户名密码然后重起机器。

三：

设备重起后等待一段时间那么会在IP地址处显示拨号获得的IP地址，然后通过拨号的公网IP地址进行访问。

但是通过这种方式获得的ip地址是动态的，那么会给用户访问时造成困扰，IP总是会改变。

一种解决的方法是，在一台具有公网静态IP地址的电脑上运行我们公司提供的IPSERVER软件，将电脑IP地址填写进设备的DNS地址处，这时就可以在IPSERVER软件中发现这台DVR的IP地址，产品序列号等，通过客户端软件进行访问，注册时将注册模式选择为“私有域名解析”

通过这种域名解析的方式，来访问设备；然而用户使用比较多的方式还是第三种方式，请看3。

3.路由器方式接入。

DVS/DVR连接路由器，设置DVSip地址、掩码、网关（设置为路由器内网IP）与硬盘录像机在一个网段，路由器通过拨号或者别的方式获得公网IP在路由器中做端口映射，路由器如果是动态IP可以通过路由器的DDNS功能来绑定域名，通过客户端软件或者IE直接输入域名的方式来访问。

以上方式均为设备接入外网的方式，至于访问方式可以通过两种方式来进行访问：

一：

通过IE输入设备的IP地址或者域名（不管是局域网还是内网），只要知道设备IP地址或域名，并且通过ping命令来产看网络连接正常，那么都可以在IE地址处输入设备IP地址域名访问，只是第一次通过IE访问时需要从DVR/DVR下载一个控件，请减低您IE的安全级别然控件顺利安装后，就可以进入登陆界面输入DVR/DRS用户名密码（出厂为admin12345）访问了。

二：

通过客户端访问，请先在配置的中间的白色区域上点击右键创建一个区域，再单击区域名称，选择添加设备，按照下图填写相关的参数，填写完成后点击确定，然后点击预览双击通道名称就可以预览到图像了。

注意：

如果用户使用花生壳等方式做域名解析访问，那么需要在客户端软件填写配置信息“注册模式”处选择“普通域名解析”，如果用户采用海康的IPSERVER软件做域名解析那么请选择注册模式为“私有域名解析”

硬盘录像机操作常见问题解答_new发表时间:

