心理学小贴士复习.docx

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心理学小贴士复习

1你有什么样的人际心理，就会拥有什么样的人际关系 

　自己人效应——“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来” 

　海格力斯效应——化干戈为玉帛，用微笑粉碎仇恨 

　瀑布心理效应——说话注意分寸和场合，千万不要惹祸上身 

　名片效应——从对方的喜好入手，寻求认同和好感 

　刺猬效应——与人保持合适的距离，打造良好的人际关系 

　费斯诺定理——少说话，言多必失；多做事，行胜于言 

　投射效应——不要总是想当然，别用自己的尺度来衡量别人 

　流言的心理效应——人言可畏，警惕你身边的各种流言 

　肥皂水效应——学会婉转地批评 

　欧弗斯托原则——赢得别人的支持，首先不要让人反感 

2职场中的心态与情绪：

不是你左右她，就是她左右你 

　霍桑效应——宣泄不良情绪，让自己干劲十足 

　登门槛效应——急也没用，凡事都要一步一步来 

　莫扎特效应——你正在烦恼吗？

为什么不听些美妙的音乐呢？

　酸葡萄和甜柠檬心理效应——不要太苛求自己，也不要轻率否定自己 

　幽默效应——幽默不仅是一种好心态，它也能让你赚钱 

　狄德罗效应——不要被物质绊住双脚，让自己无法奔跑 

　棘轮效应——摒弃奢侈和浮华，简朴也是一种美 

　踢猫效应——警惕职场中的情绪传染，塑造良好的心态 

　特里法则——承认错误是一个人最大的力量源泉 

　卢维斯定理——心中没有自己的人，才有大气象 

　巴纳姆效应——做自己的镜子，认识你自己 

　詹森效应——为什么总在关键时刻掉链子？

3你激励自己，你就越来越好；你讨厌自己，你就越来越差 

　皮格马利翁效应——为期望插上成功的翅膀，每天暗示自己“我能行” 

　鲶鱼效应——不甘心、不惧怕，在危机中激发自己的斗志 

　马太效应——与其抱有“仇富”心理，不如让自己成为一个强者 

　不值得定律——值不值得做，自己要心中有杆秤 

　蘑菇定律——遭遇逆境时不要气馁，感觉痛苦时学会开解自己 

　刻板效应——不要无意识地“作茧自缚” 

　自我选择效应——三年后的生活怎么样，关键是你现在的选择 

　权威效应——让人服从权威，你必须首先满足人们的需求 

　韦奇定律——自己要有主见，但对别人的意见不要有成见 

　杜里奥定理——人生永远没有贬值，用热忱将它激活 

　贝尔效应——当别人说你胖时，去减肥；当别人说你不会成功时，去坚持 

　瓦拉赫效应——不要等“伯乐”来发掘，“千里马”要善于发现自己的才能 

　延迟满足效应——拒绝诱惑，锻炼你的自制力 

　青蛙效应——身处职场保持危机感，拒绝“安乐死” 

　比伦定律——重视失败的价值，在失败中把握机会 

4你用什么样的心理去做事，就会收获什么样的成果 

　墨菲定律——犯错误是不可避免的，要多思考补救之策 

　毛毛虫效应——让墨守成规“见鬼去”，创新才是你的“走秀台” 

　华盛顿合作规律——善于合作才会成功，让合作成为一种习惯 

　破窗效应——不留意小失误，一切成功皆会化成泡影 

　羊群效应——不做盲从的羊，要做领头的狼 

　木桶定律——扬长避短，不要让缺陷成为致命伤 

　手表定律——拥有两块手表，反而不能确定时间 

　光环效应——放大自己的光环，让自己更容易成功 

　多米诺骨牌效应——警惕连锁反应，不要一不留神输掉自己的人生 

　布利丹毛驴效应——决策当及时，不要在犹豫和徘徊中把机会都让给别人 

　卡贝定理——放弃也是“争取”之道 

　奥卡姆剃刀定律——为什么要带上“复杂”的墨镜，看不见“简单”的美妙 

　酝酿效应——带你发现思维之花绽放的奥妙 

　帕累托定律——抓住关键部分，才能高效地解决问题 

　蓝柏格定理——要想成功，就把压力转化为前进的动力 

5懂点心理学，才能更有效地进行管理与自我管理 

　超限效应——避免刺激过度，消除烦躁和逆反情绪 

　罗密欧和朱丽叶效应——反其道而行之，激将法或许更有效 

　南风效应——不要让严寒冰封彼此的世界，用温暖融化你我的心 

　帕金森定律——“武大郎开店，不能择矮而用。

” 

　凡勃伦效应——你愿意买贵的，我更乐意卖贵的 

　安慰剂效应——挫折和困难面前他们需要什么？

安慰 

　懒蚂蚁效应——“埋头苦干”不如“游手好闲” 

　社会惰化效应——消灭惰性，提高团队战斗力 

　王永庆法则——用节俭创造财富，为成功打下基础 

　鲁尼恩定律——笑到最后才是真正的赢家 

　马斯洛理论——满足下属的不同需求，实现公司的人本管理 

　隧道视野效应——站得高，才能看得远，不能缺乏远见和观察力 

　马蝇效应——激励是一种力量，让你的马儿快快奔跑吧 

　软化效应——制度软化，人性化管理更有助于调动员工的积极性 

　热炉法则——感到烫手吗？

请缩回去！

如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：

你落伍了！

情商还不同于智商，它可以通过后天的努力得到提升，故而我们应该从构筑自信力、激发创造力和施展情绪感染力这三个方面来提升自己的情商，学会自我调节、自我激励，做自己命运的主人。

