中级社会工作者《社会工作综合能力》第一次训练卷附答案及解析.docx
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中级社会工作者《社会工作综合能力》第一次训练卷附答案及解析
四月中级社会工作者《社会工作综合能力》第一次训练卷（附答案及解析）
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、“关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。
特别是在对人的看法上，只强调了人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面”。
上述观点，表述的是（）理论具有的缺陷。
A、支持社会工作的理论
B、后现代理论
C、实证主义理论
D、社会工作理论
【参考答案】：
C
2、社会工作者对“全社会”的伦理责任是（）。
A、提升实践能力
B、鼓励公民参与
C、推进专业完整
D、倡导自我决定
【参考答案】：
B
【解析】：
社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。
社会工作者对全社会的伦理责任具体表现在：
①促进整体社会福祉；②鼓励公民参与；③倡导社会与政治行动。
3、小林母亲：
“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!
”社会工作者小王：
“我能体会您的心情。
不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。
”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗?
”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。
A、方向引导
B、无条件接纳
C、合理界定任务
D、有条件沟通
【参考答案】：
B
【解析】：
罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，包括六个方面的内容：
①表里如一；②不评价；③同感；④无条件地接纳；⑤无条件地爱；⑥保持独立性。
其中，无条件接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。
题中，社会工作者关注小林自身的想法体现了无条件接纳的特点。
4、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。
上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。
A、教育者
B、倡议者
C、顾问者
D、使能者
【参考答案】：
D
【解析】：
地区发展模式中社会工作者的角色主要有：
（1）使能者；
（2）教育者；（3）中介者。
其中，使能者，即协助表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。
5、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。
社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。
A、能力
B、爱心
C、奉献
D、士气
【参考答案】：
A
【解析】：
社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧），为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。
6、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。
根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。
A、社会工作者的服务水平
B、服务对象的满意度评估
C、机构的管理制度
D、机构履行社会责任的情况
【参考答案】：
D
【解析】：
社会服务机构公信力的展现一多元交代包括：
一是财政交代；二是政治交代；三是专业交代；四是服务交代；五是行政交代。
根据题干，该机构在年报中还需补充政治交代。
政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。
故芷确答案为D。
7、研究者须经三个步骤完成问卷，下列哪个步骤不正确（）。
A、设计问卷初稿
B、试用和修改
C、进行探索性工作
D、形成开放式问卷
【参考答案】：
D
【解析】：
[提示]研究者须经三个步骤完成问卷：
首先，进行探索性工作；其次，设计问卷初稿；再次，试用和修改；最后形成正式问卷。
选项D说法不正确。
正确的是：
形成正式问卷。
8、在收集资料的过程中没有涉及的技巧是（）。
A、会谈的运用
B、调查表的运用
C、文献的运用
D、观察的运用
【参考答案】：
C
【解析】：
[提示]社会工作者通过自己的观察和调查，以及与服务对象及其周围其他人的接触与会谈，整理和分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，这个过程就是收集资料。
在收集资料过程中涉及以下一些技巧：
会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。
9、社会工作者要对服务对象的处境和状况进行评估，他所运用的知识，属于（）。
A、学科知识
B、政策知识
C、技术知识
D、文化知识
【参考答案】：
C
【解析】：
[提示]技术知识是社会工作者所掌握的知识中最具有操作性的知识，因此，这一层面的知识一般都可以为社会工作者的直接服务提供帮助。
10、（）是儿童早期的主导活动。
A、认知
B、学习
C、游戏
D、交友
E、、劳动
【参考答案】：
C
【解析】：
[提示]儿童的心理是在活动中形成和发展起来的，除了日常生活外，儿童的活动不外乎游戏、学习和劳动三种基本形式，但各种活动在各个年龄阶段的地位是不同的。
儿童早期的主导活动是游戏，游戏是儿童早期的儿童与同伴互动的主要形式。
学习是儿童中期的儿童的主导活动。
11、动员社区居民参加社区教育的工作中，如果动员的对象涉及范围很广，则社会工作者不宜采用（）的方法。
A、家访
B、展板
C、大众媒体
D、街头宣传站
【参考答案】：
A
【解析】：
如果动员的对象涉及范围很广，那么展板、广告、街头宣传站、大众媒体等方法比较适用，而家访等直接接触的方法则不太可能有效地达到动员最广泛的群众的目的。
12、小明周末时跟随父母去科技馆参观，看到那些关于先进技术的介绍，小明在心里暗暗发誓，自己长大了也要做一名了不起的科学家，小明的这种愿望属于（）。
A、精神需要
B、间接需要
C、自我实现的需要
D、成长的需要
【参考答案】：
B
【解析】：
间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来，如由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望。
13、实证主义方法论将（）作为研究起点，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。
A、社会现象
B、个人行为动机
C、心理研究
D、社会关系
【参考答案】：
A
【解析】：
自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。
14、下列选项中不属于社会工作研究方法的是（）。
A、历史资料研究
B、实验研究
C、问卷研究
D、非干扰性研究
【参考答案】：
A
【解析】：
社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类，其中，调查研究包含定量研究（主要是问卷研究）和定性研究的有关方法。
15、依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程被称为（）。
A、社区发展模式
B、社区照顾模式
C、社会策划模式
D、地区发展模式
【参考答案】：
C
【解析】：
社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程。
16、在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。
这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。
A、设定会议基调
B、避免行为失当
C、严格设定界限
D、促使承担责任
【参考答案】：
C
【解析】：
[解析]限制的技巧，当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。
限制手段包括：
社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
