部门家访工作总结.docx

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部门家访工作总结

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部门家访工作总结

家访是一项经常性的长期的工作。

下面是搜集整理的部门家访工作总结，欢迎阅读。

积极配合分公司做好VIP客户工作。

为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

部门家访工作总结一

根据省联社文件精神，为更好地履行地方金融企业的社会职责，我社在全辖开展了“走千家、访万户、送服务、助发展”劳动竞赛活动，现将活动情况汇报如下：

一、高度重视，精心组织

1、宣传发动

接省联社通知后，我社领导班子先行学习文件精神，认真讨论，明确了目标，并以市郊联发（20xx）120号文件下发各部室、基层单位学习实施，在不同场合、会议上予以强调，作为当前各项工作的重点来抓，全辖迅速掀起了“比、学、赶、帮、超”的劳动竞赛氛围。

2、分片包干，组织落实

为加强竞赛活动的组织领导，我社成立了由陈尊祥主任为组长，各业务部室负责人为成员的活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部。

联社领导班子成员分片包干，带头落实，同时要求各基层单位要成立相应的活动领导小组，加强对竞赛活动的组织领导和服务，将任务层层分解、逐级落实，确保按进度、保质保量完成劳动竞赛任务。

3、明确奖惩措施

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。

一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

针对本次劳动竞赛活动，我社要求相关部室切实做好各项指标的序时考核工作，及时通报基层单位目标完成情况。

根据各单位活动开展及相关指标完成情况，将评选出竞赛活动优胜单位6名，并给予物质奖励，其中一等奖1名，奖励元;二等奖2名，各奖励;三等奖3名，各奖励。

对本次劳动竞赛活动得分处于后几名的单位，将给予物质处罚并通报。

二、结合我社实际，注重活动实效

值我社组建银行之际，全辖上下以本次竞赛活动为出发点，自加压力，主动营销，提出存款超百亿的目标，通过深入企业、农户，调研客户的真实情况、资金需求，探讨进一步深层次合作的方法、途径，为客户量身定做解决方案，确保活动实际效果，以达到银企双赢的目的。

我社充分利用各种宣传阵地，扩大竞赛宣传效果，通过报纸、广播、内部简报、电子显示屏、折页等各种形式结合我社的“轻松贷”、“创业贷”、“兴业贷”、“岁月流金”、电子银行等产品大力宣传，营造浓厚的竞赛氛围，取得了较好效果。

三、竞赛业绩（具体情况见附表）

1、全辖实际走访农户户，企业1241户，已完成省联社目标数的124%。

2、各项存款增长.（以四月末余额为基数），已超额完成省联社竞赛余额指标.。

3、较4月末，新增借记卡张，较省联社目标数增张;新增借记活卡张，较省联社目标数增5604张;新增个人网银2306户，较省联社目标数增1931户;新增企业网银341户，较省联社目标数减159户;手机银行激活831个，较省联社目标数增331个。

四、存在问题

1、全辖开展竞赛活动业绩不平衡。

以各项存款为例，全辖大部分单位已完成或超额完成竞赛目标，但部分单位尚比四月末倒挂。

2、涉农贷款投放增速不快。

由于我社网点全部在城区、郊区，与农户联系较少，涉农贷款投放增速不明显。

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。

我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。

我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。

为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。

五、下一步工作

1、进一步宣传。

活动虽然结束，仍应继续大力宣传，通过深入社区、村镇、银企座谈等各种形式，结合我社新业务、新产品，针对目标客户群体，采取差异化宣传策略，着力营造浓厚的竞赛活动氛围。

2、加强指导，帮扶后进。

对前期竞赛活动认真分析、研究，发现、推广好的做法，对业绩不理想的要找差距、补不足，确保以后各项活动，全辖均衡发展。

3、争取政策支持。

继续大力加强与政府部门的沟通、联系，主动向其汇报竞赛活动实施方案、开展情况等，争取政府部门的更大支持。

4、开拓创新，努力增加涉农贷款投放。

深入城乡结合部，加大农户走访力度，倾听他们的需求，力求设计出适合当地农户的新产品，争取涉农贷款贷款投放有所突破。

部门家访工作总结二

20xx年是“十五”规划的最后一年，我所在市民政局的正确领导下，经全所工休人员的共同努力，克服人员少，工作难度大等困难，较好地完成了本年度的各项工作任务。

一、注重加强思想教育，提高整体素质。

建立正常的学习制度，工作人员每周学习一次，休养人员每半月学习一次。

重点学习了保持共-产-党员先进性教育《读本》，《公民道德实施纲要》，《军休系统工作人员业务培训讲义》，军休工作交流材料等，通过各种学习、交流、座谈，全所工休人员思想稳定、关系融洽。