本书叙述了“情商”的概念及其重要作用。

为了获取更大的成功，我们必须学会解读自己的情绪，识别他人的情绪，并及时消除不良情绪，尽量展示我们最美丽的一面。

内容提要

本书叙述了“情商”的概念及其重要作用。

为了获取更大的成功，我们必须学会解读自己的情绪，识别他人的情绪，并及时消除不良情绪，尽量展示我们最美丽的一面。

情商还不同于智商，它可以通过后天的努力得到提升，故而我们应该从构筑自信力、激发创造力和施展情绪感染力这三个方面来提升自己的情商，学会自我调节、自我激励，做自己命运的主人。

目录

第一章情商的由来——情商比智商更重要

1．长期以来人们以“智商”论成败

2．智力测验的局限

3．“乐观测试”：

情商的雏形

4．“情商”概念横空出世

5．人人都是智商与情商的综合体

6．情商对人更具决定性作用

第二章情商——个体最重要的能力

1．情商是一种能力

2．情商的影响超过80％

3．高情商者更容易取得成功

4．情商扮演着越来越重要的角色

5．成功者与失败者的重要差别是情商

6．逆境中的情商最可贵

第三章积极情绪——展示你最美丽的一面

1．积极：

带给你意想不到的惊人力量

2．坚持：

没有任何东西能代替恒心

3．勇敢：

迎上前去

4．真诚：

赢得他人的信任

5．宽容：

人生的一种哲学

6．平和：

美丽的生活就在你的身边

7．乐观：

看到光明的一面

8．热忱：

生命的原动力

第四章消极情绪——人类心理健康的隐形杀手

1．忧虑能使最坚强的人倒下

2．愤怒是可怕的魔鬼

3．冲动使人丧失理智

4．恐惧比害怕更可怕

5．自卑者把自己看得一无是处

6．猜疑似绳索，束缚了人的手脚

7．嫉妒是破坏人际关系的心灵毒瘤

8．贪欲的结果必将是自我毁灭

第五章解读自己的情绪——认识你自己

1．良好的情绪是生命之基

2．认知个人的情绪状态

3．察觉自己的情绪

4．了解自己的情绪底线

5．以局外人的身份自我体察

6．自我心像助你认识自己

7．第六感觉是一种直觉

8．做一个自知的人

9．为自己的性格和情绪把脉

10．正确给自己定位

11．客观地做出自我评价

第六章识别他人的情绪——透视他人心灵秘密

1．探测对方表情下的真实情绪

2．运用移情思考把握他人

3．避免用看到的现象下结论

4．善于提问有助于你了解对方

5．角色中隐藏着特定的感觉和需求

6．学会巧妙地去阅读一个人

7．正确把握对方的心理状况

8．言语中的深层心理

9．富有同情心更能了解他人的感受

10．理解和掌握身体语言

11．找到开启他人内心的钥匙

第七章情绪平衡技巧——驾驭自己的负面情绪

1．你是个情绪化的人吗？

2．及时消除不良的情绪

3．别让不快乐的人感染你

4．反向心理调节法

5．控制情绪，而不为情绪所控制

6．宣泄可以消除不良情绪

7．选择一种合适的宣泄方式

8．负面情绪下的心理状态

9．驾驭自己的负面情绪

第八章情商提升之一——构筑你的自信力

1．胜利属于有信心的人

2．自信是一种心态

3．积极的心理产生自信意识

4．相信自己，你是最重要的

5．信心能让我们超越极限

6．只有自信才能主宰人生

第九章情商提升之二——激发你的创造力

1．创造，情商的最高追求

2．创造力是高情商最集中的体现

3．巨大财富源于创意

4．“我们要改变游戏规则”

5．突破自己的思维定势

第十章情商提升之三——施展你的情绪感染力

1．情绪的感染力

2．鼓励是一剂最佳良方

3．把心中的赞美说出来

4．微笑是情商的小天使

5．唤醒你潜藏的幽默感

第十一章情商的修炼——心灯一盏，天地光明

1．为自己点亮一盏心灯

2．情商可以自我训练

3．有一棵自己的“烦恼树”

4．只有舍，才能得

5．以爱对恨，恨自然消失

6．学会宽恕，学会放下

7．雪松的启示

8．情商修炼从细节处着眼

9．自省就是无情的自我解剖

10．自我激励是情商修炼的重要一课

第十二章情商决定命运——让自己成为命运的主人

1．情商决定命运

2．谁来主宰自己

3．积极的心理暗示

4．靠信念去拯救自己

5．永不停息的进取精神

6．积极情绪，自我拯救

7．失败离成功往往只差一步

第十三章情商——成功的自我推动力

1．没有目标，就没有动力

2．善于表现自己

3．巧妙利用心理控制

4．暗自表达情绪信息有技巧

5．懂得退一步

6．冷静来自于长期耐心的自我控制

7．忍一时风平浪静

8．挫折对每个人都是无法避免的

9．不要背着沉重的情绪包袱

10．永远不要停下脚步