居家养老培训资料.docx

居家养老培训资料.docx

《居家养老培训资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《居家养老培训资料.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

居家养老培训资料

第一课时

一、居家养老效劳概念

为知足老年人安度晚年的实际需要,实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学”，人人共享社会进步的功效；为老人营造温馨、舒适的生活环境，充分表现党和政府对老年人的关切，表现全社会对老年人的关切。

妇联好阿姨效劳中心结合各镇妇联组织配合民政局开展居家养老效劳工作的实施,踊跃应付人口老龄化产生的养老需求,形成居家养老的效劳网络。

二、居家养老效劳人员职业道德

1、遵纪遵法，文明执业：

文明执业是社会主义职业道德的必然要求，也是职业进展的客观需要！

效劳人员进入被效劳对象家庭后，应处置好与家庭成员的关系，文明礼貌地对待所效劳家庭中的每一个人；当家庭内部发生矛盾时，不要参与其中，必要时能够适当做些劝解。

尽力做好效劳人员的本职工作，更好地为老人提供效劳。

尊重效劳对象的生活适应，不损害效劳对象财产，不带外人至效劳对象处。

2.守时守信，尽心尽责:

效劳人员第一要遵守工作时刻,信守诺言;守时守信，按时按点至被效劳对象处，有特殊情形需向被效劳对象说明。

效劳人员需尽心尽责效劳,依照效劳对象的要求,踊跃主动完成约定的职责,不要让效劳对象提示;

效劳人员的工作是以时刻为计算的,工作中应自觉高标准要求自己,合理安排,讲求效率,尽力通过自己的劳动效劳,为效劳对象创设整洁、温馨、有层次的家庭环境；

效劳人员要踊跃主动，讲究信誉，以自己的尽心、爱心和关切，换得效劳对象的趁心、安心和安心，成为效劳对象家庭生活中不可缺少的得力助手。

3.热情和善，体贴温馨，善解人意：

一、对被效劳对象热情和善，富有爱心,付出体贴温馨的效劳,保障被效劳对象的生活环境舒适、干净。

二、效劳人员应认真踏实做好家务，把让效劳对象中意作为自己的工作目标；在效劳进程中，态度亲切和气，为人谦虚厚道，常常主动征询效劳对象的意见，与效劳对象的家人、亲友老友都要亲切谦恭，重视他们对自己的评判；

三、效劳人员要善解人意，明白得效劳对象的需要，有时老人心情不行，说话语气重了，做到不与他们计较，体谅他们的心情。

4.擅长沟通，不评头论足：

效劳人员直接地面对效劳对象家庭的每一个成员，若是相处不行，就很难把工作做好。

效劳人员需与效劳对象家庭成立彼此信任和融洽的关系，可使两边心情愉快。

与效劳对象沟通需注意以下几点：

（1）擅长倾听，设身处地地为他人着想；

（2）主动征询意见，交流改良；

（3）产生矛盾，及时解决，不在背后议论。

要以诚相待，善解人意；不要当面不讲，背后评头论足。

三、居家养老效劳项目

居家养老效劳项目一样包括做饭、洗衣、清洁（卫生）、晒被等日常生活照顾及康复护理、精神慰藉等多种效劳项目。

效劳人员需依照需要照顾的效劳对象的状况，提供相应的效劳；

如饮食效劳，需注意营养，依照老人的需要或遵医嘱合理配餐，以知足老年人所需的营养均衡；常常征求老人的意见,咸淡冷热,生熟可否,应尽可能迎合他们的口味。

如卫生（清洁）效劳，要及时打扫房间，认真打扫,不遗漏,不马虎,维持室内干净；

如洗衣效劳，那么需合理洗涤，保障衣服的整齐与干净。

如康复保健、精神慰藉，效劳人员应耐心的与老人多沟通,多了解,为老人制造一个温馨的生活空间。

居家养老效劳类别:

居家养老效劳的类别,要紧依据效劳对象的类别而划分得来;要紧的区别是以效劳时刻的长短来分:

A类:

每一个月效劳时刻很多于45小时;

B类:

每一个月效劳时刻很多于30小时;

C类:

每一个月效劳时刻很多于15小时;

以上效劳时刻内,每周提供效劳对象的效劳次数、项目等皆有所不同，各效劳人员皆需依协议书的内容尽心尽责为效劳对象效劳.