对全所的建设及发展充满了信心。

在上半年开展的先进性教育活动过程中，我所老干部参学率达到99%，学习热情很高，较好地完成了学习任务。

先后有七人次的学习笔记和心得体会文章被局和所里评为优秀笔记和优秀心得体会。

一人在全局开展的先进性教育演讲活动中荣获第二名。

我所开展的先进性教育活动情况，受到了局党组和局领导的充分肯定。

4月份，为建立学习型单位，加快信息化建设，所里添置了3台电脑，分批对老干部进行电脑培训。

先后有21名老同志主动报名参加学习。

全所掀起了学习电脑的热潮。

学习气氛浓厚。

积极开展献爱心活动。

向印度洋海啸灾民捐款，向帮扶对象—雨山区佳山乡特困伤残老复员军人秦福康捐款。

并组织全所人员分批到他家中开展谈心、送温暖活动。

为做好关心下一代工作，开展了“心连心慈善助学”活动，37人捐款，并坚持每年开展一次这样的活动，资助一名小学生、一名高中生完成三年学业。

二、切实关心老同志生活，认真落实好“两个待遇”。

1、每逢重大节日，认真组织工作人员看望全体老同志，对住院和长期卧病在床的老同志给以适当生活补贴。

2、及时发放老干部工资和粮价差补贴，细心做好老同志的医疗保健工作，请专家讲授有关保健知识。

3、多次协调有关部门，研究解决部分休干住房维修遗留问题。

圆满地完成了马建28栋两住户危房维修，及时对遗属张秀玲老太房屋渗雨进行维修。

4、认真落实退休、及离休干部无经济收入家属医疗问题。

5、全年为7名老同志庆贺了生日，妥善处理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志们也很满意。

内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清楚划分隔离区（dmz）及内部网，严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵;

6、扎实做好老干部阅读文件工作，按时组织他们进行相关问题的大讨论。

7、对家中有特殊困难的老同志及时组织针对性家访，帮助其解决具体困难。

全年共组织家访60多次。

三、积极组织各种活动，丰富老同志的精神文化生活。

1、春节、“五一”、“八一”、“十一”期间，所里组织全所工休人员开展了摸奖、猜迷、麻将、扑克、象棋、飞镖、台球、门球等活动。

2、组织所台球队赴滁州，门球队赴芜湖进行交流比赛，增进了友谊，提高了竞技水平。

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。

部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力在实践中不断得以锻炼和提高。

3、组织全所大部分老同志开展了春秋两季四次钓鱼活动。

转自：

4、“八一”期间，所里组织召开了座谈会，开展了专项活动，慰问了全所军休干部，工休人员精神面貌也为之一振。

专门召开离休、退休干部座谈会，分别听取他们对所里各项工作的意见和建议。

四、建章立制、规范管理。

为强化内部管理，建立健全各项规章制度。

年初，又制定了《市军干一所规范化、制度化服务管理措施》等。

并狠抓落实。

坚持所长负责制，党支部保证监督，军队离退休干部参与民-主管理和领导体制。

坚持正常的所办公会制度，由所长、支部书记、副书记、管委会主任、副主任参加的所办公会，是协调所领导、党支部、管委会三者关系，实行民-主管理，民-主决策，民-主监督的重要形式。

