相王科技OA系统解决方案精.docx
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相王科技OA系统解决方案精
协同办公自动化系统*解决方案
OfficeAutomation
【企业版】
安徽相王网络信息技术有限公司
1系统概述
1.1系统描述
相王科技网络智能办公系统是适用于企事业单位的通用型网络办公软件，融合了相王科技长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术，该系统采用领先的B/S（浏览器/服务器操作方式，使得网络办公不受地域限制。
相王科技坚定的开放性思想，走可持续发展的道路，始终以满足用户需求为己任，把丰富软件功能、提升软件质量作为第一要务，不跟风炒作，坚信酒好不怕巷子深，好产品最终会赢得市场认同。
相王科技OA系统始终坚定开放的思想，凭借多年来的技术研发和强大的技术力量，为中小型企业打造高端、低价、功能全、安全、稳定、简洁的网络智能办公系统，成为国内首家企业管理系统软件开源产商。
1.2研发目的
为利用先进的计算机信息技术，服务于企事业组织的蓬勃发展，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，相王科技协同OA系统应运而生。
本系统将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。
本系统充分结合实际和发展需要，着重实现组织信息的流通、收集、处理、分析以及科学决策。
它全面贯通组织内部经脉，通过对各办公要素的网络整合，实现了工作流、信息流和知识流的整合管理与应用。
本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向组织服务，建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。
通过使用本系统，将建立整个组织内高效的群体运行机制，在提高个人办公效率的同时提高组织整体的办公效率，使组织分享信息、统一决策、贯彻执行的难度和速度不因规模扩展而变大、变慢，保持持续的效率和活力。
迅速成长为一个国内领先，国际知名的现代化企业，一个具有相当竞争力的优秀企业，一个备受信赖与尊敬的卓越企业。
1.3产品作用与价值
1.3.1产品作用
1.3.1.1共享资源
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1.3.1.2规范流程
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使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查；消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提高工作效率；实现办公流程的自动化，代替大量手工操作，解放人的创造性；杜绝推诿和扯皮现象，使每个人责任清晰，约束其迅速执行；不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流，实现协同办公。
实现知识管理，使组织内的先进经验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用；共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单，实现无纸化办公；及时得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯，实现信息的畅通直达；在资源网络中，任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料；各种资源可以设置访问权限，实现有级别的公开，保护核心资料安全。
1.3.1.3推动执行
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清晰每个人的责任和计划、目标、任务，工作透明化，自我促进完成；方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题；随时得到最好的资源、知识、经验，利于协同合作，创造工作的最优化环境；避免低端和重复性工作，解放束缚，将人的创造性发挥最大价值；提升自信，释放活力，以先进的办公方式促进人员素质的提升。
1.3.2产品价值
企业竞争力是财务业绩、市场地位和无形资产的综合反应，往往最被忽略也最为重要的指标正是无形资产，如卓越的品牌优势、高效的组织机制等。
国内的许多企业对于竞争力的追求过多着眼于可见的财务收益和市场份额上，而即便对经营业绩的提高改善，也更多注重短期目标的实现，从而忽略了长期的、可持续发展的经营能力的培养和建设。
