职业道德基础业务素质习题.docx
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职业道德基础业务素质习题
五级秘书资格考试职业道德基础业务素质习题
（一）
单项选择题
1．公文必须在（）过程中形成并使用。
A．运行
B．管理
C．施行
D．起草
答案：
A
2．公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（）的文书。
A．规范体式
B．制发程序
C．印装规格
D．指导作用
答案：
A
3．公文格式不规范，就会影响公文的（）效力，甚至根本就没有法定效力。
A．执行
B．管理
C．行文
D．命令
答案：
B
4．公文纸型采用（）。
A．A4型
B．B5型
C．16开型
D．32开型
答案：
A
5．公文是各级各类机关和组织开展（）活动的工具。
A．事务
B．社团
C．社交
D．公务
答案：
D
6．签发人应对文稿的内容和（）负责。
A．行政效力
B．处理
C．注册
D．管理
答案：
A
7．秘书要对已（）的公文盖印或现场监印。
A．缮印
B．签发
C．复核
D．审核
答案：
A
8．复核的内容之一是看审核、（）手续是否完备。
A．制发
B．修改
C．签发
D．拟稿
答案：
C
9．常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。
A．登记
B．注册
C．定稿
D．归档
答案：
C
10．发文注册时，要为（）确立公文份数序号。
A．所有公文
B．机密文件
C．行政公文
D．常用文
答案：
B
单项选择题
（请根据下文回答1～5题）
家乐饮食连锁店西角分店关于申请购置一台早点售货车的请示
因我店地处郊区，位置偏僻，营业状况逐年下降。
为了改变这种情况，我分店拟购置一台早点售货车。
以上请示妥否，请审阅。
二零零六年五月十日
1．该文的标题应（）。
A．去掉“关于”
B．不修改
C．去掉“申请”
D．将“请示”改为“报告”
答案：
C
2．该文缺少的格式要素为（）。
A．抄送单位
B．主送单位
C．请示原因
D．请求事项
答案：
B
3．该文需修改之处是（）。
A．“因我店地处郊区”
B．“营业状况逐年下降”
C．“位置偏僻”
D．“为了改变这种情况”
答案：
D
4．该文结语的写法（）。
A．正确
B．应改为“以上报告，请审批”
C．应改为：
“以上请示，请尽快批复”
D．应改为“以上请示，妥否，请批复”
答案：
D
5．该文日期的写法（）。
A．应改为“2006年5月10日”
B．应改为“二○○六年5月10日”
C．正确
D．应改为“二○○六年五月十日”
答案：
D
6．鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是（）。
A．鼠标与主机连接线脱落
B．灰尘附到橡皮球和转轮上，容易积垢
C．鼠标按键下面的弹簧老化
D．操作者把持鼠标不稳
答案：
B
7．（）不是公文的特定格式。
A．信函式
B．命令式
C．会议纪要式
D．报告式
答案：
D
8．为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到（）。
A．防磁化、防光亮、防噪声
B．防灰尘、防噪声、防高温
C．防磁化、防灰尘、防高温
D．防噪声、防磁化、防高温
答案：
C
9．上行文应注明（）姓名。
A．审核人、签发人
B．复核人、签发人
C．签发人、会签人
D．审核人、会签人
答案：
C
10．用键盘输入字符“A”的正确操作是（）。
A．在小写英文输入状态下，按字母键A
B．在小写英文输入状态下，同时按下Shift+A键
C．在大写英文输入状态下，按下CapsLock键后再按A键
D．单击任务栏右端EN图标，选择拼音输入法后按A键
答案：
B
单项选择题
1．在Word编辑状态下，对Del键描述正确的是（）。
A．具有删除字符的功能
B．可删除光标右侧的字符
C．与Backspace键的功能完全相同
D．与Esc键的功能完全相同
答案：
A
2．办公文件中常用于标题的字体是（）。
A．宋体
B．黑体
C．楷体
D．仿宋体
答案：
A
3．下列不属于鼠标的常见操作是（）。
A．写入
B．单击
C．双击
D．拖动
答案：
A
4．在Word编辑状态下，新建一个Word文档的操作是（）。
A．单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“MicrosoftWord”
B．单击“文件”菜单中的“打开”
C．选择“文件”菜单中的“新建”选项
D．单击工具栏中的“打开”按钮
答案：
C
5．有关剪贴板的操作中，错误的操作是（）。
A．复制
B．剪切
C．粘贴
D．文件重新命名
答案：
D
6．数码相机最突出的优点是（）。
A．成像质量好
B．操作简单
C．拍摄成本低
D．便于对照片进行计算机处理
答案：
D
7．在Windows操作系统中，下列关于文档窗口的描述，正确的是（）。
A．只能打开一个文档窗口
B．可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口
C．可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口
D．可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一个文档窗口
答案：
D
8．在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（）。
A．PowerPoint
B．Excel
C．Outlook
D．Word
答案：
B
9．当要录入中文时，错误的描述是（）。
A．单击任务栏右端“EN”图标
B．单击输入法菜单中的某种汉字输入法
C．不必注意英文字符大小写状态的转换
D．重新录入英文时，要选择英文输入状态
答案：
C
10．复位启动计算机时，应按（）。
A．主机面板上的Power开关
B．Reset开关
C．（CapsLock）键
D．（Ctrl+Alt+Del）组合键
答案：
B
1．计算机病毒不具备（）的特点。
A．自生自灭
B．干扰或破坏性
C．自我复制
D．传染性
答案：
A
2．汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的（）代替。
A．右上方
B．正右方
C．右下方
D．左下方
答案：
C
3．我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司发起人应不少于（）人。
A．3
B．5
C．7
D．10
答案：
B
4．下列合同中属于单务合同的是（）。
A．赠与合同
B．买卖合同
C．租赁合同
D．银行贷款合同
答案：
A
5．远大公司安排工人刘伟正月初三上班。
根据劳动法，该公司应支付其不低于原工资报酬的（）。
A．150%
B．200%
C．300%
D．100%
答案：
C
6．为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建立（）。
A．企业管理基本准则
B．现代企业制度
C．现代企业资源管理体系
D．现代企业运作体系
答案：
B
7．中外合资经营企业的组织形式为（）。
A．有限责任公司
B．无限责任公司
C．合伙企业
D．两合公司
答案：
A
8．会计的一致性要求，是指（）前后各期应当一致，不得随意变更。
A．会计事项
B．会计凭证
C．会计处理方法
D．财产清查
答案：
C
9．企业从事生产经营活动的目的是（）。
A．降低生产成本
B．承担亏损责任
C．追求利润最大化
D．自主经营
答案：
C
10．历史上最早出现的财政范畴是（）。
A．税收
B．金融
C．财务
D．管理
答案：
A
1．接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示（）。
A．敬重
B．关心
C．记忆
B．谦卑
答案：
A
2．当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁（），让其先走。
A．以手示意
B．点头示意
C．微笑示意
D．侧身示意
答案：
A
3．双排扣男式西服扣子的系法为（）。
A．系中间的纽扣
B．系上面两粒
C．全系上
D．全不系
答案：
C
4．秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。
A．0～2.5
B．2.5～5
C．3.5～5.5
D．5.5～7.5
答案：
B
5．风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
A．道德修养
B．思想品质
C．价值观念
D．心理特征
答案：
C
6．你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的（）。
A．形象
B．地位
C．名望和名气
D．职位及职称
答案：
D
（请根据下文回答7---10题）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。
卫红开始时认真接听并耐心解释。
随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。
客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：
“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!
