定位招标邀请函.docx

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定位招标邀请函

定位招标邀请函

篇一：

招标邀请函

福建移动业务支撑中心

数据中心iT运维外包项目招标邀请函

招标内容：

福建移动业务支撑中心数据中心iT运维外包

投标文件购买时间：

20XX年XX月XX日

1、投标人资格要求

投标人必须提供有效资料证明符合如下投标资格要求：

1）投标人必须为主营业务为iT服务的合法的独立法人，注册资金不少于（含）

5000万人民币，不允许联合投标，营业执照复印件加盖公章有效；

2）投标方获得覆盖体系为“计算机系统的运行维护、维修服务及相关活动”的

iSo9001质量管理体系认证，且时间不低于五年，认证复印件加盖公章有效；

3）投标人必须具有iSo20000体系认证，认证复印件加盖公章有效；

4）投标人必须具有iSo27001体系认证，认证复印件加盖公章有效；

5）投标人必须具备7×24小时运行的服务中心提供电话及远程支持能力，并且

接受用户实地考察；

6）投标人必须具备资信等级为“aaa”的资信等级证书,认证复印件加盖公章

有效；

7）投标人至少提供4个中国移动下属分公司的数据中心业务支撑系统的iT运维

外包项目案例（当前依然在提供服务的案例），并接受用户现场考察；

8）投标人至少提供5个超过100万的电信运营商iT系统运维外包项目经验，并

且接受用户对最终用户的参观和实地考察，以及随时接受用户的合同审查；

9）投标人需要有用于该项目服务的iT服务管理系统（iTSm平台），并且为该项目

在现场独立安装设置及使用（不允许与其他客户共享使用）；

10）投标人iTiL认证人员必须大于3人，并且提供人员社保证明加盖公章有效；

11）

投标人至少1名iS20000运维体系专家认证（certifiediSo20000consultant），

并且提供人员社保证明加盖公章有效；

12）投标人至少1名iSo27001安全体系主审师（iSo27001certified

iSo27001/17799Leaderauditor），并且提供人员社保证明加盖公章有效；

2、服务范围

该项目iT运维外包服务主要包括业务支撑中心所有iT系统的服务器、存储系统、磁带库、数据库、中间件及数据备份系统的日常维护管理、系统调整、故

障处理、性能调优、工程实施配合等相关工作。

1）服务器包括HP、iBm、SUn等各种档次小型机服务器和Pc服务器。

2）存储系统包括Emc、HP、iBm、SUn、STK等各种档次磁盘阵列。

3）磁带库系统包括STK、HP、aTL、iBm等企业级磁带库系统。

4）中间件包括BEaTUXEdo交易中间件和BEawEBLoGic等中间件。

5）数据备份系统包括VERiTaS、HP、iBm、LEGaTo等备份软件。

3、服务内容

1）日常维护工作

（1）日常维护是按照买方操作维护规程对iT系统平台软硬件进行日

常检查，达到预防性维护的目的，尽量把系统故障消灭在萌芽状态，使系统可用性最大化。

（2）进行iT系统平台定期（日、月、季度）巡检和健康检查，并填

写相应的巡检记录。

（3）进行iT系统例行维护工作，执行维护作业计划。

（4）做好应用系统业务处理高峰期间系统监控和维护工作。

（5）根据网管系统告警信息，主动处理和消除系统日志告警。

（6）跟踪、评估系统运行状态和趋势，并提交相应的运行评估报告。

（7）根据iT系统软硬件供应商发布的信息或系统评估结果，对iT

系统平台进行软件更新、加载补丁等工作。

（8）为买方设立用户档案和更新程序文档，加强系统的版本管理，以

便随时监控系统运行状况。

2）系统调整工作