办公会每月召开一次会议，由所长主持，通报当月工作情况，研究安排下月工作计划。

重大问题召开行政会研究，再提交支委会讨论决定。

日常事务性开支超过由支部集体研究决定。

建立工作人员例会制度，每周召开一次所务会，通报本周工作情况，布署下周工作安排。

工作明确分工，工作人员各司其职，认真做好本职工作。

本着一切从老干部出发，把老干部满意不满意，高兴不高兴作为衡量工作的标准。

今年是我所成立二十周年。

从节约经费角度出发，简单地举行了庆祝活动，深得老同志的好评。

在安全管理方面，严格按章办事，全所一年没有发生一例安全事故。

管理工作齐抓共管，局面良好。

五、所务公开、优质服务。

制定了重大事务公开制度暂行规定，设立事务公开专栏及意见箱。

做到“政策公开，经济公开，管理公开”。

坚持每月在工休人员大会上公布一次所务，充分尊重老同志的知情权。

所领导每季度向管委会通报一次有关干休所的经费使用情况，年终向全体工休人员报告干休所的经费收支情况。

并张榜公布帐目、生产经营收支情况，医疗费支出情况等。

服务上门，为老干部生活提供方便。

建立分片家访责任制，要求工作人员经常到休干家走一走、看一看、认真听取老干部的意见和要求。

服务上我们坚持做到“细、勤、送”，即细致周到，勤登门了解情况，送物品上门。

对住院和常年卧病在床的老干部，所领导经常探望，掌握病情，了解情况。

坚持夜间、双休日、节假日值班制度。

老干部突发疾病，病危和去世，无论是节假日，还是深夜，所领导、值班工作人员和驾驶员都随叫随到。

帮助处理紧急情况。

六、积极开展文明创建活动

全所上下同心协力，克服了重重困难，面对实际，困难，知难而上，积极主动争取局里的支持和指导。

在市局的支持和全所工休人员的共同努力下，我所在七月份顺利通过了省民政系统文明窗口单位验收工作，得到省民政厅通报表彰。

20xx年在紧张与忙碌中很快就将成为过去，回首全年的工作，在市局的正确领导下，虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着不足之处，相信在明年的工作中，我们一定能够克服自身存在的不足，经全所工休人员的共同努力，各项工作将会有新的起色。

部门家访工作总结三

十年来，东城社区居民委员会遵循“自我管理，自我教育、自我服务”的原则，在各级党委政府的正确领导和倾情关怀下，在辖区单位的鼎立支持配合，在社区全体居民和社区工作者的共同努力下，社区党建、社区文化、社区环境、社区服务及社区综治等方面都有了长足的发展。

先后获得了全县先进基层党组织、全县平安社区、残疾人先进单位、民政工作先进社区等荣誉称号。

20xx年，东城社区认真贯彻落实科学发展观，深入学习全国《关于在城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，要求加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，切实在社区开展深入群众，服务居民活动。

创新了社区服务形式与内容，完善社区服务与管理，推进社区服务向社会化、产业化、网格化方向发展，努力开创社区各项工作新局面。

以下为开展“走千户、访千人”的情况。

一、社区基本情况

东城社区位于通渭县城政治、经济、文化中心，东邻碧玉乡，西至南街，南至屏山，北达北山，总面积2.94平方公里。

现有住户2085户，人口7076人，辖区内有医院、城建、电力、水务等28家单位，商业网点100多家，设有社区办公室、警务室、综治站、党员活动中心等。

在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。

二、调查形式

在访民情阶段，工作组采取召开访民情座谈会、发放调查问卷、

入户走访等多种形式，深入开展社情民意调查，真诚倾听群众呼声，真实了解居民所喜、所忧、所盼。

先后召开访民情座谈会1场次，发放调查问卷448份，入户走访居民600户。

在抽样调查阶段中，我们按照方案要求，准确抽取调查对象，认真记录居民的家庭实际情况。

同时，走访“五必访户”，即特困户、军烈属户、离退休老党员户、特殊群体户、空巢老人户。

通过各种形式的调查了解，掌握了大量第一手资料，为下一步工作的开展奠定了坚实的基础。

三、群众反映的主要问题

继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资。

协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。

从调查情况看，社区居民当前主要有六盼，即：

一盼道路通，二盼水道畅（指下水道），三盼路灯亮，四盼有住房，五盼收入增，六盼有保障。

我们通过对座谈会、调查问卷和走访等形式征集的意见、建议和问题进行分析、统计、归纳，认为当前社区发展中最突出的问题有以下几个方面：

1、居民致富手段相对单一。

本地居民以前大部分属下岗失业家庭，随着社会竞争日益强烈，人口多、加之缺乏资金，缺乏门路，缺乏技能，在市内务工和外出打工成为居民获取报酬或收入的主要门路，致富手段单一，收入水平偏低，生活质量难以提升。

