自考管理学试题及答案.docx
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自考管理学试题及答案
全国2002年4月高等教育自学考试
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）
A.许诺原理B.目标统一原理
C.责权利一致原理D.命令一致原理
2.20世纪初，提出图表系统法的人是（）
A.甘特B.泰罗
C.维纳D.穆登
3.管理控制工作的基本目的是（）
A.维持现状B.打破现状
C.改变现状D.实现创新
4.管理的主体是（）
A.企业家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）
A.因果法B.外推法
C.德尔菲法D.头脑风暴法
6.一般认为管理过程学派的创始人是（）
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.德鲁克
7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）
A.多维立体结构B.矩阵结构
C.职能型D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）
A.利用—命令B.温和—命令
C.集体参与D.商议式
10.管理的核心是（）
A.决策B.领导
C.激励D.处理好人际关系
11.泰罗的科学管理理论出现在（）
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代
C.20世纪40年代D.20世纪60年代
12.头脑风暴法属于（）
A.外推法B.直观法
C.因果法D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
14.控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行
15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定
C.组织规模D.管理宽度的限制
16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）
A.管理培训B.管理实践
C.劳动竞赛D.心理革命
17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）
A.信息系统管理员B.高层管理者
C.一线员工D.主管人员
18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
19.古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A.科学管理理论B.管理科学理论
C.行为科学理论D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）
A.指导与领导工作B.组织工作
C.控制工作D.计划工作
21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）
A.前者更有效B.后者更有效
C.两者同样有效D.两者都无效
22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）
A.职务系数法B.时距判断法
C.四象限法D.比较法
23.成功地履行管理职能最基本的要求是（）
A.德才兼备
B.具有管理能力
C.强烈的管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）
A.实物标准B.费用标准
C.收入标准D.成本标准
25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）
A.计量决策法B.主观决策法
C.边际分析法D.德尔菲法
26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）
A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构
C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构
27.管理过程理论强调（）
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
28.新古典管理理论的形成发展主要是（）
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）
A.算术级数增加B.算术级数减少
C.几何级数增加D.几何级数减少
30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐
C.尽展所能D.公开竞争
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.扁平结构的优点是（）
A.易于横向协调B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
32.下列属于运用前馈控制的是（）
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
33.董事会的主要职能有（）
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算
D.决定公司目标E.执行日常决策
34.管理的二重性是指管理的（）
A.科学性B.艺术性C.自然属性
D.社会属性E.实践性
35.最常用的综合控制方法是（）
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制
D.总预算E.企业自我审核
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.管理
37.保健因素
38.反馈控制
39.命令一致原理
40.商议式的管理方法
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述管理过程学派的基本观点。
42.简述决策的程序。
43.简述组织工作的步骤。
44.简述计划工作的步骤。
五、论述题（本大题共1小题，共10分）
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：
由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?
他应该如何更好地实施目标管理?
全国2002年4月高等教育自学考试
管理学原理试题参考答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.C2.A3.A4.D5.B
6.D7.D8.C9.C10.D
11.A12.B13.A14.D15.D
16.D17.D18.B19.A20.A
21.A22.B23.C24.A25.A
26.A27.A28.C29.C30.D
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。
38.反馈控制：
这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
40.利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.
（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥（指导与领导）和控制。
（3）管理职能具有普遍性。
（4）管理应具有灵活性。
42.
（1）确定决策目标，拟定备选方案。
（2）评价备选方案。
（3）选择方案。
43.组织工作的步骤包括六步：
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解，拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.计划工作的步骤包括以下八点：
（1）估量机会。
（2）确定目标。
（3）确定前提。
（4）确定可供选择的方案。
（5）评价各种方案。
（6）选择方案。
（7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化。
五、论述题（本大题共1小题，共10分）
45.
（1）管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
（2）人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：
目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在：
首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次，人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
46.
（1）目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
（2）根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：
①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。
②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。
（3）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：
①要有一套完整的目标体系。
目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。
不是由上级独自决定的。
制定的目标不要过高或过低。
一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。
目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。
对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。
④新的循环。
再制定新的目标，开展新的循环。
全国2004年4月高等教育自学考试
第一部分选择题（共40分）
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）
A.经济性和目的性B.必要性和目的性
C.经济性和必要性D.有效性和经济性
2.科学管理的中心问题是（）
A.提高管理水平B.提高人的积极性
C.提高劳动生产率D.提高市场占有率
3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（）
A.战略B.规划
C.程序D.规则
4.计划工作的起点是（）
A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传
B.预测执行计划时的环境
C.设计各种可供选择的备选方案
D.对将来可能出现的机会加以估计
5.限定因素指的是（）
A.有利于目标实现的因素B.妨碍目标实现的因素
C.与目标实现无关的因素D.人为限定的假设因素
6.在下列对许诺原理的表述中正确的是（）
A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大
B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小
C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小
D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大
7.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（）
A.限定因素原理B.许诺原理
C.灵活性原理D.改变航道原理
8.通常情况下预测公式
中
的取值范围是（）
A.-1~+1之间的小数B.绝对值大于1的数
C.绝对值小于1的数D.0~1之间的小数
9.预测方法中的“关连树法”属于（）
A.直观型预测方法B.单纯外推法
C.周期变动分析法D.计量模型预测法
10.利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（）
A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出
C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍
11.决策树决策法是（）
A.期望值决策法的一种形式B.主观决策的一种方法
C.线性规划法的一种形式D.定性决策的一种方法
12.从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?