企业的竞争优势已不仅仅是出色的业务战略设计，更是在战略执行上比竞争对手更快、更好。
麦肯锡对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色。
提升企业的组织运营能力，正是相王科技协同OA系统所致力于解决的问题。
相王科技协同OA系统将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。
1.4产品优势
1）开放的思想：
相王科技OA是目前开源的OA办公软件产商
2）平台：
采用主流的PHP+MYSQL开源平台研发
3）二次开发：
相王科技OA源代码开放，利于企业进行二次开发
4）用户数：
相王科技OA一次授权，终身使用，并且无终端用户数限制
2系统功能描述
2.1个人办公
2.1.1个人考勤
考勤签到根据需要可以设置为每日1次考勤记录或每日2次考勤记录。
根据选定的考勤方式可以设置具体的工作时间。
补签登记可以帮助忘记考勤登记的人员补签考勤。
2.1.2任务管理
任务管理的作用是实现团队高效率协同办公，团队成员通过任务组实现沟通项目信息、共享项目文档。
项目管理者可以在线查看项目进度图示，进行任务绩效统计，对任务内容进行调整，并对团队成员进行督办，提升员工的执行力。
具体功能包括：
任务桌面、批量任务、任务查询、我的任务、绩效统计、任务督办、任务管理设置。
2.1.3电子邮件
建立自己的邮件中心，方便的给同事或客户发送电子邮件，消除传统信函效率低，成本高的弊端。
支持群发。
2.1.4短消息
用户可以向指定人员或部门发送消息，发送消息时可附带文件同时发送。
内部消息实时提示，不产生任何费用。
2.1.5手机短信
可以方便的给同事、朋友、客户等发短信，即使员工不在单位也可以保持时时沟通，并建立更加紧密的客户关系。
支持群发。
2.1.6日程安排
可以按天、周、月计划自己的工作内容，清楚的查看未完成、要完成、待完成的各项任务的内容、状态和时间，便于用户统筹安排工作，调整进度，及时跟进，彻底执行，确保各项工作的顺利完成。
2.1.7工作日记
可以每天在网上记录下当天工作的内容和心得，便于日后查阅和总结。
可以设置不同的权限查看同事或者下属的日记，以在线监督指导。
可以将自己的日记导出系统作为工作档案永久保存下来。
2.1.8个人文件柜
作为网上的文件柜，用户可以将自己的文档上传到此处并分类保存。
在阅读各类新闻、通知、公告、消息及文件时，也可以将附件保存直接保存到此处。
2.1.9工作计划
做出本周、本月、本季度或本年等的工作计划，任务目标等，在目标的指导下开展工作。
2.1.10通讯录
包括单位通讯录、个人通讯录和公共通讯录。
用户可以创建属于自己的名片信息，对同事、朋友、客户、关联单位、政府机关等处的联系人资料分类记录、查询、管理。
也便于单位记录业务人员的客户资料，在其离职时避免客户流失。
2.1.11网络传真
实现网络收发传真，真正做到无纸化办公。
2.2公文管理
2.2.1收文
收文管理是公文到达后,收文登记人选择公文类别，登记公文，送交相关人员进行拟办，根据公文类别的设定流程，送交相关人员进行批示、承办、传阅等工作，也可以自定义下一步相关处理人员。
并且在流转过程中，只有待办人员才有权打开批办，其他人都不能打开。
最后由公文管理员对公文进行归档。
归档时，可采用自动归档和手工归档。
2.2.2发文
发文管理是拟稿人根据需要选择行文类别（行文用笺，处理流程，正文模版）起草公文，根据行文类别的流程设定，送交相关人员进行审核，复核，会签、签发、校对等工作，然后由办公室进行发文登记、编号、套头，盖章后进行文件的发放（分发、下发、办结）等工作，最后由公文管理员对办结公文进行归档过程。
提供督办、催办功能。
2.3工作流
1）支持自由流程、自由顺序流程、固定流程、分支流程、并发流程、半自由流程、无流程等七大类型；
2）纯傻瓜化自定义模板、表单、流程设置
3）人工节点和系统节点相结合，自由流程和固定流程相结合，文本表单和电子表单相结合，可以设计出任何复杂的工作流；
4）可以按数值、时间、岗位、权限等各种设置进行条件跳转，分流或合流，保证正确的审批流程；
5）一张审批单可适用全单位，无需对不同部门重复设计多个表单的流程；
2.4档案管理
对单位内部档案进行管理，包括档案登记、档案查询、档案借阅、返还档案
等，在档案查询中能够及时查询到档案的具体情况，方便员工借阅。
2.5项目管理
企业的项目管理与跟踪
2.6知识库
2.6.1知识管理
这里是单位各种知识和资源的共享中心，单位可以将各种资料分门别类的存放到这里，便于日后方便的查阅，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。
可设置权限以保护机密资料安全。
2.6.2下载管理
