SWIFT网络型录音系统在公安行业的应用汇总.docx

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SWIFT网络型录音系统在公安行业的应用汇总

SWIFT网络型录音系统在公安行业的应用

当今社会，许多行业或部门需要对电话以及其它模拟信号进行录音，以便实现语音监控、资料保存、存证取证等特殊需求。

公安是个特殊的行业，报警、接警、纠纷解决等问题，对电话进行录音尤为重要。

　　公安系统拥有自己的专有网络，支点不计其数，各支点只有一两部话机。

要想使用传统的录音设备进行录音，不仅投入成本过高产生浪费，而且数据分散难以统一管理，如何才能将分散的录音数据集中起来统一管理，并且可以实时查听到每一个支点的即时通话呢？

SWIFT网络录音系统可以轻松地解决这一难题。

　　接下来，我们详细介绍一下方案的实现构架

　　一、环境要求

　　1、 模拟电话线路录音，需要分散录音集中管理

　　2、 分支点与控制中心在同一局域网内

　　3、 本地不保存数据，派出所不增加计算机，所有录音文件实时上传到控制中心

　　4、 摘机即录，可以按照录音时间，电话号码，支点代码等参数进行录音查询或实时监听

　　5、 系统要求考虑将来的线路扩充

　　分析：

　　从环境和要求来看，显然不能使用录音卡+工控机方式，因为公安系统增加一台计算机的程序是相当复杂的，另外若在每一个点放置一台工控机去录一条线路，太浪费。

这个环境最佳方案是使用网络型单路录音设备。

　　现在我们来看SWIFT网络型数字录音系统是如何实现的

　　二、系统架构

　　我们假设需要录音的系统一共N个站点，每一个站点有一到四部电话机需要录音。

首先我们需要每一个站点提供一个网络接口，联通到公安专网内，将一个SWIFT录音盒（VLAN-100或者VLAN-400）放到各站点，用一根普通网线接入网络，用配套稳压电源供电，用提供的三通和电话线并到话机上。

在控制中心找一台普通联网的计算机安装录音程序，通过程序给每一个站点的SWIFT录音盒分配一个IP地址。

完成设置后，只要站点电话摘机通话即可进行实时录音，在控制中心可以很方便得对各支点的通话进行实时监听查询，局域网内的其他控制中心都可以在本地计算机上进行相同操作，而且不需要安装任何客户端软件。

