市场营销学考试题.docx
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市场营销学考试题
、差异性营销策C中性市场营销、无差异性营销策略E、产品技术性强D二、多项选择题、目标市场营销B、略E可供选择的渠道宽度策略有（ACD）。
A按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾、密集分销、降低经营风CE、联合分销AABDE、企业内部条件B、企业利润）C、消费者。
垂直分销实行差异性营销策略的优点是（、选择分销D、独家分销A（BCE）。
、经营成本低D、竞争者反应BE、社会整体利益、无差异性营A、有利于提高企业的市场占有率C险面对整个市场的目标市场策略有（AB利益）。
、增强消费者对企D、能更好地满足市场深层次的需求、集中性营销策略E销策略DB、差异性营销策略、采用撇脂定价策略应具备的条件是（ABCD）。
新产品比市C业的信任感、一体化增长市场渗透E、商品的需求价格弹性较小场上现有产品有显著的优点B某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和、发现）。
AABC市场领先者扩大市场需求总量的途径有（、市场规模大、新产品较难被仿制C、竞争对手少ED。
）市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABC、增加产品的使用B、开辟产品的新用途A。
、向上延伸B、向下延伸新的使用者产品延伸策略有（ABCC）、专业化经营EDA、市场渗透量B、产品发展C、市场发展、正面进攻D、市场、横向延伸、反向延伸EC、双向延伸D、营销调研系ABCD）构成的。
A市场营销信息系统是由（产生于买方市场条件下的营销观念是（DE。
）A、生产观细分E、一体化经营
、营销情报、内部报告系统念DB、产品观念C、推销观念D、市场营销观念、E统欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕疯牛病而牛肉销量不断B、营销决策支持系统C社会营销观念、营销网络系统系统EA）、促变、减轻B下降的威胁，可采取的对策有（ABD、盈亏成成本加定价法成本导向定价法包括（ABCB）。
、消费品中的选C、稳定）D、转移E、重组。
A下列可采用密集分销的产品是（BDE
、平衡定价法C、目标利润定价法D、区分需求定价法、消费品中的特殊品购品。
评估各种可能的分销渠道方案的标准是（ABC）A、经济E、B、消费品中的便利品DC习惯定价法、工业品中的通用小工具E、合作性、畅通E性标准工业品中的标准件B、控制程度C、适应性D性、抽样抽样设计涉及的问题有（ABC）。
A、抽样总体B、开辟产品的新。
下列属于市场领先者策略的是（ABDA）。
企业采取渗透定价须具备的条件是（ABD）、阵地防御C、样本数目D、电话访问E、人员访问DB、提高市场占有率C用途、市场多角化方法。
企业任务一般具备的特征是（ABCDE）、正面进攻E）从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE
提高现企业实行市场渗透策略可用的措施有：
（ABC）。
、供A。
、需要和动机等方面因素的影响。
A、人口B、年龄和性格BBCD下列属于微观环境因素的是（）、吸引竞争者的顾客B、争取潜在顾客C有顾客的购买量、经济周期D、消费者的收入水平CD、知觉、信念和态度E、顾客、企业员工应商EC、增加产品的花色品种D、进入新的细分市场E理经Ａ、产品下面哪些是产品管理型组织的优点（ACDE）。
人口。
A）ABC对人口环境的分析可从这样几个方面进行（
Ｂ、行政管理简单可协调他所负责产品的营销组合策略Ａ、年度计划控制企业营销控制的类型有（ACDE）。
、的数量B、人口的构成C、收入E、人口的密度DＣ、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时Ｄ、效率控制Ｂ、季度计划控制消费状况Ｃ、盈利能力控制Ｅ、Ｄ、为培训年轻经理人员提供最佳机会做出反应Ｅ、战略控制、发展策）。
A对问号类业务单位，适用的投资战略有（ACD企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视、欺骗性定价ABC）A。
企业在定价中的不道德行为包括（、、放弃策略C、收缩策略DE略B、维持策略渗透策略CDE消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（、心理定、操纵价格B、掠夺性定价CD、渗透定价E价、不必花费很多时间收集商品信B）A）ABCD根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（。
、。
A、商品差异不大、鲜）时最好选择较短的分销渠道。
ABCA企业在经营（、商品一般价、体力成本、时间成本B货币成本C、精神成本D息DC、消费者对所需要的商品很不了解、消费者一般对该类商品没有购买经格高，购买频率低E、机会成本E、体积大、重量大的产B活易腐产品、技术性强的产品C历、产品价值较低的品、成熟期的产品ED、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）ABCD。
A
、人）。
AB、地理因素消费者市场细分的依据有（ABCD。
、服务价值产品价值BC）ABCDE、人员价值D、形象价值企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（、最终用户ED口因素、心理因素C、行为因素、时间价值E、权责相ABCD企业之所以要承担社会责任是因为（。
A））等因素相互作用的过程。
行为科学认为学习是（ABCDE、合适地保持。
）AC紧密跟随策略的特点是（BA、仿效、盈亏平B、企DC、企业行为的结果符B、企业是个开放系统需求导向定价法包括（CDE）。
、创新、跟随与创新并举DC距离、低调EA、密封递价法、习惯定、习惯B价定市就行随。
ADE竞争导向定价法包括（）法C、认知价值定价法D、逆向定价法E衡定价法E业是“公民”、市场的要求
价法、产品类型。
）ABCD确定促销组合需要考虑的因素是（A、区分需C定价法、盈亏平衡定价法、密封递价法DE求定价法）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
BC来一般说，（、产D、购买者的准备阶段、推或拉的策略B和特点C。
）ABDE具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？
（、技术相对C、促销工具的特点E品的经济生命周期、高科技产品AB、消费者偏好相对稳定若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打、科技发展快，消费者偏好经常变稳定D、新潮产品E、中间B、市场集中A、消费者或用户一次需求批量大C化、集进市场，一般应采用（。
）BD、大量市场营销AB、产品易腐易损，需求时效性强商实力强、信誉高D1．
企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
用在产业用品方面可靠性最低。
、国ACE以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（）。