17、以下不属于说服群众参与技巧的是（）。
A、强调熟人参与、互相帮助以及成功先例
B、减少参与的代价
C、赞赏对方
D、尽力夸大结果影响
【参考答案】：
D
【解析】：
[解析]在动员群众时，社会工作者经常会遇到对方的消极反应。
这时，社会工作者可以适当采用说服群众参与的技巧：
①当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助以及成功先例等策略来说服对方；②如果被动员的群众以没有时间作为拒绝参与的理由，社会工作者可以通过减少参与的代价来说服对方；③有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。
18、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。
小于所使用的评估需求的方法是（）。
A、深度访谈
B、行动研究
C、社区观察
D、社区调查
【参考答案】：
D
【解析】：
[解析]需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。
评估需要的主要方法中的社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。
19、某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。
小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。
这种筹资方式属于（）。
A、项目申请
B、电话劝募
C、私人恳请
D、特别事件筹款
【参考答案】：
C
【解析】：
[解析]社会服务机构可以运用的筹资方法包括：
①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。
其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。
20、督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
这属于社会工作督导的（）。
A、行政的功能
B、指导的功能
C、教育的功能
D、支持的功能
【参考答案】：
D
【解析】：
[解析]社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。
支持的功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
21、在小组工作的准备阶段，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和（）。
A、资金支持
B、资源支持
C、人力支持
D、物力支持
【参考答案】：
B
【解析】：
[解析]在小组工作的准备阶段，需要资金、场所以及人力支持等方面的资源。
因此，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和资源支持。
当然，有些小组的方案也可以向有关礼区或者赞助机构争取资源支持。
不过，在寻求赞助机构特别是企业的支持时，需要了解这种支持可能会给小组工作带来的某些影响和限制。
22、社会目标模式的理论基础主要源于（）。
A、社会学和系统论
B、精神医学和心理学
C、发展心理学和社会关系理论
D、社会结构理论和社会关系理论
【参考答案】：
A
【解析】：
[解析]社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。
社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。
其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。
23、在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的（）群体。
A、基本对象
B、扩大对象
C、主要对象
D、关键对象
【参考答案】：
C
【解析】：
[解析]在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。
经济上并不困难但在精神方面、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的对象，也需要服务和帮助。
24、在西方社会工作形成后，至20世纪70年代才被接受的间接工作方法是（）。
A、社区工作
B、个案工作
C、小组工作
D、社会行政
【参考答案】：
D
【解析】：
西方社会工作形成后，至20世纪60年代，社会专业方法有个案工作、小组工作和社区工作；70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。
25、范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。
范贞的这种行为属于非理性信念中的（）。
A、绝对化
B、概括化
C、抽象化
D、普遍化
【参考答案】：
A
【解析】：
所谓非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
所谓绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就是笨；而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。
26、创造精神分析理论的是奥地利心理学家（）。
A、佩恩
B、勒温
C、弗洛伊德
D、泰勒
【参考答案】：
C
【解析】：
弗洛伊德是奥地利医生，心理学家，精神分析学派的创始人。
27、系统理论与社会工作专业坚持的“（）”的观点是一致的。
A、适者生存
B、人在环境中
C、生态模型
D、生态系统
【参考答案】：
B
【解析】：
系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。
28、小组工作在（）中扮演中介者和使能者的角色。
A、社会目标模式
B、治疗模式
C、发展模式
D、互动模式
【参考答案】：
D
【解析】：
在互动模式中，小组工作扮演中介者和使能者的角色。
29、服务对象：
现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了一社会工作者：
我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。
上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。
A、反映感受
B、理性功课
C、自我表露
D、去灾难化
【参考答案】：
C
【解析】：
本题考查的是个案工作的影响性的技巧。
自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。
本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。
30、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为（）。
A、现实情况反映
B、心理动力反映
C、人格发展反映
D、探索一描述一宣泄
【参考答案】：
B
【解析】：
协助服务对象分析、了解自己内心反映方式的技巧为心理动力反映。
现实情况反映是指协助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析。
人格发展反映是指协助服务对象重新认识和评价自己以往的经历，调整人格。
31、某社区拟筹建．“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。
社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。
小杨争取的资源类型属于（）。
A、正式资源
B、非正式资源
C、人力资源
D、物力资源
【参考答案】：
A
【解析】：
社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。
正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用；非正式资源一般是指那些属于个人的资源，只要私人同意就可以使用。
本案例中小张即是向街道办事处申请正式资源的支持。
32、定性研究的特色是资料收集、整理与分析的动态互动。
研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理和分析，分析结果又作为后续资料收集和整理的指引。
所以，（）是定性研究的核心所在。
A、分析解释
B、整理概括
C、归纳总结
D、演绎推理
【参考答案】：
A
33、社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是（）。