单位可以将平时积累的文摘、收集的信息、经常需要使用到的工具、文件、客户资料等各种资源有序的存放在这里进行统一管理，便于需要的时候及时查阅下载，而不必再东寻西找，浪费时间。
系统运行中需要下载的OA助手、控件等也在此下载。
2.6.3规章制度
政策法规、人事制度、行政制度、财务制度、管理制度、销售制度等各种制度文件的在线存放、查阅，可以方便的进行管理。
2.6.4电子期刊
发布公司的电子内容，方便员工阅读！
2.6.5公共文件柜
作为网上的文件柜，用户可以将公司的文档上传到此处并分类保存。
在阅读各类新闻、通知、公告、消息及文件时，也可以将附件保存直接保存到此处。
2.6.6网络硬盘
作为网上的网络存储机制，用户可以将公司的文档上传到此处并分类保存。
在阅读各类新闻、通知、公告、消息及文件时，也可以将附件保存直接保存到此处。
2.6.7报表管理
公司通用的一些报表文件，存储致此，方便下载及共享。
2.7行政办公
2.7.1企业信息发布
新闻：
有相关权限的用户可以发送各种业务、行政、人事等单位的相关新闻，被指定接收的用户可以随时查看，第一时间了解单位动态。
支持新闻评论，可以直接在新闻及新闻评论中上传文件和图片，可以对重要的新闻进行置顶，有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间，在发布新闻之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。
公告：
有相关权限的用户可以选择对某个人、某些人、某个部门或全体人员发送各种通告、制度、会议等消息，并可以随时查看自己已发和已收的公告，可以在发送公告时设置自动回复以确认指定接收人员是否收到，即使一时没在网上也不会错过任何信息，及时沟通，协同工作。
可以对重要的公告进行置顶。
有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。
在发布公告之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。
通知：
有相关权限的用户可以对指定人员发送通知，并可以随时查阅自己已发和已收的通知，对需要留存的通知进行归档。
可以在发送通知时设置该通知同时以短信形式发送给指定人员，有效结合当前各种通讯资源，使信息的传递更为及时。
可以对重要的通知进行置顶。
有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。
在发布通知之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关通知。
电子期刊：
可以在其中设置各种栏目，并上传相关文档。
可以指定人员对月
刊进行维护，包括设置栏目、访问权限，直接上传、删除、保存文档等，有权限访问者可以下载其中文件。
大事记：
可以记录单位发展历程中的重大事件，建立单位的历史档案。
可以在发表大事记时直接记录事件内容，也可以上传相关文档。
大事记在发表后所有人员都可以发表相关评论，有相关权限的用户可以对事件记录及评论进行维护。
便于单位的宣传和新进员工的培训。
大事记中可以插入图片及附件。
2.7.2办公用品管理
对单位使用到的各种物资进行有效管理，包括购买登记、领用登记、在库查询、领用查询等各个环节的使用情况进行记录和管理。
2.7.3固定资产管理
对单位的固定资产进行有效管理，包括资产登记、资产查询、资产折旧等，可以随时查询单位现有资产，按照设置进行资产折旧，查询现有资产的实际价值。
2.7.4图书管理
对单位内部书籍进行管理，包括新书登记、图书查询、借阅登记、返还登记等，在图书查询中能够及时查询到图书的具体情况，方便员工借阅。
2.7.5会议申请及安排
包括会议申请、会议自动通知、会议室申请、会议查询、会议管理（会议审批、会议总结、会议纪要、纪要归档、会议维护、会议室设置）等。
建立现代化的会议制度，确保会议的必要性和功效性。
2.8人力资源
2.8.1部门管理
企业部门的设定及管理，支持无限级部门结构。
2.8.2岗位管理
企业组织机构的岗位设定，支持多级岗位。
2.8.3人事档案管理
指企业内部用于存档人事档案的模块，方便人力资源管理员工的档案，包括建档，消档。
2.8.4人事合同
指企业的人事合同管理，包括上传，编辑，查询等管理。
2.8.5招聘管理
集招聘需求、招聘计划、人才库、招聘录用为一体的招聘管理系统。
2.8.6培训管理
对公司培训内容进行系统的管理，审批。
2.8.7奖惩记录
员工的奖惩记录表
2.9在线交流
2.9.1论坛
为方便用户的使用，论坛的操作与目前网上流行的论坛的操作基本相同。
有相关权限者可以设置论坛的版块，并设置各版块的版主。
版主可以维护版块的全部内容。
所有用户都可以在论坛中发新贴或跟贴，并可以上传图片、附件。