2007-11-15

1.录像

1.1录像文件的大小

   录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关。

使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小。

   一般建议CIF模式下选择384K~768Kbps DCIF：

512K~1Mbps4CIF：

768K~2Mbps，具体的选择需要根据现场情况、摄像机状况和具体要求来调节。

   下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小。

码流大小

文件大小

码流大小

文件大小

码流大小

文件大小

96k

42M

320k

140M

896k

393M

128k

56M

384k

168M

1.00M

450M

160k

70M

448k

196M

1.25M

562M

192k

84M

512k

225M

1.50M

675M

224k

98M

640k

281M

1.75M

787M

256k

112M

768k

337M

2.00M

900M

   定码率下一个小时一个通道录像文件大小的计算公式如下：

   码流（kbit/s）÷8×3600÷1024（单位：

MB）

   变码率的设置可参考上述数据，相对的是一个最大值。

1.2录像状态和设置

   录像可分为两种录像方式：

手动录像和自动录像。

手动录像在关机后重开、重启后需要手动打开，自动录像开机即可自动录像。

可参照监视器或显示器下面的录像和报警状态显示来确定当前的录像状态。

   黄色：

有视频信号，但不在录像

   绿色：

自动定时录像

   粉红色：

手动录像

   红色：

报警录像

   蓝色：

移动侦测录像

   白色：

无视频信号

1.2.1自动录像的设置

   进入录像设置，将开启录像打勾，进入设置界面

   如果是全天录像，可直接将“全天录像”打钩，在选择相应的录像方式。

（如果是移动侦测或报警录像的话，需要分别设置相应的布防）。

   若不是全天录像，选择对应的时间段即可（时间段不可以交叉或重复）。

在分别设置其他天数的录像计划，如果相同，可以直接选择复制即可。

   重复以上步骤，分别设置其他通道的录像设置，也可以直接复制到其他通道。

1.2.2移动侦测录像的设置

   在录像设置里设置录像时间计划，方式为移动侦测方式；（方法见上）

   进入图像设置界面，选择一个通道，设置移动侦测的灵敏度和区域。

（进入区域设置界面按“云台控制”可以直接选择全部区域，此时界面为红色）。

   进入处理界面设置移动侦测触发录像通道和布防时间以及处理方式。

   重复以上步骤，完成其他通道的设置。

也可直接复制完成。

（需要注意的是区域设置不能复制，需要手动设置）。

2.远程访问

   通过广域网访问可以采取以下两种方式来做：

   1、通过路由器配置端口映射

   给硬盘录像机设置IP地址，掩码，网关等，方法和路由器下局域网内的电脑网络设置相同。

   在路由器里“转发规则”中的“虚拟服务器”中进行端口映射。

服务端口填入8000，填入IP地址，选择协议为“ALL”或“TCP”，并将该服务启用。

（如果通过IE访问，还需要添加80端口的映射。

）

   申请一个动态域名，在路由器的“动态DDNS”中设置动态域名解析。

在添加设备的时候注册模式选择“普通域名解析”，然后输入注册的动态域名和设备的用户名和密码就可以完成设置。

   2、通过IPserver动态解析

   在公网上有固定IP地址的服务器上上运行IPserver软件。

   在硬盘录像机上设置DNS服务器的地址为服务器的IP地址。

   在使用客户端软件添加设备的时候注册模式选择“私有域名解析”并填上设备的用户名和密码，填入DNS主机的地址以及设备的序列号。

（通过序列号或设备名称在服务器上注册来进行解析）

2.1客户端的设置

   使用客户端的时候需要首先添加设备，才可以进行预览，配置等操作。

   首先进入“配置”里面的“设备管理”界面，在“预览”下面的白色矩形框里右键点击首先添加一个根节点。

右键点击根节点添加设备，弹出一个对话框。

   在弹出的对话框中注册模式选择“普通IP模式”，输入设备的IP地址，登录硬盘录像机的用户名和密码就可以完成。

若为远程访问通过端口映射并配合申请的域名来使用的，则选择“普通域名解析”，填入申请的域名即可；如果是使用ipserver解析，则需要选择“私有域名解析”。

2.2IE访问

   使用IE进行访问的时候，直接在地址栏里输入设备的IP地址即可。

如果设备的http端口有修改过，则需要加修改的端口号。

   当电脑访问设备的时候需要先从设备里下载控件安装后才可以正常访问，否则可能出现输入用户名和密码后点登录没有反应的情况。

如果遇到上述情况，可以在“internet选项”里选择“安全”，在选择“自定义级别”，将有关ActiveX的6条安全设置全启用即可，在访问成功后即可以将设置还原。

   如果登录的时候显示网页上有错误，无法进去的情况，有可能是以前下载的控件文件有损坏或下载没有完全造成的。

在这种情况下，关闭IE，进入windows系统目录下，找到Downloadprogrmfile文件夹，将其中的相关控件信息删除。

（HCNETActiveControlV1.5）；然后进入system32,删除以下文件：

HCNETVideoActiveX.ocx,HCNETSDK.dll,playm4.dll。

2.3流媒体服务器的使用

   流媒体服务器的设置步骤大概如下：

   1、在某台电脑上运行流媒体服务器软件。

   2、设置流媒体转发的连接用户数，视频数和端口的相关设置（1.0版本），如果是2.0版本，则只需要配置端口号。

   3、在每台需要访问的电脑上的客户端里点“配置”，在“设备管理”里面右键点击根节点添加流媒体服务器，IP为运行流媒体服务器软件的那台PC机的IP，端口号与修改的端口需保持对应。

   4、开始预览，这时候在流媒体软件中能看到转发的信息，表示设置成功。

说明：

流媒体软件需要配合客户端使用，使用IE访问的话则没有效果。

3.云台控制

   一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号，解码器类型，波特率和地址位。

这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。

   一般情况下使用485口的T+和T-来连接解码器的正负引脚。

如果485口是RJ45头，则分别是第一脚和第二脚（1正2负）。

   云台不受控制的原因主要如下：

   可能原因：

   1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正（D+、A），第二根线为负（D-、B）；

   2、云台解码器类型不对；

   3、云台解码器波特率设置不正确；

   4、云台解码器地址位设置不正确；

   5、主板的RS-485接口坏。

（一般电压为1-5V）

支持巡航的协议：

DM_DYNACOLOR、HD600、KALATEL_KTD_312、SAE/YAAN 、DENNARD_DOME、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN