《银行全能行长新零售时代网点行长能力提升项目》公开课.docx
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《银行全能行长新零售时代网点行长能力提升项目》公开课
《新零售时代—网点金管家实训》
（公开课）
1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！
管理思维提升之旅！
（备注：
具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：
为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！
蓝草咨询的老师：
都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：
卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！
目前开班的城市：
北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：
可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《物联网新技术及其应用》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六．法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七．高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
《总经理的财务课程》
8．人力资源相关岗位技能系列
《目标管理与绩效考核》
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队》
一、课程背景：
实战型管理教练-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！
课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：
战略管理/领导力系列/经典营销/新营销/大数据营销
授课风格：
采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：
幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
2016年以来，作为中国银行业正式迈入商业化经营模式的新纪元年，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。
本轮转型浪潮直指一线网点，对网点综合运营管理能力提出了更高的要求。
这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快；为了适应这种变革，网点必须具有极强的适应能力和应变能力。
作为网点工作的经营管理的核心，网点行长在本轮转型中起到至关重要的作用。
随着阿米巴模式在庞大的银行管理系统中凸显价值，未来银行的竞争将主要体现在网点行长综合素质的竞争上。
作为网点的金管家，网点行长在经营和管理两方面需要两手抓两手都要硬！
这一轮转型中，网点行长必将面临如下挑战：
1．如何快速适应市场变革，制定网点发展战略？
2．如何寻找网点核心客户，构建精准营销策略？
3．如何把握本行竞争优势，盘活网点存量资源？
4．如何提升网点综合实力，构建网点核心文化？
5．如何正确执行绩效管控，科学管理分配指标？
6．如何批量复制全能行员，设计通关学习护照？
综上所述：
全能行长成为网点深度转型的人才战略重心，为适应变革，快速推动全能网点的发展，“全能行长”必然具备以下胜任素质：
1．卓越的自我管理能力：
工作信念、学习能力、人格魅力
2．员工管理与辅导能力：
流程梳理、模式植入、培训辅导
3．网点管理与经营能力：
领导决策、沟通协作、高效执行
4．推动业务发展的能力：
商业洞察、客户管理、策略制定
5．推动变革的基本能力：
适应变革、创新思维、系统纠偏
本项目体系本着支点原理，通过关键人物、关键场景、关键工作、关键技能的分析，以“全能网点”打造和“全能团队”塑造两大模块为侧翼，运用工作坊的经典学习模式，综合提升和改善全能行长的自我管理、员工管理、网点经营、业务推动的素质能力；依托以上四大能力的改善和提升，构建全能行长思维模式和创新方法论，最终实现自主经营与推动变革。
二、项目模型
五、课程收益
1．战略层面：
厘清网点核心价值，构建网点战略地图
2．策略层面：
核心客群痛点解析，经营策略精准定制
3．执行层面：
精准客群分层管理，营销策略切实可行
4．思维层面：
培养主动经营意识，掌握经营管理模型
5．机制方面：
兵马未动粮草先行，构建双向驱动机制
6．运营方面：
运筹帷幄成竹在胸，梳理流程岗位配置
7．学习方面：
事事关己强化责任，统筹员工学习管理
培训对象：
二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员
培训时间：
2天（6H/天）
课程大纲
第一讲：
新零售时代银行网点转型之道（2H）
数据导入：
从近三年四大行的数据变化看到了什么？
一、银行业的五大变革力量
1．利率市场化
2．经济新常态
3．互联网金融
4．准入政策放松
5．监管越来越严
二、银行业的转型趋势分析
1．盈利模式多元化
2．经营管理专业化
3．客户价值均衡化
4．客户服务渠道化
5．内部合作全能化
案例分享：
各大银行转型图片分析
三、银行网点转型的困局与破局
1、银行网点转型的八大困局
2、银行网点的转型的破局之道
1）未来网点转型的三个方向
2）网点转型的四大趋势
3）全能网点的五个标准
4）全能网点转型的指导思想
案例分析：
某四大行2000平米的网点迫切转型分析
思考：
在您网点转型过程中，遇到了哪些问题？
你是如何解决的？
第二讲：
网点金管家—全能行长打造的必然趋势（1H）
一、全能行长的角色定位
1．经营者：
从销售员到经营管理者
2．运营者：
从死盯指标到关注数据
3．服务者：
从客户分类到价值标签
4．组织者：
从考核员工到团队复制
5．教练者：
从个人成长到团队成长
二、全能行长的两大核心能力
1．全能行长胜任素质模型解析
2．区域经营能力
3．团队复制能力
三、全能行长的工作场景解析
1．网点经营关键场景解析
2．网点管理关键场景解析
3．全能行长如何运用关键场景引领网点转型
第三讲：
金管家经营能力提升工作坊学习模式体验（3H）
小组研讨：
你的时间去哪了？
案例分析：
用智慧替代勤奋的管理策略
案例分析：
“全能行长”的一天
一、网点经营战略分析
1．网点运营关注点解析
2．三类客户资源价值解析
3．网点竞争环境解析
4．业务规划与发展策略
5．提升网点效能的三大关键要素
二、网点的大数据管理
1．数据管理的意义与方法流程
2．网点需要关注的五类数据及数据获取
情景演练：
分析案例中网点的核心数据，寻找网点业务能力提升的突破点
3．透过数据看运营
群策群力工作坊：
构建网点经营战略地图
工具应用：
《网点经营战略分析图》
三、经营能力提升工作坊流程介绍及案例分析
第四讲：
金管家管理能力提升工作坊学习模式体验（4H）
一、绩效管理、绩效考核、绩效管控的区别
1．网点负责人手中的大棒？
胡萝卜？
指挥棒？
案例分析：
突围传统管理模式的倒三角金字塔管控
二、从“组织绩效”到“网点人效”的合理管控
1．网点核心经营目标解析
2．“人效”管理理念在新型组织架构中的有效运用
3．业务发展指标的合理设计与分配
4．行为指标与弹性激励指标设计
5．按岗一视同仁？
VS按业绩个案分析?
工作坊：
基于网点核心指标的绩效管控方案设计
工具应用：
《绩效管控工具模型》
三、管理能力提升工作坊流程介绍及案例分析
第五讲：
网点金管家项目操作流程及项目答疑（2H）
一、金管家项目执行目标与项目收益
二、金管家项目的执行流程与对象
三、金管家项目亮点及操作特色
四、项目引进答疑
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