超市兼职社会实践报告.docx
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超市兼职社会实践报告
超市兼职社会实践报告
超市兼职社会实践报告1
现在，离走进社会越来越近了。
校园与社会环境本存在很大的区别。
这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工，做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。
一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。
就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。
害怕就是这样被克服的。
关键在于大胆地迈出第一步。
在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。
虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。
或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。
"
在学校，每天有作息时间表约束你。
课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。
而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。
这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。
我们必须主动努力才可能继续干下去。
在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。
可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。
在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。
而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。
这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？
现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？
其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。
更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。
作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。
毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。
我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。
甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。
现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。
这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。
大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。
这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。
我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。
而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。
以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。
别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。
其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。
知识犹如人的血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
超市兼职社会实践报告2
一、前言
由于今年暑假老师要求我们去找一些关于本专业的实习工作，因此，在家人的安排下在一排水管理处实习了将近一个月，虽学到了不少东西，但对于一个即将毕业的大学生，不能仅仅只关注在自身专业上，我们还需提高各种自身能力以更好的适应即将踏入的社会。
因此八月初，我得到了一份短促的工作，具体的工作就是为康师傅公司促销各种面给前来逛超市的顾客们试吃，让顾客们感觉到这个产品值得他们去买，提高销售量。
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有结果。
在经历了此工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的，这要求不但要具备细心，还要有策略，谋划。
总之，任何事情都要考虑周全。
二、实习目的
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。
作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
三、工作时间地点
20__年8月连续四个周四五六日，在无锡市各大超市
四、实习准备及工作内容
假期开始想寻找工作时是借助谢谢的，根据上提供的地点面试。
暑期的中午，烈日当头，而且今年的无锡的尤其热。
面试地点总是挤满人，排队一般要一个小时。
各种面试时间基本每人都是徘徊在一分钟时间左右，自我介绍。
开学参加社团觉得做的最多的事就是各种自我介绍，现在依然是这样，区别仅在于要针对不同的要求提到自己的不同方面。
记得有天早上八点到时，真的被眼前黑压压的一片吓住了，平时看上去没用的疏通通道此时却挤满了人。
不知觉的心里多了一份压力感，这里真的不是一个安逸的城市，对一连串的未知？
这样不安了几天，发觉自己的自信荡然无存了。
两个声音在搏斗，回家吧，那才是温暖的地，不行，既然决定留下就要勇敢走下去。
总算明白自己欠缺很多，我想要的生活还遥远。
慢慢重拾自信，去坚信结果是已知的。
人之所以能，是因为相信能。
就像某人说的钱不是目的，而是结果。
暑期的兼职毕竟不是为了赚钱而一往无前，因为我们最终的价值是实现自我，这不是一时的，也不是一段时间能说明什么的。
面试了两个后，一直等不到消息，于是开始把注意力转移到其他兼职寻觅，赶集，1010，论坛上寻觅自己想要的东西。
终于最终还是在一家促销公司找到了暑期促销员的工作。
虽然之前我在家乡有过兼职经验但在学校这边却是一张白纸，毫无经验，吃吃苦也算是体验生活吧。
其实对于大学生兼职该干什么这个问题，我之前也是思考过的。
能找到对口的去实习当然最乐观，但不管做什么，在外边尝试总会比温室有作用，做什么有什么的收获，有什么样的锻炼。
而目前我深知自己对社会的理解还是肤浅的，我需要在各个方面提升自己，我可以做的不精彩，但曲折中才体会更多。
促销的兼职在无锡各大超市做康师傅系列面的推广活动，上岗之前经过了超市的培训拿到了胸卡，又在厂家接受了长达6小时的培训才正式工作。
由于我以前没干过超市的促销员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，一天下来就熟悉了自己的工作环境。
下班回来有点累，可心理感觉还蛮高兴的。
促销的一天基本工作安排：
促销前的短暂培训，了解各种面的，口味、价格、赠品、宣传词等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。
接下来就是正式的工作。
每天早上8：
00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，搭好试吃台，然后调整好心态迎接顾客。
每天工作8个小时，在晚上工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。
经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
工作中一直都是站着的，从上午八点到晚上九点。
站在促销台旁边，代表的不仅是超市的形象，也是促销公司的形象。
上班期间不能破坏超市的规矩，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能玩弄手机，牢记消防知识。
货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。
不要想着让别人告诉我们该干什么，等到他们告诉我们时就太晚了。
其实要在主管顾客眼里留下一个好的印象不算什么简单的事情，而且在其他同类商品的竞技下自己的优势还得去靠努力。
凡事都要自己安排，决不能马马虎虎、随随便便。
要主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。
这不知觉锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
五、促销过程中的体会及感触：
促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。
因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
（一）、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
（二）、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。
要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。
同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。
另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
（三）、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。
比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。
有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
（四）、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标，合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。
要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。
要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
六、总结
总的来说，暑期的促销是绝对有收获的。
八天的工作不但让我认识了很多人，更重要的是让我学到了很多，让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。
一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，而选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。
人在社会中都会融入社会这个团体中，别人给你的意见，更要听取、耐心、虚心地接受，这是个长期的过程，而我们会在过程中收获许多。
超市兼职社会实践报告3
今年寒假我没有回家，而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。
沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是跨国公司中的巨头。
因此，能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得很自豪。
由于经营需要，沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工，按小时计薪。
今年寒假放假较早，加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。