论坛为单位员工提供了一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，进行咨询、解答和收集意见等。
2.9.2投票
通过投票，管理层可以直接看到员工对某一问题的倾向性和态度，在人事任免、业务规划、组织调整、文化建设等问题上得到第一手准确信息，从而做出正
确选择，避免决策失误。
发起投票者可以自由设置投票主题，设置投票时限，设置是否为匿名投票。
2.10系统管理
2.10.1权限设置
可以将每个用户设置到不同的权限组中以保证不同用户具有与其身份相对应的权限。
可以自由设置每个权限组的权限，本系统的权限设置不仅能够设置用户的菜单项，包括每个画面每个功能都是可以设置的。
不具备权限的功能用户是不能看到不能使用的。
相王科技在权限组方面的优势是：
可以设定权限到每个菜单，界面上的每个按钮。
2.10.2账号设置
可以为新员工建立帐号；可以为遗失密码的用户初使化密码；可以修改用户所在的权限组及部门；可以设置员工的个人信息。
2.10.3系统维护
可以查看系统使用情况。
可以查看系统中每个人，什么时候登陆，什么时候退出，每个登录都操作了哪个功能。
并且对使用者的IP地址和地区都做了详细的记录。
2.10.4数据备份
方便管理人员，备份和还原系统数据。
2.10.5导航菜单设置
设置导航的内容及排序，是否开通或隐藏。
3系统优势
3.1系统开放性
相王科技是国内开源OA办公系统产商。
3.2界面风格
简洁、清晰、方便的Web2.0风格是相王科技OA设计理念之一。
3.3系统性能
OA系统的性能主要影响在二个方面：
1）数据量大的时候，检索的速度比较慢，导致CPU占用率过高。
2）一般的OA系统都有消息的刷新功能。
但都是通过客户端每隔一段时间向
服务器提出刷新消息请求，即采用拉的技术。
这样，当有上百个用户同时在线，每20秒刷新一下，而每一次刷新就会检索数据库，这样就会导致如果有100个用户在线，服务器需要进行60/20*100＝300次数据库刷新。
如果数据量稍大一些，CPU根本就承受不了。
对于此问题，一般解决的方式有以下二种：
1）增加CPU由一个加为二个或四个，或提高CPU的频率，甚至用多机集群
技术。
2）提高刷新的时间间隔，如20秒刷新一次，改为2分钟甚至5分钟刷新一
次。
第一种解决方案会增加硬件的成本。
第二种解决方案能够减少6倍的CPU负载，但是会影响到消息的实时性，用起来很不方便。
而且，以上二种方案并不会从根本上解决CPU占用的问题，随着在线人数的增多，这个问题将越来越明显。
主要表现为CPU占用率持续在100%，从而使客户端连接不上服务器。
相王科技的解决方案是：
通过服务器中间件技术实现了推的技术，只有对于某个客户有消息来时，才会向客户端推送消息。
这种方式，使整个系统只有一个线程在处理数据库刷新。
从而，大大地提高了系统的性能。
因为，只有消息来时，客户端才与服务器通信。
对于系统而言，实际上，大多数时间是没有新消息的，从而达到性能的最佳化。
3.4权限管理
目前市面上的OA系统，对于权限划分仅限于菜单级的，即如果用户有某功能权限，则用户菜单上会显示出来，如果没有就不显示，这样的权限划分明显不能充分满足客户的要求。
而相王科技的权限可以细到每画面每按钮。
具体请查看相王科技的权限设置模块，你会发现其中的巨大差距。
其次，主流的OA权限都是以部门或用户设定单一的权限，这个操作上非常麻烦并且难于管理，而相王科技OA的权限是以权限组方式划分，可以将特定的操作人员的权限放在一个组里，用组的方式来定制用户的权限，这样不但便于使用，也更方便管理员管理。
3.5系统提醒机制
当有人更新某个文件夹或者文件时，可以向设定人员自动发送消息、手机短信、邮件。
这样，不需要用户自己去查文件是否更新了。
而且，相王科技协同OA系统中，对于文件的管理权限是具体到每个文件，而不是仅到目录。
文件更新的自动提醒，其他的OA系统中都没有提供。
文件的权限控制，其他系统均只到目录级的，而不能具体到某个文件。
相王科技OA提醒机制不但集成于每一项细节的功能操作提醒，并且有新消息时还产生闪动和语音双向提示。
3.6BBS功能
相王科技采用了目前网上最流行的BBS技术，与目前网上常规论坛使用方式一致。
界面美观，友好，用户使用简单方便。
支持图片嵌入、文件上传、UBB、HTML。
3.7工作流
功能全面，使用简单。
支持模板自定义、表单自定义、流程自定义，而其他OA一般仅支持其中的一种方式。
可视化的流程定义界面。
可以回退、多人的“或”、“并”的审批方式。
可以设定审批的操作权限。
可以设定到期提醒。
到期提醒可以发送给发起人，下一审批人及表单管理员。
3.8系统日志
·日志细到每个人的每一个操作。
·可以查看每个人每个会话的所有操作。
·可以分析IP的来源地。
3.9导航自定义
