物流部绩效考评表.docx
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物流部绩效考评表
物流部绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
仓管员 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发及时准确率
100%
25
不及时/不准确一次扣5分。
界定：
1、及时率：
正常订单：
在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达（紧急订单是指补料或欠料等情况）。
2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。
PMC/生产部/采购部
库存成本
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。
PMC
欠料信息及时提供
100%
10
界定：
1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。
PMC/生产部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
5
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
4
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
出货负责人 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出货及时率
100%
20
界定：
在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。
计算方式：
压柜一次扣15分。
一次异常扣分10分。
PMC/国内、国际营销部
库存成本
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。
PMC
装柜合格率
100%
10
客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。
营销部/船务
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
7
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
上级指派任务及时完成率
100%
6
界定：
在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。
计算方式：
一次没有及时完成扣3分。
部门主管
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评
部门：
物流部 岗位：
收发员 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发及时率
100%
25
界定：
性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。
计算方式：
一次不及时扣5分。
PMC/采购部
收发数据准确率
100%
25
界定：
收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。
计算方式：
一次不准确扣5分。
PMC/采购部
记账的准确无误
100%
10
界定：
收发的帐、物一致。
计算方式：
一处失误扣2分。
财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
报表准确及时
100%
8
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
文员 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发文件及时准确
100%
20
界定：
公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
部门主管/对口部门
文件保管无误
100%
15
异常一次扣5分。
物流部
相关单据录入的及时准确率
100%
15
界定：
当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时
100%
9
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
部门主管
部门分配工作及时正确完成率
100%
10
界定：
在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：
每一次不及时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
主管 被考评人：
考评人：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
出货/收发及时准确率
100%
30
界定：
根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。
不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一次扣5分。
PMC/生产部/船务
库存成本
100%
18
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。
2、账、物、卡不一致一次扣2分。
财务部/PMC
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣2分，违规操作一次扣5分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
欠料信息及时提供
100%
6
界定：
1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣2分。
PMC
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
人员流失率
8%
4
界定：
员工试用期7天内流失的，不计入流失率。
计算方式：
当月本部门流失人数÷本部门总人数×100%，每增加0.5%扣2分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
5
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
司机绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
司机 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出车及时性
100%
20
出车及时：
在申请出车时间内出车为及时；每一次不及时扣5分。
以申请出车人投诉为准。
物流部
/相关部门/人员
车辆使用超时率
90%
20
车辆使用超时：
在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。
每下降1%扣5分。
计算方式：
超时次数÷出车总次数×100%。
人力资源部
交通事故
无
20
1、一般交通事故：
赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分。
2、重大交通事故：
赔偿费用或修车费用在500元以上的，每次扣20分。
3、违反交通规则导致处罚的，罚金一律由当事人负责。
财务部
接客人：
态度、准时
符合要求
10
不准时/态度不好一次扣10分。
客人反馈
关键行为
车辆保养
无异常
8
因保养不善引起车辆故障或异常，每一次扣2分。
物流部/
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
8
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
8
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部 岗位：
统计员 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发单据录入的及时准确率
100%
20
界定：
当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
收发单据保管
100%
20
界定：
所有收发/套料单据必须分类保管，并及时上交相应部门。
计算方式：
丢失一单扣10分；不及时分发一次扣5分。
部门主管/财务部
盘点数据录入的及时准确率
100%
20
界定：
每月必须在预定的时间内准确的完成各类盘点报表。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
部门分配工作及时正确完成率
100%
10
界定：
在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：
每一次不及时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
5
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
岗位：
搬运组长 被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
装柜合格率
100%
30
客户投诉一扣15分，公司内部发现不合格一次扣5分。
界定：
因装箱异常导致货物/箱变形现象。
PMC/营销部
装卸及时准确率
100%
25
装卸不及时/准确一次扣5分，压柜一次扣15分。
界定：
在规定的时间内完成并保
升级会员 