2、基础设施建设问题突出。

主要是水、路、电问题严重。

一是社区部分街道路面损坏，严重汲水，影响居民出行。

如东街、东川路等年久失修，路面损坏严重，又如东街路面地势低，长期汲水，居民出入很不方便。

二是下水道阻塞，废水污染严重。

如东街下水道常年阻塞，生活用水和其他废水无法排出，路面常年汲水。

主要原因是房屋建设管理不善，损坏或阻塞下水道。

三是个别路段没有路灯或路灯损坏未及时维修，影响居民正常生活，居民晚上根本无法出门。

3、部分居民住房困难。

走访中，群众反映最强烈的问题就是私房建设问题。

东城社区情况比较特殊，因当地居民大多数属于非农业户口，居民住房大多数依靠建私房解决，政府部门控建私房后，东城社区在建控停户有多，群众住房困难多，社区工作难度大。

4、少数居民因病致穷急需救助。

在调查中发现，病、残是导致困难户贫困的主要原因，虽然居民享受到了“新医保”的照顾，但由于看病贵的问题没有得到很好地解决，居民遇到病情稍重一点，就无法承担了，贫困家庭更是承受不起。

看病贵往往造成正常的居民家庭逐步贫困，贫困的家庭雪上加霜。

另外家庭成员中有残疾人丧失劳动能力，没有经济来源，也是导致家庭贫困的原因之一。

5、居民群众文化素质偏低。

本次调查共1000多户，大多数居民文化程度较低，其中初中及以下文化程度所占比例较大。

大专或以上文化的少之又少，而且大多数外出工作或打工，而文化素质低也是贫困的原因之一。

6、社区文化生活不丰富。

大多数居民认为本市文化娱乐场所和设施少，社区更是缺乏，城区和社区很少组织开展文化体育等方面的娱乐活动，居民业余时间想开展活动但没有地方和场所，到目前为止连一个象样的公园都没有，全城只有一个文化广场而且面积小，远远满足不了居民需要，群众反映较多。

三、民情民意化解措施

1、转变传统思想观念。

社区和有关部门要加强宣传辅导，帮助社区居民从思想上实现从农民到城市居民的转变，从传统的单一耕作经营到多种经营、多方就业的转变，从农业生产者到城市建设者的转变。

要通过宣传，让居民认识到当前社区发展正面临社区支持城市建设、

城市反哺社区居民的大好时期，体会到从上到下都重视和支持社区工作，各项惠民政策也逐步得到落实。

同时，通过宣传进一步强化居民市场意识，提高社区居民对市场变化的应对能力，要让他们明白，只有在政府的指导和支持下，通过自己的不懈努力，才能改善生活状况，提升生活质量。

2、壮大非农经济。

要结合社区田少人多的实际，积极调整产业结构，壮大非农经济，按照“培训-就业-维权”三位一体的模式，走出一条居民培训、居民就业、居民富裕的路子，努力提高居民素质和技能，扩大就业面。

3、落实惠民政策。

全面落实国家惠民各项政策，如政府人力资源和社会保障部门要认真落实和执行国家的社会保障政策，切实解决好社区居民老有所养的问题。

教育、医疗、民政等部门应切实落实义务教育“两免一补”、“医疗保险医疗”照顾、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民政策，并确保各项惠民政策资金及时足额兑现到居民手中。

4、加快基础设施建设。

社区要抓机遇，积极争取各部门的支持配合;各部门驻社区单位要尽力而为、量力而行，和社区一起共同谋划，共同努力，抓好社区基础设施建设。

就东城社区来讲，要突出重点，集中人力、才力、物力，切实搞好社区水、路、电建设，着重解决一到两个突出问题，以改善居民生活环境。

5、丰富社区居民文化体育等娱乐活动。

当前，社区居民文体娱乐生活非常贫乏，容易产生社会治安、违法犯罪方面的隐患。

各级政府部门和社区要加大文化体育事业的投入，努力完善硬件设施，积极组织开展活动，尽力丰富居民业余生活，尤其要抓好老年人、残疾人的

管理服务，尽快成立老年人协会、残疾人联合会等组织，着力建设好老年人活动中心、图书室、健身房等文体娱乐场所，添必要的文体娱乐设备、器材，以方便居民、老年人、残疾人开展各种文体活动。