（1）系统调整是根据日常维护、故障处理、系统优化等工作发现买方

系统平台或应用的潜在风险，主动进行调整系统参数配置、系统架构调整或配合应用系统进行系统平台的配置调整等工作。

（2）根据系统运行评估结果，卖方参与或独立制定系统调整计划。

（3）根据买方要求，卖方落实执行经过讨论、评估的系统调整计划，

调整计划完成后3个工作日内提交系统调整评估报告。

（4）配合买方应用系统割接、上线，进行系统平台相关调整工作。

（5）其他系统调整工作

3）故障处理工作

（1）故障处理是指严格按照买方系统故障处理流程，通过协同工作，

对现场发生的系统故障及时作出判断，使系统故障能在最短的时间内得到解决。

（2）故障处理过程主要包括系统平台故障定位、故障分析、制定故障

修复方案、现场故障处理配合、提出改进措施等方面。

（3）故障处理过程中如果发现是硬件故障，卖方需要代表卖方向卖方

指定的维保服务供应商以卖方名义提出维保服务要求，并且协助维保服务供应商进行硬件故障备件的更换及直到故障恢复。

（4）在故障处理完毕后，卖方1个工作日内提交故障处理工单；如果

故障级别为严重、重大故障，必须在3个工作日内提交故障分析总结报告。

（5）卖方在日常工作时间内要即时响应；节假日如有现场值班，即时

响应；星期六、星期日和晚上非工作时间半小时内响应，1小时内赶到现场；如无现场值班，国定假日1小时内响应，4小时内赶到现场；

（6）在代维服务期内，系统因卖方原因造成全部或部分不能正常运行

时，卖方应在接到买方电话通知后48小时内为买方排除故障，2小时内系统恢复；对于因其他原因造成全部或部分不能正常运行时，卖方应在接到买方电话通知后在买卖双方商定的时间为买方排除故障。

（7）如在服务期内，系统不能正常运行，卖方有责任对系统故障进行

诊断。

如诊断结果涉及到原厂或买卖双方商定确认的第三方设备及软件，卖方负责协助用户协调供货商解决第三方产品及软件的故障。

（8）在服务期内如果出现非卖方原因的不可预料的系统瘫痪，卖方将

尽力帮助买方在最短时间内对系统进行维护或恢复。

（9）卖方将派技术人员与买方技术人员共同值班，处理各类业务问题

和系统故障。

4）性能调优工作

（1）性能调优是对买方iT系统软硬件运行的现状和历史数据作综合

性分析和归纳，提出运行的合理化改进优化建议，使iT系统发挥更大的效益。

（2）卖方要做好iT系统平台性能监控、分析和跟踪，并提交评估报

告和改进建议。

（3）按照买方要求，落实系统调优方案；

（4）配合应用系统进行系统调优等工作。

（5）每月至少进行2项性能调优评估专题工作，每次性能调优评估涉

及的软硬件总量不少于全部系统的四分之一或1套应用系统。

（6）性能调优具体实施计划由买卖方协商确定或执行。

5）项目实施配合工作

（1）项目实施配合是卖方配合买方做好iT系统扩容工程实施的相关

工作。

（2）卖方参与项目实施方案论证，并提出技术改进建议。

（3）卖方参与项目实施现场配合，协助买方做好项目参与各方的现场

管理和监督。

（4）卖方协助买方做好项目实施评估；

（5）卖方协助买方进行现场随工配合和系统测试工作

4、服务考核

对于买方支付的全部服务费用，保留其中的10％作为质量监督款，用于进行服务质量考核后的费用支付。

在服务结束后，根据双方认可的服务验收报告后卖方可按下述计算方式取得服务质量监督款。

1）

2）服务质量监督款将在服务结束后，考核期测评总分小于95分时，且买

方出具了双方认可的验收报告后支付，买方支付给卖方，计算方式为：

实际支付款＝服务质量监督款×（考核期测评总分-60）/35；考核期测评总分高于等于95分时，买方支付给卖方全额服务质量监督款；考核期测评总分低于等于60分时，买方将不支付质量监督款。