效劳人员每次为效劳对象提供之效劳很多于2小时。

四、居家养老效劳流程

1.为效劳对象确信效劳人员------

2.效劳人员为被效劳对象提供称职的效劳------

3.效劳人员每次效劳后,被效劳对象对其进行确认及评判,并记录在效劳卡上------

4.效劳人员对效劳对象展开效劳,并同意评判------

5.每一个季度结算效劳费用至效劳人员------

6.进程中妇联组织及效劳中心需对效劳人员之效劳成效跟踪回访------

注:

效劳人员需进行健康体检。

五、居家养老效劳注意事项

1.防火平安:

利用电器、煤气用具时严格依照操作规程,不利历时应保证其电源关闭及煤气阀门关闭;做饭或烧开水时,人不宜离开时刻太长,且火源周边不能有易燃物;一旦发生触电事故或电器用具起火时,应当即先切断电源,然后再进行抢救。

2.防盗平安:

财物平安一样要注意,出入家门带好钥匙,关闭好门窗。

3.意外事故的处置:

A在老人家庭中如发生意外事故,自己不能处置时应及时报告相关人员进行处置;

B不得以任何理由带生疏人到效劳对象家中;

C若是有人敲门,必需问清情形,以为平安时才开门;

D效劳终止后,必然要把门关好,并向效劳对象交代清楚。

4.交通平安及呼救常识:

A不乱穿马路,在没有人行道的路段,应靠路边行走;注意来往车辆,过马路时,需注意车辆状况;穿越马路,应走人行横道线;

B文明搭车，乘坐公共汽车，应在站台上有秩序地候车,不能将头和手伸出窗外,做到文明搭车、确保平安。

C呼救常识：

火灾报警：

发生后应当即切断家中的电源、气源，然后拨打119火灾（说明发生地址.联系.火灾状况;

公安报警:

拨打110;

医疗救护:

假设身旁的人突然受伤或生了重病,而又无法前去医院救治,可拨打120进行求救（说明地址、急救者的年龄/性别、受伤情形等）

第二课时

老年人一辈子理特点

衰老是人类寿命中的一种自然规律，人的一生经童年、青年、壮年而至老年，到必然年龄就会慢慢显现一系列的衰老象征。

一样以为，50岁左右称老年前期，60岁就算进入老年期，90岁以上即为长寿，因此，衰老是一种生理性衰退的渐进进程。

1机械的运动靠能量,人的一切活动一样离不开能量。

人随着年龄的增加,基础代谢和耗氧量在不断降低,到老年降到低点,因此老年人所需要的能量较成年人少。

从能量产生方面来看,老年人细胞量较成年人少。

从能量产生方面来看,老年人细胞内的ATP、磷酸肌酸,糖元也相应减少,而这些减少已远远超过了能量需求的减少,在必然程度上限制了人体的工作能力。

因此,老年人都应依照自己的实际情形及时给自己机体以能量补给。

2“生命是蛋白质存在的方式”,老年人的蛋白质代谢呈负平稳,也确实是说分解代谢合成代谢,机体中必需氨基酸水平下降,与此同时,由于老年人机体中的一些酶的活力及在细胞内的含量也有必然的转变,人的衰老使其某些组织中蛋白质的比例也有一些转变。

一些蛋白分子变成复合物,这些复合物大而不活跃,沉积在细胞中,阻碍细胞的正常功能,成为人老的表现。

3人常言“有钱难买老来瘦”。

的确,人老了皮下脂肪常显现增多的表现。

老年人由于饱和脂肪酸的积存,肝脏中胆固醇酯化能力增高致胆固醇增加,引发血脂升高。

老年人体中脂蛋白与胆固醇的结合能力增加,胆固醇易沉着于血管壁内,造成动脉粥样硬化,同时老年人血中甘油三酯、游离脂肪酸也明显增高。

因此“有钱难买老年瘦”的说法有必然的道理。

4脑是人精神、神经活动的中枢器官,有人研究说明,老年人大脑重量比青年时期减少——11%,大脑表面积比年轻时减少10%,脑神经细胞可减少10——30%,因此,老年人脑力劳动能力降低,易疲劳,易失眠,经历消退,对生活的情感色彩缺乏。

可是老年人的大脑也有它的优势,如适应机制的进展使其具有较高的智商水平,逻辑思维明白得能力强,因此,最好能依照自己的实际情形,从事一些负荷轻、节律慢,而智力逻辑思维要求高的工作。