　　三、SWIFT网络型录音系统的特点：

   　SWIFT单轨录音系统，小巧精致，外表美观

   　清晰明了的LED指示灯，电源状态、联网状态、录音状态一目了然

   　亚洲首创TCP/IP结构，与计算机硬件不存在任何兼容性问题

   　分散录音集中管理，VLAN录音设备可以置于局域网的任何地方，不受限于录音服务器的位置，

　　特别适合电话线路比较分散的环境

　　标准网络嵌入式系统，不需要工控机，不需要安装任何硬件驱动

　　可与后端多种音频设备无缝连接，如现场拾音器、调音台、对讲机、广播电台、车载电台等等

　　多种录音控制方式：

精确的声音能量值控制、手动按钮、摘挂机控制、按时按需启动录音

   　AGC自动增益技术，自动调节双方通话声音的大小后数字化保存

   　内嵌DSP高速处理芯片，音频纯正不失真

   　高阻抗设计，丝毫不影响通话双方的通话音量和音质，不会发生衰减的现象

   　B/S结构，客户端无需安装任何软件，直接打开IE浏览器即可进行实时监听、查询等操作

   　界面功能齐全，来电号码、去电号码、通话起始时间、振铃数等等，可自定义显示栏目

   　智能判断录音状态，连线情况和录音启动方式等信息，以不同的颜色表达

   　用户权限管理齐备，可按单通道分配管理权限，只允许授权用户访问相应的授权通道数据

   　智能回删功能，根据硬盘剩余容量大小自动删除最老的数据，有效避免新的数据外溢丢失

   　数据备份功能，系统具有自动同步双备份功能。

系统可设置自动备份的时间、备份介质,也可以

　　通过系统手工备份到您指定的介质（如：

硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）

　　后期扩展极其便利，添加一个盒子即可，无需再装软件，扩容时不影响其他通道正常工作

　　极其强大的实时监听功能，任意一个网内客户端都可以通过授权监听任意通道的录音情况，并且

　　客户端不需要额外安装任何软件

　　完备的查询回放功能，可以按照来电号码、去电号码、通道号、日期时间、振铃次数等条件进行

　　查询和录音回放

　　不仅支持局域网，同样支持公网，甚至录音服务器和录音盒不在同一个地域（需条件支持）

　　我们接下来对它的特点进行逐一分析：

　　1、设备外观小巧精致，明晰的指示灯

　　VLAN-100硬件界面

　　VLAN-400硬件界面

　　2、独特网络结构

　　SWIFT国内独创基于网络设计，与计算机硬件没有关系，不会发生与计算机主板或声卡冲突，不需要安装驱动程序。

　　录音盒的位置不受限于计算机，它与录音服务器以及管理终端可以在不同的位置，非常适合线路比较分散，需要集中存储和管理的应用环境。

SWIFT录音系统对录音服务器要求不高，一台流行配置的普通PC即可充当录音服务器，不需要专业工控机。

　　扩展通道时，不需要断电，不需要另外安装软件，只要将硬件接入局域网，进行简单的设置之后就可以，添加过程中不会影响现有通道的正常工作，对于机架式多轨录音系统，可以带点热拔插。

　　3、优秀的管理程序

　　A、对于SWIFT网络录音系统而言，一个通道就是一个系统，可以为任意通道分配任意权限和设置，也就是说不是以硬件为单位，而是以每一个通道为一个单位。

　　B、另外，我们也可以对任意账户分配任意权限，具有极强的灵活性。

　　C、多种录音启动方式：

摘机启动，声音控制，手动启动，时间段录音等方式。

　　D、界面友好直观，监听窗口，轨道号，坐席代码，分机号码，来电去电号码，录音开始时间，结束时间，录音长度，启动模式，线路状态，IP地址，并且显示的信息可以在后台任意调整，这也是录音数据查询的依据。

通过勾选方式，可以任意选择实时监听某一通道正在进行的通话内容，通过界面的显示可以得知某通道是否正在录音，是打进电话还是拨出电话，当线路电话线被拔掉或者出现故障时会以不同的颜色显示出来。

　　E、客户端无需安装软件，只要输入服务器的IP地址即可进行一系列的操作。

　　4、先进的技术

　　SWIFT网络型录音系统利用美国AGC技术，可以平衡通话双方的声音大小，它自动把声音较小的一方声音进行放大处理再上传服务器，采用高端DSP信号处理芯片，高阻抗设计，录音时丝毫不影响通话双方的品质。