（）
A.高弹性的集权B.中等弹性的集权
C.低弹性集权D.无弹性集权
13.“集中政策，分散经营的组织结构”属于（）
A.直线型组织结构B.职能型组织结构
C.事业部制组织结构D.矩阵结构
14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（）
A.年度以内B.1~3年
C.3~5年D.5年以上
15.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）
A.审批权B.决策权
C.组织权D.计划权
16.人员配备的对象是（）
A.高层次管理人员B.主管人员
C.非主管的一般员工D.全体人员
17.新技术革命条件下组织竞争的重点是（）
A.先进的组织结构的竞争B.有效的激励机制的竞争
C.人才的竞争D.技术的竞争
18.按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（）
A.技术能力B.管理能力
C.财务能力D.安全能力
19.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（）
A.技术技能、人事技能、概念技能
B.技术技能、学习技能、人事技能
C.人事技能、学习技能、概念技能
D.概念技能、学习技能、技术技能
20.“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（）
A.沟通联络原理B.激励原理
C.直接管理原理D.目标协调原理
21.组织中沟通联络的目的是（）
A.促进变革B.便于指导
C.协调个人与集体利益D.交流意见
22.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）
A.轮式和圆周式B.圆周式和链式
C.链式和全通道式D.轮式和链式
23.美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）认为（）
A.保健因素能直接起激励职工的作用
B.保健因素改善后会导致积极的后果
C.保健因素能防止职工产生不满的情绪
D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果
24.麦克莱兰（D.C.Maclelland）的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是（）
A.安全需要B.权力需要
C.社交需要D.成就需要
25.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（）
A.群众水平B.性别
C.环境和个性D.领导者的水平
26.在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是（）
A.低度体制，高度体谅B.高度体制，低度体谅
C.高度体制，中度体谅D.低度体制，低度体谅
27.将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是（）
A.家长式统治B.移情作用
C.沟通艺术D.授权的艺术
28.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（）
A.控制机构和成效衡量
B.拟定标准和成效衡量
C.控制标准和成效衡量
D.控制标准和控制机构
29.直接控制的原则是（）
A.主管人员及下属的质量与控制方式无关
B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制
C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制
D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制
30.建立控制工作系统必须符合（）
A.一线生产人员的情况及其个性
B.主管人员的情况及其个性
C.主管工程技术人员的情况及其个性
D.全部人员的情况及其个性
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（）
A.做什么B.何时做
C.何地做D.何人做
E.如何做
32.下列各项中属于目标管理缺点的有（）
A.目标管理理论还没有得到普及和宣传
B.不利于暴露组织机构中的缺陷
C.目标一般是短期的，易造成短期目标与长期目标脱节
D.目标管理不够灵活
E.目标管理不利于进行有效的控制
33.人员配备原理包括（）
A.责权一致原理B.灵活性原理
C.用人之长原理D.职务要求明确原理
E.集权与分权相结合原理
34.群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”包括（）
A.主管人员本人B.非主管人员
C.同级主管人员D.上级主管人员
E.下属主管人员
35.较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据，这些假设是（）
A.合格的主管人员所犯的错误最少
B.管理工作的成效是可以计量的
C.在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准
D.出现的偏差可以预料并能及时发现
E.管理基本原理的应用情况是可以评价的
第二部分非选择题（共60分）
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15题）
36.管理
37.管理突破过程
38.平行沟通
39.9.1型管理
40.零基预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述理想行政组织体系的特点。
42.简述管理过程学派的基本观点。
43.简述激励理论的基本种类。
44.简要说明预算的编制步骤。
五、论述题（本题10分）
45.联系实际谈谈指导与领导工作的要求有哪些?
六、案例分析题（本题15分）
46.某设备制造公司的组织结构如下图所示。
试分析其组织结构类型及特点。
全国2005年4月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（ ）
A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产
C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标
D.一定数量的生产资料和一致认可的目标
2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（ ）
A.控制性B.目的性
C.整体性D.开放性
3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ）
A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制
4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（ ）
A.简单动态B.简单稳定
C.复杂稳定D.复杂动态
5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（ ）
A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前
C.在制定目标之后D.在方案评价之后
6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（ ）
A.改变航道原理B.灵活性原理
C.许诺原理D.限定因素原理
7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（ ）
A.集中化战略B.差异化战略
C.分散化战略D.总成本领先战略
8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（ ）
A.回归分析法B.移动算术平均法
C.指数滑动平均法D.直观法
9.德尔菲法属于（ ）
A.时间序列预测法B.联立模型法
C.直观型预测法D.周期变动分析法
10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（ ）
A.作业管理层B.运行管理层
C.战术计划层D.战略规划层
11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（ ）
A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间
B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间
C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间
D.
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