A、社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白
B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料
C、搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行
D、保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息
【参考答案】：
A
【解析】：
遵守社会研究的伦理包括：
①不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；②搜集资料在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果客观全面地进行公开。
A项属于社会工作研究中的信守研究选题的伦理。
34、某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任督导。
在最近一次个别督导过程中，小丁讲述自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。
从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（）。
A、清楚了解信访政策和运行机制
B、澄清信访服务的目标和任务
C、熟练运用同理、自我披露等技巧
D、发现工作成效，激励工作士气
【参考答案】：
D
【解析】：
由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机。
社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。
支持性督导的工作内容主要有四个方面：
①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。
题中，社会工作者因为一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑他的专业能力，所以他倍感压力，并对工作产生了影响，因此老王首先应帮助小丁发现工作成效，激励工作士气。
35、2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。
该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索。
根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系（）的特点。
A、多个部门共同参与
B、以民政部门为主体
C、政府主导社会运作
D、社会福利体系行政化
【参考答案】：
D
【解析】：
政府一社会合作的社会福利行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作。
这里的社会力量包括非营利组织，也包括基层社会组织和民众。
题中，社区公益服务项目招标由政府主导，中标的社会公益组织进行运作，体现了政府一社会合作的特点。
36、社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。
这是社会服务机构对服务项目的（）过程。
A、方案评估
B、需求评估
C、影响评价
D、本体评价
【参考答案】：
D
37、下列各项不符合反实证主义方法论基本特征的是（）。
A、强调社会现象不同于自然现象
B、认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范
C、反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明
D、认为社会科学的知识是客观的和绝对的
【参考答案】：
D
【解析】：
反实证主义方法论具有以下特征：
①强调社会现象不同于自然现象。
②认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看作是一些无个性的社会事实或社会结构的相互作用。
③认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出其成分，说明整体与成分的关系，反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明。
④认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。
⑤认为考察主体的认识能力是主要的认识方法，认为社会科学知识是主观的和相对的。
⑥注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究者与被研究者以及与“生活世界”间的意识活动以及现实社会环境中意义的产生过程等。
38、助人自助是社会工作的重要理念，下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
A、得道多助，失道寡助
B、授人以鱼，不如授人以渔
C、授人玫瑰，手留余香
D、助人为乐，可以助人乐己
【参考答案】：
B
【解析】：
社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。
题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。
39、在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。
A、社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密
B、在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息
C、为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息
D、如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息
【参考答案】：
C
【解析】：
社会工作者应当保护服务对象的隐私。
未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
40、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。
根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（）阶段。
A、惩罚与服从定向
B、天真的享乐主义
C、好孩子定向
D、维护权威或社会秩序
【参考答案】：
B
【解析】：
惩罚与服从定向阶段的儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行为就是坏的；“好孩子”定向阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可；遵守法规和秩序定向阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法。
41、金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。
失业民工纷纷回到家乡谋生。
负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。
村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。
周某便召开大会，向所有村民解释。
上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（）原则。
A、公义与正义
B、差别平等
C、改善生活质量
D、真诚开放
【参考答案】：
D
【解析】：
略
42、小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。
下列做法中，属于间接治疗的是（）。
A、帮助小强宣泄不良情绪
B、请老师平时多关注小强的学习
C、和小强一起制订行为改善计划
D、定期与小强及其母亲会谈
【参考答案】：
D
【解析】：
根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。
所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
本案例中，定期与小强及其母亲会谈属于间接治疗技巧。
43、大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。
从认知行为治疗模式看，小林的问题源于（）。
A、认知、行为和情绪三者相互影响
B、他幼年时的创伤经历
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