首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商，确定其招聘意向和要求工作的时间。
经多次协商后确定在一月九日去参加面试。
时值考试周，一方面要准备考试，一方面又要为参加社会实践而奔走，弄得我真是有些疲惫了。
一月九日上午8：
30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。
这其实是一次简单的面试，但仍然令毫无经验的我十分紧张。
面试过程中，考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息，而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。
十几分钟的.面试对我来说显得十分漫长。
最终我还是有惊无险的通过了。
一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式参加了入职培训。
培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师marily主持的。
在短短四个小时的培训中，我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况，对公司的运营制度有了大概的了解。
剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。
培训结束后，我正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。
那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。
红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，牛仔裤肥大而结实，几乎适合各种工作条件，为实际的工作提供了方便。
这一套工作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，又简单实用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。
第二天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。
至此我正式开始了一个月的工作生涯。
实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。
所谓的理货员几乎是全店最基层的员工，且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动，只有不足百分之二十的脑力劳动。
具体的工作内容分以下几个方面：
一、面位补货；二、促销位补货；三、更换、运送堆头陈列；四、做破损；五、备大单；六、顾客服务；七、其他临时性的工作。
我所在的部门是28分区92部门。
部门有主管两名，全职员工八名，临时员工两名。
工作排班分早班（6：
50———15：
30）和晚班（13：
00———21：
40）。
每班正常工作时间为八个小时，中间吃饭休息40分钟。
有时在特殊情况下还会安排白班和夜班，其中白班从8：
30到17：
10，夜班从21：
40到次日7：
00。
因为临近春节，店内工作十分忙碌。
在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。
当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。
我总算咬紧牙关坚持了下来。
两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。
就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。
这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。
第一天的工作就给了我一个下马威。
虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。
而且陌生的工作环境也令我很不适应。
是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。
我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。
接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。
对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。
就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
为了庆新年，先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。
晚会的气氛非常活跃，节目也非常精彩，所有节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，体现了员工们无穷的创造力。
新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑，整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。
通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为马上到来的“cny”而鼓劲。
（注：
cny———chinanewyear）
传说中的“cny”终于到来了。
尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。
好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。
使得工作才能有序开展。
这时的我历经十多天的工作后，对各项工作也已经了如指掌了。
在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。
我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。
同事店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。
前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。
我全心地投入到工作中去。
随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。
公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。
积少成多是零售业的法宝。
而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦！
一个月的时光一晃而逝。
转眼间到了离职的时候了。
我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。
在这一个月的社会实践中我受益匪浅。
如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多……
超市兼职社会实践报告4
__年7月1号开始，做假期兼职，收获还是很多，每一次都认识很多人，虽然每次回到宿舍都很晚，但都为一天的忙碌感到自豪。
我喜欢参与活动现场，下面分享下，我暑假的一些经历。
不管什么兼职，我都会去尝试的。
摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和朋友在情人节那天卖玫瑰花…摆地摊的时候，有点胆怯、别扭，陌生的背着那些自己也不懂的产品功能的台词，结巴紧张，人来人往没有吸引力，直到后来敢于大胆的逢人主动介绍，滔滔不绝、信手拈来，和顾客有说有笑，那种成就感，很赞。
穿着我不太擅长的溜冰鞋，冒着生命小小危险，菜鸟级别的我敢于在大型超市门口，溜达派单，那种快撞到人的急速和担忧，一次次捂着小心脏说：
“还好还好…”其实早已害怕，假装安定，牵强微笑。
做电信的代理，加入天翼部落是我很自豪，有加入一个团队，认识几个志同道合的朋友，从早到晚，不管天气的炎热，一直顶着炎热，汗流浃背的每时每分，和每一位需要了解业务的顾客，详细解答，就算口干舌燥，也得撑着，这就是任务，就是命令。
社团拉赞助，还真是锻炼不少，整个人跑商家，一天来来回回跑了十家，成功的只有一家，和商家在交流的过程中，从准备不足到底气十足，直到签完合同。
卖玫瑰花的勇气和口才，和闺蜜怀着美好祝福，每一次尝试都是一种成长。
我行动，我收获!
转眼间本年度第一学期就结束了。
告别了学校的生活，也就告别了以往的稚嫩，告别了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。
迎来了这个暑假，也迎来了暑假实践活动。
因为是第4次参加社会实践，经验也不是很足，所以我一开始就将眼界放低，抱着这样的态度，进入了华润万家。
超市正式工是统一着装的，宝蓝色制服。
我们假期工也是一样。
他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我们不同于他们的就是假期工，超市早上8：
30点开门，我们7:
50点就要集合。
助理会进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下“士气”这之后才干活。
刚开始我们每天就干6小时，后来每天干8小时，下班后一般情况没什么事我回家倒头就睡了。
我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如：
达利园软面包、旺旺雪饼等。
这可以说是任重而道远，这个工作一方面要承受身体上的折磨——每天8个小时这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜，永远看的到而吃不到，在这样的环境中挣扎了45天的我，终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。
首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。
货的数量多、质量大，即使有专门转移货物的推车也是非常沉的，平时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。
一切准备就绪后，超市就开门了我们开始迎接我们的客人。
在这里，顾客就是上帝，顾客的错也是我们的错。
他们有着绝对的地位。
特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。
幸好我的脾气性格本身就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。
特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况，提前“访遍”了超市一楼的所有厕所以防有询问的顾客。
虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。
心得体会：
在这里，不是被领着、牵着的学习了。
而是，主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。
这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。
但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。
如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。
这时候我们就需要有耐心。
有些顾客就是冲这份耐心才买的，徘徊了这么久，不买就有点不好意思了，不耐心、烦躁反而会气跑顾客。
这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。
另外就是细心认真。
我相信，再怎么细心认真也不为过。
细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。
而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。
如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。
这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想，
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