A×√由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业、社会文化状况B、生产资料购买者内外政治形势C企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模×的发展方向。
、人口与收人ED、竞争对手在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。
√×越大获利越多。
B以下属于生产者市场特点的有（ABDE、）。
衍生需求制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市、、专业人员购买波动的需求C、需求具有弹性ED×企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
场营销观念在企业实践中的体现。
√企业针对最终消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而影响购买决策者众专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。
√以下属于营业推广的促销方式是哪几种（ABC、免费）？
A×带动整个渠道系统称为推式策略。
、为残疾人举行义演C、赠品促销商品DB、优惠券渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。
√×自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
、上门推销E。
×日本尼康公司-----目就构成了一个产品组合。
：
如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。
、免费）。
A属于产品整体概念中附加产品层次的有（BDE五、简答题和论述题、企业战略规划的主要内容B、安装、包装C×D、保修包换E、消费信贷产品1
）制定为实现企业任务（使）规定企业的任务（使命）21商标是企业的无形资产。
√、产品。
A）属于产品整体概念中形式产品层次的有（ADE
）制定出指导企业实现目标，选3命）的长期目标和短期目标×、品牌名称生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
C、提供信贷D、免费送货质量水平B。
4）决定用以实现企业目标的战略。
择和实施战略的方针；市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策、外观特色E
、市场营销学的性质和研究对象2略，所以没有自己的策略。
×三、判断题
是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学市场挑战者的策略核心是进攻。
√“诱饵和调包”属于欺骗性定价。
√和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用×市场细分的理论依据是消费需求的差异性。
究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。
概括地增加。
√×市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。
说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的×产品的最高价格取决于产品的成本费用。
市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
研究企业的产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部×利润减少。
市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。
√×时间。
立足点，是本学科存在和发展的基础。
市场营销学要研究的市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销和管理成本高的缺陷。
√×随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价法。
者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
√×所谓产品是指有形的物品。
路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相×特价包主要用于推动长期销售。
格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。
√×同的。
赢利。
同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。
√、市场、市场营销的含义3式。
√附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务
市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销×形象。
欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全路。
√功利论是以行为的结果判断是否道德。
√部现实的潜在顾客构成的。
市场营销学家：
市场＝人口＋购为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
×顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
买欲望＋购买力。
菲力普．科特勒的定义：
“市场营销是个竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。
√×人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。
×。
罗斯认为诚实是六种义务---所需所欲之物的一种社会过程”。
没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品×、企业市场观念及其发展4相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。
。
的市场需求×
市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。
在西方年度计划控制的中心是目标管理。
√×国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即品牌化策略对购销双方都有利。
√×消费者购买决策过程始于搜集信息。
生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场。
√企业进行价格竞争的条件------×消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
、生产观念，又称生产导向。
这是一种传统的、营销观念。
1。
。
√-----企业任务的具体化就形成需要与需求都是由欲望引起的×古老的经营思想。
它认为消费者可以接受任何买得到和买得用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，×企业设计组织结构是最终目的。