篇二：

招标邀请函范文3篇

招标邀请函范文3篇

招标作为一种国际上普遍运用的、有组织的市场交易行为，在当今工程、货物等各种贸易活动中起着重要的作用。

本文是小编为大家整理的招标的邀请函范文，仅供参考。

招标邀请函范文篇一：

公司：

我公司管辖的各管理处日常保洁服务项目，拟订对外邀请招标。

鉴于贵公司具备相应实力，初步认为符合我公司本次招标条件，特邀请贵公司参加此次投标。

我们将组成招标小组，以公开、公平、公正为原则，对各服务供应商进行综合评定，请贵公司认真阅读招标文件，精心准备投标文件。

1、标书投放时间：

20xx年7月23日

2、招标截止时间：

20xx年7月30日18：

00前（以我司招标办收到的投标书时间为准），逾期按弃权处理。

3、标书投递方式：

直接送到或特快专递送达我司招标办。

投标书和投标文件须密封于不透光的文件袋中，并加盖骑缝章，封面注明”深圳市富通物业公司日常保洁服务项目”。

我公司不接受传真投标书。

联系人：

联系电话：

传真：

招标邀请函范文篇二：

日期：

招标号：

致：

我公司针对xx工程项目进行招标邀请。

兹邀请合格厂商前来投标。

一、招标设备规格型号：

二、投标文件应包含以下内容：

1）、营业执照、产品业绩2）、法人委托受权书3）、设备投标报价

4）、制作周期

5）、售后服务承诺

6）、付款方式

7）、交货地点

三、投标时间及地点：

若贵公司有意参加此次投标，请于xx年x月x日xx时准时到达xx公司xx楼x室。

四、开标时间定于xx年x月x日x时在xxx开标，投标人可派代表参加。

若贵公司无意来我公司投标，请回函，谢谢合作!

地址：

电话：

联系人：

xxxx公司

年月日

招标邀请函范文篇三：

中学阅览室工程招标邀请函

我校拟就阅览室工程进行招标，欢迎符合招标要求、有履约能力的商家按本邀标函的有关要求前来投标。

一、招标内容：

1、书桌、板凳、书架、空调等采购。

2、室内墙、顶、地制作安装。

3、灯具等安装。

二、投标须知：

1、投标单位应认真阅读招标文件所有内容，必须确认本邀标文件所有条款，提交有效证书、证件，不符合文件要求的标书将被取消投标资格。

2、投标单位若对邀标函有疑问需要澄清，应于向我们提出，我们将以口头或书面形式解答。

3、投标单位有偿取得标书，价格为200元/份（人民币）。

不论是否中标，标书费一律不退。

4、现场查看时间：

电话预约

5、参加开标会签到时交纳履约保证金5000元（人民币）（汇票、支票），未交者视为自动放弃。

中标单位在合同签订前需按中标价格的5%缴纳履约保证金（包含投标时已交部分），不交者将视为不响应中标结果，已交履约保证金归发标方所有。

中标单位在合同履行期违背合同或单方中止合同，保证金归发标方所有。

中标单位在合同履行期间因质量问题造成工期延误，履约保证金归发标方所有，中标单位并承担由此造成的损失。

中标单位的保证金在履行合同完后无息退还。

未中标单位的保证金于招标结束后退还。

6、投标单位应按招标文件编制标书，并按招标日程安排参加各项活动，否则将以自动弃权处理。

7、凡能提供材料样品的，参加开标会时将样品交招标小组，作为评标和质量验收标准，未中标单位的样品会后退还，中标单位的样品合同终止后退还。

8、付款方式：

施工材料进场，付款40%，工程结束双方验收合格，付款55%，余款5%在质保期结束后一月内付清。

9、工期:

所有工程必须在20XX年4月1日前完工。

三、标书要求：

标书包括两部分内容投标单位应向招标单位提供：

篇三：

招标邀请函及回标确认函

1、投标邀请函

_拟邀请单位名称_:

我公司拟对XXXX工程进行公开招标，诚邀请贵单位前来投标。

1、招标文件领取及时间：

20XX年3月5日路号领取

2、招标答疑时间及地点：

20XX年3月14日15时二楼会议室答疑

3、投标截止时间：

年月日15时00分前

4、开标时间：

年月日15时30分

5、投标方式：

直接送达方式递交

6、开评标地点：

7、咨询联系：

对本次招标提出询问的，请于年2月23日前与下列人员联系：

姓名：

传真：

邮件：

附件：

《投标确认函》

8、投标文件递交地址：

2、投标确认函

招标单位名称：

贵公司发来的关于工程的投标邀请函，我公司已收悉。

经研究，我公司决定以□参加□不参加贵公司的招标活动。

按招标文件规定的招标时间递交投标文件。

此复

联系电话：

传真：

联系邮箱:

受邀单位：

（盖章）年月日