消费者权益保护法标准答案.docx

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消费者权益保护法标准答案

 1 大题：

  （  得  20  分  ）  单选题

1 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）

农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法》执行。

A . 根据

B . 依照

C . 比照

D . 参照

正确答案:

D . 

2 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（）。

A . 安全权

B . 受尊重权

C . 公平交易权

D . 求偿权

正确答案:

A . 

3 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者最基本、最重要的权利是（）。

A . 安全权

B . 公平交易权

C . 求偿权

D . 受尊重权

正确答案:

A . 

4 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。

促销员的行为侵犯了小周的（）。

A . 公平交易权

B . 自主选择权

C . 受尊重权

D . 知情了解权

正确答案:

B . 

5 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）从世界范围来看，消费者运动的兴起是在（）。

A . 18世纪末19世纪初

B . 19世纪30年代至50年代

C . 19世纪末20世纪初

D . 20世纪30年代至50年代

正确答案:

C . 

第 2 大题：

  （  得  18  分  ）  多选题

1 . （  应得  6  分，  实得  0  分  ）以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容（）。

A . 保护消费者的健康和安全不受危害

B . 

使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择

C . 应当得到公平的法律援助

D . 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由

正确答案

A . B . D . 

2 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）以下关于消费者权利的说法正确的是（）。

A . 消费者权利是法定权利

B . 消费者权利的主体只能是消费者

C . 

消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现

D . 消费者权利行使的对象只能是经营者

正确答案

A . B . 

3 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）一医院以“工业氧”冒充“医用氧’，某病人输氧后中毒休克，该行为中（）。

A . 侵犯了消费者的安全权

B . 消费者可以行使求偿权

C . 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利

D . 

消费者可对医院行使监督权

正确答案

A . B . D . 

4 . （  应得  6  分，  实得  0  分  ）我国消费者享有的权利包括（）。

A . 环境健康权

B . 安全权

C . 受教育权

D . 受尊重权

正确答案

B . C . D . 

5 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有（）。

A . 《民法通则》

B . 《产品质量法》

C . 《反垄断法》

D . 《药品管理法》

正确答案

A . B . C . D . 

第 3 大题：

  （  得  20  分  ）  判断题

1 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词。

是    否

正确答案

是

2 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费的客体是商品和服务，这里的商品和服务不包括法律、行政法规禁止消费的商品和服务。

是    否

正确答案

是

3 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）一般认为，在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·肯尼迪。

是    否

正确答案

是

4 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者的安全权只能被动行使，即只有在安全权受到损害时才可行使。

是    否

正确答案

否

5 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。

是    否

正确答案

否

第 4 大题：

  （  得  10  分  ）  名词解释

1 . （  应得  5  分，  实得  5  分  ）消费者

参考答案：

消费者，是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。

2 . （  应得  5  分，  实得  5  分  ）求偿权

参考答案：

求偿权，是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务时，因人身、财产受到损害而依法取得的要求获得赔偿的权利。

第 5 大题：

  （  得  20  分  ）  问答题

1 . （  应得  20  分，  实得  20  分  ）简述消费者权利的特征。

参考答案：

消费者权利的特征：

1）主体的特定性。

消费者权利的主体只能是消费者

2）权利的法定性。

消费者权利是法定权利，依据法律的规定而产生。

3）内容的广泛性。

消费者权利的内容十分广泛，既包括民事权利，也包括其他权利，如政治权利、文化权利等

彭某在某家用电器商店购买了一台2l英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。

在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。

依据有关法律规定，此事应当如何解决？

（）

A . 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换

B . 彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货

C . 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失

D . 彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍然不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换

正确答案:

D . 

2 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者（）。

A . 必须提供

B . 对金额较大的应该出具

C . 对金额较小的可以不予出具

D . 无须提供

正确答案:

A . 

3 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

A . 不能

B . 可以

C . 禁止

D . 不得

正确答案:

D . 

4 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（）提供。

A . 消费者与经营者之间的约定

B . 消费者的要求

消费者的要求

C . 经营者的一般标准

D . 消费者协会的要求

正确答案:

A . 

5 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）结社权是（）规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。

A . 民法

B . 刑法

C . 行政法

D . 宪法

正确答案:

D . 

第 2 大题：

  （  得  30  分  ）  多选题

1 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：

本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

厂商所作上述声明的做法属于什么行为？

（）

A . 产品侵权行为

B . 无效民事行为

C . 单方免责声明行为

D . 单方免责声明行为

正确答案

B . C . 

2 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门（）。

A . 调查

B . 反映

C . 查询

D . 提出建议

正确答案

B . C . D . 

3 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。

该商场应如何解决此问题？

（）

A . 消费者要求退货时，应无条件退货

B . 可以要求消费者交付折旧费后退货

C . 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品

D . 

可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品

正确答案

A . C . 

4 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。

A . 

参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查

B . 

受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁

C . 就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露、批评

D . 以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息

正确答案

B . D . 

5 . （  应得  6  分，  实得  6  分  ）我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有（  ）。

A . 单位赞助

B . 社会赞助

C . 政府拨款

D . 工商行政管理局支付

正确答案

B . C . D . 

第 3 大题：

  （  得  20  分  ）  判断题

1 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者组织是不具有法人资格的社会团体。

是    否

正确答案

否

2 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者投诉事项涉及商品质量问题的，消费者组织应该提供鉴定。

是    否

正确答案

否

3 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）消费者组织是社会团体。

是    否

正确答案

是

4 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）监督权仅指消费者享有的对商品和服务进行监督的权利。

是    否

正确答案

否

5 . （  应得  4  分，  实得  4  分  ）经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传。

是    否

正确答案

是

第 4 大题：

  （  得  10  分  ）  名词解释

1 . （  应得  5  分，  实得  5  分  ）消费合作社

参考答案：

消费合作社，是消费者参与商品流通过程中某些活动，力争减少甚至避免中间商品的剥削，帮助消费者廉价购得商品的一种消费者组织。

2 . （  应得  5  分，  实得  5  分  ）消费者组织

参考答案：

消费者组织，是依法经国家批准或同意成立的消费者有秩序、有成效组织起来的对商品和服务进行社会监督的社会团体。

第 5 大题：

  （  得  20  分  ）  问答题

1 . （  应得  20  分，  实得  20  分  ）经营者的主要义务是什么？

（答对5条以上即得满分）

参考答案：

经营者的义务主要有：

1）依法定或约定履行义务。

2）听取意见和接受监督。

3）提供安全保障的义务。

4）提供真实情况的义务。

5）标明真实名称和标记的义务。

6）出具购货凭证和服务单据的义务。

7）保证商品或服务符合要求的义务。

8）依法或依约履行“三包”或其他责任的义务。

9）不以格式合同等方