-----2．
的影响作用，宏观环境对企业产生间接的影响作用。
宏观营8起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成、产品投资组合与波士顿咨询集团方法
销环境，也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业本，扩大生产。
其核心思想是企业的一切经营活动以生产为大多数企业，包括规模较小的企业，都有可能同时经营若营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、干项业务。
每项业务都会有自己的特点，面对的市场、环境中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。
这种观法律及科技状况。
微观营销环境，又称个体环境、市场环境、念适用于以下两种条件：
一是市场商品供应短缺，供不应求；也会有差异。
产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能以产品为单位的各部门的比例。
换言之，就是如何把有限的二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和提高生产效率来降低成本、扩大市场。
2、产品观念。
认为消人力、物力、财力资源，合理分配给现状、前景不同的各个因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费战略业务单位。
这是企业战略规划中的重要工作。
战略业务费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。
因此，企者或客户、竞争企业等。
）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。
这种观单位（SBUs、政治环境的概念及其主要内容念适用于商品经济不甚发达的时代。
3、销售观念。
本世纪20小经营单位。
区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在13
政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。
美国场营销活动带来的、或可能带来的影响。
一般分为国内政治的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧。
销售环境与国际政治环境两部分。
经济环境的概念及其主要内容观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱评价的方法。
其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。
、市场营对企业现有的产品或服务进行分类和评价。
矩阵图把企业所4使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。
）人口与收入。
包2一般包括以下内容：
1）经济发展状况。
题有的战略业务单位分为四种不同的类型：
A类（问类）销观念。
这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思、B括：
人口的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、）类、D类（狗类）。
对应这四种类（、明类（想，虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50年代中星类）C类金牛人口的密度和地理分布、收入。
在理解收入概念的时候要注应当能够选择不同的投资策略。
期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。
型的SBU意区分个人收入、个人可支配收入、个人可以任意支配的收、市场营销管理过程的含义及其主要步骤市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，9
）物质环境状况。
）消费状况。
企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过入三个概念。
34、企业对市场营销环境威胁的对策程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市14
面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：
5场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
它、文化环境的概念及其主要内容
）对抗策略，也称抗争策略。
即试图通过自己的努力限制或包含着下列五个相互紧密联系的步骤：
企业市场机会分析、营销人员对文化环境的研究，一般从以下几个方面入手：
1扭转环境中不利因素的发展。
如通过各种方式促使（或阻止）教育状况、宗教信仰、审美观念、语言、亚文化群等研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。
、企业营销活动新旧两类观念的区别6
某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。
２）减1.在于：
10企业营销活动的出发点不同。
旧观念下企业以产、市场营销组合的概念
轻策略，也称削弱策略。
即企业力图通过改变自己的某些策2.品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；企年前后，1950是现代营销学理论中的一个重要的新概念。
）转移3业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
鲍顿教授首先提出来的，指的是企业由美国哈佛大学的尼尔.策略，也称转变或回避策略。
即指企业通过改变自己受到威方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化营销活动的着业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的3.用整体市场营销组合策略，占领目标市场；对企业的威胁。
目的与任务。
眼点不同。
旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或、影响消费者行为的主要因素：
内在因素、外在因素短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现1115、市场营销计划的概念与内容
内在因素：
是指消费者的个性心理特征，包括动机、感1市场营销计划是在对企业市场营销环境进行调研分析的基实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消）动机。
动机与行为有直接的因果关系，费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现受、态度、学习。
1动机导致行为。
消费者行为的直接原因是动机。
消费者动机这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说、企业发展战略方案的主要内容7可分为两部分：