”
7．谈话过程中存在的倾听障碍是（）。
A．过分依赖笔记
B．注意力分散
C．语言障碍
D．心存偏见
答案：
B
8．卫红在开始时创造的有效倾听环境是（）。
A．平和情绪及正确态度
B．地点适宜
C．平等环境
D．消除外界干扰
答案：
A
9．卫红拒绝对方要求时采取了（）。
A．礼貌地拒绝
B．过早下结论
C．语气坚决但形式礼貌
D．生硬的语言
答案：
B
10．卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的（）原则。
A．可信赖性
B．连贯性
C．明确性
D．一致性
答案：
A
1．收到来函，秘书应先（）。
A．登记
B．分送
C．签收
D．拆封
答案：
C
2．（）严禁使用手机。
A．飞机飞行中
B．商务洽谈中
C．上班工作中
D．宴会就餐中
答案：
A
3．办公物品申请表需要有（）签字才有效。
A．领取人、发放人
B．领取人、发放人、批准人
C．领取人、批准人
D．发放人、批准人
答案：
B
4．对上司交办的紧急工作，秘书（）。
A．在做完自己的计划工作后就要立即去办
B．不理解先不要办
C．理解或不理解都要去办
D．理解以后就可以去办
答案：
C
5．发会议通知需同时附上一份代理委托书的会议类型是（）。
A．员工例会
B．股东例会
C．经理例会
D．座谈会议
答案：
B
6．如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有在公司办公网上发布清退目录，秘书的解决方法不包括（）。
A．购买
B．借用
C．调拨
D．租用
答案：
A
7．秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9：
O0在公司三楼会议室召开各部门经理会议，望准时出席。
”这份通知缺少的关键内容是（）。
A．出席范围
B．注意事项
C．议事内容
D．会议召集人
答案：
A
8．秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社，但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。
你认为缺少的关键环节是（）。
A．没有认真登记
B．寄发前没有请领导核准
C．没有进行加密处理
D．没有进行回复确认
答案：
D
9．小型内部会议文件清退的方法可采用（）。
A．提前发出文件清退目录
B．向会议工作人员限时清退
C．在会议室门口收集
D．在公司办公网上发布清退目录
答案：
C
10．为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要（）。
A．了解对方的意图
B．了解对方的求见对象
C．了解对方的背景资料
D．了解对方参加会见与会谈的人数、姓名、职务
答案：
A
1．双边会谈中，双方主谈人位于各方长排中央，其他人员（）。
A．按右高左低排列
B．按主、宾相间的排列方法
C．按左高右低排列
D．根据会谈性质排列
答案：
A
2．会议构成的基本要素可不包括（）。
A．主持者
B．秘书机构
C．时间
D．议程
答案：
B
3．开放参观活动正确的操作顺序是（）。
A．准备宜传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见
B．准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见
C．准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见
D．准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务
答案：
A
4．天地公司秘书初萌负责公司人力资源开发与利用研讨会前工作，可是很多与会者反映他们没有能够找到会议接站处。
你认为与做好接站工作有关的是（）。
A．制作醒目的接待处牌子
B．编制与会人员抵达的时间表
C．接站人员人手一份接站的时间和路线表
D．在通知上标明报到的具体位置
答案：
D
5．人数较少的小型会议应首选的签到方式是（）。
A．根据与会人员名单，来一人划一人
B．事先准备好登记簿，由与会者自行签到
C．使用电子签到卡
D．使用人场券
答案：
A
6．开放参观活动的（）是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。
A．主题
B．意义
C．要求
D．计划
答案：
A
7．礼节性会见时间（）。
A．较短，通常在1小时左右
B较长，通常在2小时左右
C．较长，通常在1小时左右
D．较短，通常在半小时左右
答案：
D
8．天地公司召开年终总结大会，与会人员近600人，入场时比较混乱，作为公司秘书，下列解决措施中（）是无效的。
A．在会场门口张贴座次图表
B．将会场按部门划分出若干区域
C．提前到岗，在人口处热情主动迎接与会者
D．提前发票，采取对号入座的方式，让单、双号分不同的门入场
答案：
A
9．会见与会谈中如要互赠礼品，应在（）进行。
A．迎接客人后
B．合影后
C．致词后
D．送客前
答案：
C
10．秘书为上司出差准备的商务活动文件资料有（）。
A．公司简介
B．通讯录
C．作息时间表
D．信用卡
答案：
A
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