有部份老年人也可能因脑动脉硬化、脑栓塞等缘故造成大脑供血不足,造成脑组织软化、坏死,大脑皮层萎缩,使智力及逻辑思维能力降低。

5心脏是血液循环的动力装置,在人的生命存在中占着极为重要的位置。

老年人的心脏有其必然的特点。

正常衰老的心脏,其在生理需要减少的情形下,心率减慢、心肌萎缩、体积变小、心肌的收缩功能有时也下降,易患心脏疾病。

美国发布的数字说明每一年一百万人死于心梗或猝死。

也有报导70岁以上的老年人患者36%有冠心病,44%有心肌纤维化,29%的病人有心肌变性。

高血压和其它心脏病,使心脏显现病理性扩大,临床中常会面到。

6老年人由于肝细胞的再生功能消退,使得肝脏的老化比较明显,往往体积变小,重量变轻,这种转变在60岁以后更为明显,90岁时肝脏的重量仅有正常人的50%,因此老年人的肝病常重危，异样的增生可致肝癌。

7老年人的肾脏由于肾小球、肾小管减少,肾功能消退。

8老年人肺组织会显现弹性降低,肺泡扩大,加上胸廓前后径扩大活动受限,显现肺总量和肺活量下降,有人发觉80岁时最大换气量,只有20岁时的50%。

呼吸道粘膜萎缩,粘膜纤毛功能消退,使慢性气管炎、肺气肿、肺心病成为老年人常见病。

9老年人胃肠功能消退,要紧表现为胃酸、消化酶分泌减少。

滑腻肌和粘膜萎缩,使对食物消化,对营养成份吸收能力降低。

胃肠蠕动减慢,排便延缓,显现老年性便秘。

有的老年人还因慢性肠功能紊乱,显现过敏性肠炎。

因此,老年人应依照自己肠胃特点,安排好自己的饮食物种及其营养成份。

10在生殖系统方面,老年人也显现明显转变的特点。

老年男性精子的数量减少,活动能力减低,性欲也消退,表现为生殖功能消退。

多发病前列腺肥大常引发老年男性患者急性尿潴留,排尿困难,乃至有猝死。

老年女性随着年龄增加到45——49岁由于内分泌紊乱会显现广为人知的“更年综合症”。

引发生理、性格及心理的特殊转变。

老年女性的内外生殖器随年龄增高也会显现萎缩干枯的转变。

11在骨骼方面,老年人骨骼中有机胶质成份减少,而无机成份增多,可由年轻时的50%增加到80%,致使骨骼变脆,韧性降低,易发生骨折。

骨骼骨质疏松受力后可发生变形,如驼背等。

老年人的软骨有时会发生脂肪化、钙化等转变。

关节的表面粗糙不平整、变形等使老人年站立不稳,行动不便。

一些部位的骨质增生,给老年病人常常带来极大的痛楚。

12在五官、皮肤方面,老年人下眼睑囊状下垂,角膜透明度降低,结膜菲薄,球结膜下易出血,晶体的调剂功能下降显现“老花眼”,乃至晶体混浊发生白内障。

耳垂缩小,听力下降在老年人中也常见。

老年人嗅觉功能消退,鼻粘膜干燥。

牙根的萎缩性转变,常使牙齿脱落。

老年人的皮肤菲薄,皱纹增多,皮肤弹性降低。

皮脂腺功能消退,显现皮肤干燥,汗腺功能消退,使热量散发受阻,易中暑。

以上老年人各部份组织、器官的转变犹如“树老枝枯”呈衰退征象,可是若是老年人把握了自身的生理特点,依照自己的实际情形,采取必然的方法,动静结合,注意养身,就将会更好地发挥自己的余热,到那时即便是夕阳景色也会无穷好。

第三课时

老年人心理特点

由于老年人在社会中所扮演的角色起了急剧的转变，从为国家为社会作奉献的地位变成受社会供养的“闲人”。

身份地位变了，从有承担各类工作任务而忙碌变成无职务而整日无所事事。

闲住在家社会交往明显减少，现在假设再有子女分离，老伴有病或去逝，那么很容易随之相应地显现神经精神调剂的障碍。

在这较大的转折时刻，自然很容易产生生理和心理上的转变，有的容易产生动辄发怒、抑郁、焦虑、孤独悲凉，同时产生自卑，衰老感、失落感等消极心理状态，有的并同时显现睡眠不宁、血压波动、食欲不振和疲劳等各类不适状态。

若是原有冠心病，高血压等这时更会加重，因此要制定切实可行的离退休后的生活打算，重建离退休后的新生活是超级必要的。

老年人易产生以下几种心理：

（1）失落心理。

现代化事业需要现代观念意识了现代科学知识、现代心埋素养和强健的体魄等，可是一样老年人正是在这些方面存在缺憾，这时最容易产生失落心理。

（2）念旧心理。

关于个人来讲生活环境、价值目标的改变使老干部心理反差变大，因此念旧心理也变强烈。

（3）淡泊心理。

既不刻意追求名利也