生理动机和心理动机。
要注意掌握马斯洛的明。
一个完整的市场营销计划，一般包括八个部分，即：
内
需要层次理论的主要内容。
马斯洛指出人类的需要可以由低容概要、当前营销状况、风险与机会、目标、营销战略、行企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：
密集性增长、到高顺序排列成不同的层次，即生理需要、安全需要、社会动方案、营销预算、营销控制。
密集性增长策略。
实行这种策略一体化增长和多角化经营。
1需要、自尊需要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的、市场营销环境、宏观环境、微观环境的含义通常有三条途径：
市场渗透、市场开发、产品开发。
一体化12
和物质方面的需要，后三个层次主要是心理的、精神方面的一体化增长战略有三种形式：
后向一体化、前向2增长策略。
市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最）感受。
指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、需要。
普遍的因素。
根据对企业活动的影响程度来区别，可以把营2多角化增长策略。
多化经营具体做法3一体化、水平一体化。
鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理销环境分为宏观环境与微观环境，微观环境对企业产生直接主要有：
同心多角化、水平多角化、复合多角化。
3．
．个人2．寻求信4一般有使用者、影响者、采购者、决策者及控制者。
的信息。
（3）需求扩大。
2
（1）商品不上的反应，是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理足。
（）新因素。
所有组织的购买行为都是在有组织的相互影响的基础）态度。
通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、息。
消费者的信息来源包括消费者的个人经验、资料、相关解。
3上产生的一种个人行为。
参与购买决策的个人，在购买决策4）学习。
即指“在相似群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为有组织的、习惯性的内在心理反应。
中又难免受个人情感的影响，个人情感又是由购买者个人年消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”，换言之，学习龄、收入、受教育程度、职位、性格及对待风险的态度所影是指由于经验而引起的个人行为的改变。
2外在因素：
主要有的因素。
3．估价比较、决定购买。
在比较复杂的购买行动中，响、决定的，因此，生产资料营销活动的对象应当是具体决1）相关群体。
消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。
策的参加者，而不应当笼统地看成一个企业。
的决定。
企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观、什么是市场信息？
市场信息有哪些特点？
的团体。
相关群体可分为参与群体与非所属群体。
相关群体法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便21
市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微．购后评价。
消费者购买商品以后，于消费者的选择与比较。
4对消费者购买行为的影响。
主要有以下方面：
①向消费者展观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。
企业对这的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；③相一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和）时效性。
（企业的信誉。
以上步骤表明，消费者的购买活动，先于购买２关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一报等的统称。
市场信息主要有以下特征：
（１）系统５）（４）可存贮性。
（分散性和大量性。
（３）可压缩性。
致化；④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范行为而发生，后于购买行为而结束。
售货现场的交易过程只性。
作用。
2不过是消费者决策步骤中的一步，企业切忌以一概全，必须）社会阶层。
指一个社会按照其社会准则将其成员分、什么是市场营销信息系统？
它是由哪几部分构成的？
为相对稳定的不同层次。
322）家庭状况。
家庭对消费者购买行研究整个购买过程，才能有效地开展工作。
市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销18、生产者市场购买行为类型为的影响很大。
我们要研究家庭中不同的购买角色、分析家
决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的由于企业采购的目标和需要不同，生产者购买行为可分为庭生活周期阶段。
4）文化状况。
文化是社会精神财富的结晶，．内部报1三种类型：
、直接续购。
即购买一方企业为满足生产活动的和准确的信息综合系统。
由以下４个子系统构成：
它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。
文化1告系统。
是营销人员运用的最基本的信息系统。
这是一个反状况有时对消费者购买行为起决定性的作用，企业必须予以需要，按常规方式订货。
由采购部门按过去的订货目录向原应企业的生产能力、规模、布局，产品的产量、质量、品种、2充分的重视。
来的供货方继续订购过去采购的同类产品。
、修正重购。
即型号、性能、价格等，产品的销售情况、库存情况、产品的购买方企业，部分地改变要采购的商品的规格、质量、价格、消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策16
成本信息以及和利润有关的信息的系统。
通过这种分析，营、经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单13或供应者。
、新购。
即指购买方企业第一次采购某种生产资销管理者能发现重要的机会和问题。
２．市场营销情报系统。
的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用料。
以上三种类型中，第一种直接续购属惯例化购买，一般是公司经理用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的由采购部门担任。
第三种新购表示出最复杂的购买情况。
第的商品。
面对这种情况，企业要保证商品的质量和一定的存一整套程序和来源。
通过这一系统，将环境最新发展的信息二种修正重购则介于这两者之间。
货水平，保持价格的相对稳定，还要利用成功的商品陈列和传递给有关的管理人员。
３．市场营销调研系统。
是指系统、
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