　　5、多功能性

　　需要说明的是，SWIFT录音系统不仅仅可以对模拟的电话线路进行录音，而且可以对对讲机、现场、调音台、车载电台、窗口对讲系统、电台等众多模拟信号音进行录制。

并且可以同时对他们混合起来录音。

　　6、实时检测线路状况，当线路未接线、断开、接触不良，会通过不同的颜色标识出来，防止人为拔线而导致录音中止和数据丢失。

　　四、软件界面

　　1、软件界面，完全WEB方式的录音系统管理界面介绍

　　登入系统权限：

用户必须正确输入指定的帐户信息方可进入管理界面

　　在IE浏览器地址栏里输入录音服务器的IP地址

　　监看台：

系统登入后的主画面，可以监控各路电话的当前使用情况（包括来电号码、去电号码、振钤次数、录音开始时间、录音结束时间等信息）。

并可以实现对任意通话的网络实时监听。

　　录音记录查询：

通过登录WEB页面，可以按照多种方式组合查询录音记录并实现网络回放。

　　录音文件回放界面：

　　用户权限分配：

可以按通道进行分配，每一个通道就是一个完整的系统

五、硬件介绍

　　VLAN-100单轨

　　VLAN-400四轨

　　VLAN-164多轨

　　技术参数

　　尺寸 

　　VLAN-100/100CF

　　114（w） X 30（H） X 169（D） mm（黑色/白色供选择）

　　VLAN -400/400MX

　　240（W） X 34（H） X 152（D） mm

　　VLAN -164

　　439（W） X 178（H） X 295（D） mm

　　网络 

　　协议

　　ARP, IP, UDP, TCP, ICMP, HTTP

　　Sockets

　　16 max, 支持客户和服务器模式

　　安装配置

　　HTTP 协议, WEB浏览器

　　录音 

　　压缩

　　IMA ADPCM 32Kbps / u-LAW 64Kbps / Linear 128Kbps

　　输入阻抗

　　>20K Ohm

　　输入范围

　　-40dBm to 0dBm

　　AGC范围

　　> 40 dB

　　来电检测

　　FSK & DTMF

　　监听

　　实时，网络访问

　　录音启动方式

　　摘机、声音能量、手动

　　连接方式

　　并线

　　产品报价：

（单位RBM）

　　产品名称

　　型号

　　价格

　　SWIFT单轨网络型录音系统

　　VLAN-100

　　980

　　SWIFT四轨网络型录音系统

　　VLAN-400

　　1680

　　网络版录音程序

　　Web-Based

　　1000

　　备注：

以上报价均含普通税发票且只对大陆市场有效，10台以上软件免费赠送

　　附：

　　SWIFT网络型录音系统优势比较

　　安装前比较

　　PCI/ISA录音卡

　　USB录音

　　SWIFT网络型录音系统

　　A.硬件兼容性

　　可能会与计算机主板产生硬件兼容性问题，导制无法使用

　　可能会与声卡或其它硬件冲突

　　网络外接式，标准TCP/IP协议，无硬件冲突问题

　　B.安装方式

　　需拆机箱安装，需要有空闲的PCI/ISA插槽，需要安装录音卡驱动程序

　　需有空闲的USB接口，且需要安装驱动

　　标准网络嵌入式系统，不需要安装任何驱动 

　　C.安装位置

　　安装于特定PC机箱内，录音并线位置受限于服务器的位置，无法分散安装

　　只能安装在服务器的USB接口上，受限于录音服务器位置

　　录音存储服务器与VLAN硬件只需通过网络连接，不受限于服务器存放位置，可实现分散并线安装

　　D.用户类型

　　企业用户

　　个人（消费类）

　　企业用户、专业用户

　　E.录音轨道

　　无单轨产品

　　有单轨，但不适用多轨

　　系列产品：

单轨，多轨

　　灵活：

可集中、可分散

　　1. VLAN硬件分散，录音存储集中

　　F.整体框架

　　单机集中式

　　单机

 　　2. VLAN硬件集中，录音存储集中

　　3. VLAN硬件分散，录音存储分散

　　4. VLAN硬件集中，录音存储分散

　　系统使用中

　　PCI/ISA录音卡

　　USB录音

　　SWIFT网络型录音系统

　　A.结构

　　单机、服务器/客户端（C/S） 

　　单机

　　单机、服务器/客户端（C/S），服务器/浏览器（B/S结构无需安装任何客户端软件）  

　　本机

　　B.监听方式

　　本机 

　　本地网络（LAN） 

　　远程网络（WAN）  

　　声音能量启动（软件控制）

　　C.录音方式

　　纯软件控制

　　按需启动（软件控制，硬件控制） 

　　摘机启动（电源控制）

　　D.定制客户端界面

　　定制界面需要程序源代码，经销商或用户无法修改

　　B/S版界面代码以HTML方式提供，经销商或用户可以定制并增强界面功能，更易与CRM等客服系统整合

　　系统维护扩展

　　PCI/ISA录音卡

　　USB录音

　　SWIFT网络型录音系统

　　A.质保期

　　通常为1年

　　2年硬件质保

　　1.受限于操作系统升级，硬件厂家需提供新版的驱动程序，否则可

　　能导制无法使用

　　1.标准TCP/IP接口，无需安装驱动

　　B.系统实际使用生命期

　　2.受限于计算机主板的扩展槽技术，新的主板扩展槽将逐步取代现有PCI总线接口，导制计算机主板更新后录音卡无法使用。

与计算机体积的小巧化趋势不相符

　　2.USB接口主要设计用于个人消费类产品即插即用连接，不适用于对稳定性有较高要求的长时间硬件连接，所以不适用于多轨道录音

　　2.标准以太网接口，符合设备网络化及计算机体积小巧化趋势，可与未来各类型的计算机相容（包括一体化计算机，Mini服务器，笔记本计算机等）

　　C.录音工作状态监视

　　无LED指示灯

　　无

　　设备面板有完备的LED指示灯，指示网络连接状态、各轨道录音状态等

　　D.线路扩容

　　受限于服务器的空闲扩展槽数量（PCI/ISA）

　　受限于USB空闲端口的数量

　　与计算机主板完全无关，扩容时只需将VLAN硬件连到网络接口上即可，支持热插拔，不影响当前轨道录音