相王科技OA支持导航菜单的名称、排序、开启、关闭等自定义功能，别的OA产生目前没有此功能的支持！
3.10强大的CRM平台
相王科技OA集成了强大的相王科技CRM客户管理系统，相王科技CRM平台是集客户、联系人、客户回访、客户分配、产品管理、采购、库存、销售、订单、合同、收款、代理商、经销商等管理功能的大型管理系统，是目前OA软件产商中集成CRM最全的企业。
3.11访问速度快
采用的国际最快的WEB开发技术及开发语言，高效的缓存技术，并通过对数据库、架构和开发语言的优化，生成的软件运行速度比同类软件至少快一倍以上。
3.12系统支持跨平台
相王科技OA支持跨平台使用，如：
windows2000/XP/2003/2008/linux
3.13简便的客户端
员工可以通过常用的浏览器来作为客户端使用系统，这样即使不用安装任何东西，可以不限电脑，不限地域的使用系统来完成文件发送、消息提醒等诸多工作，更加高效、迅速，对您而言可以节省更多的时间处理重要事务。
3.14可以在同一台服务器上配置多套系统
根据需要，可以在同一台服务器上配置多套系统，用户根据不同的入口访问不同的系统，适用于下属多家分单位的集团单位使用。
3.15良好的服务
作为以产品为中心的软件单位，每天会接触大量的用户需求，产品的更新速度比较快，平均二个月左右就有一次大的更新。
由于本单位遵循的是终身免费升级的原则，我们的客户将大大受惠于产品长期免费升级带来的价值。
同时，我们可以采用远程维护、升级的方式，不但为用户降低成本，而且响应更及时，补影响用户的正常使用。
相王科技为什么能在产品上有如何多的创新
1、强大的技术团队。
核心开发人员均有十年以上的软件开发经验，数人均曾任国际大单位的技术总监，对技术的贯通能力强。
2、长期的与欧美、日本的项目合作经验。
掌握了最新的技术，对产品的品质的意识与质量的过程管理能力。
3、对业态的了解。
相王科技有众多的客户群。
而且核心产品设计人员对国内外的企业信息化有深刻的了解与实践经验。
4系统的技术参数说明
4.1开发环境
●开发架构：
面向结像的MVC的体系，采用MYSQL数据库
●开发语言：
WEB端采用PHP+MYSQL
●数据库：
MySQL
●WEB运行平台：
IIS/Apache
●服务器端运行操作系统：
Windows2003Server/Professnal+SP4/2008
Server/Linux
●客户端环境：
Windows98/2000/xp/2003；MSOffice2000/xp；IE6.0需关闭
浏览器弹出窗口拦截器
4.2性能优化
为了保证系统的有效运行，相王科技在性能优化方面进行很多技术突破。
主要体现在以下几方面：
1、基于数据库的CACHE缓存技术。
2、基于页面的PAGECACHE服务器缓存技术。
3、采用了“推”的技术进行数据的刷新。
4、关键页面采用动态生成，静态访问的访问来实现。
5、海量数据导致系统性能下降得到有有效解决。
A对于数据的获取，每次限定了最大的数据量;
B对数据进行充分的索引优化，大大提高查询的性能。
C对于消息刷新等操作频繁的数据，进行了有效期的设定，默
认只会弹出15天的数据。
用户也可以根据自己的要求进行修
改。
4.3网络环境建议
服务器需要能24小时运行，保证各用户随时连接服务器并访问协同办公系统。
局域网内用户均通过本地IE浏览器以服务器IP地址登录协同办公系统。
非本地部门及其用户（如子单位、驻外机构）的连接采用以下两种方法之一：
单位已拥有固定IP（固定域名，例如申请了宽带），则通过IE直接以服
务器IP地址（指固定IP，非局域网内IP）实现远程访问，也可通过专用域
名（需申请）访问。
单位无固定IP，则通过VPN、动态域名解析、VNN等技术实现远程访问。
4.4技术先进性
1、本系统采用目前最流行的三层架构体系开发而成，开发工具采用PHP开发，并采用了当前世界顶尖的技术，达到速度最快，易用性最强，接口最开放的产品目的。
2、全面采用WEBSERVICE和国际通用开放接口标准。
3、数据库采用MYSQL
4、通过先进的架构及开发技术，为产品的稳定性、开放性、易用性提供了强有力的技术基础。
4.5开发语言
开发语言采用目前应用最广泛、运行速度最快的PHP语言
4.6平台架构
相王科技协同OA系统采用的是B/S架构，B/S架构是目前主流协同办公广泛采用的架构，能够最好的支持分布式办公。
并且通过服务器/浏览器的方式，实现了客户端零安装、零维护，可以用浏览器（IE，Netscape..直接实现远程访问。
5系统安全
5.1软件安全
采用先进的TCP/IP过滤机制，防止数据注入及远程功击
5.2网络安全
1防采用网络防毒系统,能够有效拦截和清除目前泛滥的各种网络病毒，快速修补系统漏洞并提供强大的管理功能。
2）
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